BRAVIA KJ-65X9300C [65インチ] のクチコミ掲示板

起動時の立ち上がり時間

[kuroQP]

購入から１年ほど使用していますが、電源を入れてから正常に動作するまでの時間がだんだん長くなっています。
リモコンにて電源を入れてから２０秒ほどで音声だけ出て、そこから１５秒ほどで映像が出、リモコンが効きだすまでには１分弱掛かります。
再起動しても変わりませんし、サービスに問い合わせたら「アンドロイドTVの為、PCと同じで時間が掛かる」との事でした。

アンドロイドTVは総じて起動には1分弱くらいの時間が掛かるものなのでしょうか？

書込番号：21179071

[りょうマーチ]

こんにちは

パソコンと同じように時間がかかるんなら、購入当初、早かったのはなぜなんですかね。

再起動とはリモコンの電源ボタン長押し(10秒くらい)の再起動ですかね？

↑違ったらお試し下さい。
再起動直後は数分、反応が鈍いですが。


また、ホームメニュー下方にある設定項目内に、ストレージとリセットの項目の初期化があるのですが、外付けHDDのコンテンツ以外は購入時に戻るので、再設定が必要です。


その前に、ネットワークが無線だったら、ホームメニュー下方に扇形のアイコンの通信設定から進んでwifiを切ってから、再起動し、wifiを入れてみて下さい。

wifi入れた直後はちょっと反応が鈍いままですが、数分で軽くなるかどうか…。

wifiを切っているときだけ軽くなるなら、直接LANケーブルで繋いだほうが良いのかも。


ストレージの初期化より、ネットワーク設定でお試し下さい。

書込番号：21179085

[クチコミハンター]

kuroQPさん

こんにちは。

＞電源を入れてから正常に動作するまでの時間がだんだん長くなっています。

テレビ単体の場合と周辺機器等を接続している場合では、接続確認等を行うので起動時間に違いが有ります。

＞サービスに問い合わせたら「アンドロイドTVの為、PCと同じで時間が掛かる」との事でした。

此の場合、サポートに実機が有りますので、サポートの実機で起動時間を計って貰って比較してみるのも良いですし、Android
TVの場合、 遠隔サポートで確認して貰う方法も有りますので、もう一度サポートに連絡されて、確認して見ては如何でしょうか。

※遠隔サポートは、サポートにお願いすれば直ぐにでも可能です。(但し、インターネットに接続している事が条件に成りますネ)

書込番号：21179341　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuroQP]

＞りょうマーチさん

そうなんですよねぇ。
購入時は凄く反応が良かったのに、だんだん起動スピードが落ちる事はPCでは無いんですけど(^ ^;;)
再起動は電源ボタンでのみ試していたので、ホームメニューからの方法を試してみようと思います。

＞クチコミハンターさん

現在はHDDなども接続していなくて有線にてネット接続しているくらいですねぇ。

サービス側の実機については、サービスセンターで朝イチに起動した場合と比較して許容範囲内ではないかとの事でした。

ソニーは何故、高速起動モードを外す事にしのでしょうか？
このタイプこそ必要だと思うのですが。

書込番号：21179477

[Musa47]

＞購入時は凄く反応が良かったのに、だんだん起動スピードが落ちる事はPCでは無いんですけど(^ ^;;)

普通は色々なソフトが増えるしアップデートでチェックも増えて遅くなりませんか？

書込番号：21179511

[プローヴァ]

＞kuroQPさん
こんにちは。
下記参照の上、ストレージ初期化をお試しください。

http://s.kakaku.com/review/K0000776053/ReviewCD=840094/

今のandroid TV OSは、windowsなどと比べてもあまり出来が良いとは言えないOSです。
使い続けるうちに遅くなるように感じるのは、メモリの管理などがきちんと出来てないからでしょう。

とりあえず、上記初期化で、しばらくは安定感が出ると思います。

あとは、他機種情報見てると、そろそろ速度絡みのファームアップがありそうなので、出たら当てるようにして下さい。
ファーム当てた直後はまたモタモタしますので、一週間位は我慢して様子見て下さいね。

