LaVie Hybrid ZERO HZ750/AAB PC-HZ750AAB のクチコミ掲示板

ワイヤレスLAN/Bluetoothが壊れたっぽい

[モンチーパンチ]

このPCの中古品を手に入れたのですが、最近、Wi-Fiが繋がらなくったかと思えばデバイスマネージャのネットワークアダプタから消えてたり、ついにはBluetoothのマウスも接続できなくなりました

色々、試してみるとBIOSのデバイスからもワイヤレスLANがなくなっています

これってハードウェアの故障の可能性が高いですよね？

wireless-ac 7265 bluetooth が搭載されているようですが、自分で交換が可能ならば挑戦してみようかと考えています
オンボードだとマザーボードの交換になるので無理かと、、、

ご存じの方、教えていただけると幸いです

書込番号：20969458

[キハ65]

>>これってハードウェアの故障の可能性が高いですよね？

メーカー保証期間内外に問わず、メーカーサポート行き。

書込番号：20969464

[EPO_SPRIGGAN]

交換する気があるのであれば、分解してみては？
無線LANなどのモジュールが接触不良だったりするのかもしれないし。
自己責任ですけど。

書込番号：20969653

[papic0]

＞モンチーパンチさん

>wireless-ac 7265 bluetooth が搭載されているようですが、自分で交換が可能ならば挑戦してみようかと考えています
オンボードだとマザーボードの交換になるので無理かと、、、

パソコンの中を開けて修理しようとしなくても、

I-O DATA Bluetoothアダプター Class 2対応 4.0+EDR/LE対応 USBアダプター USB-BT40LE
https://www.amazon.co.jp/dp/B00COU5RP2/
価格：1,626円 & 関東への配送料　無料

などのBluetoothアダプタをUSB端子に付けてBluetooth通信を行う方が簡単のように思います。

書込番号：20969674

[モンチーパンチ]

皆さんのアドバイス、ありがとうございます

＞キハ65さん
サポートページをみたら最低でも2.5万円はかかりそうなので分解してみました

＞EPO_SPRIGGANさん
マザボに直付けでなくスロットでしたので抜き差ししてみましたが認識しませんでした

＞papic0さん
amazonで同等なものが2千円ちょっとで販売されていたので購入しました

ものが届いてから続きを報告したいと思います

書込番号：20974049

起動せず・・・

[スーパークリオ]

素人質問ですみません。
Lavie UpdateでBIOSのUpdateがかかり、
そのままシャットダウンされた後に、電源ボタンを長押ししても軌道がかかりません
軌道する方法はございますでしょうか？
電源につないでいたためバッテリーは100%充電されています

書込番号：20972192

[スーパークリオ]

すみません、忘れた頃に「軌道済み」となっていました。お騒がせしました

書込番号：20972197

ディスプレイのヒンジ部分破損について

[Dulkun]

何気なくみたらディスプレイのヒンジ部分（片側）のみが、閉じた際出っ張ってしまいきちんと最後まで閉まりません。
押し込みするとちゃんとはまるのですが、閉める際嫌な曲がり方をしており、いずれ折れそうで不安です。

こうなってしまった原因と、修理する為にはどうすればいいのかどなたかご教授をいただきたくお願いします。

書込番号：20719688

[kokonoe_h]

通常の使い方でそうなるのなら、このPCの作りはあまり良くないのですね。

↓のような修理会社もあります。

Lenovo G570 ヒンジ修理
http://www.pcdock24.com/blog/?p=11924

書込番号：20719694

[キハ65]

原因は分かりませんが、おそらくヒンジ部分を含めての筐体修理は保証が効かず、結構な出費になるかと思います。

書込番号：20719703

[Dulkun]

問い合わせしてみましたが、現物見てみないとわからないみたいですね
時間見計らって持ち込んでみようと思います

ありがとうございました

書込番号：20724526

[Dulkun]

あまり見ない事例の様ですね
保証なしは覚悟してるので修理できそうなところ当たってみます

書込番号：20724535

[take7412]

