WN801V2-W のクチコミ掲示板

1年1か月でUSBとタッチパネルが無反応

[カートリッジ２０００]

購入から1年と1か月でちょうど壊れました。
USBにキーボード、マウスを接続しても動かず、何度かデバイスマネージャでドライバ等を入れなおしてもダメなので、工場出荷時に戻す作業を行ったところ、セットアップの途中でタッチパネルが反応しなくなり、それ以上進めなくなりました。
何度か再セットアップを繰り返しましたが同じところでタッチパネルが反応しなくなります。
USBメモリからWindows10のセットアップを起動しようにも、USBポートが死んでいるようでダメ（キーボードも使えず）。
ということで、短い寿命でした。

書込番号：19965041

[ある♪♪]

大変でしたね。基板の故障でしょう

書込番号：20028624　スマートフォンサイトからの書き込み

「 傾きセンサー用修正ドライバ 」 をインストールで画面が逆転

[トシンスケ]

WN801v2 アップグレードした Windows10 上で、カメラアプリが正常に動作しない場合 ( Windows10 )の「 傾きセンサー用修正ドライバ 」 をインストールした方はいらっしゃいますか。インストール後に平置き状態で突然画面表示が逆さまになり、以後縦向きにすると、常に上下逆さまに表示されます。横向きは正常に表示されます。
今、サポートで確認してもらってます。カメラアプリは作動しません。
実は、購入後すぐにアップグレードし、カメラアプリが作動せずドライバーインストールで、正常に作動しました。しかし、画面表示が逆転し、その時は原因不明でメーカーで出荷時の状態に戻してもらいました。
画面表示逆転は2回目なのですが、インストール直後の回転でしたのでドライバーが原因と考えます。今回は8.1に戻し10にアップグレードし直しカメラ以外は正常に作動してます。

書込番号：19517036

[里いも]

こんにちは

Win10での動作は未確認ですが、マイクロソフトのライブ・フォト・ギャラリーなら出来ますが。
無料DLできます。

書込番号：19517065

[ZZ2012]

画面回転に関する問題はメーカーサイトからダウンロードしたGセンサーのインストールで解決すると思います。
ただし上書きインストールではなくデバイスマネージャから現在のドライバーを削除してからインストールしないと正常に機能しませんでした。

本機種でwindows10のクリーンインストールでも全機能（漏れがなければ）が正しく動作することを確認しているので
windows updateからのwindows10更新でうまくいかないときは試してみてもいいと思います。
カメラドライバーだけは事前にwindows8.1上でバックアップを忘れずに。
数日前の時点でまだメーカーサイトでダウンロードはできなかったようなので。

書込番号：19517632

[トシンスケ]

＞ZZ2012さん
＞里いもさん
里いもさん、ありがとうございます。
現象は、マウスコンピューターサイトのGセンサードライバーを手順通りにインストール後に、カメラは作動するようになりましたが、スタート、アプリの画面表示全て上下逆さまになりました。回転はします。クチコミを見ても、サポートにも同様の現象が無いので、質問してみました。

書込番号：19520504

[トシンスケ]

サポートより、メーカーサイトにあるWindows10アップグレード方法通りにアップグレード後にドライバーをインストールするようアドバイスありました。BIOSを更新後にWindows10にアップグレードし、Gセンサードライバーインストールしたところ、カメラも正常に作動しました。結局サポートとのやりとりで１ヵ月かかりました。
officeが使えてこの価格ですので、色々ありましたが購入して良かったです。

書込番号：19550155

異常動作 ・ ・ ・ eMMCの寿命？バッテリー低下？

[ZZ2012]

使い始めて約１年になります。
電源は常時接続しっぱなし、バッテリー使用時は継ぎ足し充電、トータルの充電回数は深充電換算で100〜150回くらい、現在のバッテリーの持ちは新品時の7割くらいの感じ。

端末使用中にバッテリー残量は15％くらい、通常は残り６％、４％で警告、２％で強制シャットダウンとなるが今回はいきなりだれかがランダムに画面のあちこちをタッチしてるような表示になり複数のアプリが一斉に起動終了を繰り返し始めた。一瞬ウィルスに感染したかと。
いったん強制電源オフし電源に接続してから再起動すると症状は治まったようだ。

Cドライブの空き容量は常に10GBくらい、かなり端末を使い込んではいるが1年ほどでeMMCの寿命ということはあるのかな？

バッテリー残容量が少ない状態で勝手に電源オフになるだけでなく異常な動作を始めたという経験はありますか？

機種は特に問いません。

書込番号：19509227

[kokonoe_h]

>>いったん強制電源オフし電源に接続してから再起動すると症状は治まったようだ。

eMMCの寿命ではなくWindows 8.1の方で何かエラーが起きているのではないでしょうか？
出荷時の状態に戻す事が出来れば不具合もなくなるかもしれません。

書込番号：19509273

[LaMusique]

