BRUNO BOE021-WH [ホワイト] のクチコミ掲示板

温度調節するレバーが壊れやすい

[HARU-2000]

元々この商品は2015/4に購入。
わずか２〜３回の使用で温度調節レバーのつまみ部分が割れたが
使用にはそれほど問題ないのでその後も使用。
しかし購入１年後、ついにレバーが根元から折れて使用不能に。
流石に困ったので、カスタマーに問い合わせたら新品を送っていただけるとのこと。
ここまでは良かったが（良くないけど）
届いた新品はわずか数回の使用で再びレバー折れました。
これには家族一同苦笑い。
今は金属片を差し込んで中程から折れたレバーを操作して使用しています。

書込番号：21471432

数回の使用で完璧に壊れ新品に交換

[ひれおくん]

購入直後のレビューでは☆五つの満点評価しましたが、新品交換を考慮しても☆２つです。
何故か再レビューが出来ないのでこちらに記します。
３回ほどの使用時点でサーモスタットの異常に気付き、様子を見ながら使用してましたが完全に壊れました。
購入後２ヶ月未満なので販売店に持ち込んだ結果、後日新品に交換していただける旨連絡がありました。
ご参考までに､故障内容は温度が下がってもサーモスタットが働かず、特に鍋料理にはまったく使い物になりません。
その後通電ランプさえ点灯しなくなりました。(コードと本体の導通はテスターでチェックしました)
レビューでも書きましたが以前１年ほどで使えなくなった他社販売の中国製の機械とプレートが完全に互換することから
実勢価格￥４，０００弱の製品と本体が同一の物と確信しました。
1/23に持ち込み2/5に交換品が販売店に届く予定です。
不良品を新品交換への対応は評価できますが、日数が掛かりすぎなのは評価できません。
新しく届いた物もおそらく１年持たないのではないかと思います。

書込番号：20628489