PlayStation Vita (プレイステーション ヴィータ) デビューパック 3G/Wi-Fiモデル (PCH-1000シリーズ) PCHJ-10026 [クリスタル・ブラック] のクチコミ掲示板

深刻なエラーが発生しました。

[北海道ずんずん]

発売日にネットで購入し、今日まで皆さんがおっしゃる様な不具合もなく使用してきました。
しかし、今朝アップデートしたところ突然のエラー。
深刻なエラーが発生しました。
インフォメーションセンターへお問い合わせ下さい。
C2-9693-7
とメッセージがでて使えない状況です。
なにか自分でできる対処方法はないですかね？

書込番号：13950219　スマートフォンサイトからの書き込み

[絶対運命黙示録]

電源を切った状態からR・PSボタン・電源ボタンの同時押しでセーフモード入れますけど、そこから再アップデートしてもダメですか？

書込番号：13950331

[ポテトグラタン]

そのエラー表示でしたらインフォメーションセンターにまずは連絡なされたほうがよいのではと。
後にまた不具合が起こる可能性もありますので、サポートに履歴は残しておいたほうがよいような気がします。
解決策が案内されていない不具合は、どんどん報告したほうがアップデートや製品開発に生かされますし。

書込番号：13950527　スマートフォンサイトからの書き込み

[gokibura]

エラーがでたら自分で解決するんじゃなくてサポートに不良品として交換してもらったほうがいいよ。その場しのぎで治ってもまた再発する可能性大だからね。

これでサポートは正月休みますとかだったら完全にユーザー馬鹿にしてますね

書込番号：13950735

[ポテトグラタン]

きのうの電話では、修理のほうは正月は３日まで休むと言ってましたよ。
今から送ってもしょうがないので、修理に出すのであれば３日に出せば４日には受け付けてもらえるかと。

書込番号：13950931

[北海道ずんずん]

先程サポセンに電話しました。
エラー内容を告げたところ、混み合っているので明日詳しい者から折り返しのご連絡をいたしますとのこと。
また明日連絡がありましたら報告させていただきます

書込番号：13950933　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞詳しい者から折り返しのご連絡をいたしますとのこと。

詳しくない方から電話がくる可能性も…。
私の場合はそうでした。
結局は「あずからせて下さい」という電話なんでよね。いつも。

書込番号：13950955

[侍2438]

これ以上サポセンを困らせないで！

近々大変な事が起きるよ。

書込番号：13951089　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞これ以上サポセンを困らせないで！

困っているのはユーザーです。
「インフォメーションセンターへお問い合わせ下さい」と表示されるのであれば、問い合わせするのが普通だと思いますが。

書込番号：13951122

[Direct Stream Digital]

本日、連絡がありましたが預からせてくださいですって。
もう私としてはサポート体制の質がどうこうではなく良品が手に入ればそれでいいです。
そのくらいSONYを諦めています。
交換品も初期不良の可能性大ですからね。
これだけ痛い目に遭えば信用は完全に0です。
ネガキャンという人がいますが、事実だからしょうがない。
同じ目に遭えばこの苛立ちがわかる。

書込番号：13951892

[北海道ずんずん]

本体の初期化及びデータベースの再構築も試してみましたが、エラーは改善しませんでした。
明日の連絡待ちですが、恐らく皆さんがおっしゃるとおりのお預かりになるんでしょうね。
年末用にソフト4本も買ったのに、なんか悔しいです。
ソニーの初期ロットは不具合が多いですね。
ほんと、ただ純粋に好きなゲームを楽しみたいだけなんですけどねぇ。

書込番号：13952087　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマゴワクチン]

自分は色が紛失防止のためカラフルなのが欲しくて（いつかでると予想して）買ってないですが
残念な感じですね。
精密機なので不具合がでるのは予想できたはずなので
年末商戦に絡めてくるなら正月返上で修理ができる体制にしておくべきかな
ゲーム機は出鼻をくじかれるのは痛いからな〜
始めに買ってくれるお客こそ大事にしないと
最大のセールスマンになってくれるのに

書込番号：13952379

[Mr.Cycling Man]

けっこう不具合が出てるようですが、全てのVITAで不具合が出てるわけではないというのが引っかかりますな。どうも、ソフト面ではなく、ハード面に不具合が発生しているのでは？
もしかして、製造の過程でミスがあったのでは？ある日、ある場所、あるラインで作ったVITAに不具合が集中したとか。…部品を付け間違えたとか。素人の考えですが…。正常なVITAも多数存在するのだから。
サポセンも、回収した固体からそうしたデータを取れないものですかね？公表するとは思えないけど。

