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PIXUS PRO-100SCANON

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2L判印刷できない

2019/07/16 21:51(4ヶ月以上前)


プリンタ > CANON > PIXUS PRO-100S

クチコミ投稿数:8件

キヤノン写真用紙・光沢 プロ[プラチナグレード]”2L判に印刷しようとすると
用紙詰まりエラーになり印刷できない
他のサイズは印刷できる

書込番号:22802596

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:293件Goodアンサー獲得:9件

2019/07/17 01:04(4ヶ月以上前)

>キヤノン写真用紙・光沢 プロ[プラチナグレード]”2L判に印刷しようとすると用紙詰まりエラーになり印刷できない
>他のサイズは印刷できる

キヤノン写真用紙・光沢 プロ[プラチナグレード]”は2L判に限ってダメで、それ以外のサイズはOK。
そして、他の写真用紙なら2L判を含め全部平気ってことなのかな?

書込番号:22802981

Goodアンサーナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:11156件Goodアンサー獲得:5168件

2019/07/17 06:32(4ヶ月以上前)

お早うございます。

キヤノンのショールームでPRO-100Sを使い、キヤノン写真用紙・光沢 プロ[プラチナグレード]の2L判に印刷させてもらった事がありますが、特に問題無かったです。印刷ソフトはDigital Photo ProfessionalにPrint Studio Proがバンドルされたものだったと思います。

今回の不都合は給紙設定と給紙センサーの何らかの齟齬、給紙センサーに赤外LEDが使われているとすれば設置場所の光の加減、給紙センサー自体の問題、湿度等による給紙ローラーの不具合等が考えられます。それらを丁寧に潰して行くしか無いですかね。

但し、PRO-10Sで2Lサイズの0.3mm厚の純正プラチナグレード用紙に後トレーから印刷しようとすると用紙が上手く送られず紙詰まりエラーが発生して修理に出したものの、けんもほろろに再現せずで返された等の書き込みも有りますから、やや構造的な問題があるかもしれません。粘れば修理も相手にしてくれそうです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000733091/SortID=20899555/#20899555

書込番号:22803152

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件

2019/07/17 07:46(4ヶ月以上前)

2L判はプラチナグレードのみです
A4判は用紙種類に関係なく印刷可能です

書込番号:22803238 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2019/07/17 08:27(4ヶ月以上前)

参考になりました
ありがとうございました

書込番号:22803300 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8730件Goodアンサー獲得:1896件

2019/07/17 09:26(4ヶ月以上前)

のぶゆきくんさん、こんにちは。

私の場合、PRO-10Sですが、やはり同様の現象に遭遇しました。
そのときは、なんとかやり過ごしていたのですが、後日、別の問題が発生して、修理に出したところ、給紙関連のパーツが直されて戻ってきました。
その後、2Lのプラチナグレードも問題なく使えていますので、やはりそこが原因だったのだと思います。
ということで、2Lのプラチナグレードがうまく給紙されないということは、別の問題が発生する危険性も隠れているということですので、早めに修理をされた方が良いかもしれません。

書込番号:22803408

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8件

2019/07/18 20:46(4ヶ月以上前)

>secondfloorさん
>sumi_hobbyさん
>ここにしか咲かない花2012さん
何度かトライ&エラーを繰り返し印刷できました
トレイに15枚くらい給紙して動画撮影したら印刷できました
はやり修理に出したほうがいいみたいです

書込番号:22806804

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2019/09/05 20:24(3ヶ月以上前)

>secondfloorさん
>sumi_hobbyさん
>ここにしか咲かない花2012さん

修理に出したら給紙ユニットを交換されて戻ってきました
やはり、不良だったみたいです

ありがとうございました

書込番号:22902618

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件Goodアンサー獲得:1件

2019/09/06 22:04(3ヶ月以上前)

修理費用を教えていただけませんか?
PRO-100を使っていますが、同様に2Lだけ紙送りされません。
来年で修理対応期間が終わってしまうため、修理に出すか悩んでいます。

書込番号:22905046

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2019/09/07 06:00(3ヶ月以上前)

>がくどんさん
一年未満の保証期間だったので、修理費は無料でした。
送料の宅急便代が3,240円でした。

書込番号:22905573 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件Goodアンサー獲得:1件

2019/09/07 06:14(3ヶ月以上前)

即レスありがとうございます。
買った時から不調でだましだまし使っていたら製品自体の修理期間終了が見えてきてしまい。。。
サポートセンターと相談してみます。

書込番号:22905582

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8730件Goodアンサー獲得:1896件

2019/09/07 09:35(3ヶ月以上前)

がくどんさん、こんにちは。

> 修理費用を教えていただけませんか?

PRO-100の修理料金は、次のリンク先のページによると、一律16,200円で、プラス送料が3,240円かかるようです。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=PRO100

書込番号:22905907

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件Goodアンサー獲得:1件

2019/09/07 15:30(3ヶ月以上前)

>secondfloorさん
情報ありがとうございます。
もっと自分で調べていればたどり着けた情報ですね。
同じネタだ!ということで飛びついて質問してしまいました。
ちょっと反省。

書込番号:22906581

ナイスクチコミ!0


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