Pocket WiFi 401HW [ホワイト] のクチコミ掲示板

ワイモバイルの不当契約

[あかづきん]

高齢の父が、1ヶ月以上前に近所のショッピングモールでワイモバイルのイベントにつかまり、安くなりますよ、と言われるがままに3回線契約していました。

ポケットWi-Fiと、スマホ2台です。

本人はスマホ1台の契約のつもりでした。
ポケットWi-Fiは無料で使い放題、スマホ1台はもらった、とのこと。

そんなことないだろうと契約書をみてもよく分からず、店舗へ聞きに行き、3回線の契約が判明しました。

さらに、もらった、というデータ移行機器も月500円程、24回払いで買わされていました。1万円以上です。

店舗でキャンセルを申し出ましたが出来ず、データ移行機器の返品も出来ませんでした。

コールセンターへ電話をしましたが、話もろくに聞いてもらえず、5回線お持ちの方も結構いらっしゃいますよ、などと言われました。

解約するなら、機器代と違約金合わせて10万ほどかかります。

ポケットWi-Fiは3年しばり、スマホ2台は2年しばりです。

もう成す術はありませんか？キャンセルは無理ですか？

書込番号：20857337　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記にあるように8日以内ならクーリングオフが可能です。
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/keyword/758776.html
あと、ワイモバイルの問題というよりは、そのショップ自体の問題でしょう。

書込番号：20857419

[あかづきん]

1ヶ月以上経ってから判明しました。
どこに何を言っても無駄ですかね…

書込番号：20857449　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

消費生活センター…
で解決するかわからないけど

てか高齢の方ってところが1年くらい前に話題になったPCなんとかさんのと同じパターンですね

あの時の当事者の方みたいに騒ぎ立てればあるいは？

書込番号：20857596

[こるでりあ]

http://www.kokusen.go.jp/

個人でゴネてもなかなかうまくいかないと思うので
ダメもとでもお近くの窓口に行ってみられては

書込番号：20857614

[あかづきん]

同じような目にあった方が過去にいらっしゃるんですね。
どうやって騒げばいいのでしょうか…
弁護士に相談ですかね。

書込番号：20857624　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

消費センターに電話して、話が違うと説明し、間に入ってもらえばいい。
行っても、無駄とか意味ないとか、言う人がいるが、違う、行ってほしくないからです。
私は、消費センターに間に入ってもらって解決しました。
すぐに、いった方がいい。
いかないと、解決に時間かけるだけ無駄だから。

書込番号：20857994　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかづきん]

ありがとうございます。心強いです。
こんな契約されて、ショップもカスタマーセンターもひどいのでがっかりです。
消費者センターに相談します。
この件で気持ちが消耗していますが、ここに相談させてもらって良かったです。

書込番号：20858097　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

すぐに、いった方がいい。
違約金で、儲けてる時代だから。
こんな案件いっぱいあるから。

書込番号：20858111　スマートフォンサイトからの書き込み

[事実命題＞価値命題]

解決しないようでしたら少額訴訟もありです。
被告人本社に内容証明郵便を送り
お近くの地方裁判所へ行きましょう。
初期裁判費用1万円以下です。
弁護士を着けると高くなります。
抵触する法律はいろいろあります。
消費者はわりと多くの法律で保護されてます。

書込番号：20859951　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかづきん]

＞伊達11さん
消費者センター、行きました。後押しくださりありがとうございました。

＞事実命題＞価値命題さん
ご親切にありがとうございます。今日1日かかってなんとか解決しました。

以下ご報告です。
返信くださったみなさま、ありがとうございました。

全キャンセルはできませんでしたが1回線に減らし、解除料なし、機器返品、これまでの利用料をなくしてもらいました。

今日の流れです

消費者センターに相談し、書類などをみてもらいましたが間に入ってもらうことは出来ませんでした。

ただ、
今までと同じように通信出来ると言われ契約したのに、ポケットWi-Fiがつながらない場所があり困っている。

必要ないデータ移行機器をいつのまにか購入していた。

という点については、店舗へもう一度聞きに行ってみてもいいのではないか、消費者センターの名前を出していいので、契約した時の担当に確認してみてはどうか、とアドバイスをもらいました。

その後ショップへ行き契約時の担当者を名札で確認し、その方をお願いしますと言いましたが、結局最後までその担当者は対応せず、こちらを見もしませんでした。

新しい担当者に
説明不足があったのでキャンセルしたい、3回線も契約した認識もない、消費者センターに相談しもう一度ショップへ行くように言われた、ポケットWi-Fiがつながらない場所があり契約時の説明と違う、必要のないものを説明なくローン購入させられた。

