Speed Wi-Fi NEXT W01 [マリン] のクチコミ掲示板

アップデート

[ムッツリーニ]

先日、ソフトウェアアップデートが来ていたのでアップデートを行ったら、一日2回異常はフリーズするようになってしまいました。
オールリセットを行っても状況は変わらず、前のバージョンへ戻したいのですが、
方法を教えていただけないでしょうか？

書込番号：20453649

[美良野]

バージョンの選択画面が出ないので再アップデートになるのでは。

オールリセット時通信量カウンターが０になりましたか。

アップデート時通信は安定していましたか。

今アップデートしたのでこちらでも様子をみます。

書込番号：20454170

[羅城門の鬼]

アップデートの案内の
http://www.uqwimax.jp/information/201503191.html
を見ても、
取説の
http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/w01_torisetsu.pdf
のP74以降を見ても、
オンラインアップデートしかないようで、
アップデートファイルをPC等にダウンロードして、
PCからアップデートファイルを転送してアップデートする方法には対応していないようです。

なので、以前のバージョンに戻す方法は無さそうに思えます。

書込番号：20454171

[tzc63248]

僕も昨日アップデート(2016年11月29日のもの）しましたが、フリーズこそしていないと思いますが、W01の再起動が頻繁に発生するようになりました。
充電最適化がアップデート内容の目的のようですが、アップデートしたことを後悔しています。僕もできることなら戻したいです。
でも工場出荷時に戻すを行っても、ファームウェアは戻らないんですよね。
バグではなくても、これは修正して新しいファームウェア提供してほしいです。

書込番号：20460906

[短信親爺]

私も先日アップデートして再起動だらけです。充電最適化したというなら、その最適化をOFFにすると、多少再起動回数が減りました。YouTube閲覧時に特に多いですね。早く修正して欲しいものです。

書込番号：20476284　スマートフォンサイトからの書き込み

[短信親爺]

電話でサポートに聞いてみると、そういった不具合は報告されておらず、更新しての不具合はありませんとの事。本体を郵送してください、代替機なし、その間の料金は発生、電池の膨らみがあった場合は有償修理のみ、という説明でした。もう解約して捨ててしまいたのですが違約金約2万とは！驚きばかりです。どうしようかな？

書込番号：20483480　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

10ヵ月目だけど何も起こりませんねLTEだから？。

気温のせいか？発熱が少なくなったような。

書込番号：20484050

[moca017]

初めまして。
私もアップデート後から数分に一度再起動するようになってしまい困っています。
auショップに持参したところ、ICカードを交換して様子をみるように言われましたが、全く変わらず。
アップデートしたものを元に戻すことはできないそうです。
しかも修理となった場合は有償と言われました。
本当に困っています。
どうにかしてほしい・・・。

書込番号：20493903

[Hayataca]

お話しの途中で自分も失礼します。
自分も全く同じでwimax2の時だけ再起動が1分に一度の感覚で起きて使い物になりません。
初期化後は10分程使えますが、また元の頻度に戻ります。
ちなみにLTEにしたら今まで通りに問題なく使えてますが、これならiPhoneのテザリング機能使った方がマシって感じです。
どうやら色々検証してみた感じではwimax2の電波が不安定な場所だとこの症状が起きやすいと思いました。

書込番号：20495751　スマートフォンサイトからの書き込み

[sou702]

はじめまして。
私は少し違うのですが、アップデートしてから電波がやや悪いとこに入ると、そのまま電波が受信出来なくなり、そのまま圏外に。
電波が入るとこまで移動しても圏外のままで、結局、再起動かけないと使えなくなります。
1日に何度も同じ現象が起き、初期化しても直りませんでした。アップデートしなければ良かったです。

書込番号：20497323　スマートフォンサイトからの書き込み

[HUMMER-H2]

はじめまして。

初めて記載しますが、私もW01を利用しており、アップデート後に再起動が不定期に頻繁に発生します。
UQに問い合わせしてもただ、手動で再起動やカードの抜き差し、オールリセットなどマニュアル回答を貰いました。
問い合わせ以前に確認しても改善しないと言っているのにずさんな回答でした。

日々、イライラしながら色々試したのですが、1つだけ改善策がありました。
設定で、パフォーマンス設定をOFFすると、再起動が少なくなります。
1日に1?２回程度に減ります。私だけかも、知れませんが。

この情報は、UQにもメールにて報告しておりますが、改善されてない状況です。
同様な再起動の問題が発生している以上、個体差の問題では無く、
完全に、不具合と思われますが、対応の遅さに腹が立ちます。

書込番号：20498515

[moca017]

今日auショップに行ってきました。
修理ということで預けてきましたが、有料になる場合は修理センターから連絡をくれるとのこと。
その際はアップデートしてからそうなった旨を伝えるよう言われました。
どうなるのかとりあえず待ってみようと思います。
ただ、再起動の頻度には波があるようで、調子がいい時は1時間に数回程度のようです。

ちなみに、今日ショップで借りた代用機では、再起動は起こらないものの、しょっちゅう接続が切れて不便です・・・。
本体の問題ではないのでしょうか・・・？

書込番号：20500803

[あっくん1982]

うちではクチコミで再起動が頻繁にってあったのでおっかなびっくりでアップデートしたんですが自分の使用環境では今のところ大丈夫そうです…。

うちはADSLからWiMAXへ固定回線代わりの切り替えだったので充電＆LAN端子のあるグレードルに置いたまま、繋げてるのはLAN端子から2台のWi-Fiルータ親機のみです。Wi-Fiルータから出る電波のみ使いパソコンなどに使ってます。
WiMAXルータのWi-Fi機能は使ってません。

