『購入2日で故障。』のクチコミ掲示板

[電撃マン]

購入2日で、画面の真ん中に黒い縦線が入りました。

かなりショックでしたが
ネットで検索すると、いろんなメーカーでも
同じ様な事があるみたい。
液晶ってもろいんですね。

ネット通販で買って、1週間は返品可能とのことでしたが
既に箱やら発泡スチロールは捨てており、
メーカーのＨPに修理依頼しました。
翌日10時頃、地元の修理窓口から電話ありました。

パネルがおかしいのは明らかだと思うと話しましたが、
技術者を派遣するとの事。
1時間後、技術者が訪問、確認後すぐにパネル交換の判断。
長い場合は取り寄せまで一ヶ月かかるとの事。

モノは良かっただけに残念でありますが
パネルが届くまでと32型の代替機を持ってきてくれてたので
テレビ無しの生活はまぬがれました。

家電量販店で買ってたら、すぐに交換だったのになと思いながら
圧倒的な価格差を考えるとネット通販の方がいいのかなと思ってたりします。

書込番号：19232701

[アデランスマン]

残念！

ほぼ毎週こういう書き込みを見かけます…

圧倒的？価格差を優先した弊害？
そんなに価格が大事ですか？
初期不良は無いだろうと?
メーカーはマニュアル対応なのは常識では？

梱包材は最低1週間は保管でしょう。
ネット専売店は購入時に入っていたもの全て
返品させるのは当たり前ですよ？
メーカーに返品するためですから。

他のスレでも書き込みさせてもらっていますが
価格価格価格価格価格、価格優先が多いですね。

機械ですから、自分に限って初期不良無いだろうなんては禁物ですよ！

因みに私は3万円以上の商品は必ず実店舗&長期保証
で買います。私自身の経験から。

1％以下？の初期不良率に保証や実店舗購入は
無駄というユーザーもいますが…

でもそういう方々に限って不運にも…なんですよね。
その後、悔しさからここに「悪」評価等を書き込む。
という悪循環。

ネット購入は初期不良等に当たった場合は
うだうだ言わずスパッと諦めて、
メーカーに修理依頼をする。そして黙って待つ。

それが出来ないならネット購入はするべきでない。

書込番号：19233421　スマートフォンサイトからの書き込み

[助け舟]

＞アデランスマンさん

価格が圧倒的に安い通販だからこそ、望みの品が手に入ることがあるんですよ。

製品購入の選択肢の幅が大きく広がるんです。

そのための価格.comでしょう。

通販でも、長期保障をつけているお店はたくさんあります。

ヤマダやヨドバシやビッグやケーズなど実店舗を構えている会社が経営している通販もあります。

そういう会社を選べばちゃんとアフターサービスしてくれますよ。

故障があれば、通販だろうが実店舗だろうがメーカー対応になります。

故障があれば、悪評価をつけたくなるものですよ。それだけ期待を抱いて購入したのですから。

通販の利用者も実店舗との違いなどちゃんと考えながら決断しているのです。

あなたこそ、掲示板の書き込みにとらわれすぎなのではありませんか？

もっと穏やかに考えましょうよ。

書込番号：19233696

[アデランスマン]

＞助け舟さん

掲示板の意見にとらわれている訳ではありません。

安いのにはそれなりの理由があることを言っているのです。

それを初期不良に当たったのをここで愚痴や不満を
書き込むなといいたいだけです。
書くなら2ちゃんねるにでもどうぞ。

このサイトは購入の参考になるような「有益な情報」
を得るためのサイトです。

逆にここに書き込んで何の意味があるのでしょうか？
メーカーが書き込みを参考にするのでしょうか？
無駄なスレ立ては遠慮して頂きたいです。

書込番号：19233993　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

>故障があれば、通販だろうが実店舗だろうがメーカー対応になります。

初期不良なら実店舗購入の場合修理対応では無く交換対応になる事が多い。

書込番号：19234000　スマートフォンサイトからの書き込み

[kings001]

スレ主さん、せっかく購入されたのに不具合で嫌な思いしてしまい残念ですね。お気持ちお察しします。ネットでも実店舗でも不具合は不具合です。しっかり直してもらうなり最悪交換対応をしてもらいましょう。大きな家電でもメーカーは出張修理があります。実店舗で買っても店のサービスマンがくるとは限りませんし、個体さなので不具合に当たってしまったのでしょう。少しでも安く買いたいですもんね、自分も箱や梱包材は捨ててしまいます。ごみの日が近かったらなおさらです。きちんと直ってもどってくるといいですね。

書込番号：19234321　スマートフォンサイトからの書き込み

[電撃マン]

レスありがとうございました。

パネル交換1ヶ月かかると技術者の方が言ってましたが、
今日確認の電話を入れてみたら、明後日にくるそうな。

煩わしい思いはしていますが、
まぁ無事に直ればOKです。

こんな事も人生いきてりゃあるもんさと良い経験になりました。

ちなみに、事前に調べた実店舗（某家電量販店）では価格差約4万円。
5年保証が付くそうですが、こちらで買う気にはなれません。

書込番号：19244951