『iPad版「スマカメ」が、特定操作で必ず異常終了する。』のクチコミ掲示板

2015年 3月23日 発売

スマカメ CS-QR20

  • 専用アプリでQRコードを読み取り、パスワードを入力するだけで使える暗視機能搭載のネットワークカメラ。
  • 光センサーが周囲の明るさを感知し、暗くなると自動的に暗視モードへ切り替わる。
  • 映像に動きがあったときにスマホに通知を行う動体検知機能を搭載。子供やペット、来訪者の確認用など、さまざまなシーンで使用できる。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:ネットワークカメラ 有効画素数:100万画素 スマカメ CS-QR20のスペック・仕様

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スマカメ CS-QR20PLANEX

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 3月23日

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

iPad版「スマカメ」にて、次の順に操作をすると、アプリが必ず異常終了します。プラネックスに伝えておきますね(涙)...。

▼操作手順
@iPadが横長の状態で、カメラ映像を見る。
Aホームボタン押下で、アプリを終了させる。
Bホーム画面から「スマカメ」アイコンを押す。
→「PLANEX COMM.」の字が出た後、アプリが落ちます。

▼確認した環境(2台ともNGです)。
(a) iPad mini2 (iOS8.4), スマカメ1.1.4 (「iPad横モード」ON)
(b) iPad Air (iOS8.3), スマカメ1.1.4 (「iPad横モード」ON)

書込番号:18939059

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:324件

2015/07/05 21:22(1年以上前)

8.3でも実はダメだったって感じですかね?

書込番号:18939591

ナイスクチコミ!0


スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/07/05 21:41(1年以上前)

おっしゃるとおり、iOSのバージョンは無関係ぽいです。

実は前々から「よく落ちるなぁ」と感じておりました。ただ、どういうときに落ちるのか、具体的条件がわかってなかっただけなんです。でも、上記クチコミの手順だと必ず落ちる、ということが、きょうわかりました。

スマカメのどのバージョンからこうだったのか、不明です。ただ、少なくとも、現時点での最新版である1.1.4では、不具合の再現性がある、ということです。

さきほどプラネックスのサポート窓口に、不具合内容を書き込みました。返信がありましたら、その内容を報告する予定です。

早く解決してくれるとうれしいですが...。

書込番号:18939672

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:324件

2015/07/05 23:34(1年以上前)

iPadを数種類持っているのですが、実はあんまり活用していなくて使うときも縦モードがほとんどなので私も全く気がついていませんでした。iPadの横モード、私も気にしてみます。

iPhone6(iOS 8.4)をiPad横モードでやると同じく再現しましたので、回転系の処理のところに何か不具合が潜んでいるのは間違いなさそうですね。

書込番号:18940140

ナイスクチコミ!0


スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/07/06 00:41(1年以上前)

スーパカー消しゴムさん

iPhoneでも同じなんですね...。
貴重な情報、ありがとうございました。

書込番号:18940330

ナイスクチコミ!1


スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/07/07 17:37(1年以上前)

悲報です(^^;)

プラネックス社より回答がありました。縦で起動したあと横にしてネ、とのこと。

不具合修正するかどうか言質を与えず、「担当部署に伝える」とお茶を濁す、残念な対応でした(涙)。

それでもプ社に期待!! 早く直してほしい!! ←切なる希望

というのも、つい先日、3台目のCS-QR20を発注したところなんです。増設にあたっては『カメラ一発』シリーズも検討したのですが、私の用途(無人店舗の様子を自宅から見る)では、『スマカメ』シリーズのCS-QR20が最適だろう、と考えたからです。

〇暗視対応

〇iPadのマイクで拾った音を、カメラ側に誤って出力してしまうことが、絶対にない。←重要。

△1台1台、カメラを切り替えて見る必要がある。逆にいうと、いっぺんに複数のカメラを見れないので、回線の負担が小さい。(私の環境では、カメラ側回線がモバイル用なので、総量規制があります)。

×iPadだと全画面で見れない。(iPhone用のをOS側で2倍にしてるので、外に黒枠が出る。もったいない)。

---(以下、プ社の回答より抜粋)---

この度はご不便をおかけして、大変申し訳ございません。
詳細に状況をお伝えいただき、誠にありがとうございます。
担当部署に報告させて頂きます。

対応策としまして、iPad本体を縦長の状態で起動いただき、
横向きに変えてご利用いただければと存じます。

---(以上、プ社の回答より抜粋)---

書込番号:18944812

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