充電台に置きっぱなしでの利用だと大丈夫なのかなあ。

でもこれって大半の方は持ち歩きでの利用でしょうし困る方が多そうですよね…。

書込番号：20501010　スマートフォンサイトからの書き込み

[tzc63248]

僕は結局友人がw01を持っていて、本体は使っておらず、アップデートもしていないということなので、本体だけ借りることができました。
アップデートしていないこの借り物は、同じ使用法方法でも全くと言っていいほど、再起動にはなりません。クレードルやSIMなどは僕のものを使っているので、電波の入り具合とかじゃないですね。僕のもアップデート前は再起動が頻繁に発生することはなかったので、更新したファームウェアに問題があると考えています。
もしかしてわざと再起動を多くして、常時接続を切っているとか、考えすぎでしょが、醜いです。

書込番号：20501111

[ネコネコプッちゃん]

私もアップデート後、再起動勃発！
先程修理から戻って来ましたが、1時間に4回再起動！
メーカー側からは「症状を確認できませんでした」との回答！本当に確認したんかいな！

書込番号：20511300　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネコネコプッちゃん]

メーカー側からの回答です！

書込番号：20511313　スマートフォンサイトからの書き込み

[てるり〜ぬ]

禿同。アップデート後再起動がとまりません。
他にもAU窓口店員のウソなど不満はありますが、再起動については同じです。

書込番号：20513266　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ぞの★]

アップデートで１分ごとに再起動すりょうになって使い物にならなくなりました（＞＜）
ハイスピードエリアプラスにするとLTEを掴んでいるのか再起動しないんですが、ハイスピードエリアに変更したとたん再起動連発。
ハイスピードエリアプラスは容量制限あるので使いたくないです･･･
これどうすればいいんでしょうか・・・

書込番号：20520248

[moca017]

修理から戻ってきました。
結果は「症状を確認できませんでした」とのこと・・・。
ネットで検索したら、同じ症状が出ている人が修理に出した結果、今回と同じ回答で、戻った後も結局何度も再起動するという旨を伝えてきました。

そして帰宅後数分ですぐに再起動。
その後も10〜15分おきに再起動・・・。
もううんざりです。
ただひとつ気づいたのは、帰宅前携帯のみと接続していたときには起こらなかったので、2台目もしくはPCと繋ぐと起こるのかもしれません。

同じ症状の人が複数いて、同じ回答でそのまま返却するって誠意がなさすぎる気がします。
接続条件とか聞かないんでしょうか？
明日再度修理に出してきます。
自分の接続の状態をすべて話して、同条件で再現してもらわないとと思っています。

年内で解決するはずだったんが・・・。

書込番号：20524405

[ムッツリーニ]

皆さん同じような症状が発生しているようで、本当に困りますね。
最初はフリーズして動かせずにいた私も連続再起動に変わり、大変不便です。
家にはあと2台同じものがありますが、絶対にアプデしないようにと言ってあります。
とうぜんながら、まったく再起動は起こりません。

連続再起動になると、気づかないうちに電池がなくなってしまうという弊害もあり、どうしたものかと…
そして、いまだに解決策は分かりません。
修正は比較的簡単だろうし、メーカは素直に認めるべきかと。

書込番号：20535535

[★ぞの★]

先日、始終再起動すると書きましたが接続していたiPhoneが裏でiOSを自動ダウンロード
2台のiPhoneでiOS（1.5GB)をダウンロードしていたため、本体が不安定になって再起動を頻発していたようです。
いまは数十分に一回くらいしか再起動しません。
といってもやっぱり再起動するのはかわらないんですが（汗）
W01も使えないけどiPhoneのiOSが強制ダウンロードされるのも腹立ちますね･･･

書込番号：20535723

[moca017]

結局どうにも使えないので、修理から戻ってきた翌日に再度修理に出しました。
そしたら年末で休みだから年明けにならないと出せないと言われ、本日再修理に・・・。
「確認できませんでした」で同じ状態のまま戻ってくるなら戻さなくていいと伝えてきました。
再度細かく確認して、わからなければ交換もしくは機種変更等対応を考えるとのこと。
同じ人が増えれば新しい対応策など検討してくれるのでは？と願っています。

ちなみに、ネット関係に詳しい人に事情を話したところ、有害な電波が飛んでいたり、拾う電波帯だったり、場所による要因ではないかと言われました。
なので家に来て見てもらうしか再現方法がないかもしれないとのことでした・・・。

書込番号：20543013

[ネコネコプッちゃん]

以前「症状を確認できませんでした」とメーカー側から回答を貰った者です！
堪らず翌日に再度auショップへ出向きました。ICカード不良の可能性も捨てきれないということで、こちらは無料で交換！
結果は何故か最初の2時間は再起動起きず！直ったかと思いきや、またもや再起動の嵐（笑）
翌日再度auショップへ持ち込み！
先程修理から戻って来ましたとの連絡があり、電話での会話ですが、今回は新品に交換したとのこと。
驚いたのはまたもや「症状を確認できませんでした」との回答らしいです！
メーカーは意地でも認めない姿勢ですね！
まだ受け取りには行っていないのですが結果は同じ気がしてなりません！
後日結果報告をさせていただきます！

書込番号：20546131　スマートフォンサイトからの書き込み

[からからpaxからから]

今まで同様の不具合が発生していて、ずっと参考にさせてもらっていました。
auショップに何度か修理に出し、交換対応は受けられたものの症状が改善されなかったのですが、システム設定にてパフォーマンス設定をバッテリーセーブにしたところ、3日間ほど再起動は起こっていません。たまたまかもしれませんし、自分の状況のみの改善方法かもしれませんが、参考になれば…。