書込番号：13954253

[北海道ずんずん]

昨日の午前中にメーカーに電話を入れ、折り返しの電話を今日もらえる約束をしたのに、この時間で連絡無し。
馬鹿にされているのでしょうか？

書込番号：13955996　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadachan]

「明日"以降"」って言ってませんでした？
私もそういう言い方してましたし、他にも同じように言われた方大勢いらっしゃるようです。
(全員かどうか分かりませんが(笑))

書込番号：13956016

[Tadachan]

↑あ、一応訂正。

「私も」じゃなくて、「私にも」です。
私は電話窓口担当者じゃないです。(笑)

書込番号：13956065

[北海道ずんずん]

なるほどね。そういえば、あすぃこぅにご連絡しますって言ってたかもね。w
どうでもいいから早くまともに対応してほしいです。(T_T)

書込番号：13956066　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadachan]

PS Vita特設窓口は年末年始休暇なしでやってるのかな？
このまま休み突入だったら…掛ける言葉がない。(^^;

こんな惨状が結果として現れているのか、
「コンシューマハード週間販売ランキング」でPSPに大きく抜かれるどころか、
据え置き機のPS3にまで抜かれる始末。
http://www.4gamer.net/games/117/G011794/20111228008/

書込番号：13956196

[侍2438]

だって人間だもん。

俺は不具合、いまだに無しですけど

なにか？

書込番号：13956899　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku.com.jp]

正直ハードのランキングほどいらないものってないですよね。
自分が欲しいと思えば買えばいいだけなのに、バカみたいにランキングだしてあーだこーだいう日本人ておかしいですよね。

書込番号：13957495　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海道ずんずん]

たった今メーカーから連絡がありました。
結果からいうと、お預かりです。
そして不良と判断されたら、良品と交換しますとのこと。ちなみに日数は一週間から十日かかるそうです。
当然この見解は呑めるはずもなく、良品先送りを提示したら、在庫が無いなどと子供騙しな返答です。
この時期タイミングで修理部門が休みと云うのも、ユーザーを馬鹿にしてると思うのにこれくらいの対応すら出来ないこの会社ってホント酷いですね。
今回の不良はリコールに匹敵する内容だと思うんですけど。

書込番号：13959951　スマートフォンサイトからの書き込み

PSNでのゲームダウンロードについて

[くわとる]

カテゴリ違いなのかもしれませんがお許し下さい。

PSNにて初めてゲームをDL購入しようと思っています。
そこで質問なのですが、DLしたゲームは

１：PS3,PSP,vitaのどれでもプレイ可能
２：PS3又はPSP,vitaのどちらかでプレイ可能

のどちらになるんでしょうか？
ネットで色々と検索してみたのですが、よくわかりません。
ダウンロードしようとしているゲームは
ZANAC × ZANAC、ASO2、悪魔城ドラキュラX 〜月下の夜想曲〜
の３本になります。


また、過去ログにDLしたゲームは2台の本体までしか認証できないと書いてあったのですが、
これは認証した2台が壊れた場合（PSP1000→PSP3000ように買い直しも含めて）に、新しく買った本体には再度お金を払ってDLしなければならない
ということなのでしょうか？

以上、宜しくお願いします。

書込番号：13944138

[耀騎]

現段階で、PS3･PSP･VITAで共用できるソフトはリリースされていません。
…と申しましてもPS3とPSPで共用できる「ゲームアーカイブス」「PCエンジンアーカイブス」は在りますし、VITAは(一部を除き→)PSPのダウンロード版ソフトをプレイできますけれどね。
ちなみにくわとるさんが挙げられた3本ですと、「ZANAC×ZANAC」と「悪魔城ドラキュラ」はPS3とPSPで共用できますが、「ASO2」はPS3かPSPの何れかでしかプレイできません。
http://www.jp.playstation.com/psn/tips/gamearchives/
http://game.snkplaymore.co.jp/game/neogeostation/whats/index.php

＞認証した2台が壊れた場合（PSP1000→PSP3000ように買い直しも含めて）に、新しく買った本体には再度お金を払ってDLしなければならないということなのでしょうか？

