プライベート・ビエラ UN-15T5-K [ブラック] のクチコミ掲示板

タッチパネル不具合

[タイガーしんちゃん]

購入して約１年経ちましたが最近タッチパネルが反応しない現象が多発し、また電源オフ後、再度オンにするとチャンネル、音量ボタンは反応するものの、画面下のメニュー部分は全く反応しない、またTV画面が暫くして突然異なるチャンネルに勝手に切り替わる、など異常現象が多発しています。幸いヤマダ電機の５年保証に入っているのでこれからヤマダ電機に修理を依頼します。念のためネットでこの製品の同様不具合状況をチェックしたところ大変多いことに驚きました。これだけ多いとこの製品自体に潜在する不良と思わざるを得ませんね。

書込番号：21120448

タッチパネルが暴走

[☆-FLSTF-☆]

購入して1年8ヶ月弱ですが下記の内容のメールがあり無料で全面キャビネット交換でした。
良かったです。

■修理実施内容
【処置内容】タッチセンサ不具合のため、タッチセンサ含む前面キャビネットを交換致しました。
【交換部品】ゼンメン　キャビ　ＡＳＳ�VＹ　　　　　　 1個
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■修理費用
【部品代】 0円
【技術料】 0円
【消費税】 0円
【宅配サービス料金】 0円（税込み）
【合 計】 0円（税込み）

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来ました三回目の暴走。。。

[ササヤン71]

三回目来ましたよ。。。。
過去のカキコミ読み返したら、約7ヶ月の寿命でした。。
対策品に交換との事でしたが、やはりダメですね〜〜この製品、、
またヤマダに持って行くのが面倒です、、

書込番号：20899896

タッチパネル不良が起こりました

[カエルのリンゴ]

購入からおよそ1年半が経ったのですが、
日曜日まで何も問題がなかったのに、月曜日に録画した分を見ていたら、タッチパネルが勝手に反応し、あちこちのボタンを押し始めたりチャンネル切り替えをしたりと…
タッチパネル不良が発生しました(T . T)
コジマの5年保証に自動加入になっていたため、
本日コジマに修理持ち込みをしました。
修理待ちです(´；Д；`)

書込番号：20829548　スマートフォンサイトからの書き込み

[カエルのリンゴ]

修理に出してちょうど1週間で連絡が来ました。
全面キャビ？交換だそう。
もちろん無料修理でした。

書込番号：20849426　スマートフォンサイトからの書き込み

プライベートビエラ 2度目のパネル故障

[syky]

一昨年、12月に購入し、昨年9月ごろからタッチパネルの反応が悪くなり始め騙し騙し使い続ける。
11月には電源をつけるとチャンネル変更やメニュー表示などが勝手に切り替わり続ける暴走状態になり修理にだす。この時は保証期間内なので無料修理でした。
年が明けて1月末に突然暴走症状が再発。今度は1年経過しているので有償かもしれない。初回修理から2カ月しかたっておらず修理内容が不十分だった疑いもあるのでその点で交渉か。
初回修理時に販売店に持って行ったとき、修理カウンターの隣にたまたま同じビエラを持ち込んでいた人がいました。聞き耳を立てたらウチとほぼ同じ症状らしく、これはプライベートビエラの弱点と認識しました。買うなら販売店の長期保証加入が必須です。

書込番号：20634523　スマートフォンサイトからの書き込み

番組表が表示されない

[りみゅう]

昨日から突然、予約ボタン→番組表を確認しようとしても表示されず真っ白の画面のままです。
再起動しても同じ状態で、でもテレビは普通に見れるしチャンネルも変更できますし、録画したものも見れます。
故障でしょうか？
電波レベルはMAXです。

ちなみにタッチパネル不具合で購入後1年までの間に3回修理に出し、パネルの交換を3回してもらっています。

書込番号：20629746　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

故障だと思います。

確認なんですが・・・
別売りの専用リモコン(DY-RM30)をお持ちでしたらリモコンの「番組表」ボタンを押せば正常なら表示されます。
ビエラをお使いならビエラのリモコンのリモコンモードを�Aにすればリモコンの「番組表」を押しても表示されます（変更できないビエラもありますが）。
一応試してみてください。

書込番号：20630192

[りみゅう]

別のビエラのリモコンがあるので試してみようと思います。
ありがとうございます(^-^)

書込番号：20630210　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊の森]

追記です。

リモコンモードを�Aに変更できるリモコンでしたら、チャンネルボタン等が反応するか確認してから「番組表」を押してください。
すぐに反応しない場合がありますので。

書込番号：20630379

[柊の森]

ビエラのリモコンがリモコンモード�Aに変更出来ない機種の場合はプライベートビエラのモードを�@に変更すれば操作可能です。

プライベートビエラのホーム画面から「設定」⇒「その他の設定」⇒「リモコン設定」⇒「リモコンモード」（初期設定は�A）

書込番号：20634027

[りみゅう]

＞柊の森さん
できました！！
別のテレビのリモコンで番組表表示されました。
その後はタッチパネルで操作しても表示されるようになりました。
丁寧に何度もご教授くださりありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：20638334　スマートフォンサイトからの書き込み