『勝手に録画が止まってました』のクチコミ掲示板

[はる人]

録画映像を見ようとしたところ、録画が勝手に止まっていたことがわかりました。
１０月３０日で止まっており、前日に最新ファームが出ていたのでおそらく自動でファームアップした後に止まっていたのだと思います。(最新ファームにはなっていました)
他にもファームアップで不具合出た投稿があったので、長く使うことに不安になってきました…
同様の事情出た方いらっしゃいます？？

書込番号：19306324　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

はる人さん

知らないあいだに録画しなくなる症状。たぶんですが、私の手持ちCS-QR20の３台いずれも、同じ症状が起こっています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=19097620/#19288876

何をトリガー(契機)として録画しなくなるのか、いまだ不明です。

ちなみに、「最新ファーム」とおっしゃっているのは、次のどちらでしょうか？
(a)カメラ(CS-QR20)のファームウェア
(b)端末(iOS/Android)の『スマカメ』アプリ

(a)であれば、勝手にアップデートされることはないはずです。(CS-QR20と同一LAN内にある端末上の『スマカメ』アプリから接続して、人間が指示を出さないと、アップデートしないはずですから)。

(b)であれば、端末の設定により、自動アップデートしますが、あくまでアプリの話ですので、カメラが録画してくれない件とは、無関係と思われます。

書込番号：19306421

[jm1omh]

長く(数日)放置して機能保証される製品とは思えませんので、毎日チェックするのが吉かと。

書込番号：19306423　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

SDメモリーをフォーマット（スマカメアプリから出来ます）して再び試用してみてはいかがでしょうか。

書込番号：19306562

[はる人]

＞tanettyさん
最新ファームはカメラの方です。
自動がないなら、あまり覚えがないのですが自分でアップデートしたのかもしれないです…

＞スーパカー消しゴムさん
＞jm1omhさん
これからは定期的な確認と、トラブルがなければフォーマットもしながら運用してみようと思います…

書込番号：19316740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハリー3000]

CS-QR10　バージョン１．３５．０．０を使ってます。よかったので2台買いました。一台だけSDカード録画しなくなりました。SDカードを変えてもできないので、
詳細設定で録画通知設定　を何回やってもOKを押した後にはオフになっています。

ｓｄカードを変えてもhoome という名のファイルにanonymous というのが入るのもとても不気味です。
どこで対策をやってもらえるうのですかご存知のお方教えてください

書込番号：22336060

[ハリー3000]

この後、録画するという表示がでるようになりました。しかしやけに多くなった録画記録をみると全く表示しません。真っ黒と別のスマホで見ると一つだけ記録があり、こっちは真っ白です。
おかしいのはwifi接続でおかしくなったので、有線に変えたのにwifi　接続とでるのと　wifiオフラインとでるのとスマホによってばらばらでどちらにしてもまともに動きません。
プラネックスさんには答えてくれる窓口はないのでしょうか？

書込番号：22337148

[tanetty]

＞ハリー3000さん

プラネックス サポート窓口は、こちらです。
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

たいていは問い合わせから3営業日以内に何らか返答をくれます。

書込番号：22337474