Speed Wi-Fi NEXT W01 [マリン] のクチコミ掲示板

１年半の間に２回通信不能になり交換しました。

[fly5high6]

外出時のスマートフォンの通信用に契約しました。月の使用量は３Ｇいかないくらいです。急にインターネット接続が出来なくなりました。修理センターで見てもらうと、不具合で新品に交換となりました。とても不満に思います。

書込番号：20668534

[美良野]

無料ならすごくラッキーなんだけど。

有料なら良かったら費用をお願いします。

書込番号：20669134

[fly5high6]

プロバイダの保障サービスに\500/月で入っていたため、無料で交換になりました。
しかし、機械を修理センターに送って新品が送られてくるまで2週間かかると言われました。
その間の外出時は通信せずにいたのでとても不便に感じました。

書込番号：20674512

[美良野]

＞fly5high6さん　　情報ありがとうございます。

自分はあと１年何もないように祈るだけです。寿命を気にするような製品は他には全くありません。

書込番号：20675625

このWiMAXの契約での動画視聴について

[aharuta]

このWiMAXの契約で、fireTVstickを使用しての動画視聴は可能でしょうか？
YouTubeをTVで見たいです。
子供に英語の歌を毎日聞かせたいのですが、毎日数時間の動画視聴になると無理ですかね？？

書込番号：20647623　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

制限がかかるか→やってみないとわからない
制限がかかったら見れるか→制限タイムには多分ストレスになるけどほかの時間に見ればいい

書込番号：20648110

[羅城門の鬼]

>YouTubeをTVで見たいです。
>子供に英語の歌を毎日聞かせたいのですが、毎日数時間の動画視聴になると無理ですかね？？

UQ WiMAXでの速度制限は、
http://www.uqwimax.jp/plan/wimax/note/gigahodai_speedlimit_10/
では「概ね1Mbps※3（YouTube動画の標準画質レベルが視聴可能な速度）」
となっていますので、YouTubeの標準画質のコンテンツなら、
何とかギリギリ視聴できるレベルではないでしょうか。
少なくとも現時点では。

書込番号：20649039

[aharuta]

＞こるでりあさん
＞羅城門の鬼さん
やってみないと分からなそうなので、fireTVstick購入してみようと思います。全く見れなくはなさそうなので。ありがとうございました。

書込番号：20649069　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃ！ぱーん]

UQ WiMAXでは動画鑑賞は非推奨とされてる
その証拠が2月の速度規制改正

動画目的なら固定回線一択
そう考えるのが妥当です

現時点で明確になってるのが18時〜2時というだけで
それ以外の時間帯でもネットワークが混雑すれば速度が制限される
それが現実

でもネットワークの混雑状況や地域ごとのトラフィック詳細は一切開示されていない
UQ WiMAXが裏で何をやってるのかは完全にブラックボックス

UQはやりたい放題でござるなぁｗ

書込番号：20650497　スマートフォンサイトからの書き込み

[aharuta]

＞じゃ！ぱーんさん
そうなんですね。5月でWiMAXの契約が2年になるので、これを機に解約して固定回線に変えようと思います。ありがとうございました。

書込番号：20654438　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート

[のん太2016]

アップデート始まりました。
再起動直るといいけど。

書込番号：20637357　スマートフォンサイトからの書き込み

UPD後、頻繁する再起動

[てるり〜ぬ]

違約金詐欺と言われてもおかしくないレベル。
アプデに原因があるに決まってるのに異常なしと。

書込番号：20513273　スマートフォンサイトからの書き込み

[のん太2016]

本日、ａｕの157に再起動の件問い合わせしたところ、
はっきりとアップデートのバクだと言ってましたよ。
二月六日頃に再度アップデートがあるそうで、それで改善されると担当した方は言ってました。

書込番号：20595643　スマートフォンサイトからの書き込み

[てるり〜ぬ]

情報ありがとうございます。

結局、Ｗ０１持ち歩かず、４Ｇを利用し、
速度制限かかって知らずに、データチャージ利用した方々などたくさんいそうですねえ。

大大的にメーカーは謝罪すべき？フンガフンガ

書込番号：20595699　スマートフォンサイトからの書き込み

[えびじゃが]

