NW-ZX2 [128GB] のクチコミ掲示板

電源が切れない(--;)

[ええねん]

数日前からこの機種で電源が切れない事象で困っています。具体的には電源を切ると数秒でまたAndroidが立ち上がってしまいます。今までにやった事としては…

・本体リセット
・強制終了
・キャッシュクリア
・本体初期化

です。
いずれの方法でも事象改善せず、SONYストアかサポートに問い合わせようかと思ってますが、その前に一度何か分かる方いらっしゃいましたらお助け願いたいです。本体バージョンは最新v1.01になっております。よろしくお願いします。

書込番号：22652703　スマートフォンサイトからの書き込み

[組紐屋の竜.]

ZX2ユーザーです。

もうマニュアル的な対処は、全て試されている様なのでユーザー側がする事はないと思います。

私のZX2は去年末、逆に全く電源が入らなくなってSONYサポートセンターに連絡の上、SONYの修理、点検窓口（最寄りのSONYサービスステーション）に持っていって工場に送って貰って調べて貰って、基盤が故障との事で基盤交換とバッテリーも弱っていたとの事だったので、バッテリー交換もして貰いました。

SONYサービスセンターへ直接持ち込み修理だった為、基盤交換とバッテリー交換で20800円だったかな！？（ 往復送料は、SONYサービスステーションに直接持ち込み修理の為無し）
21000円いらなかったので、それで修理して貰いました。
ZX2はデジタルトランスポートとしても、ドック to miniケーブルでLINEOUTさせても優秀な機種なので修理と言う選択を私は取りましたが、故障の場合、点検、修理見積りは無料でやってくれるので、修理しない場合はAK機の様に点検代 3000円とかの請求は有りません。

SONYサービスセンターに送る場合は、送料、SONYから送り返して貰う送料は必要になっきますかね。

保証が切れていれば…

書込番号：22652845

[sumi_hobby]

WalkmanはAndroidか非Androidを問わず、WM PORTから電源が供給されれば必ず電源がONする仕様だと解釈しています。

本体単独で勝手にONするのであればそのWM PORTに何らかの接点的なトラブルが有ることも考えられますね。WM PORTの抜き挿しなどしてみて改善するかどうか確認してみてはどうでしょう。

書込番号：22653030

[ええねん]

＞組紐屋の竜.さん

こんにちは。
ご丁寧にお返事頂きありがとうございます。やはりこちら側としてはやれる事は全てしましたし、これで現状直ってないという事はなんらかの不具合が発生しているみたいですね。私もこの機種は大変気に入っておりまして、修理出来るなら永く使いたいなと思っております。バッテリー交換と基盤交換で21000円程度なら良心的ですね。私の場合はどうなるか分かりませんが、見積もりも無料との事でしたので、頃合いみてソニーストアに持ち込んでみようと思います。貴重な情報をありがとうございました。

また修理の経過報告をさせて頂きます。
同じ事象でお困りの方の参考になれば幸いです。

書込番号：22653044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ええねん]

＞sumi_hobbyさん

こんにちは。
有用な情報をありがとうございます。
確かにWALKMANは充電すると電源ONになる仕様ですね。仮にWMポートに不具合があるならずっと起動を繰り返すループも考えられますね。ケーブルを替えてみたり、WMポートをエアダスターで掃除したりはしてないので、そこも確認してみようと思います。

書込番号：22653058　スマートフォンサイトからの書き込み

[組紐屋の竜.]

誤字訂正 及び追記…

必要になっきますかね。→必要になってきますかね。

最寄りのSONYサービスステーションに持ち込み、修理が出来れば電話を貰って（自宅の留守電に…）最寄りのSONYサービスステーションに取りに行っているので、基盤交換とバッテリー交換で20800円！？です。

SONYから自宅に修理後送って貰うと、別途1050円か1080円送料が必要になってきます。

国内メーカーは、SONYもTEACもJVC KENWOODも、どこも修理費用、修理見積りは経験上、良心的ですね。

それとSONYストアでは保証が切れている場合、修理受付はしてなかったと思います。
一度、電話確認してみて下さい。

書込番号：22653137

[ええねん]