＞今回はいきなりだれかがランダムに画面のあちこちをタッチしてるような表示になり複数のアプリが一斉に起動終了を繰り返し始めた。
==>
それは、多分、タッチパネルの誤反応ですね。 ASUS TAICHI31も多発してました。　下記の動画参照。

http://review.kakaku.com/review/K0000625203/ReviewCD=873951/#tab

最初遭遇すると、誰でも、驚きますね。　これが、遠隔操作ウィルスではないかと。

TAICHIの場合一度、マザーとタッチパネル全交換で、直りましたが、実は、今月再発しました。　保証期間も終了していたので、今回は、自分で開腹して、タッチパネルと本体マザーを繋ぐリボンケーブルを養生することで偽タッチ現象は直りましたよ。

この偽タッチ現象は、Windows PCでは、他機種でも結構見かけますよ。

何故か、 iPadでは聞いたことがないですが.... 知らないだけかな？

書込番号：19510149

[kokonoe_h]

>>何故か、 iPadでは聞いたことがないですが.... 知らないだけかな？

うちのAndroidのスマホでもたまに変な誤作動があります。
iPad miniでは今のところ何もないです。

書込番号：19510160

[ZZ2012]

kokonoe_hさん、LaMusiqueさん、情報ありがとうございます。

再発の可能性もあるとのことなので一度出荷時に戻すことも視野に入れながらしばらくこのまま様子見したいと思います。
症状がでて以降、いまのところ再発はまだありません。

書込番号：19511265

windows10 ドライバ

[worldtora]

今回windows10にクリーンインストールしました。
しかし一部不明なハードウェアがありました、さらにカメラも起動しません、
windows10 用のドライバは無いでしょうか。
ホームページにはwlan,bluetooth,はありました。

書込番号：19481228　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

Windows8.1のドライバをインストールしてください。

アップグレード時にドライバが継承されなかったわけですが、Windows8.1のドライバがインストールでき、Windows8.1の時と同様に動作する可能性大です。

書込番号：19481243

[worldtora]

ありがとうございます、しかしwindows8用もやってみましたがダメですね、、何が問題か分かりません

書込番号：19481247　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

マウスコンピュータもウェブサイトを見ましが、この機種は、Windows10への無償アップグレード対象と表示してありました。

マウスコンピュータがドライバの動作確認済みなのではないでしょうか？

サポートデスクに問い合わせると、情報を教えてくれるかもしれません。

少なくともドライバ不明機種のチップメーカを教えてもらうべきだと思います。

書込番号：19481391

[ずぱ]

Windows10への無償アップグレードは基本的にアップグレードインストール前提の
サポートなので、クリーンインストールの手順を公開していなければ自己責任でしょう。
マウスは多分クリーンインストールに必要な全ドライバーを公開していないのでは？
元のOS用のドライバーも出荷状態からアップグレードする必要のないドライバーは
公開していないメーカーが多いでしょう。

元に戻せるなら、比較的手堅い手順として、
・Win10にアップグレードインストールして、公開されているWin10ドライバーを入れて正常動作を確認。
・↑の状態でDouble Driver(フリーソフト)で全ドライバーをバックアップする。
・Win10をクリーンインストールして、Double Driverでバックアップしたドライバーを復元する。

元に戻せないなら、不明なデバイスのIDなどから推測して自力でドライバーを探すか、
見つからない場合は、有償修理か場合によっては保証外のことをしたので修理拒否されるかもしれません。

書込番号：19481478

[ZZ2012]

この機種のクリーンインストールは他機種に比べると少しだけ手間がかかりますね。
windows10をインストールしただけの状態だと５、６個の不明のデバイスができます。
ディスプレイアダプタも不明となり、インテルのドライバをインストールしようとしても拒否されました。


解決策

マウスコンピュータのドライバダウンロードでは
無線LAN、Bluetooth、Gセンサ
以外にインテルのチップセットもダウンロードできます。
win10をインストールしたら最初にチップセットをインストールしましょう。
これでディスプレイアダプタが有効になります。
次に残り３つのダウンロードしたドライバをインストールします。
Gセンサーのインストールでアクションセンターに画面ロックボタンが表示されるようになります。
これでも最後に２つの不明のデバイスが残ります。カメラのようです。
今のところカメラを有効にするにはwindows8.1の状態でカメラドライバーをバックアップしwindows10上で復元が必要です。
私はdoubledriverというフリーソフトを使ってこれを行いました。
最後にwindows updateを適用するとドライバ類が最新の状態になります。


上記手順にてWN801V2-Wにwindows10をクリーンインストールできるはずです。
マウスコンピュータさんにはカメラのドライバーも提供してほしいですね。

書込番号：19481781

[worldtora]

