PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) デビューパック 3G/Wi-Fiモデル (PCH-1000シリーズ) PCHJ-10026 [クリスタル・ブラック] のクチコミ掲示板

仕様の範囲ではなく、確認出来ないサポートでした

[『虎徹』]

前回、背面の膨らみ箇所について質問をさせて頂きましたが、結果報告になります。
本日、サポートセンターから連絡がありました。以下、
「クリニックで検査した結末、お客様のご指摘のような状態は確認が出来ませんでしたので、そのままお返し致します」でした。 また、
「サポートセンターとクリニックは部署が違いますが、クリニック内の検査結果として、キズ、膨らみ無しの情報を共有し、ご連絡しております。」
ん？せめて、「若干の歪みで仕様の範囲内ですか？」と聞き直しましたが、
「全く確認が出来ませんでした」を維持され、クリニック証明を同封しますとの事でした。
買い直しを考えているので、「オークションの出品画像など、第三者にも分かりやすくする為、証明書をアップしたいのですが？」は、OKでした！
このような商品は、落札した方とトラブルになる事もあるのでしょうか？

書込番号：18522541　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

品質証明書をアップしるぞ！ >>OK

譲渡に関することは別件であり、
当事者間の用件なので
ソニーが知ったこっちゃ無い。

書込番号：18522715

[『虎徹』]

at freed さん
そうなんですね、ありがとうございます！
サポート担当者さんと話している時に、
「お互いの確認している箇所が違う可能性は無いでしょうか？ 宜しければ、検査担当の方にお聞きしたいのですが？」
と質問したのですが、
「お客様がクリニックと連絡をとる事は、出来ないシステムになっております。」
「検査の過程や、体制、環境など、業務に関する情報は、社内規則により、お話する事は出来ません」
という流れがありましたので、私宛ての証明書にも何か規則があるのかもと思いましたが、気のせいでした。

書込番号：18522947　スマートフォンサイトからの書き込み

[『虎徹』]

本日、検査済みレポート同封の本体を受け取りました。
製造メーカーさんの、「お客様のご指摘の箇所は、全く確認が出来ませんでした」とは、こういう個体の存在を認めたくないのか、それとも本当にコレがフラットに見えたのか、不思議に思います。
鏡面仕上げの一部が、明らかに乱反射しているように見えますが、「仕様の範囲」ではなく、「そのそうな箇所はありません」を貫くサポートさんも大変ですね。

書込番号：18527263　スマートフォンサイトからの書き込み

[悩めるデジトミエモン]

先日写真をアップした者です
いや、呆れましたね
この膨らみが確認出来ないとは・・・
明らかに違和感が有りますよね
膨らみの箇所はメモリーカードスロット付近ですよね
多分かなりの数が同じような症状では無いかと思いますね
全てを交換出来ない状態では無いかと・・・

書込番号：18530083

[『虎徹』]

悩めるデジトミエモン さん
おはようごさいます。
はい、まさにカードスロット上部に位置します。
丸く綺麗に膨らんでいるので、何か細かい物が入っているような感じです。
カードスロットパーツの変形、アクリル成形の不備、可能性は限りなく、個人で特定するのは厳しいと思います。
しかも、製造メーカーさんが「確認出来ません」と「そのような仕様はありません」を機械のように繰り返していたので、改善する事は無いと思います。
例えば、「仕様の範囲」を認め、
「ある一定の確率でこのような個体が発生する事が確認されておりますが、使用上の問題はありません」
「今後、お客様のご意見を元に、原因究明と再発防止の対策をさせて頂きます」などの対応は出来ないのでしょうか？
まさか「認めたくはないものだな、大企業ゆえの過ちというものを」なのでしょうか？

書込番号：18530331　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

初期ロットですが、似たような位置に歪みがあります。

3年以上前に買った3G/Wi-Fiモデルの初期ロット品ですが、良く見てみると同じような位置に歪みがありますね。
「良くみてみると」の世界で、このスレを見るまで3年間気にも留まらなかったレベルですが。