こちらで情報を頂いたため、バグや2月の再アップデートについて本日問合せしたところ
そんなバグの報告はメーカーからない！と言われてしまいました。
修理に出して代替を借りましたが、結局代替機でも同じ再起動の繰り返し…どうなってるんでしょうか

書込番号：20613572　スマートフォンサイトからの書き込み

[のん太2016]

どちらに問い合わせされましたか？
157のオペレーター？ショップの店員？
私の時は157のオペレーターから、修理・交換の担当の方に変わって、バグの件と二月六日頃の再アップデートと説明されましたよ。
au側に音声通話の記録と、問い合わせ内容や回答内容が記録されてるはずなので、客にわざわざ嘘をつくとは思いにくいのですが(~_~;)？
ショップの店員や、オペレーターまでだと、私の時の回答も
バクや仕様変更などは聞いてないと答えられましたし。

書込番号：20617762　スマートフォンサイトからの書き込み

[のん太2016]

1月31日朝９時にauに電話して再度確認した内容です。
サポートセンターの方によると、アップデートのバクで間違いなく、2月６日に更新で間違いないそうです。
たた、私が最初に問い合わせした後に一度メーカーから6日を取りやめて未定に変更との連絡があったようですが、再度メーカーに問い合わせしてもらって、六日で確定のようです。
あと、六日までに間に合うかわかりませんが、ホームページや対象者にメールで伝えるなど、対応してほしい旨は伝えました。

書込番号：20617879　スマートフォンサイトからの書き込み

[のん太2016]

今確認したところ、2月7日の10時以降に変更になったそうです。
なんか騙されてますかね、サポートセンターに。
すみません。

書込番号：20635566　スマートフォンサイトからの書き込み

[てるり〜ぬ]

絵に描いたようなＢ to Ｃのビジネスモデル。
自分の所属している業界ではありえないですがね。
気長に修正を待ちます。情報ありがとうございます。

書込番号：20635685　スマートフォンサイトからの書き込み

Wimax2+の複数回線契約した場合の規制

[邑弥]

今使ってるプロバイダ以外で、同じ名義でWimax2+を別途契約した場合に、
今使ってる回線で帯域制限にかかっても、別プロバイダ契約の回線には帯域制限かからないのでしょうか？
親用に実家にもWimaxを設置したいのですが、同一者名義の回線であれば、別プロバイダでも帯域制限対象になりますでしょうか？

仮に
A社で契約のWimax2+　で1日2.5GB通信
B社で契約のWimax2+　で1日1GB通信
を３日した場合、
四日目に
A社のもB社のも規制でしょうか？

書込番号：20582762　スマートフォンサイトからの書き込み

[邑弥]

追記漏れしてましたがか来月の新基準適用後の場合です。

書込番号：20582774　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

当然回線ごとで例の場合だったらAもBもどっちも3日で10Gにならないので規制対象外と考えますが

書込番号：20582810

[スースエ]

同じプロバイダ、同じ名義でも、複数回線契約していれば、規制は回線毎ですよ。

（プロバイダによってという事はないと思いますけど、違ったらごめんなさい。
　同一プロバイダ、同一名義で複数回線契約ってのも特殊なもので。 ）

書込番号：20582933

電池パック膨張についてプロバイダに問い合わせた結果…。

[あっくん1982]

WiMAXルータ本体背面の内蔵電池パックがある部分が膨張し製品本体のプラスチックカバーを湾曲させてる状態です。

この状態は大丈夫なのか、爆発や破裂、発火や最低限でも故障しないのかプロバイダのGMOインターネットに電話して問い合わせたら

「製品説明書にも記載がありますが、電池パックの膨らみは仕様で差し支えないので、そのままご使用頂いても問題ありません。もしご不安でしたらauショップへ修理にお出し頂く事も可能です」

と。

え…。っていう感じでした。

こんな状態が仕様!?
素人考えでも本体が歪むほど電池パックが膨張して本体が湾曲してるのに、このまま使って発火なんか起きたらどうすんですか!!??