皆様、たくさんのコメントありがとうございます。
やはりカメラなんですね。すでにwindows10にしてしまいましたので、カメラのドライバをバックアップする事はできません、サポートセンターに問い合わせしていますのでファイルを頂けたらいいですけど、、すべてのドライバを公開してほしいです。
ありがとうございました

書込番号：19481810　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

>今回windows10にクリーンインストールしました。

という最初の一文を見落として、アップグレードかと思ってレスしました。

先程レスしましたが、サポート外になりますが、ダメもとで周辺機器メーカの情報をサポートデスクに質問してみると良いと思います。

書込番号：19481890

[worldtora]

問題解決しました。カメラ関連、センサー関連ドライバ削除して、8とのドライバと10用センサー関連入れたらカメラも動作します。不明なDeviceもなくなりました！サクサクです、ありがとうございました

書込番号：19492720　スマートフォンサイトからの書き込み

[baikal38]

＞worldtoraさん
同様の状態に陥って対処に難渋しています。カメラドライバの名称をご教示いただけましたら幸いです。

書込番号：25759367

[baikal38]

自己レスです。
カメラドライバの名称はhm2056。メーカー配布の｢1503_wn801_v2_generic」を展開した「driver」内の「camera」にあるドライバを適用すると、とりあえず不明なデバイスはなくなりました。しかし、それでもカメラアプリを開くと「カメラがみつかりません」と表示されます・・

書込番号：25759684

アンドロイドのインストール

[worldtora]

中国産タブレットはDual OSで、使えるモデルも多数あるようですが、この機種にアンドロイドをインストール成功した方いらっしゃいますでしょうか？Duosというアプリケーションをインストールすれば仮想化で動きますが、出来ればブートする時に選ぶようにしたいです。よろしくお願いします。

書込番号：19464320　スマートフォンサイトからの書き込み

[shiba-m]

タブレットにAndroidをインストール、デュアルブートする手順
http://www.lifehacker.jp/2014/01/140129windows_8android.html

上記が参考になる．．．

書込番号：19464391

[worldtora]

ありがとうございます！無事成功しましたらご報告いたします！

書込番号：19465966　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZZ2012]

その後はどのような状況でしょうか？

http://www.android-x86.org/
リンク先の情報をたどりSDカードでブートディスク作成してみました。
ダウンロードしたデータはandroid-x86-4.4-r4.isoです。
最初はインストールするつもりでしたがブートしてみるとSDカードから直接androidが起動できるみたいなのでとりあえずは外部ブートの状態でandroidを触ってみました。
はじめて触るOSなので完全に手探りの状態です。
本当にこのブートディスクでインストールできるのか、デュアルブートできるのかはまだ不明です。

画面の自動回転、バックライトの明るさ調整など表示に関係する一部機能が動作しませんでした。
またスピーカーから音も出ません。
タッチパネル操作とネットワーク接続はOK。
外部からの起動ではなく内蔵ストレージにインストールすれば状況は変わるのでしょうか。

androidでネットのブラウジング、ユーチューブ視聴（音声なし）できるところまでは確認しました。
手動で画面を横向きにする設定はあるのかな？

書込番号：19532994

BIOSアップデート

[ZZ2012]

windows10アップグレードに関連してBIOSアップデータがダウンロード可能になりました。
どのような問題が改善されたのでしょうか？

手持ちのこの機種でBIOS画面でUSBキーボードが使えなくなっていたトラブルがこのアップデータで解決しました。

書込番号：19459649

[worldtora]

bios の最新データはホームページから入手できますでしょうか？

書込番号：19464309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZZ2012]

マウスコンピュータのホームページからサポート情報＞ドライバ・マニュアル各種ダウンロードを開く。
ドライバのダウンロードでシリアル番号を入力。
「WN801v2 Windows10 にアップグレードする方法」のページの中にBIOSアップデータへのリンクがあります。

書込番号：19464691

[worldtora]

ありがとうございます!やってみます!

書込番号：19465954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZZ2012]

新しいBIOSでの変更点？

仕様ではバッテリー残容量が１０％以上でないとＡＣ電源につないで電源をオンしても起動しない。
ということでバッテリー切れで電源が落ちるとしばらく充電してからでないと端末が使えなかった。
BIOSを更新してからはバッテリー切れで強制シャットダウンされてもＡＣ電源をつないで電源を入れるとすぐに起動できている。
同機種の別の個体ではどうだろうか？

実際にこのような変更がなされたかどうかは不明だが、もしそうならバッテリー劣化で充電できなくなってもノートＰＣのようにＡＣ電源で使い続けることができるかもしれない。
最初の仕様通りなら充電できなくなったらその時点でこの機種は確実にゴミとなる。

書込番号：19487834