プライベート・ビエラ UN-15T5-K [ブラック] のクチコミ掲示板

液晶モニター暴走、リモコンについて

[mouthwash]

先日からモニターが暴走してます。
液晶モニター暴走が多数出てるのですが、リコール等の修理にはならないのでしょうか?
また、リモコンですがDY-RM35,DY-RM30以外で代用できるものってありますか?
リモコンアプリ等での使用をしている方いますか?
おねがいします。教えてください。

書込番号：24457654

充電不具合

[ミカエル．ラウドルップ]

今年の夏に購入後10カ月でタッチパネルの反応が悪くなり、反応しなかったり暴走したりで修理にだしたところ修理に約1ヶ月かかり戻ってきて暫くして充電中に右上のLEDが高速で点滅し充電ができない症状となってしまい、そうしてる間に保証期間も過ぎてしまいました。
充電アダプターが悪いのでしょうか？それとも本体に問題があるのでしょうか？
同様の不具合にあわれた方教えていただけませんでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：20506855　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000639799/SortID=18667431/
↑
過去から充電のトラブル報告はあります。
私の場合はあまり持ち運ばずにACアダプターを付けたまま（満充電状態）で使っているので、問題ないか心配になりサポートに確認したところ問題なしとの回答で、ついでにこれらの充電トラブルの原因を確認しても特になしとの回答でした。
ACアダプターのDCプラグがマグネットタッチ式になっているのが不良の原因だと推測するユーザーもいます。
TD6シリーズからDCプラグをマグネットタッチ式にしていない事からその推測は当たっているかも知れません。

書込番号：20507114

[ミカエル．ラウドルップ]

ありがとうございます。
修理に出してみます。保証期間オーバーしているのでそこが不安ですが…

書込番号：20545773　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボッサー]

私も同じ症状で、パナの相談センターに「充電がうまくできない、他にも同じケースがないか？、どうすれば良いか？」と相談したら
「個人情報だからお教えできません」と返されました。パナソニックがアフォなのかこのオペレータがアホなのか分かりませんが
相談センターに相談して、個人情報だから教えられないって？？もはや中国企業以下に成り下がったパナソニックにこれ以上何を聞いても無理そうなので、だましだまし使ってましたが、いよいよ全く充電できなくなったので、充電器のコネクターの金属部分を工作用のヤスリで力を掛けずに2,3分ほど研磨したところ、直っちゃいました。いままでの苦労はなんだったのかと。
メーカーの技術者が当然知っていておかしくない単純な問題かと思います。故障情報がなぜ個人情報なのかも含めパナソニックの対応には本当に落胆させられました。

書込番号：20876074

[のりぽこ]

走査線が入り、タッチパネルも効かなくなり、画面が暴走し、充電できなくなりと、ほぼフルコース済ませました。
充電については、アダプターのコネクタ部分に小さく丸めたアルミホイルを詰めて本体にくっつけたところ直りました。
画面の暴走については、風呂場で使用せず、乾かしたことろ直りました。
タッチパネル不良は別機のビエラのリモコンで操作してます。
完全にお亡くなりになるまで見届けるつもりです。

書込番号：21265793　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leafm]

買ってからまだ2年たってませんが、やはり充電できなくなりました。
買い替えしかないと思いつつ、なんと、同じやり方で直りました！
口コミありがとうございました！

書込番号：21343940　スマートフォンサイトからの書き込み

[katsuちゃん]

７年前に購入したプライベートビエラのＳＶ−ＭＥ８７０とＳＶ−ＭＥ７５０のバッテリーが駄目になったのとワンセグで画像が汚いので２０１６年２月にデジタルのＵＮー１５Ｔ５をに購入しました。早々１１月にタッチパネルが機能しなくなり、保証期間内なので無償で修理し、今度は２０１８年６月にアダプタで充電できなくなりました。接点を接点復活剤で拭きましたが直らず、やすりで磨いたら直ったとの口コミを見て早速試したら見事直りました。２０１８年２月にＵＮ−１０Ｅ７を購入しましたがマグネット式アダプターではないので不便だと感じていましたがマグネットタイプに問題があったので使わなくなったのでしょうね。

書込番号：21912788

[KANTAROU06]

このサイトを見て、マグネット式充電器と本体の接点を研磨したら、あっという間に直りました！ありがとうございます。＞ボッサーさん

書込番号：24365744

番組表が表示されない

[りみゅう]

