『毎晩21:00〜24:00に再起動が頻発してませんか?』のクチコミ掲示板

2015年 3月23日 発売

スマカメ CS-QR20

  • 専用アプリでQRコードを読み取り、パスワードを入力するだけで使える暗視機能搭載のネットワークカメラ。
  • 光センサーが周囲の明るさを感知し、暗くなると自動的に暗視モードへ切り替わる。
  • 映像に動きがあったときにスマホに通知を行う動体検知機能を搭載。子供やペット、来訪者の確認用など、さまざまなシーンで使用できる。
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タイプ:ネットワークカメラ 有効画素数:100万画素 スマカメ CS-QR20のスペック・仕様

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スマカメ CS-QR20PLANEX

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毎晩21:00〜24:00に再起動が頻発してませんか?

2020/03/17 00:26(4ヶ月以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5785件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

みなさんのCS-QR20では、毎晩21:00〜24:00に再起動が頻発してませんか?

当方、CS-QR20(FW1.34)を9台を使用してますが、ほぼ全台で発生しています。

・上記時間帯に1日平均1回、多いと3〜4回の再起動が発生。
 - いずれも1台あたりに換算した回数です。
 - 個体・日によっては0回というときもあります。

・とくに22時台(22:00〜23:00)に再起動することが多いです。

・CS-QR220(5台)でも、まったく同様の症状が発生しています。



再起動したかどうかの判別方法は、以下のとおりです。
ぜひ確認なさってみてください。

@ 21:00〜24:00の各録画ファイルの冒頭数秒のみを順に見ていく。
(スマートプレイバック課金済なら、数秒見て「次へ」ボタン、数秒見て「次へ」ボタン…のくりかえし)

A 次のような録画ファイルがあったら、そこで再起動されたシルシ。
・録画ファイルの冒頭で、映像全体の色調が変わり、
・映像左上の日時が「2013/08/15 09:30」と約1秒表示され、
・すぐに正しい日時・色調に戻る。



さて、FW1.33, FW1.34とも、P2Pサーバとの通信不調時、再起動する仕様です。
このため、上記時間帯におけるP2Pサーバの混み具合を、プラネックス社にて確認してもらっている最中です。

<FW1.33 (アプリ上でのみ公開)>
・P2Pサーバとの通信不調時、再起動する。
・通知サーバとの通信不調時、再起動する。

<FW1.34 (Web上でのみ公開)>
・P2Pサーバとの通信不調時、再起動する。
・通知サーバとの通信不調時、再起動しない。

書込番号:23288938

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5785件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2020/03/19 21:12(4ヶ月以上前)

2日ほど前から症状改善しました。
プ社によれば、P2PサーバのCPU負荷が当該時間帯に高かったので、P2Pサーバを増強&再起動したそうです。

書込番号:23293574

ナイスクチコミ!2


スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5785件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2020/03/20 01:37(4ヶ月以上前)

本件、症状報告から解決に至る(?)までの、プ社と私のやりとりメモです。ご参考までに。

3/14 私→プ社
「QR20で<勝手に再起動>が頻発してる」
 (3/12〜13の映像を例にとり説明)
 ↓
3/15 私→プ社
「QR20/QR220で<勝手に再起動>頻発が継続中。
 3/14だと、21:30〜23:30が多い。
 FW新旧ともP2Pサーバ不調時に再起動する仕様か?
 もしそうなら、P2Pサーバが当該時間帯に不調?」
 ↓
3/16 私→プ社
「QR20/QR220で<勝手に再起動>頻発が継続中。
 3/15だと、21〜24時、なかでも22時台に多い。
 P2Pサーバ不調が原因?」
 ↓
3/16 プ社→私
「FW新旧ともP2Pサーバ不調時に再起動する仕様。
 現在P2Pサーバの混雑状況を確認中」
 ↓
3/19 プ社→私
「3/11〜14の21〜24時
 P2Pサーバ処理に遅延が発生していた。
 16にサーバ多重化したが、遅延さほど変わらず。
 18にサーバ再起動したら、遅延が減った」
 ↓
3/19 私→プ社
「当方の<勝手に再起動>頻度に合致する」(←たぶんこれで解決)

書込番号:23293991

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