『アルファード3月3日契約』のクチコミ掲示板

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初心者 アルファード3月3日契約

2019/05/01 16:03(5ヶ月以上前)


自動車 > トヨタ > アルファード 2015年モデル

クチコミ投稿数:9件

30後期アルファードを3月3日に契約しました。
同じくらいの方納期連絡などどうでしょう?
当方S-Cパッケージになります。

書込番号:22637952 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2019/05/01 16:36(5ヶ月以上前)

2/22契約 SCパケ 220

4/22出荷 GW明け登録
5/15店舗着 5/18納車

…こんな感じです。

書込番号:22638018 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:9件

2019/05/01 16:54(5ヶ月以上前)

そんなに早いんですね‼
自分は5月になれば日程わかってくると言われてますが待ちくたびれてうずうずしてます‼

書込番号:22638059 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2019/05/01 17:49(5ヶ月以上前)

>マッチー2さん

4月に契約しました。ガソリンのSCパッケージです。最初、8月中旬頃を言われましたが 今は7月頃に納車予定との事でした。大体、3か月くらいじゃないでしょうか?なので来月あたり連絡がくると嬉しいですよね(^ ^)

書込番号:22638171 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2019/05/01 19:24(5ヶ月以上前)

まさに私も3月3日本契約です。(^^)
s-cパケなんでほぼ一緒ですね。
GW前にディーラーで話したのですが5月の予定は無いそうです笑
恐らく6月頭に工場出荷でフィルム、コーティング、モデリスタ組むと大体中旬には納車出来る予定みたいです。気長に待ってるつもりですが1月頭から考えていたので結構待った感じがしますね笑

書込番号:22638358 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2019/05/01 21:20(5ヶ月以上前)

はじめまして。
当方1月20日契約 ホワイトパール SCパッケージ2WDです。
MOP 3眼、MR、デジタルインナーミラー
DOP ナビ、ETC
未だ生産の見込みたってないそうです。
関西です。

書込番号:22638623

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クチコミ投稿数:777件Goodアンサー獲得:33件

2019/05/01 22:39(5ヶ月以上前)

当方1月20日契約3月31日に納車して戴きまして、
もう一月になります。
しっかりと楽しんでおりますよ。

書込番号:22638802

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クチコミ投稿数:4件

2019/05/01 23:04(5ヶ月以上前)

>安全太郎0516さん

同日契約でも違うんですね……
2月末に車庫証明と印鑑証明提出済みですが、未だ納期の目処すら
たっていません。
とりあえずGW明けに確認してみます。

当初の納期予定がGW前でしたので、すでに前車は買取業者の手に
渡り、GWどこにも出掛けられず、家族からはブーイング受けてます。

書込番号:22638862

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クチコミ投稿数:9件

2019/05/02 06:10(5ヶ月以上前)

ナビはアルパインビックXを持ち込みなのでそのナビ眺めて気持ちなだめてます笑
納車のバラツキがすごいんですね‼
一月契約でまだなのは辛い‼

書込番号:22639292 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:40件

2019/05/02 06:16(5ヶ月以上前)

>ぱぺぱぺモンちゃんさん
自分も全く同じ状況です‥
勘弁してもらいたいものです

書込番号:22639301 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:185件Goodアンサー獲得:28件

2019/05/02 17:27(5ヶ月以上前)

>安全太郎0516さん
確か安全太郎0516さんはヴェルZGエディションでしたよね?地域差はもちろんありますが、全国的にヴェルの方が1ヶ月ほど早い納車になっていると聞いてますよ〜☆

>ぱぺぱぺモンちゃんさん
同じグレードでもご購入の地域、ディーラーorサブディーラー、本革シートやモデリスタエアロ等の時間のかかるOPを指定しているなどの違いで1ヶ月くらいのズレはよくある事ですよ〜☆待ち遠しいとは思いますがもうしばしの我慢だと思います!

