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Honda Total Care(ホンダトータルケア)

2019/06/09 12:19(4ヶ月以上前)


自動車 > ホンダ > シャトル ハイブリッド 2015年モデル

Honda Total Care(ホンダトータルケア)の登録ができません

これでできるはずだと・・・・・・・・・・・・
ディーラーで登録
ID:車体番号
パスワード:Honda Total Care会員番号の下6けた

スマホアプリ、自宅PCいずれもできません

ディーラー担当に電話したらこれでできるはずだと言われます
本当はこの状態でディーラー行きたいけど時間が取れないです

ログイン画面では
IDかパスワードが違う 、Honda Total Careの会員登録が完了してない
という表示が出てきます

ホンダ インターナビリンクというものはあっさり登録できました


Honda Total Careについて助言お願いします

書込番号:22723437

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クチコミ投稿数:464件Goodアンサー獲得:121件

2019/06/09 12:27(4ヶ月以上前)

こんにちは。

初めてのログインというページで作業してますでしょうか。

普通のログインではメールアドレスがIDになるので、車体番号ではログインできませんよ。

初めてのログインページで作業しておられるのでしたら、見当違いの回答になるので申し訳ありません。

書込番号:22723457

Goodアンサーナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:82件

2019/06/09 12:35(4ヶ月以上前)

初めてのログイン中です

説明不足で申し訳ありません

書込番号:22723482

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:406件Goodアンサー獲得:32件

2019/06/09 15:35(4ヶ月以上前)

>リヴァプールの風さん

最初のIDはディーラーからもらったと思いますが、「HTCxxxxxxxxxx(xxxは10桁の数字)」だったと記憶してますが。

書込番号:22723787 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1259件Goodアンサー獲得:126件

2019/06/09 16:24(4ヶ月以上前)

自分も最初の登録で同じような状況となりました。
パスワード:Honda Total Care会員番号の下6けたを入れるところで先へ進めず。
原因はディーラーでの登録処理が未了だったためです。
Honda Total Care会員番号をとったから完了ではなく別の処理があるようです。
自分の場合は電話したら担当営業さんは不在でしたが、電話を受けた別の営業さんがすぐに状況調べて処理してくれましたよ。
よくはわかりませんが走行距離とかナビが社外ナビかどうかとか聞かれました。

あとから担当営業さんから詫びの電話が入ってきました。

ディーラー担当さんの思い込みかもしれませんよ。

書込番号:22723882

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:11件

2019/06/09 23:06(4ヶ月以上前)

もしかしたら、車体番号のアルファベットを大文字にしたりするとできるかも知れません!
(もうやっているかも知れませんが…)>M_MOTAさん

書込番号:22724847 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:82件

2019/06/10 00:46(4ヶ月以上前)

>エンジェル・ハートさん
そのとおりです・・・

>M_MOTAさん
会員登録以外の処理できてないのですかね・・・

>トマティーーさん
文字でしてます
だめなんで小文字も試しました

書込番号:22725063

ナイスクチコミ!0


タビ641さん
クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:5件

2019/06/10 10:39(4ヶ月以上前)

ディーラーに確認はしていないのですが以前もホンダの車でインターナビ登録してある場合は、旧車の情報を削除しないとダメかもしれません。うろ覚えなのですが乗り換えたときに前車のIDでログインしたときに前車の情報を削除しますか?みたいなメッセージが出てきたような気がします。
なので私は毎回前車の情報は削除しています。
そのようにしてるからか毎回インターナビリンクにはスムースにログインできてます。
一度セールスさんに問い合わせてみてください。

書込番号:22725550 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


梶原さん
クチコミ投稿数:6441件Goodアンサー獲得:222件

2019/06/10 11:56(4ヶ月以上前)

>リヴァプールの風さん

タビ641さんの書き込みを見て思い出したのですが,私の車も買い換えた時に前の車のデータを削除したのですが,今 Honda Total Care の設定画面を見ると,車両設定というのがあって,「他の車両」という欄があります。もし古い車の方ですでに会員になっていらっしゃるのであれば,そちらからアクセスなさってみてはどうでしょうか?

書込番号:22725654

Goodアンサーナイスクチコミ!0


タビ641さん
クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:5件

2019/06/10 12:34(4ヶ月以上前)

いまログアウトして再ログインしてみたのですが、歯車のマークから再ログインする際に認証パスワードを求められ、後で設定したIDの紐付けパスワードでは入れず、最初に貰ったインターナビのパスワードで認証されました。
その後は、自分で設定したID、パスワードで、再ログインできました。参考まででした。

書込番号:22725724 スマートフォンサイトからの書き込み

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