＞組紐屋の竜.さん

有用な情報頂きありがとうございます。
ソニーストアでは修理対応はしていないみたいですので、ソニーのサポートにまずは電話で問い合わせてみようと思います。（私の住んでる地域にはサービスステーションなかったです）基盤の不良かWMポートの不良が疑わしいですね。修理代が良心的なのは大変助かります。何れにしてもとりあえず電話で確認してみます。ありがとうございました。

書込番号：22653403　スマートフォンサイトからの書き込み

[ええねん]

【経過報告】

仕事がいつも終わるのが遅い為サポートセンターは休みの日にでもと思ってましたが、
今はいろんな問い合わせ方法に対応してるんですね。
（LINE・チャット・メール・電話・Web）

私はLINEで問い合わせてみましたが、遅い時間でも最初はAIでしたがオペレーターの方が対応して頂き、症状と伝えたところやはり本体不都合の可能性が高いということで、一度点検・修理に出す事にしました。修理受付もWebで簡単に出来ましたし、ピックアップも日時・時間指定も出来てかなり融通が効きます。基板交換とのことで修理代目安は15000円+税、とても良心的です。バッテリー劣化はあまり感じていないので迷っていますが、見積もり次第でお願いするかもしれません。一先ず経過報告まで。

書込番号：22654150

[ええねん]

【経過報告】

とりあえず問題解決しました。
昨日の夜頃より電源が切れない事象が確認されず、正常動作しています。
何が原因かは分かりませんが、今は普通に電源切れますし、充電も正常にされています。
私個人の見解ではWMポートかなと思っています。
何かが原因で短絡していた可能性がありますね。

とりあえず今は無事に直ってホット胸を撫で下ろしています。

ここ数日はソニーのサービスに大変お世話になりました。
仕事から戻るのは電話問い合わせ時間外でしたのでLINEでの問い合わせをしました。
最初こそAIが対応しますが、遅い時間でもきちんとオペレーターの方が対応して下さいます。
日本語の使い回しからオペレーターの方は外国人の方だと思いますが、
ちゃんと分かりやすく伝えればこちらの意図は分かって頂けます。（難しい単語は使わないほうがいいです）
マニュアル的対応や定型文のコピペもありますが、これは電話でも同じなので。

総じてサービスの対応も良く今回は直接修理には繋がらなかったですが、
またこのような事があったら安心して修理依頼出来るかなと思いました。
修理の問い合わせから実際の修理依頼までの受け口もいろいろあり、今の時代に即しているなと。
さすがはソニーといったところでしょうか。

大した内容ではなかったですが、今後皆様の参考になれば幸いかと存じます。

書込番号：22664623

[orange]

〉〉日本語の使い回しからオペレーターの方は外国人の方だと思いますが、

私が使っていたノートブックPCは、サポートセンターはオーストラリアにありました。
人件費が安いからだそうです。

書込番号：23421067

zx2でのラインアウトについて

[ryuuele]

接続しようとしたとき、本来ならボリュームは操作できまいはず

はじめまして、ryuueleと申します。
先日この商品を知人から譲り受けました。
音はかなり気に入ったのですが、ホワイトノイズが酷かっため手持ちのアンプにライン接続しようと、wakman a20を使ったいたときに買ったfiil l5というwmport-3.5mm変換器でアンプと接続しようとしたのですが、認識されませんでした。
再生するとzx2から音が出て、ボリュームもコントロールでき、もちろんアンプからは音は出ませんでした。
ためしにアンプとデジタル接続(usb)すると、今度は認識されました。
a20とfiio l5とアンプではアンプから再生されたため、l5は壊れていませんでした。

zx2ではラインアウトはできるのでしょうか。もしできるのならどうすればいいのでしょうか。

書込番号：22553706　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

fiio l5自体Amazonに偽物を掴まされたようなレビューもあったので注意が必要です。
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R2PLA9VCM3VBJJ/ref=cm_cr_arp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B006OVYDCK
DACにデジタル接続すればすべてのアナログ変換はDAC上で行われるので、こちらのほうがいいとおもいますが。

書込番号：22553879

[KURO大好き]

下記のケーブルであればZX2でもラインアウトは可能だったようですね。

https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/734733.html

https://e-earphone.blog/?p=30949


私はZX1を使用していましたが、手持ちのケーブル3種類全てラインアウトが利用出来ていました。

書込番号：22553902　スマートフォンサイトからの書き込み

[組紐屋の竜.]