書込番号：21179752　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

kuroQPさん

>現在はHDDなども接続していなくて有線にてネット接続しているくらいですねぇ。

これ（インターネット接続）が原因かも。
SONY（だけじゃないけど）は、テレビの電源ON時などに電源を入れたこと、
視聴しているチャンネルなどの情報をSONYのサーバーに送ります。

インターネット回線速度が遅かったり、SONYのサーバーが忙しかったりすると、
起動時間が長くなる事があります。

書込番号：21179954

[kuroQP]

＞Musa47さん

少なくとも、ウチでサブに使っている基本ソフトのみのノートPCに関しては、初期と起動時間に差は無いと
感じましたので、アプリなども追加していないTVと比べさせて頂きました。

＞プローヴァさん

アドバイスありがとうございます。
教えていた方法で試してみたいと思います。

＞yuccochanさん

ネットの速さも影響してるんですねぇ(^ ^;;)
TV用にと契約した物なので確かに遅いです;;
そんな応答速度の問題もあったんですねぇ。

書込番号：21180869

[ヤス緒]

引き合いに出すのでしたら、PCでは無くスマホの様な気もしますね。m(_ _)m

アップデート後に手動でリセット（電源ボタン長押し）を行わないとトラブルを起こす
ケースがあるので、手動リセットのタイミングを見失なわない為にも、
システムとGoogle Playのアップデートの設定は両方それぞれ手動に
されておいた方が良いかもです。
（OSバージョン変更などシステムのメジャーアップデートの場合は念の為に
「ストレージの初期化」まで行っておいた方が良いかもですね）

あと、メーカー保証外の使い方になりますので、お勧めは出来ないのですが、、、
開発者向けオプションの設定の「スリープモードにしない」が、
もしかしたらリモコン反応の対策になるかも？です。
（「開発者向けオプション」の出し方はスマホと同じです。
項目を消して元に戻したい場合は「ストレージの初期化」で戻ります）

また、テレビの省電力に関する設定が起動時間に影響する事があるかも
しれませんので、ダメ元で試してみられては如何でしょう。（OFFに）

書込番号：21182322

画面に縦線

[ハラミ大好き♪]

最近、稀になのですが、画像の様に画面右端に縦線が入ると言いますか、そのエリアの色が薄くなる様な現象が起こります。
違う番組に替えたり、HOMEに戻ったりすれば直ぐにこの現象が直るのであまり気にとめていなかったのですが、どなたか同じ様な症状が発生する方いらっしゃいますか？
一応、近い内にサポートセンターには聞いてみようとは思っているのですが…。

書込番号：21111928　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimo777]

この事象と同じようであれば、テレビ側の問題です。テレビのアップデートで解消されるようですが。
↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000869356/SortID=21040540/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000869354/SortID=21000582/#tab

書込番号：21111947

[プローヴァ]

＞ハラミ大好き♪さん
こんにちは。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000869355/Page=2/SortRule=1/ResView=all/#21040540

上記のようにX9300DやX9350Dなど、複数機種で起こっている現象と似ていると思います。
メーカーは順次ファーム配信で対応しているようですが、時間がかかると思うので、急ぐなら、サービスに相談されては、と思います。
上記機種ではサービスは対策ファームを持っていて、ファーム配信より早くあててくれたようですので。

書込番号：21111962

[はな５]

うちもなりました^^;
電源入れ直すとしばらく出ません

書込番号：21154861　スマートフォンサイトからの書き込み

[maxhof]

うちでも発生して、修理めんどくさいなぁ・・・と憂鬱になっていたところでした。ファームアップデートで直ると聞いて安心です。情報ありがとうございました！

書込番号：21204854

音声切り替え

[さがかぶ]

なぜか、音声切り替えが主＋副に常時設定されているみたいで、主に切り替えても、次の日には主＋副に切り替わってしまいます。
これは仕様ですかね？なんとか、対応してほしいんですが＞＜

書込番号：21105078

[クチコミハンター]

さがかぶさん

こんばんは。

＞音声切り替えが主＋副に常時設定されているみたいで、主に切り替えても、次の日には主＋副に切り替わってしまいます。

多分、一過性の不具合ではと思います。此の場合、リセットを行う事で改善出来ると思いますので、試して見て下さい。

【リセット方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415/?q=%93%64%8C%B9+%93%FC%82%E7%82%C8%82%A2&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

