Speed Wi-Fi NEXT W01 [ホワイト] のクチコミ掲示板

Speed Wi-Fi NEXT W01 パソコンに繋がりません。

[ハッピーヾ(@^▽^@)ノ]

auで契約しスマホは無事に繋がりました。
次はパソコンを繋ごうと思ったのですがSSIDは勝手に拾ってくれるのですが
パスワードを入力すると「接続が制限されます」と出てネットに繋がりません。
パソコンはhpのWindows8.1です。
何が悪いのかわからなかったので、先にタブレットを繋いでみたら一発で繋がりました。

今の状況；スマホ・タブレットは繋がっている。
パソコンは「接続が制限されている」と出て接続不可。
auサーポートには電話してSpeed Wi-Fi NEXT W01の初期化等しました。
パソコンは初期化しましたが結果は同じでした。
今はUSB有線で繋いでいます。

セキュリティーも切って接続を試してもダメでした。
２年位前に別のポケットWi-Fi繋いでいたことがあります、名前忘れてしまいました。

パソコン初心者ではないのですが専門用語もパソコン知識もありません。
何かわかる方いらっしゃいましたら教えてください宜しくお願いします。

書込番号：19494485

[羅城門の鬼]

>パスワードを入力すると「接続が制限されます」と出てネットに繋がりません。

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4910-4659#tejun4
の4番目の確認項目から6番目の確認項目をチェックしてみて下さい。

書込番号：19494707

[ハッピーヾ(@^▽^@)ノ]

羅城門の鬼さん
ありがとうございます,
4番目の確認項目から6番目の確認項目をチェックしてみたのですが全く状況が変わりません。
すみません、また何かアドバイスあったらお願いします。

書込番号：19495435

[羅城門の鬼]

>4番目の確認項目から6番目の確認項目をチェックしてみたのですが全く状況が変わりません。

PCのIPv4アドレスはどのような値になっていますか？
http://www.akakagemaru.info/port/windows8ip.html

それと、下記のステップ３を参照し、無線LANのドライバのアップデートを試みて下さい。
http://support.hp.com/jp-ja/document/c03582671

またPCを再起動(シャットダウンでなく)してみて下さい。

書込番号：19495674

[ハッピーヾ(@^▽^@)ノ]

> PCのIPv4アドレスはどのような値になっていますか？

192.168.100.100でした。

〉無線LANのドライバのアップデートを試みて下さい。

これは…ちょっと難しくて時間かかっています。今頑張っています。

書込番号：19498897

[羅城門の鬼]

>192.168.100.100でした。

無線LAN自体はちゃんと繋がっているようですね。

https://tknbox.wordpress.com/2013/11/08/windows8-1%E3%81%A8%E7%84%A1%E7%B7%9Alan%EF%BC%88%E5%88%B6%E9%99%90%E3%81%82%E3%82%8A%EF%BC%89%E3%81%AE%E6%9A%AB%E5%AE%9A%E5%AF%BE%E7%AD%96%EF%BC%91/
を参照し、高速スタートアップを止めて、シャットダウンしてみて下さい。

書込番号：19498926

[ハッピーヾ(@^▽^@)ノ]

> 高速スタートアップを止めて、シャットダウンしてみて下さい。

これはやってみましたけど、、現状変わらずです。

無線LANのドライバのアップデート頑張ってみます。

書込番号：19499080

[ハッピーヾ(@^▽^@)ノ]

無線LANのドライバのアップデートできましたが、結局
『接続が制限されます』と出て繋がらないままです。。
羅城門の鬼さん、いろいろとありがとうございました。

またパソコンの初期化して羅城門の鬼さんに頂いたアドバイスを
再度行ってみようかと思います。

書込番号：19499900

[モバギ太郎]

＞ハッピーヾ(@^▽^@)ノさん

win8.1のパソコンとこの機種の相性の問題ではないでしょうか？私も別の機種ですが同様の経験をしました。

中古でほかのHWD15やWX01とかの機種を購入して、simカードを差し替えれば問題なくなるような気がします。

私はHWD14の機種を中古で安く（3，000円くらい）購入して、このsimカーをド差し替えて使っています。

書込番号：19501171

[ハッピーヾ(@^▽^@)ノ]

＞羅城門の鬼さん
＞モバギ太郎さん

アドバイスありがとうございました。

win8.1からwin10にしたら難なく繋がりました。

お礼が遅くなってすみません、ありがとうございました。

書込番号：19588691

VPN接続について

[taizo007]

UQWimaxのW01を使用していて、YAMAHAルータのRTX1500とL2TP/IPSecでVPN接続をしたいと考えています。WX01やWX02はVPNパススルーという機能が付いているようですが、W01の説明書を読む限りVPNパススルーという機能は付いてないようです。ついてなくても問題なく接続することがができるのでしょうか??