書込番号：18531241

[『虎徹』]

LUCARIO さん
動画撮影のお手間、ありがとうございます。
確かに、個体差なのか個人差なのか、判断が難しいですね！
私の場合は、ピアノブラックの鏡面仕上げが好きで、普段から家電を選ぶ時も積極的に探して購入しております。
そういう環境に慣れてしまっているのか、鏡面仕上げの商品はフラットだという思いが強く、ゲーム機の外観にまで同じ事を求めてしまいました。

書込番号：18532907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラジリアン2]

『虎徹』さん

私のvitaも同じところに歪みがありましたが、LUCARIOさんの言う通り、何年も気付きませんでした。
どうも、裏側に何かを固定するようになっているようで、大なり小なり、全てのvitaで歪んでいるようですが、殆どの人はそこまで気にしていないし、気付いてもいません。

膨らみと言っていたから、最初、膨らんでいるのかと思いましたが、これは歪みです。膨らんでいるとしてサポートに出したら、サポートとしても確認できないと言うでしょう。

あと、これが仕様かと言うと、それも違います。
ネジ止め部分、本体の継ぎ目、その他の構造上の仕様は、各社目立たないように思考を凝らしていますが、やはり『虎徹』さんのように注意深く見れば、どの会社のどの商品も不自然になっているのが分かります。しかしどのメーカーもそれを「製品の仕様」とは言っていません。まあ、製品仕様に「ディスプレイ部分は殆どフラットです」など事細かく書かれても困りますけど。

書込番号：18748214

製品仕様の範囲内？

[『虎徹』]

2年ぶりに、2台目の3Gモデルを購入しました。
本日、開封して念のため外観の傷などをチェックしましが、背面に違和感を感じました。
なぜか、少し膨らんでる箇所があります。
今回はハズレを引いたのかと思い、土日の繋がりにくいSCEサポートへ電話しましたが、8分つながらすチャットに切り替え。
チャットでは、「背面に膨らみ箇所の仕様などはありませんが、修理サポートで検品をお願いします」との事。
改めて修理サポートへ連絡しましたが、「検品させて頂いて、仕様の範囲内でしたらそのままお送り致します」と言われました。
そこで、皆様のvitaを購入した時の状態をお聞きしたく、質問させて頂きました。
これ位の傷は良くある物でしょうか？

書込番号：18502806　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

画像だと保護フィルムに折れ目があるようにも見えるのでわかんないけど

私のは膨らみなんかありませんし触って違和感があるようでしたら異常個体だと思うけど

書込番号：18504642

[『虎徹』]

こるでりあ さん
ご意見、ありがとうございます。
上手く撮影出来ず、分かりづらい写真で申し訳ありません。
指で触った感じとしては、アクリルパーツ自体の歪みに感じます。

書込番号：18504732　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

フラットになるよう設計、製造されているはずです。研磨の甘さや塗装斑なら仕様でしょうが盛り上がりは、、、

友人のVita数台を見ましたがそのような出っ張りはなかったと記憶しています。
ネジの閉め忘れや異物で盛り上がっているように伺えます。

書込番号：18508249　スマートフォンサイトからの書き込み

[『虎徹』]

sky878 さん
数台のvitaを見ての貴重な情報、ありがとうございます！
初期不良という判断になる事を願いながら、メーカーさんの判断を待ちたいと思います。

書込番号：18508313　スマートフォンサイトからの書き込み

[悩めるデジトミエモン]

私の最近買ったVita も同じく少し膨らんでいる感じです
3G仕様も同じですね

書込番号：18509002

[悩めるデジトミエモン]

写真を添付するのを忘れました

書込番号：18509005

[『虎徹』]

悩めるデジトミエモン さん
写真まで添付して頂いて、ありがとうございます！
やはり、同じ物を大量に生産する過程の中では、少ない確率で通常とは違う個体が発生するんですね。

書込番号：18509111　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンピング・ブレーキ]

