『昨夜からまた接続ができません・・・』のクチコミ掲示板

2015年 4月 8日 登録

スマカメ CS-QR10

  • 専用アプリでQRコードを読み取り、パスワードを入力するだけで手軽にカメラの映像をスマートフォンで見られるネットワークカメラ。
  • Google HomeやAmazon AlexaなどのスマートスピーカーやSNSなどのWebサービスで本商品を操作できる「プラネックス・IFTTT・サービス」に対応している。
  • 映像に動きがあると通知する動体検知機能を搭載。留守番中の子供やペットの見守り、遠方で暮らす高齢者の安否、ベビーモニターなどさまざまに活用できる。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:ネットワークカメラ 有効画素数:100万画素 スマカメ CS-QR10のスペック・仕様

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スマカメ CS-QR10PLANEX

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 登録日:2015年 4月 8日

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昨夜からまた接続ができません・・・

2017/12/27 12:05(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR10

クチコミ投稿数:85件

スマホから見ることが出来なくなりました。
アプリの評価のところを見ると数名の方が同じように
接続できない状況になっているようですが・・・
同じように接続が出来ない方おられますか?
長らく更新していなかったので、ダウンロードしたけど
意味はなかったようです・・・
因みに兄スマホも見れないようです。

書込番号:21463602

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:85件

2017/12/27 14:54(1年以上前)

実家にきて、アプリを起動すると、接続ができます。本体の電源を一旦外し、再度入れ直し、家から離れて起動すると、繋がりました。
どうして、こんなことになるんでしょうかね…?
お騒がせしすみませんでした。しかし…不具合がわりとあるので、他メーカーのカメラも保険として設置しようかと考えています。

書込番号:21463930 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


もつ焼さん
クチコミ投稿数:354件Goodアンサー獲得:15件

2017/12/28 14:11(1年以上前)

昨日全く同じ現象でした。
カメラと同じWi-Fi環境下では見れるのに、外出先からだと見れない。

で、カメラの電源を入れ直したら外出先でも映るようになった。

カメラ個体の不具合か?PLANEX側のトラブルか?

書込番号:21466070

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2017/12/29 14:03(1年以上前)

こちらも同様に接続不良が発生しています。3カ所計5台運用中ですが、5台がそれぞれ様々な形で不安定です。これらの症状は、経験上、各個体の不具合ではなくもう少し大枠のネットワーク障害のように感じます。ただの推測にすぎませんが。

加筆
メーカーより、不具合のお知らせが発表されていました。なお、私は該当しない機種があと2種類あります。
https://www.planex.co.jp/news/info/20171227_smacame_info2.shtml

書込番号:21468421

ナイスクチコミ!0


tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6139件Goodアンサー獲得:485件

2017/12/29 21:03(1年以上前)

私の環境でも、本日(12/29)、接続が不安定です。

CS-QR20 x 6台
CS-QR220 x 1台

を3拠点で稼働させています。

症状は、具体的には以下のとおりです。
・インターネット経由で映像を見ようとしたとき、接続できる(オンライン)ときもあれば、接続できない(オフライン)ときもある。体感的には、可否は半々といったところ。
・同一LAN内からの接続であれば、まず間違いなく接続できる。
・「どのカメラが」とか「どの拠点が」とか「どのタイミングで」ということに、規則性を見つけることができない。
・ネットワーク機器(ルータ)やカメラの再起動を試みるも、(カメラへの接続が不安定な)症状に改善は見られない。

上記事項をプラネックス社に伝えるとともに、kotoshihadaikitiさんのおっしゃるこの(↓)障害が、(解決したつもりで)実はまだ解決していなかった...ということはないか、プ社に確認を依頼しました。
https://www.planex.co.jp/news/info/20171227_smacame_info2.shtml

書込番号:21469323

ナイスクチコミ!1


tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6139件Goodアンサー獲得:485件

2017/12/29 21:08(1年以上前)

2017/12/29の接続障害について、すでにプラネックスは把握しており、現在対応中のようです。安心しました。
https://www.planex.co.jp/news/info/20171229_smacame_info.shtml

―-(以下、引用)――
スマカメ(CS-QR20/CS-QR10)接続障害のお知らせ
2017年12月29日 17時15分現在 システム障害により一部のスマカメ(CS-QR20/CS-QR10/CS-QR10-D)で映像が閲覧いただけない、または映像が閲覧しづらい状況が発生しております。
現在復旧作業を行っており、状況につきましては逐次このお知らせにてお伝えいたします。
―-(以上、引用)――

書込番号:21469332

Goodアンサーナイスクチコミ!0


tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6139件Goodアンサー獲得:485件

2017/12/29 21:17(1年以上前)

>kotoshihadaikitiさん

>私は該当しない機種があと2種類あります。

その機種(型番)をプラネックス社に伝えておいたほうが、復旧が早くなるかもしれません。
(当該機種について、プ社が障害と認識していない(=対応していない)可能性がありますので)。

なお、こちら(↓)からプ社に伝えることができます。
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

書込番号:21469355

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2017/12/30 13:26(1年以上前)

>tanettyさん
その節はお世話になりました。

お知らせありがとうございます。
念のため連絡しておきましたが、公表されている以外の機種について、現在では比較的安定しています。

来年は高額商品も試してみようかなぁ。。

書込番号:21471018

ナイスクチコミ!0


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