とにかくキャンセルしてください、としつこく言いましたが
それは出来ない、クーリングオフというのがあり、その期間が過ぎている、納得して購入してもらってる、など言われました。

クーリングオフの説明を契約時にしてないし、消費者センターでもそれはおかしいと言われた、ポケットWi-Fiが前のキャリアと同じように使えるというのは嘘、キャンセルしてください、と粘りました。

すると契約をキャンセルするなら解除料はなしにするとしても、機器代を支払う必要がある、と金額を出してきました。

昨日聞いたときの機器代よりも1万円以上高かったので、昨日の担当者が書いたメモを見せ、担当者で言っていることが全然違う、信用できない、と言いました。（昨日の担当者の間違いだったらしく、しかも店長？）

そこから他の店員に相談に行き、対応が変わりました。変わった決め手は昨日の担当者の金額間違いのメモ？わかりません。

全ての機器の箱と説明書、付属品はあるか、まだキャンセルできるか分からないし、するとしても前のキャリアにしか戻れないし戻れるか分からないので確認の必要がある、と後半意味不明のことを言い出しました。

ゴールは近い。
ふんばって箱や説明書、付属品を家に戻り全て揃え、再度来店

担当者が前のキャリアに電話をなかなかかけようとせずにまた、戻れるか難しい、というようなことを言い出すのでとにかく電話するように言う。
やりとりを聞きたいのでスピーカーにして欲しい、と言うと直接どうぞ、と電話を変わり
MNPでお使い頂けます、との普通の回答。

すると、上席（どこにいる？）と相談したとのことで1回線はどうしても譲れない感じの提案。
解除料もいらない、返品も受け入れる、今までの利用料もいらない、とにかくこのアイフォン5sを機器代いらないので使ってください！！！と、一気に条件が変わりました。

こちらも昨日から何時間もワイモバイルショップにいて疲れていたのもあり、1回線はどうしても！というところは崩せなさそうだったので受け入れました。

とにかく時間がかかりました。心身ともに弱らせる作戦でしょうか。

手続き終わり、最後に
これでもう前のキャリアには戻れませんのでそこだけはご注意ください
とまた謎な事を2、3回いわれました。

MNPでどこにでもいけますよね？

とは言わずに、はい、わかりました、と帰りました。
1回線で本体代なしなので、解除料払ってすぐにでも解約します。

そんなに回線の数が欲しいのか、というのが感想です。
だからよく分かってなさそうなカモに3回線も契約させたのでしょう。

何が決め手でこのような解決になったのかいまいち分からなかったので、参考にならないかもしれませんが流れを長々と書いてしまいました。

担当者が電話でキャンセル手続きをしているときに、ポケットWi-Fiでつながらないところがあるという不満を理由にしていました。
そこがポイントなのでしょうか。

今回の件は非常に体力知力精神力を消耗しました。

父には今後何か契約やサインや大きな金額の買い物時は相談してもらうように頼みました。

よく事情がわからない年配の方など、安いですよ、すぐ終わりますから、今だけなんです、と声をかけられて気軽に話を聞くと、何時間もかかる契約に持ち込まれます。

待たされ、浴びるようにわからない単語を聞き集中力もなくなり、文書は文字が小さくてみえないし、説明も頭に入らないと思いました。

困ったらまず早めに消費者センターに相談するのが最適だと思いました。

返信くださった方々、読んでくださった方々ありがとうございました。

書込番号：20860710　スマートフォンサイトからの書き込み

[事実命題＞価値命題]

禿バンク系列ではよくある営業事故です。
http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=20856299/

http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=20748193/

お年寄りも確かに狙われやすいです。

そもそも問題の下請け販売員に
商品知識があるのかも疑問ですが。

保険や証券などの金融商品販売みたいに
法的規制が必要ですね。

書込番号：20860807　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

イモバンクに契約する人減ったから、契約する人いないと、店潰れるからでしょ。単純に。
今、厳しいよ。

書込番号：20861043　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかづきん]

＞事実命題＞価値命題さん
リンク読ませていただきました。同じように無料と言われ、実際は料金が発生しているケースがあるんですね。
私の場合、父が聞き間違えた可能性もあるかも、と思いましたが販売員の確信的な犯行ですね。許せません。

書込番号：20861525　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかづきん]

