RAS-365SDRH のクチコミ掲示板

高気密高断熱住宅での電気代

[よしくん99]

高気密高断熱の住宅で、24時間つけっぱなしで使用されている方をメインにお聞きしたい(その他条件の方も歓迎)のですが、東芝のこの機種で“おしえて”で表示される月々の電気代はどれくらいですか？
もちろん人によって住宅条件異なると思いますのである程度の住宅条件を記載頂けると幸いです。

ちなみに私の使用条件はリビング延34畳で406SDRを2台使用、冷房27度設定で、2台で一日100円前後です。

節電冷房で24時間運転できていれば、電力単価によりますが、おおよそ1時間1円程度です。実際高気密高断熱住宅に住まわれてる方でずっと45wで暑くなく、運転できている人っといらっしゃるんでしょうか？

高気密高断熱住宅での性能表示は東芝だけですし、実際45wで運転できる仕組みをもつエアコンは現在東芝だけなので気になりました。

書込番号：20032174　スマートフォンサイトからの書き込み

モーター音に悩まされています

[イシュ！]

RAS636SDRHについて、風量「しずか」のときに室内機から聞こえるモーター音がどのようなもので、どの程度の音量なのか教えていただけないでしょうか。

以下、長文失礼します。

10月にリビングと寝室用に３台同時購入しました。
12月に入って暖房を使うようになって気づいたのですが、室内機から出るモーター音が耳障りに感じるレベルなのです。

起動時は風の音で気にならないのですが、設定温度になって風が「しずか」のレベルになると、ブォーンブォーンと鳴り続けていることが分かります。
音の大きさは風量や吹き出す風の温度と関係ないようです。
また、微風以上だとブォーーーーーと一定なのですが、風量が「しずか」になるとブォーンブォーンと唸りはじめます。
低周波音なのか、玄関を挟んだ向かいの部屋や２階の廊下でも音が設置している室内と同じレベルで聞こえます。
会話ができないとかテレビの音が聞こえないとかいうような爆音ではないのですが、すぐ傍のカバンの中でバイブモードの携帯がずーっと振動しているぐらいの音と鬱陶しさといえばわかっていただけるでしょうか。

サポートセンターに電話して、省電力モード(カバーを開けてボタンを10秒押して設定するやつです)を紹介されましたが何の変化もありません。
空清などいろいろ機能を解除してみても変化ありません。
都合が悪いことに(？)、同時購入した3台ともが同じ症状なのです…
そのため、サポートにはお客様が音に敏感なだけなのではと言われてしまいました。
チェックに来て欲しいとお願いしたのですが、お客様の「個人差」なら出張費１万円ほど請求すると言われて窮しているのが現状です。

このシリーズをお持ちの方、モーター音の種類と音量(体感で構いません)について教えていただけないでしょうか。

書込番号：19392689

[電気屋のベータロー]

イシュ！さん
この機種の場合、風量を手動で「しずか」に設定した場合、「しずかな制御」が働き、圧縮機の最大周波数が低く制限されるしくみになっています。（「しずかな制御」の時は、比較的低い動作音がします。）
室外機の設置位置や設置状態によっては、「しずかな制御」中の室外機の振動が冷媒管や壁などを伝って、室内機付近で聞こえる事があります。

音が発生している時に室外機を確認してみて、もしも原因が室外機の振動である場合、販売店や設置業者に相談して、防振ゴムの取り付けや冷媒管の固定方法の変更など相談してみて下さい。

書込番号：19393130

[イシュ！]

ベーターロー様

ご回答ありがとうございます。

室外機は風が出ていることで動作していることに気づくぐらいに静かで振動などはありません。
それでも配管を伝って室内機からモーター音のようなブォーンブォーンという音が聞こえるのでしょうか。

この機種の風量「しずか」時に聞こえるモーター音がどの程度のものなのかお分かりでしょうか。
書き込みを拝見させていただくと、モーター音もとても静かなのではと予想します。
また、個人的には唸るような音ではなく、ブォーーーーーと一定ではないかと思うのです。

