VIERA TH-49CX800N [49インチ] のクチコミ掲示板

[Algernon2]

普通にテレビを見ていている最中に、リモコン操作もしていないにも関わらず、いきなり画面の下の方にマイクの表示が出てきて「お話ください」と音声操作のモードになってしまいます。

なにが原因なのか分からず、時々急にこの症状がでます。音声操作は必要ないので、そのたびに「マイクオフ！」と画面に向かって話しかけて消すのですが、こちらの声の認識も弱いのでなんども大きな声で叫ばないと消えません・・・。

そもそも音声操作のコマンドをしていない状態で、なぜそのモードになってしまうのか分かりません。同様の症状になっている方、解決方法をご存じの方がいらっしゃれば共有頂けると幸いです。

書込番号：23604501

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>普通にテレビを見ていている最中に、リモコン操作もしていないにも関わらず、いきなり画面の下の方にマイクの表示が出てきて「お話ください」と音声操作のモードになってしまいます。

視聴環境は、「TH-55CX800N」だけなのでしょうか？
レコーダーなどは接続していませんか？

他には、「スマートスピーカー」はお使いでは無いですか？

テレビの問題なのか、他の機器からの誤動作なのか切り分けが必要だと思いますm(_ _)m

書込番号：23604770

[kyokushin51]

＞Algernon2さん
私も数年前から同じ症状に悩まされています。
解決されましたでしょうか？解決されていたら、方法を教えていただきたいです。

音声操作モードに勝手に入ったり、電源が勝手に入ったりなどなど・・
Bluetoothリモコンが誤動作しているのか、近所に同型のテレビを持っている人がいて、リモコンに反応しているのか・・とか考えていたりします。

書込番号：24004822

[Algernon2]

＞kyokushin51さん

こちらその後の端末をアップしておらず、失礼しました。
最終的にメーカーに問い合わせてみたのですが、原因が明確には分かりませんでした。

よって解決方法として、メニュー→機器設定→音声操作の設定→ダイレクト音声操作をオフに変更、することでそもそも、音声操作ができないようにしました。

音声操作を使うユーザーにとっては根本的な解決方法ではないと思いますが、我が家では使っていない機能の為、この現象がなくなるのであればいいので、ダイレクト音声操作をオフに設定することで対応致しました。

書込番号：24010594　スマートフォンサイトからの書き込み