HZ650CABですが、同様の症状が出ました。少しヒンジ部分とディスプレイの接続が弱かったのでは？と思われました。

販売店に持ち込むと、360度ディスプレイが回転する他のPCでの修理依頼はあるものの、Hybrid Zeroでは初めての見た症状とのことでした。

しかし、保証期間内であったこともあるかと思いますが、NECサービスセンターが「液晶ユニットの不具合が原因」とし、
販売店に持ち込んで受け取るまでに1週間程度の時間を要しましたが、無償で十分な修理をして頂きました。

また、販売店（ヤマダ電機コンセプトLABI東京）の修理担当の方も、受け取りの際、持ち込んだ時の不具合の状態を把握されており、
販売店のサービスも素晴らしいと感じました。

工業製品ですので、稀に不具合が出ることは否めないので、
大切なものは安心できるメーカー、販売店で購入することの重要性を痛感しました。

書込番号：20865849

スーパーシャインビューWQHD液晶について（暗くて困っています）

[エル★]

DELL XPS15との比較	HP社w2448hcとの比較

９月初めに、LAVIE HZ PC-GN246W1G5（13.3型ワイド フルフラット LED IGZO液晶 広視野角・タッチパネル （WQHD））を購入しました。
　普段窓際で明るめのところで仕事をしているのですが、このHZは液晶が暗めで、とても見づらいです。
　しかも、普通の部屋でも明るさが足りないので、やっぱり見づらいので困りました。
購入前に、ネットとかで見たらフルフラットスーパーシャインビューLED液晶ということで、明るい液晶と思っていましたが、全然違いました。また、斜めからはよく見えないなど最近の液晶とは思えない状態です。
（一応、液晶明るさは最大で、明るさの自動調節もOFFの設定でです）。
　一応、4年以上前に購入したDELL社XPS15（L502X）と比較しても断然暗いですし、7年くらい前に買ったHP社w2448hc（照度90％、コントラスト80％で使用、MAX400 cd/m2、コントラスト1000：1で特に優れているとは思いませんが・・・。古いし）と比べても明るさというのを全く感じられません。
　直ぐに、NECに電話して、修理対応ということでしたが、明るさは異常に暗いということは確認できないとのことで、返却されましたが、最大限明るくしても、明るいと感じないようなのがこの液晶の特徴なのでしょうか？
（それで、なぜスーパーシャインビューなんて名前が付くのでしょうか？）

　併せて、画面で表示されるフォントの一部が、にじんだ感じやぎざぎざになっており、とても見づらいです（これは、windowsとWQHDとの相性せいなのでしょうか？
　これも、何とかしたいのですが、とにかく液晶画面を見ると疲れて、やる気がなくなってしまいます。

（１）HZのスーパーシャインビューIGZO液晶（明るさ）、
（２）　もっと軽くする方法、
（３）　見づらいフォントの直し方

　について、教えて下さい。
このままだとせっかく20万以上も出して購入したばかりのパソコンを買い換えるかもしれません。

書込番号：19227710

[わこうだいすき]

確かに、あまり明るくならないですよね。

私が以前使っていたレノボのノートパソコンの方が遥かに明るかったです。

フォントは確かに見にくいですね。拡大表示すると余計に滲みます。

この問題は下記方法で解決できます。
アプリケーションの起動アイコンを右クリック→プロパティ→互換設定のタブを開いて、、DPIを調整している時のフォントの制御方法を変更すると、そのアプリケーションに限っては、くっきりしたフォントになります。

それでも満足出来ない場合は、画面解像度をFHDに設定変更するという手も。

余談ですがWindows10にしてからの方が、文字の滲みが増したように感じます。ディスプレイドライバーの問題なのか、CPU内蔵のグラフィックのドライバーの問題なのか、不明です。

書込番号：19228639　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nandedaro-]

＞エル★さん
明るさの比較についてですが、同一の商品（LaVie Hybrid ZERO HZ750/AAB PC-HZ750AAB）との比較は試されたのでしょうか？
この商品の標準的な明るさが、この程度だとは考えられないでしょうか？　NECの回答からは、そのように感じるのですが。