書込番号：20550083　スマートフォンサイトからの書き込み

[moca017]

昨日auショップから連絡がありました。
今同様の修理依頼がたくさんきていて、原因を調査中とのこと。
やっぱり・・・という感じですね。

原因が判明するのがいつになるかわからないので、ひとまず新品と交換させてもらいたいとのことでした。
新品に交換してもまた同じようになったらどうするのかと聞いたら、確認してまた連絡すると言われました。
そこまで考えてから連絡してほしいですね・・・。

書込番号：20572590

[tzc63248]

確かに。既に新品に交換されたものが、最新のファームウェアになっていて、再起動頻発するという書き込みも見受けらtれます。
「たくさん同じような修理依頼がある」---大手メディアが取り上げてくれたら、対策も早く進むんだろうなと思います。
3日間の通信量による速度制限がUQ Wimax発表でもアナウンスされているように、近く緩和方向になるようです。僕の場合はプロバイダによる契約更新時期（二年縛り）が来月と迫っています。W03に無償交換にならないかな〜〜。ならないようなら、乗り換えするかな。

書込番号：20572617

[のん太2016]

本日、ａｕの157へ問い合わせしたところ、再起動の件は
アップデートのバグですとハッキリ言われてましたよ。
二月六日頃に再度アップデートがあるそうです。
それで改善される予定と担当の方は言っていました。

書込番号：20595637　スマートフォンサイトからの書き込み

[tzc63248]

既にご存知の方も多いと思いますが、新しい端末1円長期利用者対象の割引キャンペーンが各所で行われるようです。
Niftyの場合
http://setsuzoku.nifty.com/promo/long_term/wimax.htm?sgmt=isp_nifty&source=mail&sv=wimax_choki
僕は契約期間が2月までで、3月が更新月になり、対象者になるため、WX０3にこのキャンペーンを利用して機種変更する予定です。
他社キャンペーンに乗り換えも考えましたが、手続き面倒だし、22日からはネットでも受付されるようになるようでし。
願わくばWX03がトラブルありませんように。ファーウェイはもう・・・・。

書込番号：20629567

[のん太2016]

すみません、今確認したところ、2月7日の10時以降に
変更になったそうです(T-T)
なんか、騙されてますかね。サポートセンターに。

書込番号：20635559　スマートフォンサイトからの書き込み

[短信親爺]

やっとファーム更新だそうです。
まだ試せませんが・・・。
更新約10分、容量約90MB。
更新後は「11.411.15.08.824」
だそうです。

書込番号：20637466　スマートフォンサイトからの書き込み

[tzc63248]

個々の情報通りでしたね。早速借り物のw01からSIMを取り出し、自分のw01に装着してアップデート。
ダウンロードには1分ほど、インストールから再起動されて接続完了まで約2〜3分でした。
接続設定などは初期化されずにそのままみたいなので、特に設定をし直す必要はないようです。
充電最適化もそのままオンの状態で、再起動頻発は直っているのか、様子見します。

書込番号：20637513

[tzc63248]

大きなニュースにはなっていないようですが、一応取り上げていたところがあったので。
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1042852.html

アップデート後6時間ほど経過していますが、今のところ一度も再起動になってはいない様子。
それにしてもアップデートに約10分って書いてあるけど、僕はその半分以下で完了したけどねぁ？

書込番号：20638183

[短信親爺]

やっと更新できました。
再起動は今のところなさそうです。
もっと長時間ならどうなるのか。
パフォーマンスも充電もONで
使ってみることにします。
最初から、11月にこうなってたら
なにも文句はなかったのに・・・

書込番号：20638493　スマートフォンサイトからの書き込み

[tzc63248]

前述のNifty長期割引キャンペーンについて、憤りを感じております。

再掲載
Niftyの場合
http://setsuzoku.nifty.com/promo/long_term/wimax.htm?sgmt=isp_nifty&source=mail&sv=wimax_choki
このWebページには書かれていませんが、実際には2月20日以降が利用開始日になっていないと、対象者にならないそうです。
これって明記されていることとは別に隠匿されているような条件があるのかもしれません。
現在わかっている範囲での条件だけであれば、早くWimax2+ Flat2年に申し込んで2月20日よりも開始日が早いと対象者にならないってことになります。どこかで線引きは必要かもしれないけど、この線引きっておかしくないでしょうか？

書込番号：20661579

[tzc63248]

Nifty長期利用割引キャンペーンのその後。
何度かカスタマーセンターへメールフォームで「この20日以降という区切りは納得できない」として回答をいただきましたが、最終的にWebページにあるように、3月〜5月が更新月になる方を対象にしたようです。僕も対象になるとの回答を得ることができ、早速本日から開始されたWebページでの申し込みを完了させることができました。
最初からそのような区切りにすれば何の問題もなかったように思います。

6月以降が更新月になる人については、現時点ではわかりませんが、その時点でまたキャンペーンでも実施するのかなぁと思います。

書込番号：20675428

[右向け左だよ]