微風以上ではブォーーーーと一定なのに、なぜ「しずか」だと一定の回転音を維持できなくなるのか不思議でなりません。
プロの電気屋さんのご意見にすがる思いです。

書込番号：19394838

[タケ05]

＞イシュ！さん

この機種を3台も購入とは･･･ご愁傷さまです･･･｡
一昨日設置してもらって､使用期間2日ですが､まさに同じ問題に悩まされています｡
15年前のエアコンと交換しましたが､それより遥かにうるさい(音量ではなく音質と言う意味で)です･･･｡
(このスレを見てれば､購入するのを思いとどまったと思うので､あと5日早く報告してもらいたかったのですがw)

当方はRAS-566SDRHなので､このシリーズ共通の不具合(と言ってもいいと思う)なのかもしれません｡
空気清浄機単独で使用後数分後､または冷暖房使用時に指定の温度まで達し､安定時になると
｢ぶうううううぅぅぅぅ----ん････うううううぅぅぅぅん･･･うううう-----うぅぅぅん････｣
と波打つように一定の音量でない不快なモーター音が断続的に続きます｡
音量自体はそこまで大きくないのですが､波打って唸るような音なので､非常に耳障りで､10メートルほど離れたところでも耳に入ってしまいます｡
運良く(?)リビングに設置しましたが､寝室に設置していたら､このエアコンを作動させて眠るのは､疲れてないと難しいかもしれません｡

サポートセンターに連絡したところ､｢設置時に問題があるかもしれないので､設置業者に確認してもらえますか?｣とのことでしたので､先ほど設置業者様に来て確認してもらったのですが､２人の取り付け業者さんも｢確かに耳障りな音がしますね｡1度気にしてしまうと､常に気になってもおかしくない音ですねこれは･･･｡ 設置に問題ないはずなので､仕様だと突っぱねられるかもしれませんが､メーカーの人に確認してもらった方がいいと思います｣と言われました｡
何百台も設置してきたエアコン設置業者の方が首をかしげる音だと言えますし､スレ主様が神経質ということではないと思いますよ｡

といわけで､先ほど再度サポセンに連絡して､明日チェックに来てもらう予約を入れましたので､また連絡します｡
仕様だと突っぱねられて､出張料を請求されるかもしれませんが､こちらも一歩も引きません(笑)｡

20年前の機種ならともかく､2015年の上位機種が､空気清浄機稼働だけで唸りを上げる異音を出すなら､
カタログに｢稼働して一定時間経過すると耳障りで不快なモーター音が断続的に唸ります｣と記載すべきです｡

書込番号：19395263

[イシュ！]

＞タケ05さん

おお、同志！
まったく同じ症状です。

今もエアコンどもと格闘していました、、、
３台中２台は同じ音量と音質でブォォォォォォォでした。
そして最初にこれはおかしいと思った１台がブォーンブォーンと波打つように唸るタイプでした。

一定であろうが唸ろうが、この低周波音は我慢の範囲を超えていると言わざるを得ませんね。
去年まで使っていたパナ機なんて、設定温度に達したら動いているのかどうかも分からないレベルの静音でしたし。

別口で購入したものが同一症状ということは仕様なのかも…という不安もありますが(不買運動レベルの仕様ですが)、
タケさんの明日の業者対応の結果を首を長くして待っております！^_^
是非ともご報告のほどよろしくお願い申し上げます。

書込番号：19395312

[タケ05]

＞イシュ！さん

こちらこそ同士がいて安心しましたw｡
持ち運べる機器でしたらヤフオクにで多少損してでも取り返せれるので多少許せますが､超重量の取り付け費高額､かつ素人には取り外し不可の機器で､この症状は仕様では済まされませんよw｡

設置業者の方が仰っていたように､お化け屋敷の効果音にでも使えそうな､一度気にしてしまうと常に気にしてしまう音なんですよね｡
サポセンで｢同じようなクレームはありませんでしたか?｣と聞いたのですが､担当した方は｢そのような唸る音の質問は初めて聞きました｣と言われました｡
いやいや､これが仕様なら､この手のクレームは多数あるでしょー(怒)｡

３台中２台はブォォォォォォォ･･･と言うことは1台は許容できる静音なのでしょうか?
当方のエアコンは､冷暖房の場合は一時的に音の静かな場合もある(それでもウォンウォンウォンと不快な音)のですが､｢単独空気清浄機稼働+自動風の青ランプ(またはしずか)｣の場合は100パーセント唸りを上げるのですが､そちらはどうでしょうか?