また、明るさの自動調整OFFとありますが、ON状態では明るくならないのでしょうか？（当方のTVでは自動調整ON時に、非常に明るくなるクセがるもので）

書込番号：19228648

[エル★]

お世話になります。
NECでは、同機種と比べてものすごく暗いとういうのもではないと言うことで、適正ということです。
で、他社のものと明るさや発色が異なるのは特性ということでした。
ということは、名前はと違って、これが普通ということみたいです。

また、白もグレーで、真っ白に発色しないのがこの液晶の特徴？　

もっと明るければ、ピュアな白になると思うのですが・・・。

昼間、見づらいのはつらいですし、白が出ない液晶なんてホントにあるのでしょうか？

書込番号：19263242

[エル★]

＞わこうだいすきさん

DPIを調整している時のフォントの制御方法をしてみようとしましたが、
互換性のところでは、高DPI設定では画面のスケーリングを無効にするしか無く、
無効にすると、小さすぎて見えない状況です。

もう一度、やり方を詳しく教えてください。

書込番号：19263251

[わこうだいすき]

＞エル★さん


�@明るさと視野角について
確かに、私も以前使っていた　Thinkpad X61 と比較すると暗いですね。室内での利用で困ることはありませんが、
野外で開いたり、直射日光のあたる室内もとでは、正面から液晶を見る分にはなんとかなりますが、となりの人にはほとんど画面の内容が識別できないレベルです。

また、視野角も悪いですねｗｗｗ　これもX61に軍配があがります。上記同様に隣の人が画面を視認しずらいです。
仕事のプレゼンテーション目的でせっかくタッチパネルの当機種を選択したのですが、致命的と言わざるを得ません。

メーカーのWEBサイトでは高視野角がうたわれていますが「嘘をつかれた」と私は思っています。（泣）

というわけで、あきらめて仕事のプレゼンのときは、画面の位置とお客様の位置に注意して運用回避するようにしています。

�Aフォントについて
みなさんのコメントの通りDPIや、TrueTypeの設定に加え　私はアプリケーションの互換性設定のところで「高DPI設定では画面のスケーリングを無効にする」という設定項目にチェックを入れることで文字問題を回避しています。

ただ。。。。もっぱら最近は解像度をFHDに設定して使っています！！（爆）　フォント問題から解放されて、おすすめですよ（笑）

書込番号：19462062

[わこうだいすき]

＞エル★さん

うっかりしていました。
そうだ、このスレッドには過去にコメントさせていただいていたんですね、大変失礼しました。

ええと、高DPIの設定ですが
チェックをONにできない？　ということでしょうか？

設定方法は下記の通りです。
例えばChromeをその対象にしたい場合、、、、

デスクトップ上にあるChromeの起動アイコンを右クリック→ダイヤログが表示されるので「プロパティ」をクリック→互換性タブをクリック→設定欄の「高DPI設定では画面のスケーリングを無効する」にチェックを入れる→適用をクリック→OKをクリック

以上の流れで設定完了です。
文字サイズが小さすぎる場合は、フォントサイズを150％などにしてみてください。

書込番号：19462072

「ジー」って異音がする

[アルセーヌ・ルピン]

タッチパッドでマウスを動かすと、「ジー」って音が大きくなるのですが…
何もしていなくても音がしているので、故障診断してもらったら、「仕様です。故障ではありません。」と言われてしまいました。
ちなみに買ったばかりです。
あり得なくないですか？

書込番号：18661272　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:bBf5Us8M6_YJ:www.sofmap.com/product_detail/exec/_/sku%3D12588454/-/gid%3DPC02200704+&cd=5&hl=ja&ct=clnk&gl=jp