これは「同時に2台まで」という意味です。
つまり、壊れてしまったり買換えて使わなくなったゲーム機の機器認証を解除すれば、新たなゲーム機を登録できるシステムです。
http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/479/p/28/r_id/100001
なお本体を紛失してしまったり起動不能なほど壊れてしまった場合でも、制限つきですがコチラ↓の手段で一括解除することが可能です。
http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/11997/related/1/p/28/r_id/100001

書込番号：13944239

[ポテトグラタン]

確かにちょっとわかりづらいんですよね。VITA寄りの視点で書きます。

現時点では【ゲームアーカイブスはVITAでDL、プレイ出来ない】とだけは覚えていただければ。基本的にアーカイブスは昔のPSのゲームです。
例外として【PCエンジンアーカイブス】はVITAでもプレイできます。PSP、PS3でもプレイ可能です。

「ZANAC × ZANAC」「悪魔城ドラキュラX 〜月下の夜想曲〜」は【ゲームアーカイブス】ですからVITAではプレイ出来ません。どれでプレイできるかといいますとPS3とPSPです。下記のリンク先の「フォーマット」を見ていただけるとわかります。
http://www.jp.playstation.com/software/title/jp0747npjj00412_000000000000000001.html
どうしてもVITAでプレイしたいときはPS3にDLし、VITAのリモートプレイでPS3内のそのPSゲームをプレイする事が出来ます。

「ASO�U」は【NEOGEO Station】と銘打って展開しているのですが、基本的にPS3用、PSP用、と別けて配信しています。VITAではPSP用のものがプレイ出来ます。下記のリンク先の左下に「PS　VITA互換」のマークがありますよね？それがあればPSPの他VITAでもプレイできますよって事です。
http://www.jp.playstation.com/software/title/jp0576npjh70002_00neogeostation009.html

対応フォーマットや互換につきましては、どこかに表示されているはずですので、良く確認なされてから購入なされたほうが。

機器認証は一つのアカウントに対しPS3が2台、PSP（VITAを含む）が2台までとなっています。
壊れたら登録を解除し、新たな機器を認証させれば大丈夫です。新たな機器には、購入履歴からゲームを再ダウンロードしてあげればお金もかかりません。
【PCエンジンアーカイブス】のゲームを1本購入し、PS3、PSP、VITAの3つに入れることも可能です。同じアカウントであれば。

アカウントは統一しておいたほうが良いですね。

書込番号：13944608

[くわとる]

耀騎さん、ポテトグラタンさん

レスありがとうございます。
また、返信が遅れてしまって申し訳ありません。

お2人とも詳細な説明をありがとうございます！
とてもわかりやすくて使用可能本体、認証のことなど悩みは全て解決しました！

それにしてもDLでの認証はちょっと複雑ですね…色々と制限をつけないと
自分のアカウントを一時的に貸せば友人でもDLできてしまうとかそういった
問題があるからなのでしょうか…。

今回はありがとうございました。

書込番号：13963121

充電について

[ゆずっこ★]

電池が完全に無くなってから、充電してもしばらく起動しないんですが仕様でしょうか？

書込番号：13962354

[kenken.com.jp]

仕様ですPSボタンの点滅が点灯に変わるまで本体の起動はできませんよ。

書込番号：13962408

[ゆずっこ★]

ちょっと残念ですね…電池残量が少なくなっていますって表示されたら、充電するしかないみたいですね

書込番号：13962423

[モバイル好きなエンジニア]

完全な電池切れから起動できるまで時間がかかりますが、それはiPhoneなども同じです。
ただ、Vitaの待たされ時間はかなり長い印象。安定した動作電圧を確保するために必要なの
かもしれませんね。ここらへんに、４コアが影響しているのかな？

書込番号：13962468

[ゆずっこ★]

そういえば、持ってるアンドロイドもそうでしたｗｗアンドロイドの場合、数分なのでそれに較べたらかなり時間かかりますね〜性能がよくなれば、安定に時間がかかるようですね

書込番号：13962499

初期化

[LOlita]

最新のﾔﾂにアップデートしました
PSNにｻｲﾝｲﾝしようとします
IDやパスを入力するためのｷｰが出ない
フリーズも多発する

初期化しました
時間設定等をします
「しばらくお待ちください…」
と表示されたまま進みません
フリーズはしてない状態です

何が原因ですかね？

書込番号：13958578

[gokibura]

原因もクソもねーよ
ただの初期不良だっての

書込番号：13959968

Wifi接続時のアクセスポイント検索について

[あんころもっか]