あと､仕様の場合出張費１万円とはふざけてますね｡
こちら(富山)だと､不具合なしの場合は4000円だか4300円でした｡

書込番号：19395584

[イシュ！]

＞タケ05さん

２台がブォォォォォォォで１台がブォーンブォーンです
不快な低周波音率は100%です^_^;

うちの？サポートセンターの人は、こういうクレームはよくあると言っていました

明日の担当者の判断が焦点ですね！

書込番号：19395606

[よしくん99]

＞イシュ！さん
＞タケ05さん

えー！私も取付まだですが、3台購入してしまいました。
皆様の今後の対応を今からでも参考にさせていただきます。
自分のはならないのを願いたいですが。

書込番号：19396234　スマートフォンサイトからの書き込み

[イシュ！]

＞タケ05さん

先ほど修理の方から電話がかかってきて、保証期間内は出張点検費無料のようです。
サポートセンターは型通りの対応をしたのだろうとのこと。
現場の人が迷惑する典型的なパターン。
REGZAから入った東芝、そろそろ見限るときか…。


＞よしくん99さん

個体差なのか仕様なのか。
結果をレポートしたいと思います。

書込番号：19396671

[イシュ！]

修理の方に来ていただきました。
一緒に検証した結果、３台とも設定温度に達した段階でウォーンウォーンと唸ることが確認されました^_^;

「これで寝るのは確かに気になる」
と言われていたので、状況は理解していただけたようです。

ファンやファンモーターを変えても改善しないので、機種変か会社変になるかもとのこと。
ただし、協力会社の方なので、東芝がなんと回答するのか余談が許せません。
仕様とか言いだしたら、もう本気で東芝の製品は買いません。

30分ほど3台分の低周波音を聞いていたので、コメカミが痛いです…。

タケさんはいかがでしたでしょうか。

書込番号：19397285

[wenge-iro]

皆さん　こんにちは。。

＞ イシュ！ さん　こんにちは。。
大変お困りのご様子
もし、メーカーから「仕様です」と伝えられたとしても
一度、販売店にご相談ください

量販店の裁量にて、機種変更も可能な場合もありますので
諦めないでくださいね

書込番号：19397341

[よしくん99]

＞イシュ！さん

ファンやモーターを変えてもダメというのは結局原因はどこにあると点検された方は判断されたのでしょうか？
基本的に対策できるのであれば対策して欲しいですね！

書込番号：19397384　スマートフォンサイトからの書き込み

[タケ05]

＞イシュ！さん

こちらも修理の方に来て頂きまして､確かに異音が鳴ると認めてもらいました｡

30分ほど首をかしげながら､エアコンカバーを空けて中を確認したり､リモコンを細かくいじった後､
修理センター(?)に何か報告が入ってないか確認したところ､この不具合は既に修理対象案件になっているとのことです｡
修理方法も既に確立されているそうで､修理で改善されるそうです｡
すいません｡どこを修理するかは忘れてしまいました｡
ゴムを代えるだとかなんとか言ってたような･･･｡

ただこの不具合は､東芝から｢こういう不具合があるから､修理対象になります｣と修理センターに報告があったわけでなく､
修理センターに届いたクレームから､この不具合を確認しての修理方法とのことです｡
スレ主様との対応も違いますので､東芝の修理に対する形態はわかりませんが､地域によって対応が違うようですね｡
なので､来てもらった担当者が属する修理センター独自の修理方法なのかもしれません･･･｡
上に報告はいってるとは思うが､東芝が把握しているかわからないので､今現在製造されているエアコンがこの不具合が修正されているか分からないそうです｡

今後としては2択で､修理するか､本体を購入価格で買い取ってもらうかでした｡
本当は本体を買い取ってもらって､他のエアコンを購入したいのですが､エアコン設置代金は返金は絶対無理ですとのことですので､泣く泣く修理を選択しました｡
設置代金が3万かかってるので､これが無駄になるのはイタいです･･･｡