書込番号：21105262　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

アッブデートは最新のものが適用されてますかね？
→リモコンのヘルプのボタンから…確か、PKG3.865…だったかなと。


テレビが点いている状態でリモコンの電源ボタン長押しによる再起動を。

それでもなら、購入時の設定に戻す機能である、ストレージとリセットの項目にある初期化かと…(外付けHDDは消えないそうです)。

書込番号：21105263

[さがかぶ]

皆様、色々とありがとうございます。
バージョンは問題はありません。再起動もしたのですが、現時点では修復されません。
ＮＨＫの１９時のニュースで、何度もなってしまいます（涙）

書込番号：21119374

[りょうマーチ]

こんばんは


再起動は試されたようですが、先に挙げた初期化はお試しになりましたか？

書込番号：21119813

[さがかぶ]

再度アドバイスをいただいていたのに気づいておりませんで、申し訳ありませんでした。
実は、初期化が未だに怖くて実行できません。
録画データは消えなくても見ることはできなくなってしまいそうで・・・。

音声多重化するのは問題は問題なのですが、録画データの消えるリスクを考えると実行できずにおります。

書込番号：21399235

HDMI1→TVへ入力切替で明るさが分割

[ワん★タロ]

ここ最近、HDMI1からTVへ入力が切り替わったときに
右1/4と左3/4くらいで明るさが異なり、その境界で線が入った感じになるようになりました。

手動で入力を切り替えても、自動で切り替わっても、再現性は100%です。
ただ、TVに戻ったあと、手動でチャンネルを変えてあげると解消します。
（このひと手間が毎回不便な状況です）

怪しいなと思っているのは、HDMI1に接続させているのがPS4 Proなので、
HDMI1の映像設定としてHDRモードとしている点です。

その他、HDR対応の機器を持っていないので、他で試してはいないのですが。。

同現象の方、おられませんでしょうか？

ブラビアの窓口に相談したところ、長期保証を利用して修理対応してほしいと言われまして、
そこまで大ごとになると面倒ですし、おそらくソフトウェアの不具合ではないかと思うのですが。

ちなみに、サポート窓口としては、社内へ情報は伝えますが、調査結果（調査するかどうかもわかりませんが）は
個人へはフィードバックしてくれないとのことです。

書込番号：20992144

[プローヴァ]

＞ワん★タロさん
画面の1/4を境に異常が出る、との事ですので、おそらくパネルの不具合かと思います。

ソフト的な不具合でこう言う現象を起こさせる事は通常出来ません。

大事になると面倒との事ですが、修理にならないとメーカーは実質動かないし、ここで長期保証使わないと意味がないと思いますよ。

書込番号：20992525　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

ワん★タロさん

こんばんは。

＞ブラビアの窓口に相談したところ、長期保証を利用して修理対応してほしいと言われまして、

此の時点で、メーカーが故障と判断してますので、アップデートで改善は見込めないのではと思います。先ずは、訪問点検を受けて要因の特定をすれば、スッキリするのではと思いますネ。

又、故障と判断された場合、パネル交換か代替え機の交換かの相談に成るのではと思います。

書込番号：20992676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラブネバーダイ]

＞ワん★タロさん

こんばんは

9300Dを使用していますが、全く同様の現象がおきてます。
以前サポートに連絡したら、初期化を試して下さい。との回答で、結局改善していません。
またサポートに連絡してみたいと思います。
貴重な情報ありがとうございます。

書込番号：20992842　スマートフォンサイトからの書き込み

[マルP]

次回バージョンアップで修正だね

書込番号：20993163

[ワん★タロ]

返信していただいた方々、ありがとうございます！

> ラブネバーダイさん
やはり同じ方がおれるんですね！
チャンネルを変えると戻るので、ハード的な問題ではないのでは思っていたんです。

修理依頼ではなく、不具合報告（情報提供）している意味の方が大きいと
サポートの電話では伝えたのですが、調査してくれているかどうか。。

早く修正されることを期待しています。

書込番号：20993305

Android TVについて

[BLACKLABEL20]