２月のアップデートで色々と改善はされたようですが、このアプデによって更なる問題が発覚

私はiPhone6をロープランにしてWiFiを固定にして使っています

先日、iPhone側のios9.3.5からios10.2.1にアップデートしましたがネット通信が非常に悪くなり

アプリゲームでも動作が遅くなる現象が起きてAppleへ問合せしたところ

お使いのWiFi（W01)は最新のバージョンですかと？聞かれルーターを確認したところ

アプデが出来る様になっており、これで動作が良くなると言う事でアプデを行ないました

最初は改善されたかの様に動作が良かったのですが２時間ほどで以前の状態になり

再度Appleとauへ問合せしました　

何度も検証を行ない、結果はiPhoneとWiFi間の問題となりましたがauは問題無いと連呼

AppleはWiFiが問題と言う始末でした

自分的には動作だけが問題だったので原因さえ解れば納得しますがAppleとauで押し問答

ここで具体的な不具合を説明すると

WiFiのアプデで出た不具合は設定⇒モバイルデータ通信⇒４GのオンオフでWiFiとは関係のない

通話側の電波が悪くなってしまう現象です

部屋の中では常に電波はMAX状態だったのですがWiFiアプデ後からは通話の電波が悪くなりました

オンオフ時に一度回線が切り替わる為に消えるのですが、

iPhone6 (電波は５本）・・その後オフ（３G）では電波MAX、オン（４G）電波２本しか出ず

まあ３Gでしか使わないからこの件はバグだけど突っ込みはしませんでした（一応アプデのバグらしいです）
（iPhoneとWiFiの相性と言うのかアプデからは何かが干渉してこうなったのだろうと言う事しか言わない、au側）

続いてiPhone6の動作はこちらでは関係ないようにも思いますが一応書き込みます

ios10〜ios10.2.1のファームウェアはゲームアプリには向いていません
なので（ios9.3.5までがゲームアプリ向け対応になっています）Apple側談

現在はPC⇒ルーターからSpotCubeを挟んで動作はある程度改善されました
（これを考えるとiPhone端末内部のWiFi受信部の問題と解ります）

W01もずっと使っていますが再起動や電源落ちなど問題が多数ありました

愛着があり環境が良いのでストレスなくPCでも使えていましたが、とうとうバッテリーの膨張が起こり

６月で契約満了になるのでW03に乗り換えようと思います（期待は出来ないが多少は良いかな？）


長文失礼しました

書込番号：20691161

[tzc63248]

> 右向け左だよさん
WX03は、4G LTE使えないけど、その点は大丈夫なのかな？

ちなみにNifty長期割引キャンペーンのことですけど、Web申し込みしてから3日後にはWX03が届きました。今のところ大きな問題に遭遇していませんが、ファーウェイのW01などの機種と違って、画面の常時点灯ができないのが残念。クレードルに取り付けて時計代わりにもならないし、ちらりと状態確認するのも一々スイッチ押して画面点灯させないといけないのが面倒です。

書込番号：20691271

[tzc63248]

失礼しました。目が悪くて・・・。WX03じゃなくて右向け左だよさんが機種変考えているのはW03だった。

書込番号：20691275

[moca017]

修理から戻ってきたものを受け取りましたが、全く謝罪なし。
電話で、料金は通常通りなんですよね？って確認した際は、「代用機を使用されていましたので。」って。
古い機種を１ヶ月以上使わされて、通常請求。
ショップに4、5回足を運んでるのに謝罪の言葉もなく？
なんだかいろいろもやもやします。
10年以上auを使ってますが、こんなに不快な気分になったのは初めてです。
どこかに投書しようかな。


そして、戻ってきたら、PCの接続が数分ごとに切れるようになってしまいました。
常時接続の方法をご存知の方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：20704645

このWiMAXの契約での動画視聴について

[aharuta]

このWiMAXの契約で、fireTVstickを使用しての動画視聴は可能でしょうか？
YouTubeをTVで見たいです。
子供に英語の歌を毎日聞かせたいのですが、毎日数時間の動画視聴になると無理ですかね？？

書込番号：20647623　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

制限がかかるか→やってみないとわからない
制限がかかったら見れるか→制限タイムには多分ストレスになるけどほかの時間に見ればいい

書込番号：20648110

[羅城門の鬼]

>YouTubeをTVで見たいです。
>子供に英語の歌を毎日聞かせたいのですが、毎日数時間の動画視聴になると無理ですかね？？

UQ WiMAXでの速度制限は、
http://www.uqwimax.jp/plan/wimax/note/gigahodai_speedlimit_10/
では「概ね1Mbps※3（YouTube動画の標準画質レベルが視聴可能な速度）」
となっていますので、YouTubeの標準画質のコンテンツなら、
何とかギリギリ視聴できるレベルではないでしょうか。
少なくとも現時点では。

書込番号：20649039

[aharuta]

＞こるでりあさん
＞羅城門の鬼さん
やってみないと分からなそうなので、fireTVstick購入してみようと思います。全く見れなくはなさそうなので。ありがとうございました。

書込番号：20649069　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃ！ぱーん]

UQ WiMAXでは動画鑑賞は非推奨とされてる
その証拠が2月の速度規制改正

動画目的なら固定回線一択
そう考えるのが妥当です

現時点で明確になってるのが18時〜2時というだけで
それ以外の時間帯でもネットワークが混雑すれば速度が制限される
それが現実

でもネットワークの混雑状況や地域ごとのトラフィック詳細は一切開示されていない
UQ WiMAXが裏で何をやってるのかは完全にブラックボックス

UQはやりたい放題でござるなぁｗ

書込番号：20650497　スマートフォンサイトからの書き込み

[aharuta]

＞じゃ！ぱーんさん
そうなんですね。5月でWiMAXの契約が2年になるので、これを機に解約して固定回線に変えようと思います。ありがとうございました。

書込番号：20654438　スマートフォンサイトからの書き込み

Wimax2+の複数回線契約した場合の規制

[邑弥]