ハイレゾウォークマンは、ZX1、ZX2、ZX100を所有しています。

ZX2は、ウォークマン ドック to miniケーブルでアナログ接続が可能です。
私は、ビスパのウォークマン ドック to miniケーブルを持ってますがアナログ接続で出ますね。

ただ、ウォークマン端子部分は充電等で緩くなっていると接触不良をおこして片側から鳴らず、ちょっとウォークマンを斜めにずらしてやればキチンとL、Rから音が鳴ったりしてますね。私のZX1とZX2は…

ZX100は、ウォークマン のドック to miniケーブルでアナログ接続する事が殆どないので、手持ちのビスパのウォークマン ドック to miniケーブルでL、Rからキチンと音が鳴ってますね。

充電は出来ても、スレ主さんのZX2のウォークマン端子が緩くなってウォークマンの ドック to miniケーブルでアナログ出力が出来なくなっている可能性が有りますね。

私のZX2もZX1もデジタル接続は正常に出来るので、ウォークマンのドック to miniケーブルのアナログ接続では、ちょっと接触不良が起きてる感じですね。
ZX100では、同じビスパのドック to miniケーブルで正常にアナログ接続が出来ているので。

専門店の中古のウォークマンのドック to miniケーブルで、アナログ接続させて貰って全て無理なら、スレ主さんのZX2のウォークマン ドックに不具合が出ているんだと思いますけどね。
ドック to miniのアナログ出力時…

点検、修理もお金がかかるし、ウォークマンのドック to miniケーブルのアナログ接続までSONYが点検修理してくれるかですね。。。

又は、デジタル接続でDAC内蔵ポタアンに繋ぐか、ブリスオーディオのMURAKUMO辺りのハイエンドの mini to miniケーブルでグレードの高いmini to miniケーブルを使えば、安価なウォークマン ドック to miniケーブルより音は良くなりますかね。

同じ線材、プラグで有れば、ウォークマンのドック to miniケーブルの方がちょっと音が良い程度なので。同じ線材、プラグの mini to miniケーブルと比較して…

mini to miniケーブルでも1万円〜2万円くらいのものでも環境によっては良い物も有りますが…


参考まで…

書込番号：22554242

[組紐屋の竜.]

追加…

＞ただ、ウォークマン端子部分は充電等で緩くなっていると接触不良をおこして片側から鳴らず、ちょっとウォークマンを斜めにずらしてやればキチンとL、Rから音が鳴ったりしてますね。私のZX1とZX2は…

私のZX2、ZX1の場合は、手持ちのビスパ ドック to miniケーブルが接触不良を起こしていた様で、他のウォークマン ドック to miniケーブルでは、ZX2、ZX1ともにL、Rから正常に音が鳴りましたので、ハイエンドのビスパのウォークマン ドック to miniケーブルとオーグライン+プラチナのウォークマン ドック to miniケーブルを買い直しました。

ZX2自体、ウォークマン ドック to miniケーブルでアナログ接続は可能なので、まずどこに不具合が出ているのか確認する必要があるでしょうね。

又、ブリスオーディオのMURAKUMOは、UD505で2.5mm→4.4mmの変換ケーブルで使用していますが、高額なだけ有って音はかなり良いので、アナログ接続をしたければ、mini to miniケーブルのグレードの高い物を利用した方が良いかもしれませんね。

スレ主さんのZX2で、ドック to miniケーブルでアナログ接続に不具合が出ているので有れば…

書込番号：22558854

本物でしょうか、それとも偽物でしょうか

[TakaOota]

はじめまして、ご質問させていただきます。先日AmazonにてSONY ウォークマン ZXシリーズ 128GB ハイレゾ音源対応 Android搭載 ブラック NW-ZX2-Bを購入致しましたが、購入した端末とgoogleアカウントを同期したところ、googleが私に通知してきた端末機情報が本来ならnw-zx2のはずがnw-f800となっていました。端末機にもモデル番号nw-zx2とはなっておりますがこれは偽装商品の販売なのでしょうか?どうぞ宜しくお願い申し上げます。

書込番号：22166016　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

googleあかでログインしたときに送られてくる端末情報が違うのは割とあるので
それをソースに偽物だというのはナンセンスです

書込番号：22166066

[TakaOota]

こるでりあ様返信誠にありがとうございます。こちらの商品の事がよくわからず申し訳ございません。安心して使用致したく思います。

書込番号：22166077　スマートフォンサイトからの書き込み

[アレックス・マーフィー]