プラスチック成型用の金型がダメになったかな？

膨らむということは、金型が凹んだ可能性はあると思います。

そうなると、あるロットが全て膨らみますよ。

書込番号：18510468

[『虎徹』]

ポンピング・ブレーキ さん
カキコミありがとうございます。
こういう事は、個人や販売店では判断出来ないようなので、メーカーさんにお任せして解決ですね。

書込番号：18510502　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shift78-HG]

もし、まだ観ているようでしたら返信お願いいたします。
自分も本日こちらを購入し裏面をみましたらふくらみ（凹み？）が
ありました。　場所はまったく同じだと思うのですが下部のシール
みたいなトコでSONYやモデルなどが記載されている左側です。
購入した店舗に連絡をしようかあきらめようか考えています。
宜しくお願い致します。

書込番号：20749617

[Shift78-HG]

在庫がもう一台あって親切な店員さんがそちらの封を切って
確認させてくれたのですが、全く同じ個所に歪みがありました。
これはもう仕様の範囲内だろうと思いました。
せっかく封を切ってきれたので一応交換をさせて頂きました。
返品させてもらった前のものはソニーに変換され検査される
ようです。　購入し２４時間も経たないうちにお店にもっていった
為に出来たのかもです。

書込番号：20750719

[『虎徹』]

＞Shift78-HGさん
心中お察しいたします。
私の場合、1台目に購入した初回限定版は歪みの無いフラットな状態だったので、ハズレを引いたと思いPSクリニックに送りました。
しかし、残念ながら盛り上がり自体を確認出来ませんとの事で、そのまま返ってきました。
裏面の保護フィルムを貼ると、何度貼り直しても同じ場所にエアーが入るので、歪んでいるのは確実です。

書込番号：20751426　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shift78-HG]

２０１７年現在でもこちらのタイプの新品があるお店はあるのですね。
新品で買えただけでも奇跡的なのに交換もしてくださったので個人的には
凄く親切な対応をして頂き欲しい製品も手に入ったので良しとします。
ふくらみに関してはSONYの対応をよく知ってるのであえてサポートで
聞くのはスルーしていましたｗ
＞『虎徹』さん
返信有難うご合いました。

書込番号：20756436

ドット抜けについて

[シロツメグサ]

先日サファイアブルーのWi-FiモデルをAmazon経由で購入したのですがドット抜けがあることに気付きました。

通販経由ですのでショップで交換は無理でしょうしSONYに頼んでも仕様の範囲内だと言われると思うのですがドット抜け(有機ELのものは輝点や滅点と言うのでしたっけ？)はよくあることなのでしょうか？

目立つ位置ではないので気にならない人はならないとは思うのですが･･･

書込番号：18487770

[みちゃ夫]

有機ELモデル（PCH-1000,PCH-1100）を持っていますが、両方ともドット抜けはありません。
が、製造工程上あり得るわけですので液晶と同じ範疇で考えるのが妥当かと思います。

書込番号：18488181

[耀騎]

＞ドット抜け(有機ELのものは輝点や滅点と言うのでしたっけ？)はよくあることなのでしょうか？

PSPの頃は時々そのテのカキコミがありましたが、PS Vitaになってからあまり話題に上がらなくなりましたね。
ちなみに私の場合ですと最初のPSP1000はギリギリ交換対象外の11箇所ありましたが、それからはドット欠けに当っていません。
PCH1100もドット欠けは見当りませんが、黒い画面にするとシミ状の跡(？)がうっすら見えましたね。いつの間にか薄まって現在では分らなくなってしまいましたが。

書込番号：18489032

全くの素人

[趣味がパソコン]

小学生の息子にクリスマスプレゼントにPSVITAをせがまれてます。
色々、シリーズとかありどれを購入していいか分かりません。
バリューパックとかもありますね。
お教え下さい。

書込番号：18292084

[9832312e]

今ならバリューパックを購入した方が良いかな。
通常のものと比べるとメモリーカード、フィルム、ポーチ、その他多少特典もありますし。
3G回線の利用がなければwifiモデルで良いかと思います。
http://www.jp.playstation.com/psvita/hardware/pch2000za11.html
http://www.jp.playstation.com/info/release/nr_20141007_psvita_valuepack.html