＞伊達11さん
ソフトバンクの昨年の純増数が減少だったんですね。調べて分かりました。必死なんですね。
この調子でどんどん減少して欲しいです。

書込番号：20861556　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

携帯料金の価格破壊は、もうシゴ。それから、キャシュバックのバラマキ。今は、白から赤へ、何でも、アリアリ。auに頑張ってほしいが、携帯の書き込むは、今年になってガラリ変わったのと同じ。
嫌な思いし、辞めて離れたら、もう、誰もはいらないし、なかなか、戻ってこないと。

書込番号：20861681　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかづきん]

もう2度とソフトバンクに関わりたくないと強く思います。どんなに安かろうが、嫌な思いをしてまでそこを削りたいとは思いませんね。

書込番号：20861962　スマートフォンサイトからの書き込み

[チンパン柏木]

>スレ主さん

以前からスレッドは拝見していましたが、まさか自力で解決してしまうとは思ってもいませんでした。

よく頑張りましたね。
お疲れ様です。

法律に不慣れな一般市民が自力で示談をまとめるのってかなりの労力を要します。
でも国内法の基本理念として、自分の権利を主張するために労力を惜しまないのは当然の義務なんです。

【権利の上に眠る者は保護に値せず】

だから消耗戦になるのは仕方ないことです。
刑事事件でもない限り１００％勝ちや１００％負けなんて滅多にありません。
裁判所でもまずは互いの妥協点を模索させるための示談を進めてくるので、どちらにせよ消耗戦に持ち込まれていたでしょう。

半か丁かハッキリした事案なら内容証明なり少額訴訟なりで一発解決できるんですが、本件の場合は「示談」でベストだった思います。
たとえ全解除は出来なかったとしても、落としどころとしては上出来だと思いますよ。

スレ主さんの冷静な判断力と根気と引き際を見極める素養は素晴らしいものがあります。
これを機に法律の勉強をしてみては如何でしょうか？(笑)

本人に悪気は無かったと思うのでお父様にも優しく接してあげてください。
なにはともあれ、お疲れ様です。

書込番号：20862850　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかづきん]

＞チンパン柏木さん
労いのお言葉ありがとうございます。ジーンとしてしまいました。

今回はたまたま連休で実家に帰り、偶然にも予定がなくなり時間ができたのでなんとか解決まで辿り着けました。
そしてこちらに返信いただいた方々と消費者センターの方、ショッピングモールのテナント総括の方（そこまで連絡しました笑）など皆様のおかげです。

こちらは何も悪いことをしていないのにワイモバイルに不条理に冷たく対応され、泣きそうになりましたが、キャンセルするまで帰らない覚悟で臨みました。
ショッピングモールにも連絡していたので、最悪閉店時間になっても居座れば問題になるだろうと思ったのです。

結局なぜ、ここまでワイモバイルが折れたのかよく分からないのですが、こちらが弱気にならなかったのも一因かも知れませんね。

父に対してのお心遣いもありがとうございます。最初は父に対しても、なぜ？と怒りがわきましたがある方に相談したところ、怒らないでね、怒ると次から何かあった時に隠すようになっちゃうから、と言われハッとしました。そこから全怒りパワーをワイモバイルへ向けました。

本当に、なんというか、色々な方のおかげと偶然とタイミングで解決できました。

お時間かけて返信くださりありがとうございます。嬉しかったです。報われた気がします。

書込番号：20863015　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかづきん]

今日15時11分にコメントをいただいていて、先ほど返信しようとしたら消えていたのですが…。

価格コムによってこのスレッドが消されないように祈るばかりです、というようなことが書かれていたと記憶しています。

投稿が制限されたり、削除されることがあるのですね…

書込番号：20864987　スマートフォンサイトからの書き込み

[新物嫌い]

あかづきんさんの投稿を見て登録したものです。同様のことがかなり起こっていると思います。
あるそこそこの年齢の人が、キャンペーンに引っかかり、安くなると言われ加入。ふたを開けると余分な回線（実はWifiだった）まで契約させられており、これまでの倍近い値段になっていました。
高齢になると説明自体（特に専門用語）が理解できていないことを悪用し、このような手口でワイモバイルは活動しているようです。
テレビの宣伝などを見るにつけ憤りを覚えます。
あかづきんさんの投稿、アドバイスされた方のご意見は大変参考になりました。
皆様泣き寝入りせずにがんばりましょう。

書込番号：20907457

[あかづきん]