＞及第点
＞投稿日時：2015/03/17 22:02:30
＞評価： ★★★★★
＞サイズ、重量ともに申し分なし。

＞キーボードは、ストロークが短いせいか、打ちづらい。
＞（レッツノートRZ4のほうが遥かに打ちやすい）

＞IGZOは見る分には確かにきれいだが、
＞液晶下部より、ジーという異音が発生しており、耳障り。
＞（初期不慮の可能性があるので、問い合わせ中）


＞軽さについては、驚くほど軽いです。
＞（偽物？と思うくらいに、最初持った時にびっくりする）


＞最後に、Webサイトのレビューなどで掲載されているものは、
＞Made in Japanのものが多いようですが、
＞今回届いたのは、Made in Chineでがっかりでした。

＞----------------------------------------------------------

＞初期不良交換となり、
＞交換品が届きましたので改めます。

＞「ジー」という音はかすかにしますが、交換前の品のような
＞はっきりとわかるレベルではありません（静かなところで耳を立てないとわからないレベル）。

＞この状況から判断するに、交換前のものは初期不良で間違いないようです。

＞静かになりましたので、使いやすくなりました。

書込番号：18661306

[アルセーヌ・ルピン]

故障じゃないとの判断だから交換はないのかも
返品したいレベルです

書込番号：18661594　スマートフォンサイトからの書き込み

[萬屋]

昔、液晶のバックライトが蛍光管の時、インバーターノイズって、ジーという音がするPCがありましたけど、このPCはバックライトがLEDだから違うでしょうね。そうすると俗に言うところのコイル鳴きでしょうかね。

＞＞はっきりとわかるレベルではありません（静かなところで耳を立てないとわからないレベル）。

って書いてあるけど、レビュー書いた時点では静かになった感じがしても、使っていくうちに全く変わらずって事もありますよ。無音になったとは書いてないから結局はメーカーの言うように仕様じゃないですか(^o^)/ドン

書込番号：18661655

[LaMusique]

我が家の自作PCも Windows移動やブラウザのスクロール等をおこなうと、スピーカからマウス操作に合わせてジジジと音が出ることがあるな。

USBから電源を取るスピーカだが、コンセントから直接電源を取ると　音が消えるから、PC内部のノイズが電源ケーブル->スピーカ内のちんけなアクティブアンプに流れてるのだろう。

自作だと接続や部品交換でなんとか凌げるけど、メーカ品は辛いよね。
ここらは、NECがレノボと合体した悪影響だとしたら残念だ。

書込番号：18661738

[アルセーヌ・ルピン]

基盤部分から異音が聞こえるんですよぉ
しかも、タッチパッドでマウスを操作すると異音が大きくなるなんて...
レノボ...ってことなんですかねぇ

レノボは絶対買わないと決めていたのですが...
NECもエントリーです(涙)

書込番号：18661775

[cg325x]

所有のHZ750で確認してみました。

写真の赤丸と青丸のところで大きな音が確認できました。

まず青丸の方ですが、ムーンという音で、これはファンの振動が共振して聞こえる音ではないかと思われます。

赤丸の方は、チリチリという基音の中に時折チー、ジーという音が混じります、音の混じり方一定ではないので、無線のチップが何らかの理由で発振しているものではないかと思われます。

ただし、どちらも耳を付けないと聞こえないレベル（数センチ離れると聞こえない）で、タッチパッドの操作で変わるものでもないので、スレ主さんの異音の正体がこれかどうかは何とも言えません。

書込番号：18661874

[アルセーヌ・ルピン]

わざわざお調べいただいてありがとうございます。
タッチパッドの異音は、明らかな異音です。
何も言わず娘に使わせたところ、「何この音？」って指摘しましたし…

書込番号：18661898　スマートフォンサイトからの書き込み

[なべあにぃ]

私もこれに惚れ込んで購入しましたが、ジーという音が気になってお店に相談。後日店の商品と交換して頂きましたがそれでもジーという音は発生していました。初回分についてはメーカー側も音が鳴っていることは確認していましたが、他では確認出来ていないということで個体不良という扱いになっているとのことでした。
お店の人には他メーカーに交換しましょうかと言って頂いておりましたが、非常に気に入っているので、月曜日に修理扱いでメーカーに出しました。
結果はまたご報告させて頂きますが、明らかに気になる音だと思います。
この掲示板を見せてもう一度掛け合ったほうが良いと思います。

