UP3 JL04-0303ABD-JP [ブラックツイスト] のクチコミ掲示板

同期できない。

[cellrax]

先日、2台購入しました。
1台は自分用、もう一台はプレゼントです。

最初の同期は問題なく行えましたが
誤ってペアリングを解除してしまいました。

その後、同じ手順でペアリングを行ったところ
up3を探しています。という画面でアプリがダウンします。
アプリの再インストール、BTのオンオフ、iphoneの再起動など試しましたが全くダメです。

本体側のリセットも2種類試しましたが結果は変わらず。

プレゼントしたup3をペアリングから外した所全く同じ症状が出てしまい途方に暮れています。

ちなみに本体のランプは
3つのランプが順番に点灯している(自分用)、青いランプが常灯(プレゼント用)となっています。

なにか、原因がわかる方ご教授お願いします。

書込番号：20043829　スマートフォンサイトからの書き込み

[アッツゥ〜]

＞cellraxさん

こんにちは、はじめまして。
私も同じような症状になったことがあります。

�@充電器にセットしていない状態でランプが点灯していないことを確認する
※ランプ点灯している場合は、充電器から外した状態でランプが消えるのを待つ

�A充電器にセットしてランプが点灯するのを確認する

�Bスマホのセットアップ画面で同期するステップまで進む

�C手首に巻く

�D同期されるまでUP3のランプ点灯部分に触れたまま(長押し)にする

以上、通常の手順と同じように進めてください。

通常手首に巻くとUP3が振動しながら点灯するのですが、
この動作がなく一見故障しているように思えるのですが、
長押しすれば同期することができる場合があります。

購入したばかりであれば、2台共に故障の可能性は低いと思いますが、上記対処でも同期できない場合は購入店舗もしくはサポートに相談してください。

使えるようになると良いですね。

書込番号：20045148

[cellrax]

＞アッツゥ〜さん

ありがとうございます。
一台はご教授いただきました方法で同期はできました。
しかし、もう一台は全く反応がないためサポートにメールしました。

結果がわかり次第また、ご報告させていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：20047636　スマートフォンサイトからの書き込み

バンドが外れやすいとお聞きしましたが、いかがでしょうか？

[にゃくにゃくゼリー]

何回も落としかけた、外れやすいと書き込み等がございますが、実際のところいかがでしょうか？
また、外れるのに対策とかされている方いらっしゃいましたらご教示ください。

書込番号：19446154

[アッツゥ〜]

にゃくにゃくゼリーさん

約４ヶ月使用しておりますが、完全に外れたのは寝ている時の１回だけです。

たしかに、留め金部分が外れかかったりすることは稀にありますが、
外れて落としてしまう前には気づくと思います。

外れることよりも私が気になる部分としては、
留め金の位置が使用しているとズレてきて頻繁に修正が必要なことです。

清掃ついでにの位置修正と思えば良いのですが、
時計のようにしっかり固定できた方が私にとってはよいですね。

睡眠の質をモニターしたいのであれば、本商品はオススメです。

以上、ご参考になれば幸いです。

書込番号：19446287

[アッツゥ〜]

＞にゃくにゃくゼリーさん

解決済みかも知れませんが、追加情報です。
バンド外れで困っている方は、サイトからサポートに連絡してみてください。
折り返しメールが来たら、必要な情報を返信すると、
外れ防止用の部品を無料で提供してもらえます。
この部品を付ければ、意図せず外れることはないと思いますので、
お困りの方は問い合わせてみてください。

ちなみに先日故障して新品交換となったのですが、
その際にも本体と合わせて発送されてきました。

これで2回目の故障、、、これさえなければ良い商品なのですが、、、

書込番号：20035381

WINDOWSでの使用について

[kakasho]

ＵＰ３をWINDOWS環境（ＰＣやWINDOWS PHONEなど）で使用することは可能でしょうか？
手持ちのアンドロイド端末では使えそうにないので、もしWINDOWS環境で使えるのなら購入しようかと思ってます。

書込番号：19474201

[AS-sin5]