書込番号：18292303

[趣味がパソコン]

9832312eさん

ありがとうございます。
http://www.jp.playstation.com/info/release/nr_20141007_psvita_valuepack.html
充電器の横にあるのはUSBに見えるのですが、これで充電可能でしょうか？
年末年始の海外旅行に持って行くと喜んでますので現地の電圧等を考えなくていいので。

書込番号：18292366

[趣味がパソコン]

何度も申し訳ございません。
最近、息子がヒカキン等のユーチューブ動画に嵌って私のスマホやタブレットで頼んしでます。
友人に聞いたのかVITAでも見れるとの事です。
タブレット同等見れますでしょうか？
それともおまけ程度の機能でしょうか？

書込番号：18292398

[9832312e]

USB充電は出来ます。
http://manuals.playstation.net/document/jp/psvita/basic/charge2.html

こちらを読む限りそこそこ良さそうです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000297098/SortID=14735648/

書込番号：18292433

[趣味がパソコン]

ありがとうございます。
早速、ネットで注文しようと思います。
バリュパックに決めました。
２４日までに欲しいのでアマゾンになりそうです。
アドバイスしてて頂き感謝いたします。

書込番号：18292471

昨日購入したのですが、

[超重列車砲グスタフ]

ＰＣＨＪ−10023のモデルを購入したのですが、入ってたのがＰＣＨ-1100ＡＢ01
でした。 最初の箱には1000シリーズと書いてあるので間違いでしょうか？

書込番号：18229078

[FogWinter]

ＰＣＨ-1100ＡＢ01は限定版というものです。（2013年2月28日)
http://www.jp.playstation.com/psvita/hardware/pchj10023.html

ＰＣＨＪ−10023は内容が若干違っています。（2014年11月27日)
http://www.jp.playstation.com/psvita/hardware/pch1100ab01.html

同じようなものですが、時期に合わせて内容が違うものです。
まぁ、PCHJ-10023の方が発売が早いので
普及の為なのか封入特典等がが多いですよね…

書込番号：18229618

[9832312e]

購入店に確認してみてはどうですか？
外箱と中身が違っていたら問題ですから。

書込番号：18229632

[みちゃ夫]

ＰＣＨＪ−10023の箱の中にＰＣＨ-1100ＡＢ01が入っていたということでしょうか？
それであれば
PCHJ-10023も3G/WiFiモデルなので本体はPCH-1100ですよ。なので、問題ないと思います。
PCH-1000シリーズという書き方は最新のPCH-2000シリーズではないという意味で捉えればよいかと。

書込番号：18230822

[超重列車砲グスタフ]

皆様、親切な回答ありがとうございます 納得致しました 。 もひとつ保護フィルムですが、付属品の保護フィルムは画面のみなので社外品の保護フィルムを貼った方がいいでしょうか？

書込番号：18232469

[LUCARIO]

見た目の好み等もあるかと思いますが、純正保護フィルムで充分だと思いますよ。私もこれを貼っています。
使い始めてからもう3年近くになりますが、フィルム自体も、また貼ってない周囲のボタン部パネルも目立った傷はありません。

ちなみに純正「ケース（PCHJ-15003）」に入れてほぼ毎日持ち歩いています。全体に厚ぼったくなるのがやや不満ですが。

書込番号：18232552　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃ夫]

PCH-1000シリーズ（笑）は表面がツライチなので画面だけのフィルムだと違和感を覚えて全面フィルムをつけています。
全くの好みですね。画面部分の傷防止さえできれば支障はないと思います。

全面フィルムタイプだとレイ・アウトのものか宍喰屋のものがぴったりで張りやすいです。
店頭販売は種類が減ってしまって限定的ですので通販を利用するとまだ在庫がありそうです。

ケース類も同様に通販での在庫を見つけた方が入手しやすいですね。
個人的にはレイ・アウトのケース・カバーが使いやすく見栄えもいいと思います。

書込番号：18232747

[超重列車砲グスタフ]