書込番号：18684699

[かっちゃりん]

私のものも、いつもジーと音がしています。タッチバッドを使うかどうかに関係なく、常に音がしています。
これまで気にならなかったのですが、気にし出すと気になってしまいます。

書込番号：18686494

[アルセーヌ・ルピン]

ジーと言う音は常にします。
タッチパッドを触るとその音が明らかに大きくなります。
ほかにも同様の事象があるとすれば、明らかに不良でしょう。
そのうち大きな話題になってくれれば・・・

書込番号：18697710

[なーーー]

異音についてのメーカー見解は正常の範囲ということでした。

今回SSDの交換とOSの入替を行いましたが、その後は異音が発生しておりません。
OS入替に伴いカードリーダーとマウスパッドのジェスチャー機能が使えていない状態なので、どちらかの相性もしくはSSDに問題があるかもしてません。

とりあえずメーカーと話をしても無駄なので、今の現状を楽しみながら解決策を考えていこうと思っております。

書込番号：18802654

[koin1993]

私も異音でメーカー修理を依頼しましたが、
正常とのことで現状返却となりました。

SSDを交換したら異音はなくなるのでしょうか？
交換するSSDにはどのようなものを選んだらよいでしょうか？
分かる方いらっしゃれば教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：18808664

[スイートルーム]

私も常にジーという異音、タッチパッドを触ると異音が更に大きくなる症状に悩まされています。
修理に出したところ他の機種と比べて特に異常はないとのことでした。

納得できずに再調査を依頼中です。
ちなみに同様の報告はないのかと尋ねたところ、特にないとの返答でした。

これが正常動作として返却されるならば、今後NEC製品を購入することは二度とないでしょう。

書込番号：18809112

[koin1993]

何とかメーカーさんに対応していただきたいものですね。。

書込番号：18809178　スマートフォンサイトからの書き込み

[なーーー]

koin1993さんへ
SSDを交換したら音が無くなるかどうかは確証がありません(;'∀')
基本はSATA3のものを選んだほうが無難だと思います。
PCI-Expressは別途OSが必要となりますし、バックアップが無いのでドライバーを自分で探す必要がありハードルが非常に高いです。
SATA3のものであればバックアップを取って復元で対応出来ると思いますよ。自己責任ですが。。。
交換方法については他の投稿を参照してみてください。

スイートルームさん
NECの体質のようです。私も購入店舗のご厚意で何度かNECと交渉して頂きましたがNEC本体としては正常の範囲内。OSをProに載せ替えたからドライバーを提供してほしいと依頼すると当社で検証していないものは提供できませんとのこと。
基本的に殿様商売ですので、購入については覚悟して購入する必要があるようです。
全体的には気に入っているだけに、残念な話です(/_;)

windows10ではちゃんとドライバーを提供してくれるのか不安が残ります。。。

書込番号：18827063

[わこうだいすき]

OSクリーンインストール前に事前にドライバーをバックアップしておくという方法をとればクリーンインストールもいけるのではないかと思うのですがいかがでしょうか？　SSDをmSATA接続からPCIe接続のモデルに換装してクリーンインストール後に、下記URLのアプリでOSにインストール済みのドライバーを一括復元することができます。
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/doubledriver/

そうすれば、クリーンインストール後にタッチパッドのジェスチャー機能が使えない、、という問題も解決できるような気がします。試したことがないのでわかりませんが、、、

とはいえ、Win10へバージョンアップを予定しているLavie HZであればWin10用のドライバーをダウンロード提供するのではないかと？　睨んでいます。 そうすれば、クリーンインストールしてもドライバーを獲得できるのではないかもしれませんね。そうだと、、、いいんだけどなぁ。

書込番号：18897503

[fia_cyan]

USB3.0の省電力機能をオフにするとかなりマシになりました。
コントロールパネル＞電源オプション＞プラン設定の変更＞詳細な電源設定の変更
USB設定＞USBのセレクティブサスペンドの設定
の項目をいずれも無効にします。

