49UF8500 [49インチ] のクチコミ掲示板

LGは製品も対応も最悪な会社

[サルナーン]

このテレビを買って9カ月でテレビからバチバチと音がし始め、サービスマンが来たときに症状が出てないからと言って様子見てくださいと何もせず。その数週間後また発生。来てもらったときに症状がないと困るので動画撮影。撮っておいた動画を見せても、症状がないからとまた何もせず。その内に画面にノイズが走るようになり、それも写真で見せたのにまた症状がないからと何もせず。最近はしばらく何も起きなくなったと思ったら、購入後２年でテレビが映らなくなった。これだけのことが続いているにも関わらず、LGのカスタマーセンターはあれを試せこれを試せでマニュアル通りの受け答えしかせず、上司も出さず。今後についての対応も曖昧。しかも、数回来たはずの過去の訪問履歴は初回の一回分
しか残っていない。客のことは何も考えない適当な対応の会社、安かろう悪かろうのこの会社の製品は二度と買いません。やっぱり日本製品が一番か。

書込番号：21685254　スマートフォンサイトからの書き込み

[復讐のＧ�U]

LGなんかを買うからでしょ。

書込番号：21685429　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

やっぱりLG残念

書込番号：21685802

[量販店勤務]

＞ LGは製品も対応も最悪な会社

最悪な対応と会社ってのは同意ですが製品は値段相応かと

書込番号：21686413

[テスラーコイル]

韓国製品なんか持ってると
どっかの仏像みたいに言いがかり付けられて取られちゃうかもだお

書込番号：21686591

[野良猫のシッポ。]

サポートがあまり良くないとちらほら見かけましたが、点検すらせずに放置とは何とも困ったものですね。
アマゾンとかを見ますと、大画面で安くて興味を惹かれるんですけどね。
サポートがちゃんと手厚ければ、LGに対する評価もかわってくるでしょうにね・・・

書込番号：21686864

[ずるずるむけポン]

55EG9100と55B6Pで複数回サポートを受けていますが、国内メーカーと比較して特段優れているとも劣っているとも感じなかったけどなぁ。

片方の意見しか見られない以上、本当のところは外野には知る由はないワケですが。

書込番号：21686875　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

国内メーカーでも、サポートに対する不満書き込みはちょくちょく見受けられます。大体は「○○のメーカーの製品は二度と買いません」と結ばれている場合が多く、怒りがフレッシュなうちに書かれたクチコミが多い事がわかります。

LGもOLEDはソニーに次ぐ国内2位のシェアになったようですが、一番モンスター率の高いハイエンドカテゴリーのお客さんに、どのように接し、どのようなCSを展開するかで、今後のブランドバリューに大いに影響が出てくると思われます。

書込番号：21689736　スマートフォンサイトからの書き込み

[クーロンフィーユ]

LG製品、特にモニタとテレビはよく使うけどそこまで悪いかな？
以前モニタを壊したとき（処分するとき）に料金取られるだろうなと思ってLGに連絡したら
「着払いで送ってください、手数料無料です」と言われました。
とりあえずテレビは5年保証入ってるから使う機会はあるかもだが、1年保証過ぎてるので
LGと直接やりとりすることはないかな。

書込番号：23327734

HRD対応とか…(；´Д｀)

[Barjourney]

このTVを所有しており快適に使用できております。
機能面にてHRDに対応していない事はわかっておりますが…
アップデートでHRD対応なるような事はないですよねぇ…
他社様はアップデートにて対応とか聞きますもので…

書込番号：20904668　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

Barjourneyさん

おはようございます。

＞アップデートでHRD対応なるような事はないですよねぇ…

発売から2年経過していますので、アップデートに依る対応は無いと見た方が良いと思います。

＞他社様はアップデートにて対応とか聞きますもので…

アップデートで対応する場合、数ヵ月から半年ほどで実施されていると思います。又、1年以上経過してメーカーからアナウンスが無ければ、旧モデルは非対応に成ると思いますネ。

書込番号：20904818　スマートフォンサイトからの書き込み

[Barjourney]

＞クチコミハンターさん
おはようございます!

やはり無理ですか…(；´Д｀)
そこまで変わるとは思えませんが、流行り物が好きなもので…なんとかHDR対応の物を手に入れます！！

ありがとうございました!