>マッチー2さん
けんなみ3さんは2月22日契約ですが、マッチー2さんのように3月3日となると決算セールのど真ん中なので契約数も段違いで増えていた時期だと思います。3〜4月はきっと1日の違いでも納車日には数日の差が出ることと予想します。地域の生産割当枠の関係もあると思いますが恐らくは契約書にも6月から7月頭あたりの希望納車日が記されているんではないでしょうか?
待ち遠しい気持ちは私も経験してきているのでよく理解できますよ〜!しかし待つしかないのも事実。もうしばらくの我慢頑張ってください☆

追記・以前も同じようなスレに書き込みしたことですが参考までに契約から納車までの流れを書き込んでおきます。

@ディーラーと契約成立。
Aメーカー発注する順番を地販本部へ登録。(エリアの割り当て台数枠に振り込まれるのを待つ時期)
Bメーカーから地販を経てディーラーへ生産日と仮納車日の連絡→ディーラーからメーカーへ生産発注完了。同時にディーラーオプション品の発注完了。ここが今のマッチー2さんの状況。
C各種手続き(車庫証明や売買契約書orクレジット契約など)の完了。
Dディーラー入庫→DOPの取り付け→納車☆

契約から3番目に行くまでが長期待機の部分です。B以降は1ヶ月前後で納車まで行くのが通常ですよ☆(生産日になれば生産開始から12時間くらいで車は完成するようです。)
大部分の方がBのあたりまではディーラーサイドからの連絡はほぼありません。
また、担当者によっては生産日の確定すら連絡をくれないパターンもあるようですよ。
またメーカーから生産日の通達が来るのは毎週金曜日あたりのようなので毎週末は連絡がこないかなーってソワソワした思い出があります!

以上、ご参考までに☆



書込番号:22640601

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クチコミ投稿数:185件Goodアンサー獲得:28件

2019/05/02 17:32(5ヶ月以上前)

>マッチー2さん
すみません!先ほどの補足部分で訂正です!

@ディーラーと契約成立。
Aメーカー発注する順番を地販本部へ登録。(エリアの割り当て台数枠に振り込まれるのを待つ時期)
Bメーカーから地販を経てディーラーへ生産日と仮納車日の連絡→ディーラーからメーカーへ生産発注完了。同時にディーラーオプション品の発注完了。ここが今のマッチー2さんの状況。

と書き込みましたが…

@ディーラーと契約成立。
Aメーカー発注する順番を地販本部へ登録。(エリアの割り当て台数枠に振り込まれるのを待つ時期) ここが今のマッチー2さんの状況。
Bメーカーから地販を経てディーラーへ生産日と仮納車日の連絡→ディーラーからメーカーへ生産発注完了。同時にディーラーオプション品の発注完了。

これが正解です! 申し訳ございません。

書込番号:22640617

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クチコミ投稿数:9件

2019/05/02 18:47(5ヶ月以上前)

>極上のスマイルさん
大変分かりやすい説明ありがとうございます。
オプション追加は後からでもできますとのことだったのでカーテシイルミを追加するため連休明けあたり連絡はしてみる予定ですが、期待できる返事はなさそうですね。
アルファード見かけるたびに早くこないかなーって思います(//∇//)

書込番号:22640808 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件

2019/05/02 19:02(5ヶ月以上前)

1月中旬の商談時には、3月末から4月初頃予定でした。2月頭の契約で4月頭からGW前予定となり、3月の連絡時には、5月中旬予定と延び。そろそろかと思いGW前に確認したところ納期未定だが3ヶ月以内には・・・とのことでした。大阪、Sグレードです。

書込番号:22640843 スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/02 23:20(5ヶ月以上前)

>極上のスマイルさん
よくご存じで、ZGエディションです。
ムールーフと3眼、デジタルインナーミラー、スペアがMOPです。
後はDOPで10インチナビに2.0ETCマット他です。
契約時に印鑑証明は早く持ってきて下さいと言われました。
また、最初は3月末頃ディーラー入庫4月初旬納車でしたが、
3月末納車に頑張って戴けました。

書込番号:22641438

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クチコミ投稿数:185件Goodアンサー獲得:28件

2019/05/03 05:51(5ヶ月以上前)

>マッチー2さん
待ち遠しいですよね〜!ついつい街中で見かけると目で追いかけちゃったり、ホイールや外装を見てグレード比較しちゃったり。
これこれ考えているうちに備品やらいろいろ買いこんじゃったり。
まぁ、これもこの時期でしか味わえない気分なので逆転の発想で楽しんでみてください☆
その分、納車後の満足感も増幅されるとおもいますよ♪
この連休の後半にでも現行の愛車と思い出作りの旅なんかもいいかもしれないですね!