昨日から突然、予約ボタン→番組表を確認しようとしても表示されず真っ白の画面のままです。
再起動しても同じ状態で、でもテレビは普通に見れるしチャンネルも変更できますし、録画したものも見れます。
故障でしょうか？
電波レベルはMAXです。

ちなみにタッチパネル不具合で購入後1年までの間に3回修理に出し、パネルの交換を3回してもらっています。

書込番号：20629746　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

故障だと思います。

確認なんですが・・・
別売りの専用リモコン(DY-RM30)をお持ちでしたらリモコンの「番組表」ボタンを押せば正常なら表示されます。
ビエラをお使いならビエラのリモコンのリモコンモードを�Aにすればリモコンの「番組表」を押しても表示されます（変更できないビエラもありますが）。
一応試してみてください。

書込番号：20630192

[りみゅう]

別のビエラのリモコンがあるので試してみようと思います。
ありがとうございます(^-^)

書込番号：20630210　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

追記です。

リモコンモードを�Aに変更できるリモコンでしたら、チャンネルボタン等が反応するか確認してから「番組表」を押してください。
すぐに反応しない場合がありますので。

書込番号：20630379

[柊の森]

ビエラのリモコンがリモコンモード�Aに変更出来ない機種の場合はプライベートビエラのモードを�@に変更すれば操作可能です。

プライベートビエラのホーム画面から「設定」⇒「その他の設定」⇒「リモコン設定」⇒「リモコンモード」（初期設定は�A）

書込番号：20634027

[りみゅう]

＞柊の森さん
できました！！
別のテレビのリモコンで番組表表示されました。
その後はタッチパネルで操作しても表示されるようになりました。
丁寧に何度もご教授くださりありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：20638334　スマートフォンサイトからの書き込み

私のも不具合。質問です。

[おみつ328]

チャンネルが勝手に変わったり、
タッチパネルが使えなかったり。

ヤマダ電機にて、今年の２月に購入、
５年保証もつけていたので、
これからヤマダ電機へ出そうと思います。

みなさんに質問です。
問１　修理に出すときは、モニターのみですか？
　　　ＨＤＤレコーダーやマグネット式アダプタも一緒にですか？

問２　ブルーレイ対応のUN-15TD6に替えてもらった方はいますか？

問３　ヤマダ電気で購入、５年保証つけられた方に質問ですが、
　　　今回の修理で、５年保証に影響はでますか？

問４　パナソニックに直接、送った方はいますか？
　　　その際の方法、費用だとか教えてください。

以上です。よろしくお願いいたします。

書込番号：20467757

[柊の森]

私もT5シリーズのユーザーですので気になります。
ここの板でT5シリーズの不具合報告が多いのでパナに質問した事がありますが、メーカーは問題機種だと認識していないとの回答でした。
現在は別売りの専用リモコンで操作をしてタッチパネル操作をしないようにしています。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000385190/SortID=20430899/
↑
不具合内容と機種は違いますが、問1・問2の回答はこちらが参考になると思います。
修理に出すのはモニターのみ。
基本は修理ですが、修理対応出来ない場合のみ交換（T1シリーズからTD6シリーズへの交換）。

書込番号：20470055

[おみつ328]

パナに問合せした返事が来たので、
皆様の参考のため載せます。



パナソニックお客様ご相談センターの○○と申します。
平素は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
このたびはUN-15T5でご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、ご連絡が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お問い合わせの件につきまして、下記のとおりご回答申し上げます。

恐れ入りますが、お申し出の内容につきましては、現時点で明確な
判断が難しい状況でございます。

念のため、UN-15T5のモニター画面に水滴や汚れなどが付着していないか
どうかの、ご確認をお願いいたします。
また、上記の内容をご確認後、お手数ですが、UN-15T5のモニター右側面の
ふた内部にあるRESETボタンを、伸ばしたクリップなどで押してください。

上記のご確認をおこなっていただいても改善されない場合、恐縮ですが
UN-15T5を拝見した上で、的確な判断をさせていただく必要がございます。

なお、UN-15T5は持ち込み修理対象商品のため、誠に恐縮ですが、
機器本体をご購入店にご持参の上、点検をご依頼いただきますよう
お願いいたします。
もし、ご購入店へのご依頼が困難な場合は、次の弊社修理ご相談窓口に
持ち込み先なども含めてご相談をお願いいたします。