Android TVのみ時々フリーズしてしますのですが、改善方法ありませんか？
バージョンは最新のものになってます。
ＬＡＮ環境は有線です。ｙｏｕｔｕｂｅは、フリーズすることは、ありません。

書込番号：20887763

[プローヴァ]

＞BLACKLABEL20さん

ご存じかも知れませんが、まずここをご覧ください。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1604250079283/?q=%8D%C4%8B%4E%93%AE&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

リセットの方法は下記が詳しいです。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415/?q=%8D%C4%8B%4E%93%AE&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

電源ボタンリセットと、電源コードリセットの2段階あります。

書込番号：20887784

[BLACKLABEL20]

訂正です、ＡｍａｚｏｎＴＶでした。すみません。
リセットは試してます。

書込番号：20887792

[プローヴァ]

＞BLACKLABEL20さん
amazonプライムビデオですか。であれば、まずは、アプリのデータをクリアしてみますか。下記参照。一応確認事項も載ってます。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201601710

これでダメなら、アプリを削除して再インストールを試して見るとかですかね。

書込番号：20888321　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

BLACKLABEL20さん

こんにちは。

＞時々フリーズしてしますのですが、改善方法ありませんか？

エラーコード別の対処法が有りますので、該当する場合は試して見て下さい。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201840230#GUID-1A1BC2C1-E982-4B0C-A172-BF25E0C520CA__TABLE_A5286F7E1ADD403BA4D0A2DBFA8E91B4

書込番号：20888582　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACKLABEL20]

プローヴァさん
KJ-55X9300C でもアプリの削除及び再ダウンロードって出来るのですか？
amazonプライムTVは、たしか初期からインストールされてたと思いますが。。。

書込番号：20891010

[BLACKLABEL20]

クチコミハンターさん
エラーコードは出ないです。

書込番号：20891020

[プローヴァ]

＞BLACKLABEL20さん
スミマセン。そういやそうですよね。amazon対応は、本体のファームアップで追加された機能ですものね。
私の使っているWebISのテレビは、アプリ単体でのアップデートがちょくちょく来るのですが、android TVは来ませんか？

書込番号：20891734　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACKLABEL20]

プローヴァさん
アップデートは、出ませんね！

書込番号：20913679

スポナビライブを映せない

[ゆみ559]

どなたか詳しい方、ご教授下さい。

このテレビで今まではスポナビライブを観れていたのですが、久しぶりに観ようとしたら、「動画の読み込みに失敗しました」となってしまいます。Chromecast内臓のはずなのに、どうして観れなくなってしまったのかわかりません。ちなみにYouTubeなどは問題なく映ります。

書込番号：20783050　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


>Chromecast内臓のはずなのに、どうして観れなくなってしまったのかわかりません。

「内臓」→「内蔵」


とりあえず「テレビのリセット」をしてみては？
　＜コンセントを抜いて、５分後にもう一度電源を入れ直すのが手っ取り早いかも．．．

書込番号：20783228

[イナーシャモーメント]

＞名無しの甚兵衛さん

>Chromecast内臓のはずなのに、どうして観れなく
>なってしまったのかわかりません。

>「内臓」→「内蔵」

ただの変換ミスをわざわざ指摘しなくてもよいと思います。
見苦しい行為ですよ。


＞ゆみ559さん

リセットして変わらないのであればソニーのサポートに問合せした方が良いのではないでしょうか。

書込番号：20783293　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aalen]

間も無くキャストする必要さえなくなりますけどね。

http://www.softbank.jp/mobile/service/sportsnavi-live/models/
「Android TV をお使いの場合 2017年4月上旬以降、順次公開予定」

書込番号：20783361

[りょうマーチ]

こんばんは

リセットならリモコンの電源ボタンをテレビに向けて10秒くらい押し続けたほうが簡単ですよ〜。

書込番号：20783574

[復讐のＧ]

ご教授、じゃなくて、ご教示、です。

書込番号：20786354　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

Android TVの対応が４月上旬となっていますが、
既に対応している模様です。（3月30日に）

Google Playアプリの中で見当たらない場合は、タッチパットリモコンのマイクボタンを押してから
音声入力「すぽなび」で検索して見て下さい。m(_ _)m

書込番号：20787560