＞新物嫌いさん
返信ありがとうございます。
同じような目に遭っている方がいらっしゃるのですね。胸が痛みます。

私の今回の件も、本人は1回線だと思い込んでいる上に紙の明細書は送られてこないはずだったので、ずっと気付かないままだったら、と思うと恐ろしいです。

クーリングオフの8日間はありますが、その間に気付かない人もたくさんいると思います。
本当に、腹立たしい限りです。こんな営業をしているのに大々的に宣伝をしているのも嫌気がさします。

時間が経ってからのキャンセルは難しいですし、勉強代という考え方もありますが、大切なお金を嫌な気持ちで払うのは悲しいです。

1人では大変だと思うので、身近な人や消費者センターの方の力を借りて解決して欲しいです。
声を上げれば届きますから。

書込番号：20908959　スマートフォンサイトからの書き込み

[@dddz]

一方その頃ワイモバイル売上右肩上がり笑

ソフトバンク純利益一兆円バンザーイ

書込番号：21048911　スマートフォンサイトからの書き込み

401HW ソフトアップデートしたらつながらなくなりました。

[空とぶワニー]

401HW ソフトアップデートしたらつながらなくなりました。
お店にもっていったら、保険加入していないため、調べもせずに2万円を超える修理費を請求されました。
そこで教えてもらいたいのですが、ヤフオクなどで中古の401個体を購入して、現在契約中のＳＩＭを差しても
つながらないのでしょうか？
過去の投稿を見ると、それぞれ個体管理されているので、できないような記載があります。
アップデートしたばかりに壊れてしまい。高い解約料金を払って解約するか、２万円という修理費を払うかの選択肢しか残されていないのでしょうか。
わかれば教えていただきたいです。
ちなみに私は１年3か月の契約で性能は満足しているのですが・・・
よろしくお願いします。

書込番号：20906472

[羅城門の鬼]

https://textream.yahoo.co.jp/message/1834654/a2va4ja4sa4ga4ba4a4a4a4a4aba4ia1a2bdqa4a4a4fa4dfa4bfa4a4a1aa/1/3689
にも書かれていますが、端末とSIMは切り離しては使えないようです。

アップデートした401HWを初期化しても復旧しませんか？
リセットボタン約5秒押下すると初期化できます。
http://www.ymobile.jp/lineup/401hw/data/401HW_manual_V1_00.pdf
P8参照。

書込番号：20906551

[空とぶワニー]

回答ありがとうございます。
リセットもすべてやってみました。
全表示が緑の点滅になり、パソコン上の管理もできなくなりました。
アップデート時の状況は、電源をコンセントから供給し、アップデートして1時間たっても復帰しなかったという感じです。
自宅でしたので、電波は安定して十分入る状況でした。
私の使い方は、自宅用の簡易ネット環境構築だったので、今まで外して、持ち出しとか寴ことがありませんし、
落としたり水没もないのですが、２月にアップデートが配信されたのでやってみたら・・・という状態です。
店のほうは、ワイモバイル直営店なのに、「ただの窓口ですから」の一点張りで、「修理カスタマーが2万4000円くらいになるといってます」というだけで、細部見積もり（どこが壊れているからどういう修理になるのでいくらです。という説明もない。）もまったくない状態です。
自分のＳＩＭはロックを外せるみたいのですが、中古で買った401に差してもダメなのでしょうか？
だとするとヤフオクやアマゾンの中古品は、だれが何のために買うのでしょうか？
教えていただけると助かります。

書込番号：20906650

[こるでりあ]

IMEI制限だとしたらまったく同じ機種だったら使えると思いますけどね
ヤフオクでもなんでもどうせ安いでしょうから買ってみたらいいと思いますけど

同じ機種での差し替えすらできないシステムはこれですね
http://www.wdic.org/w/WDIC/%E3%83%AC%E3%83%99%E3%83%AB2%20SIM%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF
これは昔のauでしかやってないはずです

あとワイモバショップはワイモバイルなんちゃらって名前でも
ほとんど全部委託運営ですので「直営」じゃないですよ

書込番号：20906693

[空とぶワニー]

回答ありがとうございます。
直営店ではないのですね、しかしワイモバイルの専門店なのですから
もう少しケアしてくれてもいいのではないかと思います。
まぁ安さで選んだので仕方ないのでしょうが・・・
おすすめのあったとおり、落札して調べてみるしかないですね。
こういう相談がないということは、私の問題はレアケースなのでしょうか。
仕組み上、自分のＳＩＭロックを外さないとダメなのか、中古購入する本体のロックを外さないとダメなのか
お知りの方がおられましたら、教えてください。
ありがとうございました。