今使ってるプロバイダ以外で、同じ名義でWimax2+を別途契約した場合に、
今使ってる回線で帯域制限にかかっても、別プロバイダ契約の回線には帯域制限かからないのでしょうか？
親用に実家にもWimaxを設置したいのですが、同一者名義の回線であれば、別プロバイダでも帯域制限対象になりますでしょうか？

仮に
A社で契約のWimax2+　で1日2.5GB通信
B社で契約のWimax2+　で1日1GB通信
を３日した場合、
四日目に
A社のもB社のも規制でしょうか？

書込番号：20582762　スマートフォンサイトからの書き込み

[邑弥]

追記漏れしてましたがか来月の新基準適用後の場合です。

書込番号：20582774　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

当然回線ごとで例の場合だったらAもBもどっちも3日で10Gにならないので規制対象外と考えますが

書込番号：20582810

[スースエ]

同じプロバイダ、同じ名義でも、複数回線契約していれば、規制は回線毎ですよ。

（プロバイダによってという事はないと思いますけど、違ったらごめんなさい。
　同一プロバイダ、同一名義で複数回線契約ってのも特殊なもので。 ）

書込番号：20582933

再度、電池が膨らんだ方

[スースエ]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000732878/SortID=19733709/
　　↑
約１年使用で電池が膨らみ、交換してもらってから約半年。

１台が又、膨らみました。

同じタイミングで交換した１台、そのタイミングで購入した１台、その２台は今の所膨らんでいません。

取敢えず、膨らんだ１台は修理に出しました。


修理、交換したけれど、再度膨らんだ方、いらっしゃいますか？

書込番号：20121990

[ガリガリ君の祖父]

何台持っていて、どれがどの状態なのかわかりづらいですね。

書込番号：20130372　スマートフォンサイトからの書き込み

[スースエ]

失礼しました。

銀色：2月に新品に交換→ 電池膨らむ
青色：2月に新品に交換→ 問題無し
赤色：2月に新品を購入→ 問題無し

です。m(_ _)m

書込番号：20130427

[ガリガリ君の祖父]

今まで5台手にして、バッテリー膨らみは3台、他2台はokだったってことかな。60%の確率でバッテリーが逝ってしまう。

書込番号：20131795　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャオモモ]

私のも膨らみました。
ハーウェイに電話したら、au販売店での対処を勧められ相談。
このような症状が他の端末に比べ、異常に多いのではと話したましたが、有償修理ということに。
納得がいかないので改めてauサポートに電話。「普通に使っていて電池に問題があるということはリコール（回収・無償修理）していいのでは？」と尋ねましたが、だいたいの人は満足してお使いいただいているのでリコールにはならないとの返事。
また膨張したまま使っていても破裂とか火災の危険は低いとのこと。
なのでこのまま使い続けようかと考えています。
でも、何か釈然としません。これでもし事故が起きたら、製造物責任で損害賠償請求を受けかねないのに、これがauの対応なんですね。

書込番号：20137407

[スースエ]

＞ガリガリ君の祖父さん

何度もすみませんです、その通りです。

銀色と書きましたが白です、すみません。

白色１号 → １年で膨らみ交換
白色２号 → 半年で膨らみ修理中
青色１号 → １年で膨らみ交換
青色２号 → 使用中（半年）
赤色１号 → 使用中（半年）

ということで、６０％がアウトです。



＞シャオモモさん

情報を色々とありがとうございます。

わたしは膨らんだ状態が、すっごい硬さでパンッパンに膨らんでいるので、恐ろしくて使い続ける気にはなりませんでした。
（白色１号、青色１号）

白色２号は、そこまで膨らんではいませんでしたが、時間の問題と思い、修理にだしました。そろそろ１週間経つけど、何にも連絡ないな〜

ショップに 「青色２号と赤色１号は大丈夫だから、白色２号は『対策前の在庫』 ではないか？」 と聞いたのですが、
「さあ、ショップではそのような情報は分かりかねます」ってことでした。
まあ、知ってても言わないか･･･

　

書込番号：20137446

[スースエ]

コメントありがとうございました。

事務局の方から（自動でしょうけど）スレッドを閉めるよう案内がきましたので、
一旦閉めさせて頂きます。

m(_ _)m

書込番号：20158646

[あっくん1982]

前々から内蔵電池パックは気になってましたが、他人事だと思ってました。

最近、Wi-Fiルータのアップデート通知が画面上に表示されていたのでアップデートついでに本体を持ってみるとなにか違和感。

背面のプラスチックケースが湾曲するほど電池パックが膨張してました。

驚きです。

こちらの利用環境はADSLからの切り替えで固定回線代わりに当機設置

電波の入りの良かったウォークインクローゼットにこのモバイルWi-Fiルータ設置、クレードルから電源用USBケーブル、2台のWi-Fiルータ(NECとバッファローの)を繋げるためLANケーブル接続の状態です。

GMOでの契約であと3,4か月は2年契約期間が残ってます…。

GMOでもサポートはしてくれるでしょうけど最低一週間は預かり修理だと思うし固定回線のように家中のインターネット回線がこのWi-Fiルータ頼みです。

そんな中、修理だしたら一週間以上も家中のパソコンからスマートフォン、タブレット、Blu-ray、テレビ、、、ネット接続できなくなります、、、。

いちようはプロバイダへ電池パックが膨張してますとは伝えて、善処をお願いしますがあまり期待はできないと覚悟してます。

このまま何事もなく契約満期までWi-Fiルータはおとなしくしてもらって(爆発、破裂、発火はとても怖いが)更新月にこの際、FTTHに変えます…。

まさかうちのがと思ってたのでビックリです。

書込番号：20489921　スマートフォンサイトからの書き込み

WiMAX2+と言うエリアのど真ん中にも関わらず電波が拾えない

[黒羽17]