>安全太郎0516さん
以前どこぞのスレで書かれていたのを覚えていました!
印鑑証明は有効期限が3ヶ月間なので、契約時に催促されるという事はその時点から2〜3ヶ月以内の納車は確約されていたという事ですね☆1年前のこの時期は納車までヴェルアル共に4〜5ヶ月待ちだったので、かなり緩和されてきたなーって感じてます。
よいヴェルライフをお楽しみください♪

書込番号:22641778

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クチコミ投稿数:9件

2019/05/04 05:55(5ヶ月以上前)

>極上のスマイルさん
連休も無しに休みは明日だけなんで仕事に没頭しようと思います
今の車も大事に洗車してあげたいと思います

書込番号:22644085 スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/04 07:39(5ヶ月以上前)

>マッチー2さん
休み無しでしたか…ご苦労様です!
もう少しの我慢だと思うので頑張ってくださいませ!

書込番号:22644188 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2019/05/04 09:27(5ヶ月以上前)

>マッチー2さん
>極上のスマイルさん
私も契約時の納車予定の欄は、
7月となっていました(^^;;
メーカーに発注出来たのが4/8頃でしたので、
発注さえ出来てしまえば、それから1ヶ月くらいで納車できるようですね。(大型連休等無ければ)

書込番号:22644359 スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/04 12:56(5ヶ月以上前)

>けんなみ3さん
メーカー発注終えましたか〜、おめでとうございます☆いよいよ納車までカウントダウンが始まりましたね♪
運送ルートやDオプションの具合にもよりますので一概には言えませんが、早い人で1週間から見込める方もいるようですね☆概ね1ヶ月が目安ですよ〜。
少しでも早くなるといいですね♪

書込番号:22644741 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2019/05/05 15:43(5ヶ月以上前)

>極上のスマイルさん
契約販社は普通にディーラーで、オプションも本革ではなく普通に合皮ですし、モデリスタ等も
付けておりません。
とりあえず今月末に印鑑証明の期限が切れてしまうので、GW明けにでも再度確認してみます。
まさの発注ミスがないことを祈るばかりです。

ちなみに職場の同僚で3月中旬にヴェルファイアを契約した人は、GW前に納車されたようで、
まあ地域差もあるのでしょうが・・・・・

書込番号:22647166

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クチコミ投稿数:185件Goodアンサー獲得:28件

2019/05/05 21:56(5ヶ月以上前)

>ぱぺぱぺモンちゃんさん
返信ありがとうございます!なるほどです。今月の20日で4ヶ月ですね。最近の納車ペースから見たら長い方ですよね!しかしながら生産日が見えないうちはメーカー発注は出来ないので、発注ミスはないと思います。ぱぺぱぺモンちゃんさんより先に契約した同エリアの方々が多いと考える事が妥当だと思います。案外、GW明けたら連絡があるかもしれませんね☆印鑑証明はお金がかかるものなので、2月の段階で営業指示で用意、提出しているのであれば2通目にかかる費用を補償して頂けると思いますよ☆営業指示以外で先に渡した場合は難しいと思いますが…
いずれにしても生産日が見えないうちは、ディーラーサイドも分からないと答えることしか出来ないのも確かですね。

書込番号:22647824 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2019/05/06 09:39(5ヶ月以上前)

>極上のスマイルさん

ご返信ありがとうございます。
なんか周囲と比べると長いような気がしてますが、まあここまで(GW最終日)きたので
購入したことを忘れたくらいに連絡がくると思って、もうしばらく待ってみようと思い
ます。
しかしまあ、この連休中のアルヴェル後期の多いこと多いこと!
手元に来てないから、余計に気になってるんでしょうけど……

書込番号:22648617

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s04さん
クチコミ投稿数:2件

2019/05/09 23:55(5ヶ月以上前)

11月10日に契約して納期は1月頭になります。
って言われて意外と早いなって思ってたのですが、年末頃に納期遅れると連絡がありました。
その後、何も連絡がないので3月末頃問い合わせてみたのですが、そろそろだと思うと言われ未だに納車されてません。
ちなみに北陸地域です。

書込番号:22656155 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2019/05/12 22:27(5ヶ月以上前)

SCパケ 2/23契約
やっと本日ディーラーから連絡があり、5月末工場出荷
6月初旬納車予定とのことでした。

書込番号:22662449

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クチコミ投稿数:9件

2019/05/13 18:48(5ヶ月以上前)

>まっさん5005さん
いよいよカウントダウンですね
自分はまだ何もないです
契約も一週間後なんで今週あればいいですが

書込番号:22663996 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件

2019/05/13 20:38(5ヶ月以上前)

噂の金曜日に発注完了の連絡がありました。
GW前で全くの未定で3ヶ月以内には・・と聞いていたので、驚きです。納車が早くなったと錯覚してしまいました。

書込番号:22664258 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:185件Goodアンサー獲得:28件

2019/05/13 21:34(5ヶ月以上前)

