『私のも不具合。質問です。』のクチコミ掲示板

[おみつ328]

チャンネルが勝手に変わったり、
タッチパネルが使えなかったり。

ヤマダ電機にて、今年の２月に購入、
５年保証もつけていたので、
これからヤマダ電機へ出そうと思います。

みなさんに質問です。
問１　修理に出すときは、モニターのみですか？
　　　ＨＤＤレコーダーやマグネット式アダプタも一緒にですか？

問２　ブルーレイ対応のUN-15TD6に替えてもらった方はいますか？

問３　ヤマダ電気で購入、５年保証つけられた方に質問ですが、
　　　今回の修理で、５年保証に影響はでますか？

問４　パナソニックに直接、送った方はいますか？
　　　その際の方法、費用だとか教えてください。

以上です。よろしくお願いいたします。

書込番号：20467757

[柊の森]

私もT5シリーズのユーザーですので気になります。
ここの板でT5シリーズの不具合報告が多いのでパナに質問した事がありますが、メーカーは問題機種だと認識していないとの回答でした。
現在は別売りの専用リモコンで操作をしてタッチパネル操作をしないようにしています。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000385190/SortID=20430899/
↑
不具合内容と機種は違いますが、問1・問2の回答はこちらが参考になると思います。
修理に出すのはモニターのみ。
基本は修理ですが、修理対応出来ない場合のみ交換（T1シリーズからTD6シリーズへの交換）。

書込番号：20470055

[おみつ328]

パナに問合せした返事が来たので、
皆様の参考のため載せます。



パナソニックお客様ご相談センターの○○と申します。
平素は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
このたびはUN-15T5でご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、ご連絡が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お問い合わせの件につきまして、下記のとおりご回答申し上げます。

恐れ入りますが、お申し出の内容につきましては、現時点で明確な
判断が難しい状況でございます。

念のため、UN-15T5のモニター画面に水滴や汚れなどが付着していないか
どうかの、ご確認をお願いいたします。
また、上記の内容をご確認後、お手数ですが、UN-15T5のモニター右側面の
ふた内部にあるRESETボタンを、伸ばしたクリップなどで押してください。

上記のご確認をおこなっていただいても改善されない場合、恐縮ですが
UN-15T5を拝見した上で、的確な判断をさせていただく必要がございます。

なお、UN-15T5は持ち込み修理対象商品のため、誠に恐縮ですが、
機器本体をご購入店にご持参の上、点検をご依頼いただきますよう
お願いいたします。
もし、ご購入店へのご依頼が困難な場合は、次の弊社修理ご相談窓口に
持ち込み先なども含めてご相談をお願いいたします。

〔全国共通の修理ご相談窓口〕
パナソニックコンシューマーマーケティング　修理相談窓口
・電話番号　0120-878-554(携帯電話/PHSからもご利用可能です)

ご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
簡単ではございますが、お問い合わせのご回答とさせていただきます。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

書込番号：20476979

[おみつ328]

お返事ありがとうございました。
モニターのみを持っていけばよいことを
教えていただいて助かりました。
近日中に、購入先に出す予定です。

書込番号：20477290

[ササヤン71]

私は2回同症状の不具合でヤマダさんに持ち込み修理依頼をしましたが
2回ともフルセットで持って行きました。
パネルのみの修理だったのでパネルのみで良いと思いますよ。

2回目は新型ブルーレイタイプに交換してもらう気満々だったのであえてフルセットで
持って行きましたが、交換はしてくれませんでした。。。
同時期に修理依頼をした方は納期が掛かると言う理由で、新型に交換して頂いたそうです。

5年保証ですが、2回目も修理代の請求はありませんよ！！
3回目は自宅引き取りで、新型に交換してもらうと、ヤマダ担当者、パナ担当者双方に
言いましたが、今の所問題無く見る事が出来ています。
不具合対策品に部品交換したとパナ担当者が言っていましたが本当なのかも！！
もしくは運が良いだけなのか。。。

書込番号：20483902

[おみつ328]

＞ササヤン71さん
お返事ありがとうございます。
同じくヤマダ電機にて購入なので
心強いです。
土曜日に1回目の修理依頼をする予定です。
1回で無事になればいいなと思います。
もし、3回目になりそうでしたら、
「さーんかーいめっ！」と
アンガールズ田中の真似をするつもりです。

書込番号：20485413

[おみつ328]

＞ササヤン71さん
お返事ありがとうございます。
同じくヤマダ電機にて購入の方なので心強いです。
明後日に1回目の入院予定です。
1回で完璧になることを祈ってます。

書込番号：20485419