半年前AUでW01と言うWIFIルーターを入手しました。
ある事情で入院する事に成った為、WiMAX2+のエリアのど真ん中にある病院を敢えて選びました。
一応色が変わって圏外だと言う線から最低でも１５ｋｍはあるような、そしてそもそも盆地で周りは山に囲まれているような場所です。
そしてそもそもその病院は町中の近くで、市区町村の役場や消防署も近くなので、電波は入りやすいだろうしとの判断での入院でした。

しかし、どの病室もありとあらゆる所で電波を拾わないのです。AUに言ったら、UQに上申するの一言で片付けられてしまいました。

LTEの電波を使った、ハイスピードエリアプラスの速度が出ない時はAUはアンテナの位置すら１週間も経たずに変えてくれて大変ありがたがったのですが。さすがに毎日１G以内にする事はありえないので、LTEでは無く、WiMAX2+を使いたかったしだいです。

AUの対応はこんなもんでしょうか？
病院と言うある程度重要施設で電波が拾えないなんて言う事はUQだとしてもまったく考えていないのでしょうか？
最後に盆地といいますかカナリ電波を拾いやすいと地図上では見れる場所でも、無理な事が往々にしてあるのでしょうか？

以上ご存知の方がいましたらおしえていただけませんでしょうか
よろしくお願いいたします。

書込番号：20269239

[〃〃〃]

病院の病室では心拍計測器や自動点滴装置の誤作動を防止する為に電波を発射する装置の使用が制限されてませんか？

一般的なビルならば中継装置をビル内に設置しますが、病院では設置せず圏外。窓から入ってくる電波で通信しているのでは？お医者さんは医療用低出力PHSで連絡をしているようです。

UQ-wimaxで使っている2.6GHzは直進性が強く、まだら模様に圏外が発生してますし、ビル内も圏外になる事があります。

書込番号：20269715　スマートフォンサイトからの書き込み

[月夜大好き！]

上の方の書いている病院内はＹモバイルでも電波拾わなくなるので病院内は対策されてる場所（docomoの携帯は圏外感じた事ないな？）があると思います。

WiMAXは室内もともと電波高周波で電波弱過ぎるので壁一枚で受信不能ざらです、契約前にTry WiMAXで確認必須です...知らないと解約料金高いから無料解約で揉めます。

WiMAXは、駅前や 商業施設など人が集まる場所では電波が良いですが...同じ場所でも室内は受信不能や速度が遅くなるのも普通です！！

書込番号：20269930　スマートフォンサイトからの書き込み

[月夜大好き！]

追記

エリアマップは、docomoやＹモバイルと比べると...穴が多過ぎるのでWiMAXエリアマップ信用してはいけません！！

WiMAXがダメなら、LTEモードの7GB？でしたっけで使用するしかないかと...それでも病院内ダメなら他社や格安SIMとか試すしか...病院に電波対策してるか聞くのが先ですね。

書込番号：20269959　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒羽17]

みなさんありがとうございます。
とりあえず補足情報です。
病室だから電波の制限があるのではと言う話ですが、ドコモの電波は問題無く使えています。

OCNモバイルワンのSIMは電波のが４本絶えず立つように快調に使えています（急遽WiMAX+2が使えない為入手しました）。ただし午後７時ごろから１１時ごろまではおそらくOCNの問題だと思うのですが遅く感じられます、２Mを切ります。
LTE Discovery と言うアンドロイド　アプリを立ち上げた限り
LET -106.0dBm と表示されます。まだアプリの見方が判らないのでどのBandを掴んでいるかは不明ですが。

このWiMAX2＋が使えないW０１と言う機種は２０１５年１月３０日発売の為SIMロック解除機能を搭載していないから、例え２０１６年３月に契約をしていても解除する事が出来ないと言う説明をAU受けました。
これではmineoやUQモバイルのSIMを指しても使えないと言うことでしょうか？あくまでAU系の電波なら拾えるものと思ってよろしいでしょうか？もしくはロック解除がこっそりと出来たりするものでしょうか？
重ね重ねの質問になりますがよろしくお願いたいます。

入院中と言う足のが動かずに出歩く事も出来ない人間に対して、解約するにはショップまで来ないと応じない、そしてそのショップにネットで来店予約をすると入力出来る文字が２００文字な為に伝えたい事が伝えられずに、当日朝早くから３０分おきに７回電話をしても１回も電話すら取らないようなAUに天誅があればと切に思っているしだいです。

書込番号：20270017

[月夜大好き！]

まずは、W01格安SIM使える？などでググりましょう＾＾

https://www.google.co.jp/search?q=w+01は格安SIM使える&oq=w+01は格安SIM使える&aqs=chrome..69i57.14446j0j4&client=tablet-android-sony&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-8

書込番号：20270112

[Re=UL/ν]

Wimax2+はTD-LTEで2.5GHZと言う高周波数帯域なので、直線性が高くて遮蔽物に弱い。またWimaxは基地局から届いても良いとこ半径2km程度。
サービスエリア内でもダークスポットが多く存在します。建物内まで届き難い性質のものです。
TRY Wimaxと言うお試しサービスがあるのも
このためです。

W01の通信規格もメーカーでWiMAX 2+ / 4G LTEとしか書いてないので、使えるmvnoは不明ですね。

書込番号：20270162　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

以前はPHSだけ使用可だったが現在は医療機器の対策と携帯電話の出力の低下が可能になった事から大病院においては使用区域の限定で緩和されている場合があります。

通院している医療センターでは病室でもスマホを使用しても注意は受けません。デイルームでは通話も可能です。
院内で全く使用禁止はありません。マナー上禁止区域はあります。