>エカスレーター32号さん
そうなんです。生産日の通達はメーカーからの一方通行だという事なので、通達が来るまでは各地販の予想でしか返答出来ないということですよ☆
なので生産日の通達が無い時に地販やディーラーからメーカーに問い合わせもらっても、ナーンニモ返答は出ないのだそうです。したがって「○○までには…。」とか、「おそらく〜と思います。」といった歯切れの悪い返答しか出ない上に、ご契約者さんにもお知らせ出来る内容が無いので音信不通の状態があるのですよ☆
カウントダウン始まりましたね♪後少し!頑張ってください。

書込番号:22664420 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2019/05/15 06:25(5ヶ月以上前)

こんにちわ、僕は、4月8に契約しました。
マッチー2さんの納期を参考にさせてもらいたいので
また、動きがありましたら、よろしくお願いがします。

書込番号:22667182 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:23件

2019/05/16 06:45(5ヶ月以上前)

3.5SCです。
2月23日契約6月上旬納車予定です。

書込番号:22669323

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和...さん
クチコミ投稿数:130件Goodアンサー獲得:3件

2019/05/16 07:09(5ヶ月以上前)

>マッチー2さん
S-C、2/29契約
5月末入庫、6月初旬納車予定、埼玉です。
メーカーのホームページどうり概ね三カ月と言ったとこでしょうか?

書込番号:22669362 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2019/05/16 15:06(5ヶ月以上前)

4月8日契約なら、うまくいけば、7月15ぐらいまでには、
納車とゆうことでしょうか?

書込番号:22670141 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2019/05/16 15:32(5ヶ月以上前)

>和...さん
明日あたり連絡ないかソワソワしてます
みなさんそうでしょうがこんな長い3か月ないですね

書込番号:22670191 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:185件Goodアンサー獲得:28件

2019/05/16 16:00(5ヶ月以上前)

4/25時点でのアルファード生産目安

>まえちゃん0728さん
はじめまして。まずはご契約おめでとうございます。

「4月8日契約なら、うまくいけば、7月15ぐらいまでには、納車とゆうことでしょうか?」
ということですが…ご契約されたグレードやオプション、地域などによって1か月弱前後したりしますよ☆度々書き込んでいることですが、販売拠点ごとに生産の割り当て台数があるため、地域が違ったりするだけで大きな違いが発生します。
加えて、4/8ご契約という事は決算セールの終盤組なので通常時よりご契約された方が多いことも予想できます。
添付した画像はトヨタのWEBにあるアルファードの生産出荷見込み表ですが、あくまでメーカー出荷の目安なので通常ならばこの3ヶ月+ディーラー入庫から出庫までのおおよそ1週間〜1ヶ月(ディーラーでの作業内容により変動します)を加えて考えるといいと思います。ご契約された時の契約書に記載されていると思われる納車希望日がディーラーの予想納車日です。今までの経験上その記載日を過ぎての納車は1回だけ、工場の火災により一旦生産が止まった時のみでした。大体はその記載日より若干早くなることが多いように感じてます。
ちなみに前にも書いてありますが…メーカー発注の割り当てが出るまではいくらディーラーからメーカーに問い合わせても返答はいただけないようです。一応、契約してからの納車までの流れを書き込んでおきます。

@ディーラーと契約成立。
Aメーカー発注する順番を地販本部へ登録。(エリアの割り当て台数枠に振り込まれるのを待つ時期でいまのまえちゃん0728さんの現状)
Bメーカーから地販を経てディーラーへ生産日と仮納車日の連絡→ディーラーからメーカーへ生産発注完了。同時にディーラーオプション品の発注完了。C各種手続き(車庫証明や売買契約書orクレジット契約など)の完了。
Dディーラー入庫→DOPの取り付け→納車☆

契約から3番目に行くまでが長期待機の部分です。B以降は1ヶ月前後で納車まで行くのが通常ですよ☆(生産日になれば生産開始から12時間くらいで車は完成するようです。)大部分の方がBのあたりまではディーラーサイドからの連絡はほぼありません。
また、担当者によっては生産日の確定すら連絡をくれないパターンもあるようですよ。
またメーカーから生産日の通達が来るのは毎週金曜日あたりのようなので毎週末は連絡がこないかなーってソワソワした思い出があります!