っていう感じです。

こんな怖いルータ、２年契約満期の2月でさっさと解約するつもりです…。

一番驚いたのは「説明書に記載されている通り電池パックの膨張は正常で問題ありません。」というプロバイダの回答でした。

電話問い合わせで「電池パックが膨張して本体が湾曲してるんですが」と伝えたら、通話保留にもされず、上記の通りの「…正常…です」の即答だったので、多分他にも多数の問い合わせがあって慣れた回答ができたんだと思いますが…。

約1年10か月の使用でこんな状態になるんじゃ使い捨て同然のWiMAXルータですね…。

速度は良いときで25〜40Mbpsでてるんで機能とか性能の面では満足なんですが、電池が恐ろしい端末です。

書込番号：20524642　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎。 MARK�U]

＞あっくん1982さん

良い情報有難うございます。

書込番号：20524662

[ありりん00615]

下記はドコモスマホの例ですが購入一年以内なら交換してくれるとのことなので、この製品も同じでしょう。
http://ascii.jp/elem/000/000/143/143847/
ただ、ペットが噛むのは危険で膨張が安全という理屈はよくわかりません。
この製品を長く使うなら、ACアダプタを繋ぎっぱなしにしないようにして過充電を防ぐしかないでしょう。また、自宅では、ホームタイプを使ったほうがいいと思います。

書込番号：20524664

[あっくん1982]

現在、固定回線代わりに使ってるのでクレードルに置いたままで常にUSBから充電、LANケーブルを繋げたままの使用環境です。
コンセントにさすだけのホームタイプ据え置き機が一番いいのですが旧WiMAXからWiMAX2+の切り替え時期にホームタイプの機種の発売がなかった(たしか)のでこのW01にしました。
当初は110Mbpsでのサービス提供でソフトウェアアップデートで220Mbps対応になるのでW01がいいかなと思ってたんです。

でも満充電状態でずーっと放置しても単純に電池寿命が落ちて充電器から外した時にただ電池の持ちが早くなる程度に考えてて、まさか膨張して本体カバーが歪むほどになるなんて思ってもみませんでした。

過充電保護回路は搭載されてるでしょうし、本体の膨張を見たときは!!!???って驚きました…。

書込番号：20524865　スマートフォンサイトからの書き込み

[tzc63248]

一応膨張に関してはサポート側の言い分は通ると思います。実際に書かれていますからね。
一番の問題はさらに膨張して、基盤変形などによる誤動作発生かと。自己責任ですが、殻割してしまって後ろカバーを外した状態で使う・・・現在この状態であと一か月で2年満期になりますが、使えています。どうせ保証期間すぎて有償修理になるのでという自己判断ですが。メーカーやプロバイダが大丈夫ですと言って事故が起きたらあちらの責任かと思いますが、事故発生はこの機種に関してはいまのところ聞かないですよね。とはいえ万一事故発生して火事にでもなったらと思うと怖いです。

書込番号：20535871

[hiroaka0058]

プロバイダの言い分と説明書の内容に関わらず、auに持ち込み修理を依頼されては如何でしょうか？
当方ラ・クーポンで購入後11ヶ月で同症状が発生し、ラ・クーポンへメール問い合わせ（しか方法がなかったので…）しましたが、放置されてしまいましたので直接auへ持ち込んだたころ、無償交換対応していただけました。
同じ対応をして頂けるかはわかりませんが、不安を抱えたまま使用するよりは良いかと思います。
※ただし、現在の最新ファームでかえってきますが、このファームは「再起動ループ」のバグがあるようです。（メーカーは認めていないようですが、当方もこの症状に悩まされています。）
後日談ですが、11月頭にラ・クーポンに症状の問い合わせをし、1月5日に「電池パックの件はauへ持ち込んでくれ」との丸投げ回答が来ました。
WiMAX絡みのプロバイダどこも販売後の対応はよくないようですね。

書込番号：20543023

[あっくん1982]

皆様お返事ありがとうございます。

来月で契約満期ですので光回線にしようと明日にでも申し込み予定でございます。

来月2月上旬で解約予定なのでWiMAXルータ機器は破棄する予定です…。

書込番号：20543090　スマートフォンサイトからの書き込み