書込番号：19523181

[雪割桜]

VPNパススルーがないと、NATが働いてしまうので、
VPNがうまいこと動きません。

書込番号：19525993　スマートフォンサイトからの書き込み

[taizo007]

雪割桜さん
ありがとうございます。
何とかグローバルＩＰオプションとか使って何とかならないかと考えていたのですが・・・
やはりVPNパススルーの設定がないルータだとＶＰＮ接続はきびしそうですね・・・

書込番号：19529236

[GRAYAREA]

W01だとブリッジモードで行けるのではないでしょうか

書込番号：19551104

[taizo007]

＞雪割桜さん
＞GRAYAREAさん

一度試しで接続してみたら、問題なく接続ができました。

特にブリッジモードには設定はしていません。

いろいろとありがとうございました。

書込番号：19552677

違約金なしの解約出来ました

[メロンマジック]

３Ｇ規制に関して契約に際して誤解があったので、契約の無効を主張しましたところ、
違約金無しで解約できる事になりました。

３Ｇ規制について4月から規制をかけるとアナウンスしておきながら5月下旬から規制が始まったために、4月から様子を見ていてほとんど規制らしい規制もない様子で、トライＷＩＭＡＸでも全く規制がかからず、てっきり余ほどの時にしか規制がかからないと誤解をし、その誤解に基づいて契約をしてしまった、と。そしてその誤解に関して消費者側、つまりこちら側に重大な過失が無いということを主張し、契約の無効に応じないのであれば応じない理由を文書で示して干しい旨を通告しましたところ、10日ほどして違約金無しで解約ということになりました。
プロバイダの担当者が言うには、今回は特別な措置だそうで、だれでもが無償解約出来る訳じゃないそうで、その辺の線引きがよく分かりませんけど、法律を見方にして主張するべきことを主張すれば結構受け入れてもらえるんだなと思いました。
ちなみにniftyです。

でもまあキャッシュバックもらってから違約金払って解約するのとさほど違いは無いですけどね
半年ほど我慢して解約するか、今月いっぱいで解約するかの違いだけですけどね。
でもやっぱ我慢する半年は長いか。

ちなみに次は固定回線にします
さようならＷＩＭＡＸ　永遠にお別れです

書込番号：18908007

[mnmn]

メロンマジックさん、報告ありがとうございます。

これからもっと沢山こういう報告が出てきたら嬉しいですね。

書込番号：18910999

[パラダイスの怪人]

メロンマジックさん
こんにちは

私も同様に、違約金なしでWimax2+を解約しました。
契約はniftyです。

まず、前提として、この機種でNexus7(2012)とwifi接続ができないという『相性問題』があり、wx01に機種変更をお願いし、機種変更はできないが解除料なしで解約に応じるということになりました。

２ヶ月かかりました。（疲れた・・・）

そのとき、他のところでギガ放題にすると、使用料が上がり、３日で３G規制がかかるといったところ、「ファイル交換ソフトなどを使わなければ事実上規制はかからない」と言う趣旨の説明がされました。

このセールストークを信じて、niftyでWimax2＋にとどまりました。

さて、今回ですが、

niftyに対して、消費生活センターと総務省電気通信消費者相談センターに電話して、契約者であるniftyと交渉するように言われたこと、
消費者センターで、必要なら、niftyに働きかける支援もしてもらえること、総務省では、苦情をUQやniftyに伝えるといわれたことを伝えました。

niftyは契約時の音声記録が無い（クレーマー対策ですからね・・・）といわれましたが、前回のの解約提案のときの日付と、対応した人の名前を伝え、さらに、文書で提案されているので確認して欲しいと伝えました。