以上、長文失礼しました。


書込番号:22670254

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クチコミ投稿数:10件

2019/05/16 20:23(5ヶ月以上前)

ありがとうございます。極上のスマイルさん7月末になっていました。今乗っているアウディがブレーキパッドの警告ついたんで、パッドと、ローター交換するか悩み中です
早く納車してほしいです

書込番号:22670755 スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/16 20:35(5ヶ月以上前)

>まえちゃん0728さん
ご返信ありがとうございます!7月末という事は少し早まれば7/15辺りは不可能じゃないかもしれませんね☆
ブレーキの件は早急に対応した方がいいでしょう。車の安全で一番重要なのは「止まる」事。まだまだ7月までは長いので放置はできませんよね?セカンドカーがあるなら別ですが…ブレーキは最重要だと思いますよ☆
少しでも早い納車になるといいですね!しかしながら、待たされた分満足感も一層大きくなると思いますので我慢ですよ〜♪

書込番号:22670799

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2019/05/17 21:38(5ヶ月以上前)

はじめまして。
1月13日にSCパケを注文し、未だ納期未定で日々悶々としてます。
こちらのサイトを日々拝見させていただき、金曜日にDへ何らかの
連絡があると信じ、本日Dへ確認したのですが、今生産しています
のでもうしばらくお待ちくださいって…
もうしばらくってどのくらい?
メーカーに来週聞いてみますので、また連絡します。と言われまし
たが怪しいものです。
なんか代金だけ振り込ませておいて騙されてるような感じです。
メーカーのお客様センターに問い合わせた方がいいでしょうか?

書込番号:22673171

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2019/05/18 05:15(5ヶ月以上前)

2月16日2.5SC契約しましたが、まだ連絡ありません。
30後期2台目になりますが、前回は契約して直ぐにトヨタからt connectの取扱説明書が届き今回は届いていません。
発注忘れてるんじゃないかとおもっちゃいますね

書込番号:22673762 スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/18 12:14(5ヶ月以上前)

3月2日発注、SCパケです。
今日ディーラーから6月10日生産、20日過ぎ納車の連絡が有りました。
発注時から6月半ばとの話しだったので、ほぼ予定通りです。
当方三重県です。

書込番号:22674410

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2019/05/18 18:46(5ヶ月以上前)

>ぴろぴろぴろみさん
「今生産していますのでもうしばらくお待ちくださいって…
もうしばらくってどのくらい?メーカーに来週聞いてみますので、また連絡します。」
んー、歯切れの悪い返答ですね…。今度お聞きするときに生産日はいつに決まったのですか?って聞いてみてはいかがでしょう?
今生産していますのでっていうのは…うん、腑に落ちない返答ですね。というのも、生産日が来たら生産ラインに乗ってからおよそ12時間で完成、検査まで終了する流れのはずです。検査が終われば員弁工場から名古屋港のモータープールへ出荷され、更にそこから各地販のモータープールに向けて出荷されていくのですが…。因みに、名古屋港のモータープールからは関東近辺や中部、東海、北陸などは陸送で出荷され、大阪方面や四国、九州、沖縄、東北、北海道へは主に海上輸送で一斉出荷されるようです。なので稀に海上輸送で台数がまとまらないと1〜2日搬送枠が埋まるのを待つこともあるようです。
ちょっと脱線しちゃいましたが…生産日から納車まではおおよそ1ヶ月前後だと思いますので、今生産中っていう言葉を丸々信用するならばあと1ヶ月以内と判断はできるかと思います。また、通常ならばこの時点で印鑑証明の提出も求められると思います。

前にも書いてありますが…メーカー発注の割り当てが出るまではいくらディーラーからメーカーに問い合わせても返答はいただけないようです。一応、契約してからの納車までの流れを書き込んでおきます。

@ディーラーと契約成立。
Aメーカー発注する順番を地販本部へ登録。(エリアの割り当て台数枠に振り込まれるのを待つ時期)
Bメーカーから地販を経てディーラーへ生産日と仮納車日の連絡→ディーラーからメーカーへ生産発注完了。同時にディーラーオプション品の発注完了。C各種手続き(車庫証明や売買契約書orクレジット契約など)の完了。
Dディーラー入庫→DOPの取り付け→納車☆

ディーラーの話を信用するといまぴろぴろぴろみさんはBまで来ていることになりますね☆
なにはともあれ、もう一度確認をする際に、生産日の確認をした方がいいかもしれませんね。担当営業さんやそのディーラーさんのスタイル次第でディーラー入庫されてから初めてユーザーに連絡してくるパターンもあるようですので…。

書込番号:22675204

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2019/05/26 20:16(4ヶ月以上前)