書込番号：20907058

[羅城門の鬼]

>自分のＳＩＭはロックを外せるみたいのですが、中古で買った401に差してもダメなのでしょうか？
>だとするとヤフオクやアマゾンの中古品は、だれが何のために買うのでしょうか？

SIMロック解除できたとしても、それは端末の方です。
SIMロック解除出来たら、その端末はdocomo回線用の格安SIMなどにも使えると思います。

書込番号：20911294

[空とぶワニー]

中古を購入して確認しました。
ロックを外さなくても
４０１ＨＷにＳＩＭを差せば
使用できました。
機器個体とＳＩＭの互換性制限までは
していないようです。
皆さんありがとうございました。

書込番号：20915772

Yahoo!プレミアム会員限定キャンペーン

[REDROOM]

現在主にタブレットの利用目的でNAD11を所有してますが以前より電車での移動中の繋がらなさに不満を感じていた為､ソフトバンクPocket WiFi 501HWへ更新月の今月切り替えを考えていたところYahoo!プレミアム会員限定月額￥2020のキャンペーン(3年契約のうち6カ月適用されるキャンペーンで7カ月目からは月額￥2480)を知りました。これは安いのでしょうか？また月々の運用費用と機種の性能等を比較した上でどちらへの切り替えがオススメでしょうか？どうぞご教授よろしくお願いします。

書込番号：20106973　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

＞REDROOMさん
やすいか。。
それは貴方次第かと、
格安SIMに比べれば若干高いですが
その分速度は早いです
快適な分料金が少し高くなったと考える、

スマホがSoftBankなのでしたら501HWのが安い場合もあります
繋がりはどちらもそこまで変わりません
速度に関しては501HWのが早いです
７GBで2480円
かばんの側面ポケットに入れてタブレットが接続出来るだけなのでしたら
Yahoo!のが良いかと
値段も安く購入も簡単です（契約時にプレミアムGYAO!のチェックを外すことをおすすめします）
また私の購入の仕方は殆の場合は一括なのですが
大手の電器屋さんのYモバイルに行き
401HW一括でいくら？安くならない？って聞いて
私は3万にしてもらい
月額は928円になりました。
最初の出費は大きいですが月額は安いのでおすすめな方法です

書込番号：20107038

[(k.k)]

追記
私よりお得に購入している方もいるようです
やはり一括の場合は値段にばらつきがありますね。
どっちにしても一括がお得なのは変わりませんが。
http://orangeliner.net/blog/401hw-201512.html

書込番号：20107045

[REDROOM]

(k.k)さん早速ご返信ありがとうございます。
>スマホがSoftBankなのでしたら501HWのが安い場合もあります
いくらくらいですかね?
>401HW一括でいくら？安くならない？って聞いて
私は3万にしてもらい月額は928円になりました。
そういった購入方法もあるんですね。
参考にさせていただきます！

書込番号：20107057　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

＞REDROOMさん
＞いくらくらいですかね?
これに関しては貴方様のプランや契約により詳しくはお応えできないのでSoftBankに聞くしか
http://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/wifi-set/
今だと1000円程度値段が引かれるみたいです

書込番号：20107067

[REDROOM]

(k.k)さんご親切に色々教えて下さりありがとうございます！
>これに関しては貴方様のプランや契約により詳しくはお応えできないのでSoftBankに聞くしか
http://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/wifi-set/
今だと1000円程度値段が引かれるみたいです
￥1000値引きは大きいですね。値引き後月々￥3000くらいでしょうか。ショップで確認してみます。
401HWを新規一括￥0で購入できれば運用費用は一番お安く済みそうですね。ただ近くのショップでたまたまそういったキャンペーンをやっていればいいですけど探し回らないとなかなかなさそうではありますね。
取り敢えずは明日にでもソフトバンクとワイモバイルのショップ、大手家電販売店回ってみて結果ご報告しますね！

書込番号：20107134　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

＞REDROOMさん
頑張ってください
一括0円は貴重てすね、
良い報告をお待ちしております。

書込番号：20107180

[REDROOM]

