『何回再起動しても接続不可 → Wi-Fiチャンネル自動化で解決』のクチコミ掲示板

2015年 3月23日 発売

スマカメ CS-QR20

  • 専用アプリでQRコードを読み取り、パスワードを入力するだけで使える暗視機能搭載のネットワークカメラ。
  • 光センサーが周囲の明るさを感知し、暗くなると自動的に暗視モードへ切り替わる。
  • 映像に動きがあったときにスマホに通知を行う動体検知機能を搭載。子供やペット、来訪者の確認用など、さまざまなシーンで使用できる。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:ネットワークカメラ 有効画素数:100万画素 スマカメ CS-QR20のスペック・仕様

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スマカメ CS-QR20PLANEX

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 3月23日

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6158件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

以下、ご参考になれば、幸いでございます。

接続不可になったときCS-QR20を何回再起動(電源抜差し)しても復旧しない。そんな不具合が頻発していました。

Wi-Fiのチャンネルを、「固定」から「自動」に変更したら、症状が劇的に改善しました。つまり、再起動すれば、必ず復旧するようになった、ということです。

症状から考えて「Wi-Fiチャンネル」は関係ないハズ。そう決めつけていたので、完全に盲点でした。動作が安定するだろうと思っておこなった、チャンネルの固定。それが悪さをしてるとは、本当に驚きでした。


◆症状

(a) 何回再起動しても、おでこのランプが紫点灯までしかいかない (紫点灯の意味は、「LANにつながっている」かつ「サーバにつながってない」です)。

(b) (CS-QR20が紫点灯状態のとき)、同じ無線LANルータにiPod touchをつなげると、価格コムやプラネックスのサイトを正常に見れます。(つまり、ルータは正常に動いている)。

(c) (CS-QR20が紫点灯状態のとき)、Androidアプリ「Wi-Fi Analyzer」でWi-Fiチャンネルの空き具合を見ると、ルータ(上で固定した)のチャンネルは、そのルータ以外感知できない。(なので、そのチャンネルに、ルータのチャンネルを固定していました)。

(d) (CS-QR20が紫点灯状態のとき)、ルータの管理画面およびアプリ「Fing」にて下記情報を確認すると、CS-QR20は、たしかにルータに接続されている。
 ・ルータに接続している端末数
 ・ルータに接続している端末のMACアドレス(およびルータが当該端末に発行したIPアドレス)。

(e) (CS-QR20が紫点灯状態のとき)、CS-QR20と同じルータに接続したiPod touch上のSafariから
 http://CS-QR20のIPアドレス
に接続しようとしても、接続できない(ID/Password確認画面が出てこない)。また、iPod touchやルータからCS-QR20へのPINGも通らない。

(f) ルータを再起動しても、CS-QRは紫点灯までしかいかない。


◆カメラのLAN環境

・モバイルルータGL04PにIIJmioのSIMを挿しています。

書込番号:20430547

ナイスクチコミ!6


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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6158件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2016/11/27 00:55(1年以上前)

あ。念のためですが。

「Wi-Fiチャンネルの自動化」と言っているのは、Wi-Fiルータの設定です。CS-QR20の設定ではありません。

2.4GHzの場合、1〜13chの13個のチャンネルがあります。アプリ「Wi-Fiアナライザ」で確認したところ、8chあたりはご近所の電波が飛んでこないようでしたので、「8chで固定」にしてました。

ですが、なぜかこれがむしろダメだったようで、「自動」に変えたら、問題が見事に解決しました。

書込番号:20430722

ナイスクチコミ!2


殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:328件

2016/11/27 10:49(1年以上前)

固定チャンネルの運用期間が数ヶ月くらいあって、問題が発生しはじめてからの期間があると思いますが、だんだん調子悪くなったような感じでしょうか? 

書込番号:20431520

ナイスクチコミ!1


スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6158件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2016/11/27 23:42(1年以上前)

スーパカー消しゴムさん

ご返信ありがとうございます。めっちゃ嬉しいです! 実は、 スーパカー消しゴムさんからのご返信を、強く強く期待しておりました。

というのは、こちらの事象(↓)もあわせて、

<<接続不可が頻発 → SD交換で劇的改善>>
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=20430456/#tab

私では根本原因がさっぱり分からなかったのですが、スーパカー消しゴムさんからなら「コレだ!」というご意見をいただけるのではないか、と思っていたからです。

さて、ご質問の件、回答させていただきます。

>>固定チャンネルの運用期間が数ヶ月くらいあって、問題が発生しはじめてからの期間があると思いますが、だんだん調子悪くなったような感じでしょうか?