ただエアコン設置代金返金不可は､修理センターのマニュアルだと思うので､修理してもどこまで､改善するか分かりませんし､改善したとしても性能面が維持されるとは限りませんので､
担当してもらった方に東芝に設置代金は返金は出来ないか掛け合ってみるように聞いてみます｡
(さっき電話したのですが､本日の営業は終了で聞けませんでした)

また進展がありましたら報告します｡


＞よしくん99さん

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000687882/SortID=19377391/#tab
こちら拝見しましたが､100Vと200V機種ですね｡
担当者の方が言うには200Vの方のみ不具合の報告があって､100V機種は1台も不具合の報告がないそうです｡
ただ分母を聞き忘れたので､割合が50:0とかなら100Vの方は不具合はない可能性が高いかもしれませんが､5:0とかなら､たまたまかもしれません｡
いずれにせよ､まだこの機種は設置しない方が絶対いいですよ｡
設置代金まで返金してくれるか不明ですので､設置してしまうと非常に面倒なことになると思います｡
サポートセンターに確認して､この不具合が修正されたバージョンなのか聞いた方がいいかと｡
とはいえ､サポセンの担当者は当然として､東芝ですらこの不具合を把握しているとは思えませんが･･･w｡

書込番号：19398166

[イシュ！]

＞タケ05さん

こちらは音を聞いて、異音を確認して本部に連絡することなく帰っていかれました。
ファンやファンモーターを変えても仕方がないという見立ては間違ってないので、腕利きの方だったのかなと思います。
後日、おそらくタケさんが今日聞いたことを返答してくるでしょうね^_^;

うちは化粧カバー込みで１台17000円で取り付けてもらいました。
機種を変えるなら、ホースなどはそのまま転用できそうですし、代替品の取り付け費も安くでいけそうな気も。
素人考えですが。。。
三菱かパナ機に無償交換が理想ですが、設置費ノーサポートは困ります。

ゴム交換でどれぐらい改善したのかのレポートをいただければ幸いです。
しかし、もう判明している初期不良が見つかっているこのシリーズ。
そのまま売るのってどうなんでしょうね。。。


＞wenge-iroさん

エアコン板の神、降臨！^_^

修理の方が購入店と連絡先をメモして帰りました。
購入店経由で他機種、他会社のものと交換するように手配するのかなと思いました。
こういうときヤマダ電機など町の量販店と違って、価格.comで店舗のない会社で購入すると不安・不便ですね。。。

書込番号：19398272

[よしくん99]

＞タケ05さん

交換部品等の対策で直るなら自分はそのまま使うと思います。東芝のいいところはエナジーセーブコンプレッサーだと思います。と言ってもまだその効果が実感できる状況下にないのでわかりませんが。

書込番号：19398688　スマートフォンサイトからの書き込み

[イシュ！]

＞タケ05さん

その後、何か連絡はあったでしょうか？

こちらはまだ何も連絡がありません。
土曜日まで待って、再度連絡したいと思いますが、タケさんが設置費まで食いこめたかどうか関心があります。

書込番号：19405940

[タケ05]

＞イシュ！さん

すいません｡ ちょっとバタバタしていて報告が遅れました｡
まだ､修理も設置代込みで引き取ってもらえるかも聞いてません｡

というのも､やはり修理してもらって直るならこの機種を使用する方向でいましたので｡
18畳用で他のエアコンだと2-30000円高かったのと､空気清浄機単独使用出来ないなど､この機種を使った方が都合がいいかなと思いまして･･･｡

ただ昨日一昨日と早朝冷え込んだので､唸りに我慢して起動させたのですが､あれ?､全然部屋が暖まらない･･･｡
全く暖まらないということではないので仕様かもしれませんが､18畳の部屋で､22℃設定で2時間使用で部屋の温度が15度超えないのですが､こんなもんなのでしょうか･･･｡

仕様かもしれませんが､この部屋が暖まらない(ように感じる)のも初期不良のせいかも･･･と疑心暗鬼で使用するの嫌なので､やはり
交換･返金してもらおうと思います｡
それでなくても轟音をチェックせずに仕様として販売してる時点でこの機種に対する信頼度はゼロなので(笑)

修理の日､確か今日だったはずなので､設置費も含めてもらえないか､その時に聞いてみますので､また報告します｡
(報告は遅れるかもしれません)
イシュ！さんは何か進展がありましたでしょうか?

