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タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A3ノビ 解像度:4800x2400dpi PIXUS PRO-10Sのスペック・仕様

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PIXUS PRO-10SCANON

最安価格(税込):¥52,800 (前週比:±0 ) 発売日:2015年 2月中旬

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プリンタ > CANON > PIXUS PRO-10S

スレ主 2013hiroさん
クチコミ投稿数:10件

2年半前にPRO-10をTWGワランティーサービスの延長保証付で購入し、今現在、給紙不良で修理に出していますがあまりに修理が遅いので問い合わせたところ引き渡してから1ヶ月後に手元に届くと連絡がありました。延長補償って個人が直接メーカーに出す修理とちがい、このように時間がかかるのですか?

書込番号:19173136

ナイスクチコミ!0


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JT Racingさん
クチコミ投稿数:9件

2015/10/07 02:54(1年以上前)

2013hiroさま
TWGワランティー依頼の修理は、完璧に修理遂行するため、修理後の動作ランニングTESTを2週間以上かけてTESTするんで、トータル1ケ月も要してしまうのではないでしょうか?
なんと神対応な修理なのでしょうか。

家のプリンタ(Pro9000MK2)、3年半前の購入。長期使用を考え、TWGの5年延長保障に加入して購入。
黒色が、かすれて印字されるようになり、クリーニングで改善できず、9月の連休明けに、TWG経由で、修理発送。今日現在未だ、2週間は経過していませんが、未だ、音沙汰ありません。もっともTWGに修理依頼時に、修理に3週間かかるがよろしいでしょうか?とのお言葉を頂いているので、文句は言えませんが。
やはり、数分で終了するプリントヘッド交換修理も、プリントヘッドを壊す要因があるのではないか確認のため、特別対応にて、ランニングTESTしてくれていると、考えるしかないでしょう。

プリンタ引き取りは、TWG手配(無料)の佐川急便の精密機器輸送サービスの、佐川持参の専用ボックス梱包にて発送となりました。送り状の宛先は、キヤノンSCではなく、名古屋のエルテック宛ての発送。早速エルテックさんについて、調べたところ、家電修理を業とする家電修理の専門業者さんと判明。経費削減のためメーカ修理には出さないのでしょう。
エルテックさんのHP精査しましたら、中3日での修理対応との記載を発見しました。やはり、修理が1ケ月もかかるのは、TWG依頼の修理は、特別な対応(延長保障修理は延長修理対応)をとっているのではと、勘ぐってしまいますわ。

私も3週間経過したらTWGに問い合わせてみようと思います。返事は、同じく引き渡してから1ヶ月後となるのか、楽しみですね。
TWGの、5年のプリンタ延長保障で発送料も無料が魅力で加入しましたが、特別の修理対応1ケ月は、驚きです。今後、延長保障加入時は、その保障会社の修理先も調べて加入しようと思います。
プリンタの無い生活、思いの他不便であること、気がつかされました。




書込番号:19205770

ナイスクチコミ!2


スレ主 2013hiroさん
クチコミ投稿数:10件

2015/10/09 18:47(1年以上前)

>JT Racingさん
返信遅くなりました。この製品の口コミがしばらく無いのである程度自分でも調べてみました。プリンター無の一ヶ月は本当に不便で仕方ないものですね。
ご指摘のようにメーカー修理対応する前に同じくエルテックに送り故障箇所を確認依頼しているみたいです。そのように修理依頼者が最終ユーザーではなくエルテックになってしまうことでやり取りや発送作業などが二重に発生し時間ばかりが過ぎたようです。最初から直接メーカー対応にしていただければ苦慮すること無いのですが、おっしゃるとおり購入時に延長補償の詳細を調べた方が後々後悔しないで済みそうですね。

書込番号:19212556

ナイスクチコミ!1


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最安価格(税込):¥52,800発売日:2015年 2月中旬 価格.comの安さの理由は?

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更新日:4月16日

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