もちろん切っても音はしますがかなり小さくなり、非常に快適になりましたので、ご参考にどうぞ。
設定の性質上、消費電力は増えるものと推測されます。

（余談）
デバイスマネージャーでintel usb 3.0 extensible host controllerを無効化するとほぼ音が完全に消えますが、
消すものの性質上、お察しの状態になります。
無負荷状態のUSB3.0チップの具合がよろしくないようですね。

書込番号：19459889

Windows 10 アップデート

[かっちゃりん]

Windows 10にアップデートして、快適に使っていました。
最近（11月？）Windows 10の新しいアップデート（Windows 10 Home バージョン1511、10586）が
出たようなので、設定のWindows Updateでアップデートしようとしたのですが、「今すぐインストール」
を押してもドットが回転するだけで、一晩中かかっても終わりません。たぶん止まっていると思います。
NECのサポートに電話すると、音声メニューでWindows Updateの問題を選ぶと、単に時間がかかるので
待て、あるいはマイクロソフトに連絡しろとのことで、いきなり電話を切られます。

どなたか解決方法をご存じの方は、お教えください。あえて新しいのにしないというチョイスもあるの
かもしれませんが、今後のセキュリティアップデートがちゃんと当たるか心配です。

書込番号：19383951

[蕎麦人]

LANは無線ですか有線ですか？　無線だと途中で止まっちゃう事は私もありました。有線接続に換えてみてください。
またISPによっては混雑する時間帯がありますので早朝とかあまり皆がやってない時間を選ぶのも手です。

書込番号：19383960

[沼さん]

「設定」→「更新とセキュリティ」試行してみる。

「Windows 10 を入手する」
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
も・・・・参考にどうぞ！

書込番号：19383967

[ありりん00615]

現象で検索すれば対策も見つかりますよ。下記は40%で止まってしまうケースです。
http://win.just4fun.biz/Windows10/Windows10%20%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B31511%2010586%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%8C40%25%E3%81%A7%E6%AD%A2%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%86.html
他にも最新BIOSに更新しないとできないケースもあるようです。

書込番号：19383977

[hilda]

12/4 ,Windows updateよりアップグレードしました。
ダウンロードする途中で問題が発生して再起動が4，5回あり、
インストールするまでに1時間以上、
インストールが完了するまで2時間半かかりました。

　最初、デスクトップに張り付けたアイコンからは起動しますが、
タスクバーが表示されず、
Windowsのアイコンだけ表示されていましたが、
スタート画面も出ず右クリックのみ表示。
インターネットに接続できない状態でした。
15分ほど色々と試みてみましたがどうにもならず再起動しました。
再起動後は正常な画面になっていたので安心しました。

追記
Microsoft Edgeの「お気に入り」がすべてなくなり、
初期状態となっておりました…

書込番号：19384680

[かっちゃりん]

皆様

早々にいろいろお教えいただき、ありがとうございます。
ただ、私の環境は普通ではないようです。「今すぐインストール」をクリックしても、
ドットが回るだけで、何％ダウンロードしたとかいうウィンドウが出ません。
（一瞬何か出るような感じがありますが、すぐ消えます。）

Windows 10の設定の環境以外から、アップデートをする方法はないのでしょうか。

書込番号：19385028

[hilda]

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

私は最初ここからツールをダウンロードしましたが、
「更新プログラムを確認しています」からエンドレスとなり断念しました。
その後は２週間ほど更新プログラムの確認が終わらない状況となりました。
インターネットはできるやけれど、ゲームがアクセスできない状況にもなりました。
スタートアップの管理から、Winndowsサービスを全部有効にしたら通じるようになりました。
その後、Windows updateよりアップグレードしました。

書込番号：19386196

[かっちゃりん]

皆様

いろいろありがとうございました。試行錯誤した結果、できました。

結局Windows Updateそのものに不具合があったようで、下記のツールを
使って修正をしたところ、直りました。
https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/windows-update-issues/ja

書込番号：19397488