電波妨害装置は一部の病院でICUには採用されていますが病室まではと思います。

関係者がPHSを使用するのは以前の名残と子機としての使用だと思います。

書込番号：20270167

[黒羽17]

＞美良野さん
はい、言われている通りで、病棟内では何ら携帯電話の制限は受けません。

ふと疑問に思ったのですが、契約時は自宅で使えたが、引っ越したら電波が入らないなんて言う場合、無料解約とかに応じてくれるものでしょうか？

私は使えない所にいる方が悪いと言うAUの態度に腹が立ちました。

書込番号：20270353

[よこchin]

病室の窓ぎわでも通信出来ませんか？
私もWiMAXは大きな病院では窓ぎわ以外入らなくなります。

書込番号：20270424　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒羽17]

＞よこchinさん
病室が東西南北すべて在ったので、すべての窓際で試したのですが、そして低層から高層階までやってみても入りませんでした。
なんか祟られているんでしょうかね

やはり田舎はドコモと言う事を改めて感じさせられたしだいです。

書込番号：20270640

[よこchin]

まあ２年しばりしてる時点で
どこも似たり寄ったりですよ。

書込番号：20272253　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

>無料解約とかに応じてくれるものでしょうか？

これOKしたら法律違反なるかも知れないけど住民票を不正移動して解約する輩が現れて収拾つかなくなるので無理だろうね。

書込番号：20274304

[ブラッ○真最中]

良く調べないで、購入した結果だね！
バンド41の特性を良く知らずに購入したスレ主さんが、あさはかですね…
都心でもバンド41は外でも入りにくいからね。
高層ビルの間とかはエリア内でも入らないからね〜

書込番号：20275746　スマートフォンサイトからの書き込み

[フラン＠鷹狂]

＞黒羽17さん
>電話すら取らないAUに天誅

元携帯電話会社のコールセンターの中の人です。
は？何を仰ってるんでしょう？
コールセンター側は電話を取らない訳では無いんです。あなたのように問い合わせをしてくるお客様が大勢いらっしゃって、回線はいつも混雑しています。
本当に重大な事象から、2分くらいで終わる問い合わせまで多種多様です。しかし、加入者の2〜5％くらいの方が一斉にかけてくるため、かけるタイミングによってどうしてもすぐ繋がるというのが難しいのです。
お待たせしてる事は非常に申し訳ないとは思いますが、このような言いがかりは許せませんね。

書込番号：20376588　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒羽17]

＞美良野さん
一度は解約金を取ったようですが返金してきましたよ。

＞フラン＠鷹狂さん
はっきりいって、コールセンターのスキル低すぎ
しょちゅう確認します待って下さい、そして保留音ばっかり。
そうやって知識をきちっと身につけていない、中途半端な人間ばっかりだから、回線が混むんですよ。
それに、誤案内でなんど金を余計に取られたか。
私だってコールセンターの運営をやっていましたが、休み時間になるとタバコを直ぐに吸いに行く女ばっかりで嫌になりましたよ。
ちっとも自らが学習しようとしないんですから。早くAIでコールセンターが自動化すればいいのに。

すごく嫌な気分、ユーザーの方が悪いなんて。
契約時に使えないといってこれだけクレームがありますが、それでもあなた契約しますか？と聞かれてそれで納得して契約したのなら、こういうクレームするのは可笑しいですよ。でも繋がります早いですと言われて契約したら、なんだこりゃーになりますよ。


そもそもコールセンターに電話すると、番号を押させられる事がすごく不愉快。
キャリアから電話があっても、私の電話は直接でているのにすごく不平等、
もしドラえもんがいたら、キャリアからの着信は３０分ぐらいあっちこっちのボタンを押さないと繋がらないシステムを出して欲しい

書込番号：20378570

[パフィリ]

AUやWimaxには天罰が当たって欲しいですよね
契約まではあれこれいいことばっかし言って、後は売ったら売りっぱなし、故障してもたらい回しで誰も責任も取らない、繋がらないのが当たり前

もう二度とAUとは絡みたくないと思いましたね
こんな汚い金でよく家族を食わせているもんだと思いますわ

コールセンターのお姉ちゃんも馬○丸出しで、汚い金で生活してるって自覚しろよ！

書込番号：20450506

PCとの接続について

[ツナ缶@相模湾]

閲覧ありがとうございます。
質問先に何処が相応しいのか検討が付かなかった為、此方の方に投稿させて頂きました。
カテ違い等ございましたら、ご容赦または誘導頂ければ幸いです。

W01を使用して、PCをインターネットに接続しようと試みています。
付属ケーブルでPCと接続→ドライバをインストールが終了した後、PC側の通信状態が「ローカルとインターネット接続」に切り替わりました。
W01設定画面をPCから確認した所、通信ステータスについては「接続」と表示されていましたが、WiFiユーザーは0のままになっていました。
その後、au公式チャンネルがYouTubeにアップしている、W01とPCのWiFi接続方法の解説動画を見ながらSSIDを選択していざ繋ごうとしたら、
「ローカルエリア接続 ネットワークケーブルが接続されていません」とのメッセージが出て接続が出来ませんでした。
ネットワーク状態を確認したら、SSIDを使った通信ではなく、「ローカルエリア接続2」と言う別の通信方法？を使っているみたいなんです。
なお、W01とPCの接続は付属ケーブルのみを使っていて、クレードルは購入していません。