最終的には、色々なやり取りがありましたが、音声記録は確認できないが（つまり、niftyの非を認めたわけではないということか・・・）解除料なしでの解約に応じるということになりました。

他のスレにも書きましたが、色々な腹立たしい対応もありましたが、終始冷静な対応を心がけました。

永遠にさようならWimax、今度は光とスマホでネット環境を構築します。

書込番号：18913159

[メロンマジック]

「ファイル交換ソフトなどを使わなければ事実上規制はかからない」
これって思いっきり嘘じゃん
どこの店？

書込番号：18918044

[梅原]

当時は大容量使用するユーザー=ファイル交換ソフト利用者だったけどね。今は違うよね。これからWiMAX契約する方はYahooニュースだけ見れればいいと言う人限定でお願いします。YouTube、huluなどはすぐに規制かかります。

書込番号：18922710　スマートフォンサイトからの書き込み

[an_2001]

私も現在　＠Nifty　と揉めてます
スーパーバイザー？通常のオペレーターの上司かつ
最高責任者のスーパーバイザー？

子供の使いにもならない対応です・・・

�@約束の時間帯に電話がない＜2時間以上またされる
�A私も言われましたね・・・契約時の録音は半年の期限なので削除したとのこと
�B最高責任者のスーパーバイザーは声を聞く限りですが・・・20代〜30代の若い子（憶測ですが・・・）
�Cスーパーバイザーの上司は電話にでない
�D言った言わないが多い・・・（＠Niftyも録音しているが私も途中から録音しています）
�E何故だろう？＠Niftyの録音内容と私の録音内容が違っている・・・（同じ案件なので変わることはないが・・・）
私も録音していますよ？と伝えると・・・スーパーバイザーは末尾のみ録音内容を確認しているなど
子供の言い訳や食い違った解釈などの言い訳をする
（同じ案件の録音データで意見の相違など有り得ない・・・）

2015/5/29　に　UQは　3日3G制限を始めている

私の契約は　2015/6/20　なので　下記、利用規約は・・・おかしいと思います・・・

利用規約　（私の手元の内容）
3日3Gの制限についての記載は

【WiMAX2+方式：通信速度を翌日にかけて制限する場合があります】

10/1利用規約改正では

【WiMAX 2+方式：通信速度を翌日にかけて制限します】

になっています

また、利用規約には

【当社は本サービス及び本規約を予告なく改訂、追加、変更、廃止することができるものとします】
↑
【よく、利用規約上に「利用規約の変更があった場合には予め了承する。」と
規定されていることがありますが、基本的には効力のない条項】

調べると、らしいです

私の契約日では既に　3日3G制限が開始しているので

利用規約の
【WiMAX2+方式：通信速度を翌日にかけて制限する場合があります】
の【場合】は間違いではないのかな？？

＠Nifty　酷いですね・・・

更に契約時では、キャッシュバックは6ヵ月以内に解約者は該当しないと
記載されています・・・
ですが、スーパーバイザーの言い分は、長期に渡り契約していないと
キャッシュバックは該当しないとか、8ヵ月以上の契約者のみが対象と
スーパーバイザーによって返答が変わります・・・

滅茶苦茶ですね・・・

子供みたい・・・

親会社の富士通はどう思うのかな？

書込番号：19531584

光回線解約したいくらい

[鬼気合]

昨年末過去レスで見た1円でクレードル購入できるのを見て(送料が500円ほど掛かりますが)注文し年明けに物が来て
充電だけに使っていました。

　自宅は光回線でルーター使ってWi-Fiも使ってるので家の中では基本WiMAXは使わないのですが。

　今日一日ルーターモードで使用してみましたが光回線とさほど変わり映えもないくらい快適に使えますね。

　スピードは上りで4M前後、下りで30M前後出てますので十分使えます。

　光回線は同じサイトで測定したところ上りが200Mほど、下りが450Mほどでしたが大きなファイル落とさない限り
特に遅いという感じはしませんね。

　制限が掛かったときにどうなるかまた後日試してみたいと思いますが。

　光回線解約したいところですが割引プランで、携帯もauなのでセット割りなどいろいろあるのでそうもいきませんけど。(笑)



　