うーーん。正直、あまり記憶にないのですが、少しずつ調子が悪くなったような気がします。

「接続不可」と「再起動しても復旧しない」が、複合的に発生していました。つまり、「つながらなくなって、なおらない」不具合が頻発していたということです。これには本当に困りました。

以下、これまで書いたことのくりかえしも含みますが、この事象が発生したとき私が対応していた内容について、記載させていただきます。少し長くなりましたが、お読みいただければ幸いでございます。

なお、A以降は、現地(カメラと同一LAN内)でおこなっております。


◆「接続不可&再起動で復旧不可」のとき、私がおこなっていた内容

@インターネット越しの不通確認
スマホ/タブレット上のアプリ『スマカメ』にて、インターネット越しに、カメラにつながらないことを確認。

Aカメラの紫点灯確認
現地に赴き、カメラのおでこのランプが紫点灯であることを確認。

BLAN内からの不通確認
現地にて、iPod touchのアプリ『スマカメ』にて、LAN内からもカメラにつながらないことを確認。
※iPod touch tは、SIMが挿せないので、「実は同一LAN内ではなくLTE(インターネット越し)でした」という勘違いを絶対にしません。このため、iPod touchで確認しています)

CiPod touchからインターネットへの疎通確認
iPod touchにて、現地ルータに接続し、カカクコムやプラネックスのサイトにつながることを確認。

Dルータがカメラを認識していることを確認
(a) ルータのディスプレイに、ルータが認識している端末数が、絶えず表示されています。それを確認すると、紫点灯のカメラも含んだ数に、必ずなっています。
(b) ルータの管理画面をiPod touch上のSafariで開き、ルータが認識している端末を具体的に確認すると、紫点灯のカメラが含まれています。

EiPod touchからIPとHTTPでカメラに接続できないことを確認
(a) iPod touchのPINGアプリから、カメラにPINGをかけても、不通であることを確認。
(b) iPod touchのSafariから、カメラにHTTPアクセスしようとするも、ID/Password入力画面が出てこないことを確認。
(c) ただし、iPod touch上のアプリ「FING」で見ると、[Planex Communications]のNICをもつ端末が、ちゃんと認識されています。

FSSIDとチャンネル状況の確認
Xepria Z3 tablet compact上のアプリ『Wi-Fi Analyzer』にて状況を確認すると、次のとおりになっている。
・ルータの使う(固定した)8ch近辺について、ほかのSSIDは見あたらない。

Gカメラの再起動
カメラの電源抜き差し後、10分ほど待っても、紫点灯までしかいかない。念のため、もういちど抜き差して10分待つも、紫点灯で止まる。
※Gのあと、B〜Fをもういちどおこなうも、同じ内容を再確認するだけの悲しい結果に。

Hルータの再起動
ルータを再起動しても、カメラのランプは、やはり紫点灯どまり。
※Hのあと、B〜Fをもういちどおこなうも、同じ内容を再確認するだけの悲しい結果に。

Iカメラ設定のやり直し。
カメラのリセットボタンを6秒以上長押しで工場出荷時の設定に戻したあと、いちから再設定。それでも、最終的には紫点灯になってしまう。
※Iのあと、B〜Fをもういちどおこなうも、同じ内容を再確認するだけの悲しい結果に。

H F〜Hをひたすらくりかえし
F〜Hを数時間くりかえしていると、青点灯に戻るときがあります。そのときは、これ幸いと、それ以上絶対にいじらないようにしておりました。

書込番号:20434143

ナイスクチコミ!1


スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6158件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2016/11/27 23:45(1年以上前)

最後の数行、間違えてました。以下のとおり訂正いたします。

【正】
J G〜Iをひたすらくりかえし
G〜Iを数時間くりかえしていると、青点灯に戻るときがあります。そのときは、これ幸いと、それ以上絶対にいじらないようにしておりました。

【誤】
H F〜Hをひたすらくりかえし
F〜Hを数時間くりかえしていると、青点灯に戻るときがあります。そのときは、これ幸いと、それ以上絶対にいじらないようにしておりました。

書込番号:20434157

ナイスクチコミ!2


スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6158件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2016/11/27 23:57(1年以上前)

思い出したことがあります。

カメラの再起動、カメラの再設定、ルータの再起動。

これらを何回くりかえしてもカメラが紫点灯どまりのとき、下記@Aの順でおこなうと、青点灯(正常)に戻る確率が高かったです。

@カメラを取り外し、いったん別のLANにつなげる→必ず青点灯になる。
Aカメラを元の場所に戻し、元のLANにつなげる→青点灯になる(80%ぐらいの確率)。

このこともあったので、カメラ側LAN環境と、プラネックスのサーバ側環境の相性?を疑ったこともあります。

つまり、こんな仮説です。

「何らかの理由で、カメラをサーバが拒絶する。同一LANからのカメラの認証を、サーバがしばらくは受け付けない。いったん別のLANからのカメラの認証を受け付ければ、そのカメラを元のLANに元のLANに移しても、(サーバから見た)認証結果はしばらくは生きている」

この仮説における「LAN」とは、GL04Pに挿したSIMを意味します。そうでなければ、ルータ再起動でも直らないことの説明がつかないからです。(ルータ再起動前後でグローバルIPアドレスが変わっていることは、確認しておりました)。

書込番号:20434196

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:328件

2016/11/28 10:32(1年以上前)

直感ですが、SDメモリーが悪さしていた可能性もあるかなと思いました。 SDメモリーは新品交換されたとのことなので、チャンネル設定を元のように固定してみるとざっくり因果関係は検証できそうですね。