この場合は、WiFiユーザーにはカウントされていないけれども、W01を使ってインターネット接続をしていると解釈してもいいのでしょうか？
また、W01とPCを有線接続する際、クレードルは必ず必要になりますか？
正直な話、WiFiユーザーにカウントされてない今回のような通信だと、WiFi契約料金の他に莫大な通信料金を請求されそうで、とても不安になってしまいまして…。
色々自分でもSSIDを使った接続について検索してみましたが、恥ずかしながら専門用語とかがわからなかったり、解決方法を試してみてもうまくいきませんでした…
ちなみに当方はauで固定回線代替としてW01を購入し、契約もauでしています。
PCはLaVie PC-LL550JG、OSはVistaです。


ご回答頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：20409616　スマートフォンサイトからの書き込み

[スースエ]

>> また、W01とPCを有線接続する際、クレードルは必ず必要になりますか？

私はあまり詳しくありませんが、デスクトップと有線接続の祭にはクレードル経由で使用していました。

ノートPCでしたら、無線LAN の機能がありませんか？
そちらを使えば、無線LANで接続可能かと思います。
VISTAは使った事がないので、具体的な設定方法が分からないのですが、
基本的にはW01のSSID とPASS で接続できると思います。

全然違ったらごめんなさい。

書込番号：20409668

[ツナ缶@相模湾]

＞スースエさん

おはようございます、コメントありがとうございます。

当方はノートパソコンを使用しています。
無線LAN接続設定はONにしていますが、無線接続だとW01のネットワークが使用できない(使用可能なネットワークに表示すらされない)、
付属ケーブル接続だとW01が認識されるのですが、接続がタイムアウトになったりとか、ケーブルが接続されていない…とかになってしまい、
PASSを打ち込む画面に移行しないんです。

とりあえず、取説などとにらめっこしながら、またチャレンジしようと思います。
コメありがとうございました！

書込番号：20410126　スマートフォンサイトからの書き込み

[スースエ]

>> 、無線接続だとW01のネットワークが使用できない(使用可能なネットワークに表示すらされない)、

タブレットなんかでも、なぜか表示されないことがあります。
「新しい接続」 みたいな設定画面で、ＳＳＩＤ、セキュリティ、パスワードをハンドで入力すると、繋がったり。

SSID、パスワードは W01 でしたら本体画面で確認できたと思います。

Vista が良く分からなくてすみません。

書込番号：20411117

[ツナ缶@相模湾]

＞スースエさん

再度のコメありがとうございます。

あれから無線LANの設定等を見直して再試行を繰り返した結果、『自宅環境の問題で無線LANを使ってWiFiに繋げない』との結論になりました。

WiMAX自体回りの環境で通信が不安定になるとの事なので、電線や電柱が多い自宅環境では無線LANは厳しいのかなぁ、と。
藁にもすがる思いで、ハイスピードエリアプラスも導入してみましたが、結果は変わらず。
スマホにはWiFi接続出来るのに、ちょっとおかしいと言えばおかしいかも知れませんが…
有線LANの導入の為、近々クレードルの購入も検討してみようかと思います。

Vistaをお持ちでないにも関わらず、お話を聞いてくださってありがとうございました。
心から御礼申し上げます。

書込番号：20412468　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

Speed Wi-Fi Next setting toolからログインで設定すると簡単ですよ。USBケーブル接続でとりあえずネット接続まで、

ここから入っていなくてVistaのウィザードで？・・・・

その前に圏外ではありませんよね。

書込番号：20421029

[ツナ缶@相模湾]

＞美良野さん

コメントありがとうございます、返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

Setting Toolからログインと言いますと、ユーザー名に『admin』、パスワードにIMEIを打ち込む事でしょうか？
付属ケーブルを使い有線LAN接続した際は、そちらからWiFi経由では無いようですが、一応ネット接続はされているみたいです。
ただどの回線を使っているかわからない…と言った感じです。

圏外では無いんですが、本体の電波は電波0から電波3を行ったり来たりしています。

書込番号：20423301　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

なんか現状がいまいち分からないのですが

『admin』、パスワードにIMEIを打ち込む事、ＳＳＩＤ、パスワードの入力が終了していますか。

通信量カウンターはどうなっていますかね。

書込番号：20423575

[ツナ缶@相模湾]

＞美良野さん

admin、IMEIは入れられますが、SSIDとパスワードは打っていません。というか、打ち込む画面が表示されていないです。

スクリーンショット、貼れていますでしょうか。
ログインする前の画面ですが、現在こんな感じです。
本体の通信量カウンターはGB単位なため、変移がいまいち解りかねる状態です。

書込番号：20424066　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

LTEハイスピードエリアプラスにしてUSBケーブルで接続、SIMを挿せば本体とネットは通信されているからこれで。

ハイスピードでは圏外で無理かもね。

PCと無線で環境的にはできるようです。

書込番号：20424761

[ツナ缶@相模湾]

＞美良野さん

無線LANではなく、教えていただいたハイスピードエリアプラス＋USB接続でネットをしようと思います。
ご助言頂き、ありがとうございました！

書込番号：20426647　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

上の画面ではハイスピードでアンテナバーが０なので通信モード設定をハイスピードプラスエリアに変更してバーが立てばすぐにネットできます。

電源を入れた日から基本料金の日割りが発生しています。契約によってはハイスピードプラスエリアの追加料金は発生しない場合がありますので確認してみて下さい。

７Ｇ制限なら残りの日が少ないので楽しまないと勿体ないですよ。

書込番号：20426987

[美良野]

ネット接続が完了したら無線はこちらが参考



https://www.megaegg.jp/member/tech/wlan/winvista.html

書込番号：20428049