>極上のスマイルさん
先週Dに生産の方はどうなってますか?生産日は分かったのですか?と問い合わせをしたところ、
こちらの勘違いで未だ生産日の方は決まっておりませんとのこと。
だったら、いつになれば分かるのですか?あんまり曖昧な返事されるのであれば、メーカーの
お客様センターに問い合わせしますよと伝えたところ、Dのお客様センターなるところから電話が
あり、お客様は何をお望みなんでしょうか。と、すっかりクレーマー扱いです。
こちらとしては、何も分からないままながらDの納期返答を信じ、納車を心待ちにしているだけ
なのですが、こうも意味不明な扱いをされれば疑心暗鬼にもなります。
それに加え、昨日トヨタコネクティッド株式会社というところから、T-CONNECTサービスガイド
という郵便物が届き、ご利用開始手続きや操作方法、サービスをご利用する際の注意事項を記載
されたものが届き、未だ納期未定なのに嫌がらせか!としか思えないような感じになっています。
正直家族からは騙されてるんじゃないかとか色々言われて精神的に辛いです。
ちなみに未だ印鑑証明諸々の書類提出は言われておりません。

書込番号:22693399

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:185件Goodアンサー獲得:28件

2019/05/26 22:05(4ヶ月以上前)

>ぴろぴろぴろみさん
ご返答ありがとうございます。やはり、まだ生産日にはなっていなかったのですね。
生産日が決まってさえいれば曖昧な返答が来るはずがないので…。

「だったら、いつになれば分かるのですか?あんまり曖昧な返事されるのであれば、メーカーのお客様センターに問い合わせしますよと伝えたところ、Dのお客様センターなるところから電話があり、お客様は何をお望みなんでしょうか。と、すっかりクレーマー扱いです。」
という事ですが、ぴろぴろぴろみさんにはカンに障る言い方になるかもしれませんが…ディーラーからしたらクレーマーとして認知してしまうのは仕方ないことになると思います。というのも、ディーラーには生産日確定の連絡が来るまで本当に何の情報も入らないのだそうです。信じられないかもしれませんが、これは私の信用している初代10系からの付き合いの担当さんがはっきり明言してくれています。事故や天災などによる製造の遅延以外の情報は製造メーカーに問い合わせても一切返答は出ないのだそうです。そしてその連絡はトヨタのメーカーサイドのサポートセンターからの連絡ではなく、おそらくはディーラーの属するエリアの「地販本部」からの連絡だったのだと思われます。「メーカー本部」のサポートセンターの方からファーストコンタクトを取ってくることはまず100%ないと言い切れます。

「あんまり曖昧な返事されるのであれば、メーカーのお客様センターに問い合わせしますよ?」
というある意味脅迫めいた文言をディーラーに伝えたことを地販本部に連絡したところ、メーカーから割り当てがこないというのに早く納車しろとわがままを言う客がいて、メーカーに対応が悪いと報告するからな!と脅されたという事で受け取られているのではないでしょうか?こういう言い方も適切かわかりませんが…自分の依頼したディーラーと全国各地のディーラーと、例え同じ車種で同じオプション、同じ日に注文を出したからといって同じ納車日になるという事はあり得ません。そしてその差分が1ヶ月前後するのもさほど珍しくもないことなのです。対応してくれたディーラーや地販本部からしたらぴろぴろぴろみさんの言動は、メーカーから割り当てが決まらず確約できないのに納車日をはっきりさせなさい!できなければクレームをメーカーにチクるからな!って感じで受け取っているのでしょう。

「T-CONNECTサービスガイドという郵便物が届き、ご利用開始手続きや操作方法、サービスをご利用する際の注意事項を記載されたものが届き、未だ納期未定なのに嫌がらせか!としか思えないような感じになっています。」
ということですが、こちらもかなりのDOP契約者が経験していることです。決してぴろぴろぴろみさんだけが嫌がらせを受けているわけではございませんよ。生産日の報告前に大体の人が同じように受け取っています!ご安心ください。

「ちなみに未だ印鑑証明諸々の書類提出は言われておりません。」
そうですね、今までのお話だとその通りだとおもいます。有効期限が定められている印鑑証明などは、生産日が決まった時点で用意してくださいという連絡が来るのが普通です。最初の書き込みで印鑑証明も提出済みという文言があったと記憶してますが…その時はディーラーから用意しといてくださいと言われていたのでしょうか?もしそうだとすると「穏便に」担当さんに用意してって言われたから用意したはずですが…ってお伺いを入れてみたらいかがでしょう?

