GORILLA CN-GP755VD のクチコミ掲示板

アプリの不具合?対応待ちです

[M matsutaro]

メッセージコードw213

地図更新のメールが来たのでいつもの手順を更新手続き
するとw213のエラーメッセージ
ネットに繋がってない?
いえいえ、普通にchromeでネット出来てますけど〜?

ゼンリンに電話したところ これはパナに問い合わせしてくださいと 大変申し訳なさそうな回答 そして番号を教わりました
掛けてみると保留が5分で切れるようなモードみたいで自動的に切られてしまいました
ちょっと待ってから電話すると こちらの電話番号を確認するモードになってて確認OKなら折り返し電話しますので切ってお待ちくださいというアナウンス
番号が合っているので電話切ってパナからと電話待ちとなりました
おそらく今回の件で不具合多発で問い合わせ電話が多くなり過ぎたのでパナから個別対応する方針に変わったんだと思います
ということですぐには無理なんでしょうね
w213なんて初めてのことです

書込番号：24699446

[M matsutaro]

直ったかな

30分ぐらいで電話ありました
指示内容はアンインストールして念の為に再起動
そしてインストール
IDとパス入れてログイン
するとデータの取り込みを開始しました
サポート曰く、想像ですがキャッシュが異常に残ってて悪さしたのかもしれませんと
まだデータの取り込みは途中ですがこれで直ってれば良しです
やれやれ

書込番号：24699504

地図データ更新に４時間もかかった大バカ者('_')

[エエトコドリ]

初めて地図データを更新しました。本体にSDカードを刺した時に「地図更新準備中」の段階でエラーが出る。やり直しても何回も出る。SDカードの相性が合わないのか…。地図更新アプリのインストが悪いのか…。SDカードのフォーマットが悪いのか…。取説PDFファイルを何回も開き読んでみるがあってる。何回もやり直してみる。間違いなくSDカードには正常に地図データは書き込まれている。が、本体に刺した時にはエラーが出る。

手順や要領や方法は合っている。涙目になりながら何回もやり直してみる。「SDカードを刺してから電源を入れる」「電源を切ってからSDカードを抜く」も手順通り・・・。

電源のオンオフって右上の電源ボタンじゃなかったのね・・・。本体裏の小さな主電源スイッチのことだったのね・・・。その主電源の存在は知ってはいましたが、それに気づくのが遅かった。。４時間かけて正常に地図データの更新ができました。大バカ者です。

書込番号：19807290

[M matsutaro]

こんばんは。
何度か更新してますが主電源スイッチを使わず出来ています。
電源ボタン長押しで出来ています。
最初はわからなくて710と同じだろうと長押しでやったら出来たので数回更新してました。
取説読んだら主電源と書かれていたのでへぇ〜そうなんだと知りました。
が、今回も長押しで出来てしまいました。
自己責任だけど。

書込番号：19808156

[エエトコドリ]

こんにちは。
それで更新できてたんですね。。
そちらの場合と当方とでは何が違ったのでしょうかね？

不思議ですね〜('_')

いづれにしても結果オーライでよかったですけど…ネ♪
余談ですが、四苦八苦して更新してみましたが、当方の地域では今のところ更新の恩恵はないようです（笑）

書込番号：19812121