〔全国共通の修理ご相談窓口〕
パナソニックコンシューマーマーケティング　修理相談窓口
・電話番号　0120-878-554(携帯電話/PHSからもご利用可能です)

ご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
簡単ではございますが、お問い合わせのご回答とさせていただきます。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

書込番号：20476979

[おみつ328]

お返事ありがとうございました。
モニターのみを持っていけばよいことを
教えていただいて助かりました。
近日中に、購入先に出す予定です。

書込番号：20477290

[ササヤン71]

私は2回同症状の不具合でヤマダさんに持ち込み修理依頼をしましたが
2回ともフルセットで持って行きました。
パネルのみの修理だったのでパネルのみで良いと思いますよ。

2回目は新型ブルーレイタイプに交換してもらう気満々だったのであえてフルセットで
持って行きましたが、交換はしてくれませんでした。。。
同時期に修理依頼をした方は納期が掛かると言う理由で、新型に交換して頂いたそうです。

5年保証ですが、2回目も修理代の請求はありませんよ！！
3回目は自宅引き取りで、新型に交換してもらうと、ヤマダ担当者、パナ担当者双方に
言いましたが、今の所問題無く見る事が出来ています。
不具合対策品に部品交換したとパナ担当者が言っていましたが本当なのかも！！
もしくは運が良いだけなのか。。。

書込番号：20483902

[おみつ328]

＞ササヤン71さん
お返事ありがとうございます。
同じくヤマダ電機にて購入なので
心強いです。
土曜日に1回目の修理依頼をする予定です。
1回で無事になればいいなと思います。
もし、3回目になりそうでしたら、
「さーんかーいめっ！」と
アンガールズ田中の真似をするつもりです。

書込番号：20485413

[おみつ328]

＞ササヤン71さん
お返事ありがとうございます。
同じくヤマダ電機にて購入の方なので心強いです。
明後日に1回目の入院予定です。
1回で完璧になることを祈ってます。

書込番号：20485419

ソニー製レコーダーへダビング

[初心者おばば]

1年たたなうちに故障
修理依頼したところ後継機種への取り替えを提案されました
今　チューナーに録画せれているデータを手持ちのソニー製レコーダー
BDZ-EW520へ移行する方法はあるのでしょうか？
機械音痴の為　マニュアル等読んでも分かりませんでした。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20192099

[こるでりあ]

ソニレコには多分ない

故障個所にもよりますが

http://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/connect/network/dubbing.html

これに対応するパナレコ買えばできると思う

書込番号：20192924

[柊の森]

http://av.jpn.support.panasonic.com/support/hdd/network/setup_t5/dubbing.html
↑
操作は対応したディーガ側でするので、ソニー機では無理だと思う。

書込番号：20193179

[柊の森]

追記です。
BDZ-EW520の取説66ページに「対象機種以外のソニー製ブルーレイディスクレコーダーおよび他社製レコーダーから、対象機種にはお引越しできません。」と記載されています。
なので無理だと思いますが、BDZ-EW520をお持ちなら、ダメ元で取説66ページを見てトライすれば可否が分かると思います。
ただし、UN-15T5とBDZ-EW520がネットワーク上で互いを認識している事が最低条件になると思います。

書込番号：20193272

[初心者おばば]

＞柊の森さん＞こるでりあさん
ありがとうございます。
ダメ元でチャレンジしてみましたが　出来ないようです。
他の方も書き込みしているようですが
こちらもタッチパネルの故障です。
これだけ多いとリコール対象にはならないのでしょうかね？

書込番号：20200860

[柊の森]

ダメ元でチャレンジして結果もダメでしたか。
やはり、タッチパネルの故障でしたか。
録画したデータは残念ですが、1年以内の故障で保証が効いて良かったと思った方が精神衛生上は良いと思います。
これだけタッチパネルの不良が多い（表面化していないのはもっと多いはず）と私も少し不安になってきたのでパナのサポートに確認してみようと思います。

書込番号：20201300

外出先のパソコンで視聴

[ハリーのパパ]

カタログにはスマホやタブレットでは視聴できると書いてあるのですが、
パソコンでも見られる方法があるのでしょぷか？

書込番号：19867866

[柊の森]

http://panasonic.jp/viera/mediaaccess/usage05.html
↑
下の方にパソコンでの宅外視聴があります。
アプリは2016年7月リリース予定になっています。

書込番号：19868200

[柊の森]

過去の質問は完全放置ですね。

書込番号：19868222