『ピンクのライトが点灯したまま』 PLANEX スマカメ CS-QR10 のクチコミ掲示板

2015年 4月 8日登録

スマカメ CS-QR10

専用アプリでQRコードを読み取り、パスワードを入力するだけで手軽にカメラの映像をスマートフォンで見られるネットワークカメラ。
Google HomeやAmazon AlexaなどのスマートスピーカーやSNSなどのWebサービスで本商品を操作できる「プラネックス・IFTTT・サービス」に対応している。
映像に動きがあると通知する動体検知機能を搭載。留守番中の子供やペットの見守り、遠方で暮らす高齢者の安否、ベビーモニターなどさまざまに活用できる。

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タイプ：ネットワークカメラ有効画素数：100万画素

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スマカメ CS-QR10PLANEX

最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください登録日：2015年 4月 8日

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『ピンクのライトが点灯したまま』のクチコミ掲示板

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ピンクのライトが点灯したまま

2016/04/14 10:53（1年以上前）

ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR10

ライトイヴさん

クチコミ投稿数：10件

スレッドの最後へ

以前ポケットWi-Fiで可能か質問させていただきました。その後、結果的にポケットWi-Fiで使用させていただき、問題なく使えてました。昨日カメラのアプリを更新した直後から急にピンクのランプが点灯し、使用できなくなりました。リセットもしたのですが、ピンクが点灯したままです。
使用して１ヶ月くらいになるのですが故障でしょうか？

書込番号：19787013　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ライトイヴさん

クチコミ投稿数：10件

2016/04/14 11:08（1年以上前）

ちなみに、CS-QR10-Dでした。
ポケットWi-Fiはソフトバンクの502HWです。

書込番号：19787047　スマートフォンサイトからの書き込み

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スーパカー消しゴムさん

クチコミ投稿数：2147件Goodアンサー獲得：328件

2016/04/14 23:45（1年以上前）

カメラの電源を一度、抜いてオフ状態にして、もう一度電源を入れてみてはいかがでしょうか。

書込番号：19789043

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ライトイヴさん

クチコミ投稿数：10件

2016/04/15 06:21（1年以上前）

返信ありがとうございます。それも何度かやってるんですがダメです。アプリを再ダウンロードしたり、初期化したりもしました。

書込番号：19789430　スマートフォンサイトからの書き込み

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スーパカー消しゴムさん

クチコミ投稿数：2147件Goodアンサー獲得：328件

2016/04/15 07:57（1年以上前）

裏面にあるリセットボタン（穴）に爪楊枝を差し込んで約６秒くらい長押し（コクッと指先に感触がある状態を維持）してください。これで完全に初期化されます。この状態でもピンク点灯の場合はスマカメが故障しているので保証期間のうちに修理依頼してください。

最初の書き込みで「カメラのアプリの更新した直後」とありましたが、私はこれはiPhone上で動作するスマカメアプリだと思い込んでいましたが、スマカメ本体のソフトウェア更新のことだと気がつきました。

これは業界的には「ファームウェア更新」と呼ばれることが一般的ですが、カメラ本体にとって最も重要なソフトウェアです。このソフトウェアを更新するときは慎重に作業するというのが鉄則です。ファームウェア更新中にカメラ本体の電源をオフにしないとか、通信が切断しないようにするなどなど。一方で実際にはユーザー側でそれほど留意できることがないので、事故としかいいようがありません。

書込番号：19789559

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ライトイヴさん

クチコミ投稿数：10件

2016/04/15 08:57（1年以上前）

そうなんです！ファームウェアの更新です！毎回でるので軽い気持ちでやってしまいました。そんなに注意してやらなきゃいけなかったんですね(ToT)
リセットボタンを押すのは何度かやりましたがピンクのランプのままでした。ちなみに、docomoのオンラインショップで買いましたが、修理はメーカーさんにお願いしたらいいのですか？

書込番号：19789685　スマートフォンサイトからの書き込み

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ライトイヴさん

クチコミ投稿数：10件

2016/04/15 19:52（1年以上前）

無事にメーカーと連絡がとれ、修理に出すことになりました。ありがとうございました。

書込番号：19790866　スマートフォンサイトからの書き込み

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