書込番号：20904861　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


>HRD対応とか…(；´Д｀)
>機能面にてHRDに対応していない事はわかっておりますが…
>アップデートでHRD対応なるような事はないですよねぇ…

「HRD」→「HDR」と思われますm(_ _)m


>アップデートでHRD対応なるような事はないですよねぇ…
>他社様はアップデートにて対応とか聞きますもので…

他社を含め、「HDR対応」と記載が無いモデルに「後から追加・拡張搭載」という事は有りません。
一方、「アップデートで対応」の場合、予め「HDR対応。※後日アップデートで対応」などの注意書きが有るはずです。
　＜東芝での例：
　　http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z10x/quality.html#led_hdr
　　http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/log_z10x.html
　　の「実施日時：2015年12月24日　バージョン番号：T31-019C-605-16-5740」


「ＰＳ３」とかだと、「後から出現した規格に対応」なんて事も有りますが、テレビでは「仕様」が決まった時点で「拡張」はされません。
　＜それでも、ある程度予想できる規格の場合に対して、ハードウェアなどを対応出来るモノにしているから出来るので有って、

なので、「はじめから【HDR対応】と記載が無いモデルは、HDRに対応することは無い」となりますm(_ _)m
　＜これは、他社を含め「搭載される機能」全てに言えることですm(_ _)m
　　そうしないと、「後継モデル」の意味が無くなってしまいますし．．．(^_^;


ちなみにＬＧで４９型の場合は、型番が「ＳＪ」「ＵＪ」「ＵＨ」のモデルが「HDR対応」の様ですm(_ _)m
「ＵＦシリーズ」と比較すると「３Ｄを取るかHDRを取るか」って感じでしょうか．．．(^_^;

書込番号：20905662

[ずるずるむけポン]

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/about/press/150610_1.htm

14年秋モデルのZ10Xは↑の15年6月のプレスリリースで初めてHDR対応が告知されました。

書込番号：20905687　スマートフォンサイトからの書き込み

[Barjourney]

＞名無しの甚兵衛さん
ホントだＨＤＲ…(；´Д｀)恥ず(；´Д｀)

ありがとうございます!!

昨年発売の55UH8500にしようと思ってます!
3Dも対応してるので（なぜかLGの３Dが好き！）

ありがとうございます!

書込番号：20905707　スマートフォンサイトからの書き込み

[Barjourney]

＞ずるずるむけポンさん
せっかく４ｋ購入したのに…(；´Д｀)
まぁまぁ気になる企画…HDR…(；´Д｀)
物凄く切ない感じですが技術の進歩を体感したいと思ってます(;_;)

書込番号：20905719　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>まぁまぁ気になる企画…HDR…(；´Д｀)
>物凄く切ない感じですが技術の進歩を体感したいと思ってます(;_;)

「企画」→「規格」と思われますm(_ _)m


>昨年発売の55UH8500にしようと思ってます!

「HDR対応」と言っても、「HDR対応機器」をお持ちなのでしょうか？
「テレビ放送」は、対象外ですし．．．

「ネット動画」が主な利用対象なら問題はなさそうですが、「回線速度(実効速度)」が十分でないと、
「HDR対応動画」が見られない可能性も．．．
　＜「観たい動画(映画)」が「HDR対応」とは限らないでしょうし．．．(^_^;

書込番号：20906795

転倒防止について

[sangchul48]

このタイプの転倒防止についてお聞きします。
足の部分が特殊なんですが、プロセブンなどの粘着マットをたくさん貼り付ければ問題ないでしょうか？
また、粘着マットは剥がすのが大変などネット上に多く見られてますので、転倒防止にはなるものの剥がす際のことも心配です。
テレビの背面金具なども検討したのですが、背面にネジを通す穴が少ないため難しそうです。
この機種で転倒防止の対策を行っている方、どのように行っているのか教えてください。

書込番号：20153310

録画が、、

[さとさとチン]

5月の連休の頃に買って気に入って使ってるのですが
3ヶ月ほどたっての緊急症状の質問・相談です。
録画を見てるとほぼだいたい5分くらいたつと
ポチっポチっとチラついてポンッと画面真っ黒になってしまうようになりました。
一度リストに戻って再度続きから再生できるのですが
また5分ほどで消えてしまいます。。。
なんでしょ？HDも新品で買ったのですが
HDですかね？テレビですかね？これはメーカーに聞いたほうがいいですかね？

書込番号：20109943

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>なんでしょ？HDも新品で買ったのですが
>HDですかね？テレビですかね？これはメーカーに聞いたほうがいいですかね？
「症状(結果)」だけでは、何が原因かは判りませんm(_ _)m

まず、出来るのは、
１．テレビの電源を切り、コンセントを抜き、しばらく(１〜５分)放置して、もう一度電源を入れ直す。
２．「１」を「USB-HDD」に対して行う。
３．「USBケーブル」がしっかりと挿さっている事を確認。（テレビ側、USB-HDD側両方）

特に「３」については、「USB-HDD」側がスカスカで直ぐに抜けそうな場合、「接触不良」になる可能性が高く、
「正しく録画出来ていない」「正しく録画出来ない」などの問題に．．．

書込番号：20110814

[さとさとチン]

ご意見ありがとうございました。。(^o^)
自己解決しました。
メーカーサポートに電話して聞きました。
とりあえず設定で「初期化」して下さいとの事で
あっさり解決！
逆になんか起きたら初期化か。。。って感想。
初期化してもテレビの設定等はほぼ「自動」しかないので問題は無いんですが
予約録画が全部消えてしまいます。それを思い出して再度予約するのが大変でした。
メーカーさんは「キャッシュがどうのこうの」言ってました。
キャッシュ貯まるんですね。。テレビでも。。