書込番号：19416948

[よしくん99]

＞タケ05さん

暖房が効かないとなるとお住まいの地域とご自宅の条件等が気になりますね。
他のメーカーに比べ、15年モデルの中では低温暖房能力は高い方なので、そこは期待してたんですが…。

書込番号：19416969　スマートフォンサイトからの書き込み

[イシュ！]

＞タケ05さん

私のところは１週間して連絡なしです
東芝クオリティでしょうかw
月曜まで待って連絡がないならもう一度サポートに連絡しようと考えています

今私は寝床でこれを打っていますが、階下のエアコンがモーター音を鳴らしています
私、耳栓しているんですけどね…w
振動を感じるので骨伝導なのかも

こちらもこの2・3日急に冷えてきたので、エアコンをつけていますが、微風固定にしています
でも、微風でもこれまで使っていたものと比べて中ぐらいの風量なので、テレビの音量を2・3上げないと聞こえませんw
結局、ある程度あったまったらサッサと切って、ホットカーペットにへばりついています
何か違うと思うんですよね…

本日のタケさんの報告をお待ちしております^_^


＞よしくん99さん

エアコンは快適さが一番だと思います
昨今、低周波音公害が問題になっていますが、本当にストレスです
最初だけ使ってすぐに消すという、おおよそエアコンぽくない使い方をしていますが、結果的に節電になっているとも言えます
東芝の省エネ技術って、ダラダラ使わせないために低周波音を出すというものなのかもしれません(笑

書込番号：19417077

[よしくん99]

＞イシュ！さん

本当にそれが技術なら非常に残念ですw

何はともあれ、お二人様とそれ以外のユーザー、また私の新居に設置されるものすべてが改善されることを望みます。

書込番号：19417089　スマートフォンサイトからの書き込み

[haku2007]

先週、SDRHを3台、SPを2台購入しました。
SP2台は問題無さそうでして・・・。

405SDRH(100V)を２Fﾍﾞﾗﾝﾀﾞに設置したところ室外機の振動、室内機のうなりも大きかったのですが、
室外機の足にゴムのクッションを敷いた所、室内外、１Fの真下でも静かに問題なくなりました。
406SDRH(200V)設置業者が試運転し、作動〜安定した後に唸りが気になりましたが、掃除機能が動いているからと言われ、
放置していたら静かになっていました。（2台設置、1台がこの症状に気が付き、もう一台は放置した後で、安定していて気が付きませんでした）

　翌日全て動作確認をしましたが今の所、気になりません。　今後どうかですね。

書込番号：19419502

違いは何ですか？

[吉良〜・東亜蒲田]

365SDRとは、価格コムでは5万円位金額に差がありますが、それほど機能的に低いのでしょうか？

書込番号：18940057　スマートフォンサイトからの書き込み

[wenge-iro]

吉良〜・東亜蒲田 さん　こんばんは。。

実質、これと同じであると考えても良いかと思いますよ
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000643897/SortID=18457176/?lid=myp_notice_comm#18457339

書込番号：18940160

[やぶりん221]

基本的には　遠隔操作についての仕様の違いになり　SDRシリーズは家電コンシェルジュといって　同じく東芝のテレビREGZAの対応機種から操作が可能であったり　「ECHONET Lite」という家電機器の遠隔操作の標準規格に対応していますが　SDRHは非対応になります。
なお、家電コンシェルジュについてはGDRシリーズにてレビューさせて記載しております。
http://review.kakaku.com/review/K0000567374/ReviewCD=837445/#tab
ECHONET Liteについては　エコーネットコンソーシアムのホームページが参考になると思います。
http://www.echonet.gr.jp/index.htm

書込番号：18940435

[やぶりん221]

訂正です。
SDRHシリーズもECHONET Liteに対応しておりました。
なので　家電コンシェルジュ対応の違いになります。

書込番号：18940456