ZX2ユーザーです。

スレ主さんの写真のZX2と私のZX2では、なんら変わらないので本物だと思いますが、何か他におかしなところが有れば、質問して来て下さい。

分かる範囲で、お応えします。

書込番号：22166407　スマートフォンサイトからの書き込み

[TakaOota]

＞アレックス・マーフィーさん
返信誠にありがとうございます(^-^)
本物のようで安心致しました。ぜひ色々とご教授お願い致します！

書込番号：22166501　スマートフォンサイトからの書き込み

music center for pcからウォークマンへ プレイリスト移行

[ポチョポチョチョ]

先日、zx2を購入致しました。
皆様には今さらかもしれませんが、music center for pcにてプレイリストを作りウォークマンへ移行。
新たに音源を入手し、そのプレイリストに追加し機器へ転送すると
1からの転送になってしまいます。
ハイレゾ音源は重いため外付けHDに保存しているので、転送時は空状態になりPCへ音源を戻してから
転送という2度手間になってしまいます。
何かいい方法はありますか？

書込番号：21923994

[アレックス・マーフィー]

ZX2はアンドロイド端末でもあるので、ZX2単体ででプレイリストを作成出来ますよ。

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&cd=1&ved=2ahUKEwi01afEl_LbAhUKp5QKHRkkANYQFjAAegQIAhAB&url=https%3A%2F%2Fwww.sony.jp%2Fwalkman%2Fproducts%2FNW-ZX2%2Ffeature_6.html&usg=AOvVaw0Svd7zVJSz0f4mkvu82vbZ

楽曲さえミュージック センター for PCで転送すれば、ZX2 本体でプレイリストの新規作成、作ったプレイリストの削除、楽曲を指定しての一曲だけの削除とかも出来るので、プレイリストを色々触ってみると宜しいでしょう。

右上の縦の点(3つ)をタップすると、プレイリスト削除、曲の選択削除等の項目も有りますよ。

御参考まで…

書込番号：21924612　スマートフォンサイトからの書き込み

[アレックス・マーフィー]

下の(左から2番目)の音楽マークをタップ	プレイリストをタップ	右上の点3つをタップ	新規作成後には、プレイリスト削除、曲の選択削除等も可能(右上の点3つをタップ)

追記…

参考に写真を添付しておきますね。

書込番号：21924639　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

Music Center for PC 設定1	Music Center for PC 設定2	Music Center for PC 設定3

お早うございます。

Music Center for PCはx-アプリの時と同様に管理フォルダを任意に設定することが出来ます。デフォルトではC:\Users\Public\Music\Music Centerですがこれを外付けHDの任意のフォルダにすればそこで楽曲が管理されますからPCの容量を圧迫する事はありません。勿論、外付けHDにはダブってファイルが置かれることになりますので丸々管理するとすれば容量は2倍必要です。

後、手間を省くという点でMusic Center for PCで自動取り込みのフォルダの設定が出来ます。デフォルトは指定無しですが外付けHDの楽曲ダウンロード用のフォルダを追加指定すれば曲をダウンロードする度にどんどん自動的にMusic Center for PCの管理フォルダに追加されます。

書込番号：21924685

Bluetoothスピーカー接続時の音量調整

[s5pro_p5000]

先日、Bluetoothスピーカー「B&O PLAY Beoplay P2」を購入しました。
このスピーカーとBluetooth接続し再生したところ、音は出るのですがNW-ZX2の側面にある音量調整釦が利きません。
また、スピーカー側には音量調整釦がありませんので、現状音量の調整が出来ない状態です。

音量調整釦の無いイヤホンやスピーカーとBluetooth接続されている方で同様の症状が発生した方は居られますか？
また、対処方法をご存知の方が居られましたら、ご教示願えませんでしょうか？

書込番号：21455903

[アレックス・マーフィー]

ZX2ユーザーです。

ZX2は、ブルトゥース接続した場合ZX2側で音量調整は出来ないですね。

基本的にZX2でブルトゥース接続する場合は、接続先の機器で音量調整する感じですね。

なので接続先で音量調整が出来ないので有れば無理だと思います。

一応、SONYサポートセンターは土日祝でも9時〜17時迄やっているので、ダメ元で相談してみるのも宜しいかと思います。
たぶん無理だとは思うんですけどね。

書込番号：21456105　スマートフォンサイトからの書き込み

[零913]