書込番号：20114813

[名無しの甚兵衛]

解決して良かったですm(_ _)m

メーカーは最初から「初期化」を指示したのですか？
大抵「テレビのリセット」からだと思ったのですが．．．(^_^;
　＜これが、自分が書いた「１」です。
ＬＧだと、そういう対応なのかも知れませんね．．．m(_ _)m


>キャッシュ貯まるんですね。。テレビでも。。
今時の(録画機能付き)テレビは、「ＰＣ」と同じです。
「ＬＧ」は、「WebOS」を搭載しています。
「BRAVIA」は、「AndroidTV」。「VIERA」は、「Firefox」。その他「REGZA」等は「Ｌｉｎｕｘ」。
など、今は「ＯＳ搭載のテレビ受信機能に特化したＰＣ」です(^_^;
　＜なので、「インターネットサービス」「USB-HDD」などの利用もし易いという事ですm(_ _)m

特に「Linux」以外のＯＳを搭載しているテレビは、「アプリ」などを追加し易い仕様にすることで、
「テレビ以外のサービス」で差別化しようとしている感じもしますm(_ _)m

書込番号：20115578

画面が明るくなったり暗くなったり

[sangchul48]

画面が突然明るくなったり暗くなったりします。
番組によっては頻繁にこういった現象が起きて大変見辛いです。
どの設定のせいですかね？
どなたか教えてください。

書込番号：19783735

[じんぎすまん]

設定ではなく故障です。購入したお店を通じてメーカーのサービスにご相談ください。

書込番号：19783848

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

部屋の明るさに対応して明るさ調整できる機能付きならセンサーの故障でしょう。回路的な不良のような気がします。

書込番号：19784352

[sangchul48]

光に対するセンサーはついていないはずです。
また、明るくなったり暗くなったりは、極端ではなく、画面全体が濃い色になったり薄い色になったりですね。
特に、録画を再生したときに頻繁に現れます。
やっぱ故障ですかね。

書込番号：19784647

[クチコミハンター]

sangchul48さん

こんにちは。

＞画面が突然明るくなったり暗くなったりします。 番組によっては頻繁にこういった現象が起きて大変見辛いです。

一過性の不具合で有れば、リモコンから電源OFF後にコンセントを抜き、10分程度放置後に電源再投入を行うリセットが、有効手段ですので試して見て下さい。
但し、リセットを行っても改善が見られない場合は、ハード的不具合の可能性が有るので、メーカー確認が必要と思いますネ。

＞どの設定のせいですかね？

ユーザーが不快に感じる様な設定は、メーカーも設け無いと思いますから、設定で調整する項目は無いと思います。

書込番号：19784720　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>光に対するセンサーはついていないはずです。
http://kr.eguide.lgappstv.com/manual/w15_mr/arib/Apps/w15_mr_j05/j_jpn/index.html
「詳細設定」→「映像設定」→「映像省エネ設定」

．．．有るようですが．．．


映画館の様に、「暗い部屋」で視聴すると、「画面の明るさ」＝「部屋の明るさ」と誤作動する可能性も．．．

書込番号：19786083

[sangchul48]

映像を省エネ設定にはしてないのですが。
昨日の夜、再度確認してみました。
HDMI接続のレコーダーからの再生と、NETFLIXを見た時に、同じ現象が起こります。
リセットは今日帰ってから行ってみようと思います。
これで治らなければ、サポートに連絡してみます。
皆さま、色々とありがとうございました。

書込番号：19786844

[サルでもわかる]

その後の状況を教えていただけますか？　やはり故障でしたか？

書込番号：19984277

[sangchul48]

大変返事が遅れました。家をリフォームした関係で。。。
やはり、レコーダーで見たときには、周りの色が明るくなったり暗くなったりしますね。
普通にテレビを見ているときは問題ないので、レコーダーはそんなもんだとあきらめました。

書込番号：20053128

[名無しの甚兵衛]

>映像を省エネ設定にはしてないのですが。
「オフ」にしているって事を確認されたのですね？
　＜「何も操作していない」だと「デフォルトは自動」の可能性も．．．(^_^;


>やはり、レコーダーで見たときには、周りの色が明るくなったり暗くなったりしますね。
>普通にテレビを見ているときは問題ないので、レコーダーはそんなもんだとあきらめました。
「テレビ放送」と「外部入力」で、上記の設定が個別に設定されている可能性も有るので、
それぞれの状態で設定の確認をして頂きたいと思いますm(_ _)m

レコーダーに「明るさセンサー」が有るとは思えないので、
上記「省エネ設定」が全てにおいて「オフ」なら、「外部入力の故障」っぽいですねm(_ _)m

書込番号：20053441

かってしまい！！

[petitoki]

15万税込五年保証
エディオン門真で買いました！！(^-^)

またレビューしようとおもいます
3Dメガネも付いてて最高です

書込番号：19684543　スマートフォンサイトからの書き込み