スマカメのOSはLinuxですが、Linuxが起動時にSDメモリーをマウントするときに失敗するとその後のエラー処理がどのように作り込まれているかによりますが、延々とマウントしようとして次のプロセスに進めないなどの可能性もあると思います。

例えば30回、マウント失敗したらタイムアウトして、SDメモリーをマウントしない状態でスマカメを起動させるというようにFWがなっていたら、動いてもよさそうです。

逆に録画しようとして設定しているのだから、マウント失敗したらそのまま正常動作せずにユーザーに気がついてもらうなどの設計だったら動かないのがある意味正常。

いづれの場合も何かメッセージを出してくれると親切ですよね。 ユーザーにわからないエラーコードであってもそのコードを伝えると解決の糸口がつかめるとか。


書込番号:20434917

ナイスクチコミ!0


スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6158件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2016/11/29 00:51(1年以上前)

スーパカー消しゴムさん

ご返信ありがとうございます。

おっしゃるとおり、SDが悪さをしてる・・・という可能性もありそうですね。

チャンネル設定を元に戻すことも、視野に入れてみようと思います。ただ、現状ではきわめて動作が安定しています。チャンネル固定ががトリガーとなり、何かが変わってしまい、チャンネル自動化に戻しても、動作が不安定・・・なんてことになることを、極端に恐れています。

というのも、数ヶ月の悪戦苦闘で神経がまいっているからです。しばらくして気持ちが回復したら、チャンネル固定をためしてみようかなぁ、と思います。ご助言ありがとうございます。

不可解な点もあります。「紫点灯中も録画はできている」ということです。

<<接続不可が頻発 → SD交換で劇的改善>>
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=20430456/#tab

でも述べましたが、正常稼働に戻った後、紫点灯状態時間帯における録画を確認すると、ちゃんと録れているんですよねぇ。なので、少なくともLinuxから見て、SDはマウントできている、ということになるかと思います。

カメラ再起動後に紫点灯状態のときも、録画はできています。カメラが紫点灯でルータ再起動中の録画も、ちゃんとできています。

つまり、紫点灯中、(a)は正常稼働しているが、(b)は稼働していない、ということになります。

(a) 動体検知して録画するプログラム
(b) アプリからの要求を待ち受けて返信するプログラム

普通に考えると、SDに不具合があれば、(b)よりも(a)に不具合が発生しそうなものなのですが。

とはいうものの、SDを交換したら、接続不可不具合の頻度が激減した、という確かな実績があります。その実績が示すのは、SDの不具合は(b)を不安定にする・・・ということなんですよねぇ。

うーん。理屈に合わない事象が多すぎて、頭が混乱しております・・・。

書込番号:20437050

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:328件

2016/11/29 23:21(1年以上前)

なるほど録画ができているってことはメモリーのマウントはちゃんとできているってことですね。SD交換のタイミングと固定チャネルでうまく動かなかった時期がどれくらい重なっていて、因果関係があるかどうかは今となってはよくわからな感じかもですね。

うちにスマカメはたくさんあるので(笑 8チャンネルで固定したルータに接続させつづけてみましょうかね。モバイルルーターはGP06Pなら持っています(今、遊んでいるSIMがないのが欠点ですが)

書込番号:20439586

ナイスクチコミ!1


スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6158件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2016/12/02 00:28(1年以上前)

スーパカー消しゴムさん

いつもお世話になっております。お返事、ありがとうございます。

>>録画ができているってことはメモリーのマウントはちゃんとできている

はい、そうだと思います。

>>SD交換のタイミングと固定チャネルでうまく動かなかった時期がどれくらい重なっていて、因果関係があるかどうかは今となってはよくわからな感じかもですね。

はい、そのとおりです。今は、かなり安定していますので・・・。

>>うちにスマカメはたくさんあるので(笑 8チャンネルで固定したルータに接続させつづけてみましょうかね。モバイルルーターはGP06Pなら持っています(今、遊んでいるSIMがないのが欠点ですが)

ありがとうございます。できれば、お願いさせていただきたいです。ただ、どんなものなのでしょう。

というのも、現象としては、ふたつでした。
・しょっちゅう紫点灯になってしまう
・再起動しても紫点灯から復旧しない

紫点灯は、次のことを意味します。
「LANには接続できているけど、サーバには接続できていない」

SIMを挿さないモバイルルータにカメラをつなげた場合、当然ですが「 「LANには接続できているけど、サーバには接続できていない」状態となり、 おのずと紫点灯となるはずです(それがカメラにとっての正常動作)。

というわけで、SIMを挿さないモバイルルータでは、現象の再現性を確認できないような気がするのですが、どんなものなのでしょうか。(もちろんですが、私の勘違いであれば、そのほうが嬉しいです)。

書込番号:20445669

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:328件

2016/12/02 08:00(1年以上前)

ちょっとやり方を考えてみますね

書込番号:20446106

ナイスクチコミ!1


スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6158件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2016/12/02 08:13(1年以上前)

>スーパカー消しゴムさん

ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

書込番号:20446145

ナイスクチコミ!1


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