『勝手に録画が止まってました』のクチコミ掲示板

2015年 3月23日 発売

スマカメ CS-QR20

  • 専用アプリでQRコードを読み取り、パスワードを入力するだけで使える暗視機能搭載のネットワークカメラ。
  • 光センサーが周囲の明るさを感知し、暗くなると自動的に暗視モードへ切り替わる。
  • 映像に動きがあったときにスマホに通知を行う動体検知機能を搭載。子供やペット、来訪者の確認用など、さまざまなシーンで使用できる。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:ネットワークカメラ 有効画素数:100万画素 スマカメ CS-QR20のスペック・仕様

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スマカメ CS-QR20PLANEX

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 3月23日

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勝手に録画が止まってました

2015/11/10 22:21(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

スレ主 はる人さん
クチコミ投稿数:2件

録画映像を見ようとしたところ、録画が勝手に止まっていたことがわかりました。
10月30日で止まっており、前日に最新ファームが出ていたのでおそらく自動でファームアップした後に止まっていたのだと思います。(最新ファームにはなっていました)
他にもファームアップで不具合出た投稿があったので、長く使うことに不安になってきました…
同様の事情出た方いらっしゃいます??

書込番号:19306324 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6148件Goodアンサー獲得:485件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/11/10 22:44(1年以上前)

はる人さん

知らないあいだに録画しなくなる症状。たぶんですが、私の手持ちCS-QR20の3台いずれも、同じ症状が起こっています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=19097620/#19288876

何をトリガー(契機)として録画しなくなるのか、いまだ不明です。

ちなみに、「最新ファーム」とおっしゃっているのは、次のどちらでしょうか?
(a)カメラ(CS-QR20)のファームウェア
(b)端末(iOS/Android)の『スマカメ』アプリ

(a)であれば、勝手にアップデートされることはないはずです。(CS-QR20と同一LAN内にある端末上の『スマカメ』アプリから接続して、人間が指示を出さないと、アップデートしないはずですから)。

(b)であれば、端末の設定により、自動アップデートしますが、あくまでアプリの話ですので、カメラが録画してくれない件とは、無関係と思われます。

書込番号:19306421

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jm1omhさん
クチコミ投稿数:7126件Goodアンサー獲得:911件 flickr 

2015/11/10 22:44(1年以上前)

長く(数日)放置して機能保証される製品とは思えませんので、毎日チェックするのが吉かと。

書込番号:19306423 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:328件

2015/11/10 23:24(1年以上前)

SDメモリーをフォーマット(スマカメアプリから出来ます)して再び試用してみてはいかがでしょうか。

書込番号:19306562

ナイスクチコミ!0


スレ主 はる人さん
クチコミ投稿数:2件

2015/11/14 17:02(1年以上前)

>tanettyさん
最新ファームはカメラの方です。
自動がないなら、あまり覚えがないのですが自分でアップデートしたのかもしれないです…

>スーパカー消しゴムさん
>jm1omhさん
これからは定期的な確認と、トラブルがなければフォーマットもしながら運用してみようと思います…

書込番号:19316740 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2018/12/19 21:57(1年以上前)

CS-QR10 バージョン1.35.0.0を使ってます。よかったので2台買いました。一台だけSDカード録画しなくなりました。SDカードを変えてもできないので、
詳細設定で録画通知設定 を何回やってもOKを押した後にはオフになっています。

sdカードを変えてもhoome という名のファイルにanonymous というのが入るのもとても不気味です。
どこで対策をやってもらえるうのですかご存知のお方教えてください

書込番号:22336060

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2018/12/20 12:26(1年以上前)

この後、録画するという表示がでるようになりました。しかしやけに多くなった録画記録をみると全く表示しません。真っ黒と別のスマホで見ると一つだけ記録があり、こっちは真っ白です。
おかしいのはwifi接続でおかしくなったので、有線に変えたのにwifi 接続とでるのと wifiオフラインとでるのとスマホによってばらばらでどちらにしてもまともに動きません。
プラネックスさんには答えてくれる窓口はないのでしょうか?

書込番号:22337148

ナイスクチコミ!0


tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6148件Goodアンサー獲得:485件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2018/12/20 15:58(1年以上前)

>ハリー3000さん

プラネックス サポート窓口は、こちらです。
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

たいていは問い合わせから3営業日以内に何らか返答をくれます。

書込番号:22337474

ナイスクチコミ!0


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