『アラート通知されなくなった。』のクチコミ掲示板

スマカメ CS-QR20

  • 専用アプリでQRコードを読み取り、パスワードを入力するだけで使える暗視機能搭載のネットワークカメラ。
  • 光センサーが周囲の明るさを感知し、暗くなると自動的に暗視モードへ切り替わる。
  • 映像に動きがあったときにスマホに通知を行う動体検知機能を搭載。子供やペット、来訪者の確認用など、さまざまなシーンで使用できる。
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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2015年 3月23日

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タイプ:ネットワークカメラ 有効画素数:100万画素 スマカメ CS-QR20のスペック・仕様

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スマカメ CS-QR20PLANEX

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 3月23日

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アラート通知されなくなった。

2018/12/09 15:01(9ヶ月以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

クチコミ投稿数:107件

スマカメ アプリのバージョン

数週間前からスマホにアラート通知されなくなりました。
スマホのスマカメ アプリがアップデートされてから不調になった気がします。

対策
1.スマカメ本体のSDカードを新品にした。
2.スマカメ本体をリッセトし登録し直した。
3.スマカメ&スマホ(SO−04J)再起動。

(※動体検知やSDカードへの録画はされています。)

などしましたが 改善しません。
他に確認すべきことありますか?

宜しくお願いします。。

書込番号:22312344

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tanettyさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:4963件Goodアンサー獲得:450件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2018/12/10 00:01(9ヶ月以上前)

>足柄大将2016さん

Android機にてカメラからの通知を表示させるには、次の2つの設定が必要です。
ご確認なさってみてはいかがでしょうか。


(a) アプリ「スマカメ」の現在映像画面にて
  [右上の設定(縦に三本棒)] - [カメラ設定] - [詳細]
 項目「通知」の値として「サイレント」<以外>を選択し[OK]

(b) Androidの設定画面にて
  [アプリ] - [スマカメ]
 項目「通知を表示」にレ点を入れて


※ (b)で示した手順は、Android4.4.4の場合です。
Androidのバージョンによって多少、設定する場所が違う可能性があります。


なお(a), (b)は、カメラからユーザへと至る通信経路上の、それぞれ次の場所に該当します。ご参考までに。

カメラ
↓ (a) Googleにプッシュ通知を送付するよう依頼
Googleサーバ
↓ (b-1) Googleがプッシュ通知を送信しAndroidが受信
Android機
↓ (b-2) Android機が受信したプッシュ通知を表示
ユーザ

書込番号:22313655

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クチコミ投稿数:107件

2018/12/10 21:41(9ヶ月以上前)

>tanettyさん

回答ありがとうございます。

(a)(b)とも試してみましたが、結果に変化はありませんでした。

またSO-04J(android8.0)の機能として省電力アプリ指定があり、これが指定されているとアラート通知されないとか、
これも 解除したのですが変化はありません。

アプリの不具合なのか、又は本体の故障なのか?


書込番号:22315581

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tanettyさん
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2018/12/11 00:58(9ヶ月以上前)

>足柄大将2016さん

お役に立てず、残念です...。

ちょっと難しい状況のようですので、
プラネックスのサポート窓口に問い合わせることをオススメします。
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

問い合わせの際には、このスレッドのリンクを貼っておけば、
もういちど文章をまとめなおさなくてもよいかと...。

書込番号:22316101

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:107件

2018/12/13 23:37(9ヶ月以上前)

その後、SO−04Jのアプリ環境削除をし
再度インストールしました。 状況に変化ありません。
※完全削除にはスマホのroot化が 必須のようです。


プラネックスサポート問い合わせですが、以前実行し散々でしたのでやる気が起きないです。
また アプリの不具合の可能性 「大」 の気がしています。

このまま スマホ スマカメアプリのアップデートを待とうと思います。

またSO−04JはOSのアップデートも控えており
それが終わればスマホ本体の電池交換もする予定です。
なので スマホOS初期化もやります。
それまで 静観ですかね。

当面あきらめて使います。

書込番号:22322627

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tanettyさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:4963件Goodアンサー獲得:450件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2018/12/14 21:27(9ヶ月以上前)

>足柄大将2016さん

セキュリティアプリが悪さをしている...という可能性もあるかと考えます。

原因切り分けのため、「セキュリティアプリを一時的にアンインストールした状態でも、症状が改善するか」を確認なさってみてはいかがでしょうか。

書込番号:22324441

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:107件

2018/12/14 23:02(9ヶ月以上前)

アラートNGバージョン

アラートOKバージョン

2018/12/14 22:00頃 スマホにスマカメのバージョンアップ 確認しました。
テストしたところ アラート通知されました。

明日一日 運用して問題ないのならOKでしょう。
自分の感は正しかった!

>tanettyさん
 
投稿ありがとうございます。

書込番号:22324639

ナイスクチコミ!0


tanettyさん
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2018/12/14 23:04(9ヶ月以上前)

>足柄大将2016さん

おお! 直ったようで、よかったですね。私もホッとしました。

お疲れさまでした。m(_ _)m

書込番号:22324640

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