本革でもなく、人気のエアロでもないとするならば…当初聞いていた納車予定より大幅に遅れている原因は何なのか担当さんの知る限りで教えてくださいという柔らかい質問をしてみたらいかがでしょう。納車後も大抵の場合はメンテナンスなどでまだまだお付き合いされていくことになるディーラーと険悪な状態になってもしょうもないですので、ケンカ腰ではなく冷静にやり取りされた方がいいと思います。先にも書かせていただきましたが、契約してから生産日決定の連絡が来るまでは、本当に音信不通で待たされるのが大半の契約者です。脅迫めいた文言は悪手だと思いますのでご留意ください。

少しでも早く生産日の確定が出るといいですね。1月契約で未だというのは正直長いと思いますので…。くれぐれもケンカ腰にならないようにだけしてくださいませ!




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クチコミ投稿数:5件

2019/05/26 22:48(4ヶ月以上前)

>極上のスマイルさん
返答ありがとうございます。
自身としてDと喧嘩寸前のゴタゴタをする気は全くありませんが、メーカーサイトの納期3ヶ月からして
それを超えて未だ返答が曖昧なのに苛立ちを感じてるのは事実です。
田舎に住んでることもあり事前に代車もお願いしてたのですが直前にそれも叶わず、もっと気持ちに余裕
を持って構えるべきですが、流石にいつ出来上がるのかが不明となると…
とりあえず今月いっぱい待つことにします。
都会はどうか分かりませんが、田舎にはレンタカー屋も少なく正直困ってるところです。

書込番号:22693804

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クチコミ投稿数:119件Goodアンサー獲得:6件

2019/05/27 00:23(4ヶ月以上前)

>ぴろぴろぴろみさん
まともなディーラーであれば契約時や新車注文書に
希望納期や納期に関する説明が必ずあります
(説明だけでなく注文書には日限が入っているはずです)

その日限を超えていないのであれば、おとなしく
待つだけです

契約時の日限を超えているならば、メーカーに
問い合わせるなり、ディーラーに強く説明を求める
なりお好きにされれば良いかと思います


納期スレが度々立ちますが、たったこれだけのことが
理解できないのでしょうか?

書込番号:22694034

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:185件Goodアンサー獲得:28件

2019/05/27 06:57(4ヶ月以上前)

>ぴろぴろぴろみさん
メーカーHPの出荷目安の3ヶ月は、あくまで員弁工場で生産が完了、トヨタ車体からトヨタ自動車へ引き渡しが完了する目安ですので、厳密に言えばそこから更に移送、DOPの取り付け、各種手続きがあるので1ヶ月前後の加算という算段です。しかしながら、契約した時に多少余裕を持たせて納車予定日をディーラーサイドで提示しますので、通常だと生産日が多少前倒しになることが多いのです。
但し、メーカーオプションの項目を契約後に変更した場合、変更した日からもう一度待機し直しとなることがあるのでコレに身に覚えはないですか?

とはいえ、今回のケースは一般的に見てもディーラーサイドがもう少し対応の仕方も工夫できたと感じます。不安に感じても仕方ないですよね。T-connectの冊子が届いたという事は、確実に生産日は近くに来ている筈ですので、我慢のしどころですね!頑張ってください!

追記・印鑑証明の提出も済ませているのに…のくだりは、私の記憶違いで別の方でしたね。すみませんでした。

書込番号:22694282 スマートフォンサイトからの書き込み

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s04さん
クチコミ投稿数:2件

2019/05/27 16:49(4ヶ月以上前)

ぴろぴろぴろみさん
私もよく似た感じでした。
11月10日契約で最近までずっと未定とかそろそろだと思うとか言われ続けてきました。
ですが、10日ぐらい前に連絡してみたところ納車は29日の予定です。と言われました。
遅れた理由もそのときに説明しますとのことです。
納車予定と言われても、さすがに今まで誤魔化され続けてきた感じがあるので半信半疑ですが…

書込番号:22695182 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2019/05/28 12:40(4ヶ月以上前)

担当ディーラーから本日連絡があり来月中旬頃入庫とのことです
九州なんで輸送に時間がかかるんですかね

書込番号:22697143 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:185件Goodアンサー獲得:28件

2019/05/28 13:51(4ヶ月以上前)

>マッチー2さん
生産日確定おめでとうございます!
ついにカウントダウン始まりましたね♪
九州ですと海上輸送ですので1週間程度かかると思われます。

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2019/05/28 15:25(4ヶ月以上前)