書込番号：19509105

今日買いました。

[県央サティ]

auのアイホンを購入した店で買いました。
前はNTTのBフレッツでしたが、昨年12月中旬よりまったくつながらなくなり
モデム交換してもだめなので、検討の末これにしました。
他の方の評価が低いのが気になるのですが、アイホンでのテザリングに限界を感じていたので
ぎりぎりの選択でもあります。
買ってきて、ｋｅｙをパソコンに打ち込んで開通、、ほっとしています。

書込番号：19508760

1日に2~3度の強制再起動

[雨宮優子]

1日中つけっぱなしにしておくと、日に数回端末が強制再起動を起こします。
設定画面にはそれらしき項目も見つからずとても困っています。
この先代の機種も同じバグがあったようなので意図的に仕込んであるバグなのか単に端末の故障か判断できません。
ファームウェアは最新の物を使用しております、同じ症状の方や解決された方はいませんか？原因を探しております。

書込番号：19482124

[垂簾聴政]

私のもおかしい時ある。
simカードを出して拭いて挿入してみる。
リセットしてみる。
Huaweiアプリで確認してみる。

書込番号：19482338　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨宮優子]

全然治りませんね〜。なんとかこの症状が出ない方法を見つけたいです

書込番号：19482447

[垂簾聴政]

端末不具合ではなく受信地域調整中？が原因かも。
uqに連絡してアップデート対処要求。
http://s.kakaku.com/bbs/K0000580925/SortID=18588761/?reload=%8C%9F%8D%F5&searchword=%8D%C4%8BN%93%AE

書込番号：19482693　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨宮優子]

連絡してみましたが、酷いカスタマーの対応でした。

現状原因を特定できません
との事、原因をこちらから書いても特定できないらしいです。

つまり端末に修正できないバグが仕込まれている

ということです・・・。

書込番号：19484411

[垂簾聴政]

リンク先下段の方のクチコミを
読んでください。
使用地域を変えたら再起動頻発しなくなった
とのクチコミです。
機種が違いますが再起動頻発は他機種でも
おきているようです。
以前は安定して使えていたのが
不安定になった、
は通信状況的な問題ではないでしょうか？
wimaxは去年から帯域変更みたいな
ことをしており
私の所でも通信速度が半分になりました。
なので他の場所で試してみてはいかがでしょう？
au ショップとかサポセンなんて
だいたい頼りになりません。

書込番号：19484814　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨宮優子]

通信状況の良い場所に移動しろという意味でしょうか？
対応地域ですら電波が悪いから移動しろ等とは解決になっていませんね・・・。
本当に酷いサービスです。

書込番号：19484881

[垂簾聴政]

他所で安定してたら端末の不具合ではないかと？
他の方のクチコミだとしばらくして
アップデートしたら直ってたそうです。

書込番号：19484906　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨宮優子]

対応地域で安定してなければ意味はありませんよ・・・。
最初から再起動する地域は非対応地域としていてくれれば契約はしませんでした。
治るものならはやくアップデートしてほしいものですね。

書込番号：19484911

[垂簾聴政]

通信サービス商品の被害者多いです。
契約前に調べておかないと損害でます。
http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=19434432/

http://s.kakaku.com/bbs/K0000693866/SortID=19436431/

書込番号：19485569　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクミク]

参考になるか分かりませんが・・・
無線でやるより有線でやると幾分か
再起動は回数は無くなります。

自分はグレードルがあるので其処までは有線で
繋いでネットをやってますが、今のところ
強制再起動は無いです、

無線でやっていたころは、もうちょくちょく強制再起どうなっていたので
困って、ためしにクレードル接続で試したら、無くなりました。

あとはこれは人伝ですが、一気に大きな容量を
ダウンロードすると、これも強制的に再起動になるそうです。
これも無線接続だとよくありますとこと、

書込番号：19487877

[雨宮優子]

＞垂簾聴政さん
ありがとうございます。ソフトバンク系列のサービスは選択肢にありません。
周囲でも被害者がWIMAXの比ではないので。

＞サクミクさん
無線機器のバグという事もありえますね・・・。
とりあえずWIFIを使わない状態でテストしてみます
クレードルは常につけていますが、いくつかWIFIにもつないでいたので有線1本で使用してみます。
大容量のダウンロードでも起きる可能性があるのですか・・・。
いろいろ試してみたいと思います。

書込番号：19499529