先日ソフトバンク、ワイモバイルのショップと大手家電販売店数件回ってきましたがまずソフトバンクで501HWを契約した場合の料金を確認したところ私の契約プランだと￥500割引の約￥3500でしたので候補から外しました。それでワイモバイル401HWには決めたもののワイモバイルのショップ、大手家電販売店ともに品薄で在庫がない為新規一括￥0どころか一括購入の交渉事態できない状況でした。当方東京在住ですので都内をくまなく探せば販売しているところもあったかもしれませんがこの暑さの中その気力もなく、結果Yahoo!プレミアム会員限定キャンペーンで購入する事にしました。手続きは簡単で翌日には到着し、早速タブレットとスマホに接続して地下鉄で試しましたら問題なく繋がりましたのでネットを閲覧する程度のライトユーザーならこれで十分です。この手のものの知識が豊富で尚且つ手間を惜しない方でしたらもっと安く運用できる方法もご存知なのでしょうが、私としては取り敢えずはNAD11での移動中の繋がらなさが解消できた上今までより安く運用できる事で今回の選択にはとても満足してます。(k.k)さん色々アドバイスありがとうございました！

書込番号：20114485　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

＞REDROOMさん
お疲れ様でした。
不満がないのであればよかったです。
あと、今更で遅いのですが在庫の確認や値段などは電話をショップにかけるだけで教えてくれます、

書込番号：20115539

解約についてアドバイス下さい

[いぬーぬ]

自分が無知でちゃんと調べもしなかったのは今更ながら深く反省していますが、あまりにも酷いです。全く使い物にならないので解約しようとしたら、4万以上請求されました。違約金の1万ぐらいは覚悟していましたが、端末代金の3万1500円は寝耳に水でした。以前、WiMAXを解約したときは更新月だったからか端末代金を支払う必要はなく、その時の経験から端末は回線を契約すれば自動的に付いてくる付属品(無料)だと思っていました。ここを見ていれば、そんな事はあり得ないと分かっていたのでしょうが…。契約時にも端末代金の説明は一切ありませんでした。契約申込書を見直しても、端末代金はどこにも明記されておりません。それをいくらワイモバ側に伝えても『お支払い下さい』の一点張りです。また、月2480円でサインしたのですが、送られてきた控えには、額に二重線が引いてあり、2680円にされていました。ちゃんと使えるなら200円くらいいいかな…と思っていたのですが、今となって端末代金の説明も無くずさん過ぎるし、全く使えない物に月2680円や解約金4万以上払う義務があると思えません。もし解決策をご存知の方がいれば教えて頂きたいです。高い勉強代だと思って支払うべきですか？今後は安易に契約などしないようにします。

書込番号：19790688　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

基本的には無理。

それと、2480円に消費税とユニバーサル入って
2680円なんだと思われる。

ヤフオク出品で、
現状況を全てさらして、
店舗に同伴で権利移動するなら、
モノ好きな落札者が現れるかも知れない。

書込番号：19790849　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

モノの道理を問うてるのか、そんなモノはどうでもいいから上手なゴネ方を教えて欲しいのかでレスも変わってくるとは思いますが。

事実としては、分割購入した端末の代金を、解約するなら一括で払えと請求されてるだけですから、道理としては先方に分があります。

これに対抗するには、知らぬ存ぜぬ聞いてないで押し通すしかありませんが、実際のところはどうだったのか解りませんし、サインの類いも残ってるでしょうから一筋縄では行きません。

(何の権限もありませんが)消費者センターでも巻き込みながらゴネ続け、相手の根負けを狙うのが唯一の戦術でしょうね。
ドコモなんかだと一歩も折れませんが、ソフトバンク系はいい加減な商売をしてる自覚があるからか、割と譲歩してきたりはします。

ところで、何がそんなに使えなかったんですかね？

評判の悪い3日制限も緩和されてますし、エリアもそれなり。
月額980円のモバイル回線としてはまずまずの部類に入ると思うのですが。

書込番号：19790859　スマートフォンサイトからの書き込み

[GoGo60]

どこかのだれかさんもMVNO使い物にならないとほざいてたよ〜ん
どういう風に？何とどういうい比較した？と質問されても答えられなかったな〜(笑)

書込番号：19791214　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

既に401HWには506HWと言う後継機種がリリース済み
http://s.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=6152/id=55996/

違いはWCDMAについて
BAND IX(1.7Ghz)→BAND I(2.1Ghz)に変更し、より使える電波を拾える様にしている
解約理由を提示出来るとしたら、これでしょうね
旧emobileのBAND IXが使えないエリアでは接続性能が落ちるので

書込番号：19791704　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

訂正、今月リリース予定、ですね

書込番号：19791707　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

え、「後継機の方がエリアが広いから契約を取り消せ」って言うんですか？

それはさすがに無理筋過ぎる気が。。。w

元々が道理の弱い話なんですから、知らなかった聞いてなかったで押し通すしか無いと思うんですけどね。

勿論、二度とソフトバンク系とは関わらない決意で。

書込番号：19791755　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぬーぬ]