自分も同じくzx2 ユーザーですが音量調整自体はウォークマン側でもできましたよ？ただ音量調整バーが表示されませんが…

使用機器はbluetoothスピーカーJBL flip4、srs-hg1との接続です。私も同意見でソニーのサポートセンターに問い合わせて見たらどうでしょうか？

書込番号：21456167

[s5pro_p5000]

＞アレックス・マーフィーさん
＞零913さん

返信ありがとうございます。
音量調整釦付きのスピーカーを買わなければならなかったのかもしれませんね。。。

サポートに問い合わせてみます。

書込番号：21456233

[sumi_hobby]

1. 設定をタップ	2. 音をタップ	3. 音量をタップ	4. 一番上のマスタボリュームのバーをスライド

いわゆる Bluetooth爆音問題ですね。ZX2はAndroid 4.xxなのでBluetoothスピーカーに音量調整が付いていなくても以下の手順で調整出来るはずです。お試し下さい。

1. 設定をタップ
2. 音をタップ
3. 音量をタップ
4. 一番上のマスタボリュームのバーをスライド

書込番号：21456290

[s5pro_p5000]

＞sumi_hobbyさん

返信ありがとうございます。

サポート全然つながらなかったので悩んでいましたが、sumi_hobbyさんの方法で今試してみたら音量調整できました。

ありがとうございます。

書込番号：21456386

サイドの音量ボタンについて

[のるとん]

調べても分からなかったので、教えて頂ければ幸いです。

zx2で音楽を再生していて画面オフの時に、サイドの音量ボタンを押しても反応しません。（画面がついている時は音量操作できます。）

F880、zx1は画面がついていても、消えていても、サイドの音量ボタンは有効でした。

何か設定等ありますか？よろしくお願いします。

書込番号：20924411　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

設定...本体操作...本体ボタンの誤動作防止のチェックを外せば行けるはずです。以下のリンクを参考に設定してみて下さい。実際、僕のAndroidのF885でも同じです。
http://helpguide.sony.net/dmp/nwzx2/v1/ja/contents/TP0000650507.html

書込番号：20924426

[sumi_hobby]

すいません、再生操作との勘違いです。スルーして下さい。

書込番号：20924437

[のるとん]

返信ありがとうございます。
私もはじめはそこを疑ったのですが、関係ないようでした。。

サイドの音量操作が効かないかと思いきや、画面をonにすると急に音量が上がったり下がったり、「ザーー！！」っと大きなノイズが急に出たり、曲の途中で再生が止まったり音切れしたり、、、非常に困っております。（リセットしても治りません）

機器の設定の問題なのか、私がハズレ個体を引いたのか、、何かご存知の方いらっしゃいましたらお願いします。。

書込番号：20924465　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

あまり意識していなかったでしたけど、私の個体もそうだった記憶があります。
そんなものかと思い、そのまま使ってました。特に不便ではなかったので。
既に手放しているので確かめられませんが。

書込番号：20924553

[アレックス・マーフィー]

ZX2のユーザーです。

音楽を聴いていると自動で画面OFFになりますが、横のサイドボタンで普通に音量調整出来ますけどね。

手持ちのZX1も同じ様に音楽を聴いていると自動で画面OFFになりますが、横のサイドボタンで普通に音量調整出来ますね。

おかしいですね。

設定→本体操作→本体ボタン誤操作防止にチェックが入っていませんかね？

触れるところが、そこしかないと思うんですけど。

チェックが入っていたら、解除して操作してみて下さい。

御参考まで…

書込番号：20924943　スマートフォンサイトからの書き込み

[アレックス・マーフィー]

追記…
その状態で再起動しても同じなら、サポセンに電話して指示を仰いで貰った方が宜しいですね。

私のZX2は、画面OFFになってもZX1と同様に音量調整出来ますから…

参考まで…

書込番号：20925191　スマートフォンサイトからの書き込み

[のるとん]

皆様、返信ありがとうございます。
やはり自分のがハズレ個体だったような気がします。。
サポセンにも連絡してみました。誤動作防止や、本体リセットなど、サポセンの方と色々やってみましたが、治らなかったので、購入店に返品することになりました。

この度は、本当にありがとうございました。

書込番号：20932887　スマートフォンサイトからの書き込み