『インターネット再設定に関して』のクチコミ掲示板

[sirona926]

はじめまして。
先日、スマホのsimカードを交換しました。
その直後にsling player for iphone app を開いたところ
"slingplayer は slingboxに接続できません"
"iphoe/ipad/phone と slingboxのインターネット接続を確認し、再試行してください。
ご利用のインターネット機器(ルーター等)を変更した場合は、slingboxの再設定が必要になる場合があります。(8)"と表示されてしまい、一切スマホからの接続が不可能になりました。
3G/4G/wi-fi全て不可。
サポートの通り、ルーターのリセットもしました。

ipad用のアプリも使っていますが、そちらは全く問題がありません。
当方、海外在住ですので実家にいる家族に接続を試みて貰ったところ普通に接続できます。
iphoeのキャッシュ？に問題があるのかと思い、バックアップからアプリを復元しましたがダメでした。


上記にもある通り、海外在住ですので再設定は実質すぐには不可能です。
iPhone用のアプリを大変重宝しておりましたので、解決策をご存知の方は教えて頂けませんでしょうか？
よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：22961455　スマートフォンサイトからの書き込み

[サモーヌ]

こんにちは。
ヨーロッパで既に4年近くSling使ってます。
ご参考になるか分かりませんが、下記ご連絡させて頂きます。
こちらで日本時間9月30日の早朝頃に使おうとしたところ、全然繋がらず、今(日本時間10月2日5時30分)もその状況が継続しています。(2台のIphone,1台のIpadのどれもダメな状況)
これは今年7月に発生したたSlingサーバーの障害と状況が似ているため、同じことか起こっている(Slingサーバーの問題)と勝手に解釈しています。
ただただSlingサーバーの復旧を待つばかりです。
残念ながら、こういう時の会社側からのアナウンスは相当遅いと思っています。

書込番号：22961570　スマートフォンサイトからの書き込み

[通り人２０１９]

長文失礼します
私も　９／２５（水）日中・頃から　ＰＣ用デスクトップアプリ
「Ｓｌｉｎｇ・Ｐｌａｙｅｒ−ＤｅｓｋＴｏｐ」が正常に起動しなくなりました

自ＩＤでのログイン表示（上部ヘッダーの「ようこそ〜　」）と下部のバナーは　表示しているものの
メイン部は黒いまま　クリック操作（設定部など）出来ず　バ−チャルリモコンも出ず

当時はまだ　Ａｎｄｒｏｉｄスマホ・アプリ　と　
ブラウザからの視聴（Ｓｌｉｎｇｂｏｘ公式サイトのｗａｔｃｈから）　正常に起動出来ていました
（Internet Explorerの設定（歯車アイコン）の「セーフティ(S)」の「ActiveXフィルター(X)」に
チェックが付いていると　４０４エラーが出て見れないが・・）

数日後・・・　　スレ主さん同様に　「Slingplayer は Slingboxに接続できません　
　〜〜 と Slingboxのインターネット接続を確認し、再試行してください。」が出て見られない日や
見られる時も　視聴途中も　たまに「映像信号がありません」と一瞬表示する事も
その時はビットレートを表示するアイコンを見ても安定しているはずの通信速度も：微弱など
実家の方で接続確認や　スリング本体＆ルータの電源切入リセット　しても状況は変わりません

公式ＨＰトップの　お知らせ・今年の７月頭の障害からは　何もアナウンスされてないが
公式facebookの　ビジター投稿では　ベルギーや香港のユーザからの　悲痛な声も上がっており
公式ＨＰから　問い合わせ、　購入先の「フロンティアファクトリー ダイレクト ストア」から
以下の返事をいただきました
「Slingplayer Desktopアプリケーションでの ご申告の症状はこちらでも確認しており、
　既に製造元であるSlingMedia社の方に報告は済んでおりますが
　現時点でいついつまでにアップデート(不具合解消)があるとは お約束が出来かねます。」
との事　

書込番号：22963186

[サモーヌ]

こんにちは。
先日の投稿後のUpdateです。
日本時間の10月2日よりSlingboxが見られるようになりました。(iphone/ipadいずれも)
おそらく、Slingサーバー側の障害は解消されたものと思います。
スレ主さんもiphoneアプリでもう見られるようになっているかも知れませんよ。
よろしくお願いします。

書込番号：22963712

[sirona926]

＞サモーヌさん
＞通り人２０１９さん
返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
サイトからのログインを規制されておりまして...w

私もアップデート後に何も無かったかのように見えるようになりました...
サポートは問い合わせしても問題ないとの一点張りでしたのでいかに適当にサポートしてるかがわかりました。

お二人の意見を見る事で同じ境遇の方がいると知り、気が少し楽になっていました。
この度はありがとうございました‼

そして、直って本当に良かったw

書込番号：22974887　スマートフォンサイトからの書き込み