>極上のスマイルさん
やっと来たって気持ちですが逆に今からの方が長く感じそうです笑

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クチコミ投稿数:5件

2019/05/30 18:55(4ヶ月以上前)

>極上のスマイルさん
>こぞう9981さん
何故遅れているのか、ようやく理由が分かりました。
というのも、Dにいくら説明を求めても曖昧な返事しか返ってこなかったので、
知り合いに間に入ってもらいました。
ちなみに注文書の納車希望欄には、事故や天災があるかもしれないのでという
ことで空欄でした。
で、遅れている理由、耳を疑いました。
実際、契約後約3ヶ月で車は出来上がっており、こちらの新車センターに入荷
してたそうです。ただOP取り付け後、センターの駐車場?(2段式パーキング)
に入れる際、天井を擦り運転席側のサンルーフにヒビがはいったそうで、流石に
このまま直して渡すわけにはいかず、再度発注をかけたことで納期が遅れてると
のこと。
よって、未だいつ出来上がるのか分からないため、曖昧な返事をしていたようです。
正直あり得ない話で、いっそのことキャンセルして違う店舗での購入をしたいと
考えています。
取り急ぎ御報告まで…

書込番号:22702153

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2019/05/30 19:54(4ヶ月以上前)

>ぴろぴろぴろみさん
そこは正規ディーラーでしょうか?

間に人に入って貰わなければ正直に
話してもらえないのですか?

事故や天災が理由で納車日の欄に
日にちが入れられない?
意味が分かりません

不手際を隠すなど、信じられないような
内容が盛りだくさんで。。

事実であれば店舗名を書いてはいかがですか?

その店舗がしたことは、やってはいけない事だと
思います

書込番号:22702250

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クチコミ投稿数:5件

2019/05/31 23:38(4ヶ月以上前)

>こぞう9981さん
正規ディーラーですよ。残念ながら…
今回は自身だけではいい方向に進まないと考えましたので、あえて第三者を入れて話ししました。
それによって真実を知れたので逆に良かったと思ってます。
ちなみにディーラー名をここに出してもいいですが、それによって何かいい方向に発展するので
しょうか。

書込番号:22704989

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クチコミ投稿数:119件Goodアンサー獲得:6件

2019/06/01 16:23(4ヶ月以上前)

>ぴろぴろぴろみさん
不手際があったことを「隠し」納期を遅らせる

これだけで一般社会ではアウトです



しかも第三者を入れなければ真実を教えてもらえない。。


あなただけでは真実が教えてもらえないのは
あなたがばかにされているのか何か分かりませんが
ここもアウトですね


みなさんそんなディーラーでは購入したくないはずです



誹謗中傷をするわけではありません

あなたが書き込んだことが「真実」であるならば
ここの掲示板を見ていらっしゃる皆さんの為に
店舗名を載せるべきだと思います

当該ディーラーにも、事実を掲示板に書き込みますと
伝えてもよいと思います

それだけのことをしてると思いますがね。。




書込番号:22706317

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2019/06/04 08:08(4ヶ月以上前)

>ぴろぴろぴろみさん
ご報告ありがとうございます。災難でしたね…心中お察しします。
ディーラーサイドでの事故などは本来あってはならないことですが、お互いにミスや間違いが生じてしまうことは致し方のない事だと感じます。問題点はその事実を隠そうとしたことですよね!これは正直に有り得ない事です!購入後もお付き合いが続くことなので納得の行く結論が導き出せると良いですね。他店舗から買うならばいちからやりなおしなので、納車後に今後のサポートは別店舗でお願いする方向もアリかもしれないですね☆

追記・問題は当事者間の事なので、ぴろぴろぴろみさんのおっしゃる通りディーラー名は晒さない方がいいと思いますよ☆

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クチコミ投稿数:1件

2019/06/05 13:06(4ヶ月以上前)

はじめまして
3月16日アルファードscパッケージ本契約しました
当初6月中旬から末と伺っておりましたが、未だに連絡有りません
先日ディーラーに確認しましたが、全く未定との回答でした
周りの購入した方々は丁度3ヶ月だったよと言ってましたが、私のは届く気配すらありません…

書込番号:22714749 スマートフォンサイトからの書き込み

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KW001さん
クチコミ投稿数:4件

2019/06/05 19:10(4ヶ月以上前)

>ドンルーカスさん
こんばんは。私は2/24契約で6/3ディーラー着。明日、納車です。ディーラー着予定の連絡をもらったのは5/22でした。契約時は5/23工場出荷の予定でしたので丸3ヶ月でしたね。地域は東京です。ご参考まで。

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