ありがとうございます。 本体、ソフトはAmazonの直営で買ったのでAmazonで保護フィルムとケースを物色してみます。 買ったソフトは討鬼伝です（￣+ー￣） これが遊びたかったので( ´ ▽ ` )ﾉ とりあえず物色してみます！

書込番号：18235341

[耀騎]

画質に対する影響は許容範囲で作業性･使用感･耐久性の何れも満足度の高いHORI社の「ピタ貼り(マット)」をおススメしたいのですが、
http://review.kakaku.com/review/K0000566494/ReviewCD=775336/#tab
ちょっと探してみたらこちら↓でしか見当たらず、安い方でも当時の相場の3倍近くまで跳ね上がってました;
http://www.amazon.co.jp/dp/B006T8U80O/
http://store.shopping.yahoo.co.jp/albadirect/a4961818016057.html
予備を購入していなかったらHORI社に再販を求めたいところです。


＞買ったソフトは討鬼伝です（￣+ー￣）

お解りだと思いますが、これからご購入されるなら「討鬼伝 極(モンハンで言うところのＧ)」ですよ^^
https://www.gamecity.ne.jp/toukiden/kiwami/outline.html
もしも本当に無印をご注文されているようなら、キャンセルして「極」を発注し直した方が幸福になれると思います。

書込番号：18237561

[超重列車砲グスタフ]

遅くなりました。レイアウトの保護フィルムと32GBメモリーカード、ついでにウイニングポスト8を買ってしまいました。 今日が本体の初開封だったのですが、保護フィルム張りは成功したのですが… 本体の側面のシルバーの塗装の所に打コンがあり、その上から塗装されてました。幅２ミリ位です。 自分で付けたなら納得するのですが最初から付いてると気持ち凹みます(T0T) 皆さんの本体はキズとかなかったですか？

書込番号：18264980　スマートフォンサイトからの書き込み

[超重列車砲グスタフ]

討鬼伝極は難しいみたいなので腕があれば買います(^_^ゞ

書込番号：18265020　スマートフォンサイトからの書き込み

有機ELにもドット欠損はありますか??

[celeron-Dファン]

PSVitaを購入しようと考えているのですが
商品名は3G/Wi-Fiのプレイ!ゲームパックを購入です。
旧式なので画面は有機ELの画面ですがドット欠損ってありますか?

新型は液晶ですが。

ご回答よろしくお願いします。

書込番号：18098220

[Freedom of Freedom]

原理的にはドット抜けがあっても不思議では無いですが、私の本体ではありません。

書込番号：18098359

[megatanokyojin]

「ドット欠損」と似た症状で「滅点」と言う発光しない箇所がある場合があります。
液晶のドット落ち（常時点灯を含む）と同じで、基本「保証対象外」です。ただ、良心的な店舗（と言うより知識のある店員さん）なら「何とかしてくれる場合も（超低確率ですが）」あります。（我が家で良く行う、別件返品。やり過ぎると目を付けられて通常返品もままならなくなることもww あまりお店をいじめないでネ）

こればかりはスマホと違い、ゆっくり確認できませんので何かに祈るだけですw　特に中古品やネット通販では100 %返品・交換不可です。実店舗の暇そうな時間を見計らって、自身の目で確認するのが最大の防止策でしょう。

スレ主さまが良いパネルに巡り会えますように…

書込番号：18098954

[天地乖離す開闢の星]

いつものスレ主らしくて安心しました。

俺のはないけど、スレ主のにはあるかもよ。

書込番号：18099430　スマートフォンサイトからの書き込み

[耀騎]

マジレスすると、PS Vita発売当時はドット欠けよりもシミの方が話題になりましたね。
ウチの3G/Wi-Fi版もドット欠けは見当たらず、シミはなぜか薄まりました。

書込番号：18100309

[celeron-Dファン]

皆様ご回答ありがとうございます。
PSVitaのドットぬけはあたらなかったのでよかったです。

書込番号：18275590