返信ありがとうございます。契約時にワイモバ斡旋者がat_feedさんのように消費税やユニバーサルでプラス200円になることをちゃんと説明してくれていれば納得できていたと思います。もしくは、2480円でサインしているので、金額を書き換えるときに、2680円でも大丈夫かどうか確認の電話1本ぐらい欲しかったです。ご相談に乗って頂きありがとうございました。

書込番号：19791913　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぬーぬ]

のじのじくんさん、ご丁寧な返信ありがとうございます。道理は問いたいです。私が無知なのが悪いのですが、端末代金の話を一切せずに契約させたことに腹が立っています。ワイモバイルの店舗で契約したのではなく、斡旋業者の人を経由して飲食店で契約したので、私の考えが安易で軽率だったと反省しています。途中解約したら端末代金を支払わないといけないこともワイモバイルに連絡して知りました。契約後に送られてきた書類も見直しましたが、端末代金の金額などは記載されておらず、私が端末代金に納得してサインした証拠はないと思います。知らぬ存ぜぬで押し通したいですが、もうそろそろ疲れてきました。

使えなかった、と言うのも、私が情弱だからかもしれませんが、契約時の話では、月7Gまでで制限はかかるが、それ以降も遅いけどそれなりに使えるというものでした。実際には、7Gを超えると何も検索もできませんし、今月は全く使った覚えがないのに(知らず知らずのうちに何かアップデートか何かされたのか…謎です)、1日に制限がかかりました。1日も持たず2680円が泡に消えた気分です。月額980円なのですか？私は毎月2680円支払っています。
詳しい情報をありがとうございました。

書込番号：19791928　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぬーぬ]

GoGo60さん、コメントありがとうございます。
私が情弱なため、詳しくは説明できませんが、前回契約していたWiMAX(約月2500円)と同じような感じだろうなと思っていました。WiMAXのときは、どれだけYouTubeやHuluなどの動画を見ても、1ヶ月間全くストレスなく見れていました。しかし、このワイモバイルは、月2680円でWiMAXより高いのに、動画などを見れば数日で規制がかかり、その後はネット検索すらも出来なくなります。比較が曖昧で申し訳ありません。これから勉強したいと思います。

書込番号：19791931　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぬーぬ]

＞舞来餡銘さん
返信ありがとうございます。
解約理由の提示が私には難しそうです。わざわざ提案して下さりありがとうございました。

書込番号：19791933　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

あぁ、ナルホドですね。

7Gを超えたら高速ではなくなるけどそれなりには使える、と説明されていたら「ふざけるな」になるのももっともです。

この端末は7Gまでを安価に使いたい人向け、そこを超えたら何の役にも立ちませんから。

と言うか、それなら十分不実告知で抗弁出来ると思いますから、水掛け論になろうともそこを徹底的に主張すればいいと思いますよ。

しかし、売る方もどうせなら無制限で使える305ZTなり502HWなりを売り付ければいいのに、同じカモるにしても愛がありませんよね。

多少高かろうがニーズに合致したモノならそこまで反感を買わないのに、役に立たないモノでボッタするとか酷すぎでしょう。

ちなみに、2680円ってのは端末の分割払いを含んだ額で、純粋な料金は980円ですよ(若干語弊はありますが)。

ちゃんとしたお店で一括購入していれば支払額は980円だけですし、それならここまで不満も抱かなかったかもしれませんね。

書込番号：19792546　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

401HWは在庫処分商材なので、7GB上限を説明せず、売ってるなら店員を説明不足でしょうね

7GB上限としても後継機種の506HWの方が良い

環境によってはシムロック解除されたGL10P、303HWとかで401HWのシム使う方がまだ2.1Ghz WCDMA使えるだけマシの様です

書込番号：19792838　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

単なる説明不足なら可愛いモノと言うか、まだ話もスムーズに行きそうですけどね。

7GB上限を説明した上で、「超えてもそこそこ使えるよ」とかテキトーな事を言って売ってるから悪質なんだと思いますよ。

テキストページを開くのすらギリギリなレベルでも、そこは捉え方の違いと抗弁出来ちゃいますし。

書込番号：19792961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴァンダレイシウバ]