最近PS vita のwifiモデルを購入したのですが、家の無線LANとの接続について仕様なのか不具合なのか分からないところがあり質問させて頂きました。

購入当初、wifi接続においてトラブル（自動接続しない等）があったものの、今は色々設定を変更して安定しています。が、接続時に「設定」→「ネットワーク」→「wifi」を開くとアクセスポイントを5秒おきくらいに検索し続けています。（時々電波マークも×印になります。。）

この状態は正常なんでしょうか？皆さんのお知恵を拝借したく、宜しくお願いします。

ちなみにネット環境は下記の通りです。

回線 ：フレッツ光
無線LAN親機：BUFFALO WHR-HP-G300N
モード ：アクセスポイントモード
（他に必要な情報があれば、すみませんが教えて下さい）

書込番号：13955971　スマートフォンサイトからの書き込み

[kizna]

むにゅ(ρ_-)o
こんばんはですの。

私のPS Vita(3Gモデル)も同じ状態ですわ。
複数アクセスポイントがある際、定期的に状態更新して安定しているものが解るのは便利だと思いますの。
何か不安な事でもあるのかしら。

書込番号：13956772

[ポテトグラタン]

＞5秒おきくらいに検索し続けています

これは定期的に更新しているわけですから、とくに気にする必要はないかと。私も同じです。
ただ、メインで接続しているアクセスポイントは近くにあるので時々「×」になるって事はないですね。うちでは安定しています。

書込番号：13957238

[あんころもっか]

kiznaさん

正常ということで安心しました。(^o^)購入当初、フリーズが起こったりwifiの自動接続が
上手くいかなかったりで、少し心配しすぎていたようです。
これからは心置きなくvitaを楽しめそうです！ありがとうございました。

ポテトグラタンさん

電波の×マークは出ませんか。。とりあえず使用するのに問題はないので、暇なときに親機の
設定等色々試してみたいと思います。
どうもありがとうございました！

書込番号：13958336

Wi-Fi接続のパスワードを受け付けません

[tanahide]

本日Vitaを購入し、Wi-Fi接続をしようとしたのですが、設定画面で自宅のアクセスポイントを選択してパスワード入力すると「無効な文字が入力されています」とメッセージがでて接続できません。パスワードはアルファベット（小文字）＋数字です。
自宅のアクセスポイントにはGALAXY S2で接続できており、パスワードが正しいことも確認済みです。
同様の問題を解決された方、もしくは解決方法に心当たりのある方がいらっしゃいましたらご意見いただければと思います。

ちなみに構成は、下記の通りです。

フレッツ光（マンションタイプ）
Time capsule 802.11n
接続方法：PPPoE

よろしくお願いします。

書込番号：13956078

[美淋]

まさかと思うのですが
キーボードが日本語入力なってるとか？
SNSなどのサイトにログインする時、メールアドレスを入力しようとすると
日本語がデフォルトだったのでｗ

私は問題なく設定できまました。

書込番号：13956547

[tanahide]

>美淋さん
　ありがとうございます。
キーボードはパスワード入力の際に、「日本語」と「英語（アメリカ）」の両方で試してみましたが駄目でした。キーボード入力の変更の仕方が違うのでしょうか？

書込番号：13956718

[美淋]

試しに自分でWi-Fiの設定試したのですが、全角文字にはならない仕様みたいですね
誤解を招く書き方をしてすいません^^;
理由が分かりませんが、無効な文字が入ってるなら
一度、パスワードを変えてみてはどうですか?
例えば数字だけとか。

ダメなときはサポートのQ&Aを見たり問い合わせてみてください

書込番号：13957143

[jumpman23]

"無効な文字が入力されています"ってのが気になりますね。
美淋さんが言う通り一度変更されて試してみては。
数字のみにするとか。

書込番号：13957598

[Kabachan_dayo]

アクセスポイントの名前(ssid)に英数字以外を使っていませんか？

書込番号：13957854　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanahide]

ソフトウェアアップデートを行ったところエラーメッセージが変わり、「SSIDに無効な文字が入力されています」となりました。
Kabachan_dayoさんのご指摘の通り、SSIDに日本語が含まれていたため、半角英数だけの名前に変更したところ、Wi-Fi接続できました！


これでVitaを堪能できます。
皆様、様々なアドバイスありがとうございました！

書込番号：13958117