普通にやったら無理でしょう。
VMwareをインストールして、アンドロイド４．４か５．１を入れてやれば、使えますが、
Bluetooth 4.0が必須ですので、PCにbuletooth4.0が付いてなければ、ドングルが要ります。
Bluetoothを認識させるところが一番大変。

画像は私のPCでAndroid４．４を動かしたところ。
ただ、マシンスペックがないと、遅くて使えません。
（メモリ１６GBぐらいのPCで、仮想アンドロイドにメモリ2GBぐらい設定すればサクサクです）

あとは画面が横固定になるので、画面縦固定のUPアプリはマウス操作が縦横反転するので、使いにくいです。


UP3を買う予算があるなら、アンドロイド４．４以降で、Bluetooth 4.0が搭載した中華タブレット（1万円以下のものでもOK）
を見つけてきた方がよっぽど簡単かと思います。

書込番号：19779000

[kakasho]

＞AS-sin5さん
返信いただき有難うございました。
また、確認が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
WINDOWS環境での使用は厳しいみたいですね。
アンドロイド端末の買い替えを考えようと思います。

書込番号：19808177

UP3のファームウェア1.2へのバージョンアップ

[ぐれーとコアラ]

教えてください。

UPのiosアプリをアップデートしたところ、
「リストバンドをファームウェアバージョン1.2に更新してください。」
とありました。

これは具体的にどのようにすればできるのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：19116609

[アッツゥ〜]

私が使っているのはAndoroid版となりますが、
UPアプリのホーム画面の右上にあるリスト型のアイコンをクリックした後、
さらに右上のリスト型アイコンをクリックするとUP3の写真が画面上に表示され、
そこにファームウェアのアップデートと書かれたアイコンがあるので、
そちらをクリックすると約2分程度でアップデートできると思います。
お試しください。

書込番号：19117570

[ぐれーとコアラ]

アッツゥ〜さん

アドバイスありがとうございます。
ios版のアプリも同じようなアイコンがありますので、たどってみたところ、

>>ファームウェアのアップデートと書かれたアイコンがあるので

というのがありませんでした（ファームウェア：1.1.20と表示されているだけ）。
もしかしたら、もう少し待っている必要があるのかもしれません。

どうもありがとうございました。

書込番号：19117669

[ぐれーとコアラ]

ぱんださんです。さん

正式回答の情報提供ありがとうございます。
たいへん助かります。

（１）ファームウェアのアップデートボタンが表示される。
（２）段階的にアップデートの通知をさせていただいている。
（３）順番となりました際には、アプリケーションに通知があがる。
（４）お待ちいただけますでしょうか。

ということですね。
何か順番があるようですね（何なのでしょうか？）。
ただ、要はちょっと待っててね、ということですね。

了解いたしました。
新機能が使えるのは新しいファームウェアでないとだめなようなので、早く順番？が来てほしいですね。

どうもありがとうございました。

書込番号：19121460

[りょう太０８２８]

jawboneのβプログラムに参加すると、最新のファームウェアがダウンロードできるようになります。

https://jawbone.com/beta

自己責任でやってくださいね。

書込番号：19122631

[ぐれーとコアラ]

りょう太０８２８さん

情報提供ありがとうございます。
このようなものもあるのですね、初めて知りました。
助かります。

サイトをのぞいてみました。
もう少しだけ待ってみて、来なかったら、参加してみてもいいかもしれないと思いました。

ありがとうございました。

書込番号：19122659

[ぱんださんです。]

ファームウェアのアップデート方法は
こちら！(^O^)／

https://help.jawbone.com/articles/en_US/PKB_Article/Updating-Your-App-and-Tracker?j=116810&e=[e-mail]&l=253_HTML&u=5711280&mid=7210333&jb=48

書込番号：19123795　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんださんです。]

アップデート完了！(^O^)／

書込番号：19123847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐれーとコアラ]

ぱんださんです。さん

情報ありがとうございます。
私のアプリにもアップデートの表示が出ましたので、たった今アップデートできました！
これで新しい機能が使えます。

アプリとファームのアップデートは同じ日であれば、このような混乱はしないのにと思いました。

どうもありがとうございました。

書込番号：19123999