こんにちは。通りすがりのものです。「7G超えでそこそこ使える」という表現は非常に客観的過ぎて、争うのは難しいと思いますよ。ワイモバイルの社員から見たら遅くても通信出来るんだからそこそこ使えてるでしょ？っていうことになるし、スレ主さん側からしたら、いやいや遅すぎて使い物にならないよ！ってことになります。使う人の「感じ方」一つでどうにでも解釈が出来る玉虫色の表現ですね。
ちなみに月額費用の内訳は間違いなく契約書には書かれてなかったのでしょうか？

書込番号：19963402　スマートフォンサイトからの書き込み

端末のみワイモバイル以外で購入して使うことはできますか？

[アラ40男]

当端末をワイモバイル以外（ヤフオク等）で購入して、SIMのみの契約をすることは可能ですか？
その場合は月額いくらになりますか？

書込番号：19824104

[こるでりあ]

http://faq.ymobile.jp/faq/view/200003

＞お持ち込みでも、ワイモバイルのショップで新規契約できます。
＞一部対象外の機種がございます。

人柱になってください

書込番号：19824215

[のぢのぢくん]

ワイモバイルのルーターは基本的に持ち込み契約を受け付けてなかった筈なので、恐らくは難しいと思いますよ。

SIMのみ契約は出来ますが、そのSIMではこの端末を利用できませんし。

仮に出来たとしても、各種割引が一切無いので月額は4000円丸々かかる上に、容量も5Gです。

一括0円なら勿論ですが、実質詐欺で契約してもまだそっちの方がお得ですし、持ち込みをするメリットは無いでしょう。

書込番号：19824355　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

http://yモバイル乗り換え.com/?p=386
を読んだうえで、
http://faq.ymobile.jp/faq/view/200003
を見てみると、

「以前使っていた機種のお持ち込みでも、ワイモバイルのショップで新規契約できます。
契約者ご本人さまが、ご利用を希望されるお電話機と新規契約に必要な書類をご用意のうえご来店ください。」

とは、以前契約していた機種またはgoogl Play(グーグルストア)から購入した機種などに限るという感じですね。

書込番号：19824729

[禿武者]

SIMロック解除しないと使えないよ！
SIMカードと端末がセットだから…
同じワイモバのデータシェアSIMカードで
すら使えないからね！

端末だけ購入してもごみかな？

書込番号：19828244　スマートフォンサイトからの書き込み

[アラ40男]

皆様ありがとうございました。
当然ですが端末のみの購入はやめます。

書込番号：19834866

ワイモバイルの他のSIMで

[keitakun7]

中古で401hwを購入しましたが、ワイモバイルの
シェアSIMもデータプランSIMも使えないのでしようか？この端末の情報が少なく困ってます。設定方法
を知るかた教えて下さい

書込番号：19657975　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

ワイモバイルは機種毎に料金プランを細かく分けていて、料金プランが完全に合致するモノ同士でしか端末、SIMの使い回しが出来ません。

現状、401hwのプランは401hwでしか提供されていませんので、SIMロック状態の401hwで使えるのは401hwのSIMだけになります。

勿論、自力で端末をアンロック出来れば他のSIMも認識するとは思いますけどね。

ちなみに、ルーターSIMの方はIMEI制限でガチガチですから、指定の機器以外の通信はまず不可能です。

書込番号：19658399　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

http://textream.yahoo.co.jp/message/1834654/a2va4ja4sa4ga4ba4a4a4a4a4aba4ia1a2bdqa4a4a4fa4dfa4bfa4a4a1aa/1/3689
に書かれているように、このモバイルルータとSIMはセットでしか使えないようです。

書込番号：19658847

[keitakun7]

早々ありがとうございます。gl07sと同じようにさせてる端末でしたか、無駄使いしてしまいました。
勉強になりました。

書込番号：19658953　スマートフォンサイトからの書き込み

[keitakun7]

よく調べればあったんですね。売り主に差せばなると思うとう購入〜。教えて頂きありがとうございました

書込番号：19658957　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

可能性有るとしたら、シムロック解除されたGL10P、303HW、304HWで使えるかどうか、ぐらいですね

書込番号：19660530　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

SIMの話はちょっと本題とずれますけど、gl10p(解除済)では不可でしたよー。

305zt同様、端末が完全に限定されてるSIMの様です。

書込番号：19660824　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

あらら、そうですか
303HW、304HWで使えればねえ、、多少マシなんですが

書込番号：19661589　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

某掲示板ではシムロック解除したGL10P、303HW、とかで401HWのシムは使えた様です

書込番号：19769530　スマートフォンサイトからの書き込み