『windows10 で AU WiFi 接続ツールが使えない。』のクチコミ掲示板

[fuku515]

3週間ほど前に購入。windows8.1にて使用時は
AU　Wifi接続ツールをインストールして問題なく一般のWifiもAU wifiも
接続していましたが、windows10にバージョンアップ後、Wifi接続ツール経由で
のWifi接続ができなくなりました。
Wifi接続ツールをとばして、直接であれば接続可能です。
Wifi接続ツールがWifiをキャッチはしてるようですが、接続ができないようです。
AUに相談していますが、回答に時間が掛かっています。
どなたか同じような症状で解決された方折られたら、お知恵をお借りできませんか？
セキュリティーソフトははずしていますが、改善されません。
どなたかお助けください。

書込番号：19367382

[ひまＪＩＮ]

au Wi-Fi接続ツールが、まだWindows10に対応して無いようですね。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1510110082/word/%E3%80%90Fx0%E3%80%80LGL25%E3%80%91

書込番号：19367415

[fuku515]

解決しました。

AUの回答としては
1.　windows 10へは対応済み。
2. アップグレードの場合は問題発生も。。。
3. AUとして更なる対応は未定。
4. マイクロソフトに相談してください。　　でした。

ポイントは2. アップグレードの場合は問題発生も。。。でした。
アップグレードする前の設定（使っている内に変わった。）状態でアップグレード
すると、問題が発生する場合がある、という事で、無条件でwindows10に
対応していると言う意味ではないとなります。
またアップグレード後のリフレッシュで対応できない事もあるとなります。
専門家が、素人に説明するという認識に欠けると、素人側が戸惑う事に成ります。

私の理解・対応がベストでは無いと思いますが、ひとつの方法として、
一旦リカバリー（またはレフレッシュ）後アップグレードを行えば解決しました。

こんなことは慣れている人にとっては、常識かも知れませんが、、、、
私たちにとっては大きな障害です。

同じような事で悩んでおられる人の為に一つのヒントになればと投稿します。

書込番号：19375220