BRAVIA KJ-65X9300C [65インチ] のクチコミ掲示板

4kチューナーに交換したら機能レベルダウン

2019/07/26 23:18（1年以上前）

F22ラプターさん

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セットトップボックスを4kチューナーに置き換えたら2画面表示ができなくなりました。そういう仕様だそうですが、何だか損した気分です。

書込番号：22822247　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

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2019/07/27 20:40（1年以上前）

＞F22ラプターさん　へ

同じ“C”シリーズの「－X8500C」オーナーですが、
この機種も、たしか、のちのちのファーム・アップにより［2画面］表示が可能になった。と記憶しています。

【記憶しています】と書いたのは、この機能をまったく使っていないからです。。。
私にとっては、この［2画面］表示は、《無用の長物》でしたネ。

それは現在（いま）も同じ状態です。。。

書込番号：22823886

1点

りょうマーチさん

クチコミ投稿数：9698件Goodアンサー獲得：958件

2019/07/27 21:27（1年以上前）

こんばんは

夢追人＠札幌さん、
セットトップボックスのときはFHDだから２画面を使えたけど、４Ｋだと処理できないから２画面にできなくなった…とスレ主さんは仰っているのだと読んだのですが。

書込番号：22823996　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ4

返信8

アップデート画面で

2019/07/06 11:02（1年以上前）

クチコミ投稿数：27件

先日アップデートのお知らせが来たので、いつも通りアップデートを開始したのですが…

この画面から動かなくなりました…

本日カスタマーに問合せし、物理的な初期化や電源プラグの抜き差し等も行ったのですが直りませんでした。

皆さんはアップデートされてこのような経験はないでしょうか？

もし直せる方法を知っているなら御教授ください。

一応12日に修理屋が来てくれるとのことですが、有償になるのでなんぼかかる事やら…

書込番号：22779867　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：27件

2019/07/06 11:04（1年以上前）

画像アップ出来てなかったので。

この画面です。

書込番号：22779873　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

kockysさん

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2019/07/06 11:41（1年以上前）

この手の障害は自分では直せません。強制的にシステム書き込む装置を使う。若しくは基盤交換だと思います。
通常止まらないシステムアップデートが止まってしまう原因は
・ハードになんらかの不具合がある。
・アップデートソフトの不具合がある。
です。後者は当然検証されて出荷されてますので余程のことがないとおきません。全く無いわけでは無いのですが。。
起きているならもっと広範囲に沢山の人が騒ぎ出します。
ですのでハード故障が起きていた可能性が高いと思われます。

書込番号：22779945

2点

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2019/07/06 18:45（1年以上前）

＞自作初心者・・・1234さんへ

私は『USBメモリー』経由にて“バージョンアップ”を果たしました。
結果は、ノートラブル。です。

お示しの画面は、
《ファームウェアを組み込んだのちの「システム書き換え中」につき、電源は切らないで！》
の過程のようですね・・・

書込番号：22780637

0点

クチコミ投稿数：3717件Goodアンサー獲得：277件

2019/07/06 18:57（1年以上前）

＞自作初心者・・・1234さん　　へ

「USBメモリー」にアップデート・データを流し込み、ふたたびテレビの「USB」端子に差し込みましたら、
新たな《ファームアップ》が動き出しませんか？
コンピューターで言うところの【再インストール】です。。。

書込番号：22780657

0点

クチコミ投稿数：27件

2019/07/07 12:00（1年以上前）

＞kockysさん

返信ありがとうございます！

やはり基盤交換などが必要なのですね…

幸いにも延長保証に入っていたので、無償修理になりましたので、また不具合の原因など分かれば報告させていただきます。

書込番号：22782167　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：27件

2019/07/07 12:02（1年以上前）

＞夢追人＠札幌さん
色々試しましたが、やはり画面は切り変わりませんでした…

幸いにも延長保証に入ってましたので無償修理で対応できるみたいです。

また故障原因等ハッキリしたら投稿させて頂きます！

書込番号：22782177　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

kockysさん

クチコミ投稿数：13710件Goodアンサー獲得：1796件

2019/07/07 12:20（1年以上前）

USBを読み込むという機能部自体が起動できないのでアップデート継続は無理ですよ。。
ダメ元なんでしょうけど。結局読み込めても同じ場所で止まる可能性が非常に高い。

無料修理が出来て良かったですね。

書込番号：22782213

2点

クチコミ投稿数：27件

2019/10/04 07:26（1年以上前）

＞kockysさん
返信がかなり遅れました。

無事にメーカーより無料修理が行えました。

あまり起こらないトラブルのようですが…
基盤丸々交換したようです。

この度はありがとうございました。

書込番号：22966094　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ3

返信0

久しぶりの本体アップデート

2019/06/27 22:31（1年以上前）

F22ラプターさん

クチコミ投稿数：319件

軽微な不具合の改善としか書かれてません
https://www.sony.jp/bravia/update/

6/27からネットワークダウンロード開始と書かれてますが21時時点で配布されていないので、USBメモリで更新しました。

期待していたアレクサスキル対応はなしでした。残念。

書込番号：22763449　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ナイスクチコミ18

返信5

LEDバックライトの故障

2019/05/31 10:06（1年以上前）

TRPNさん

クチコミ投稿数：16件

先日こちらの機種が故障しました。
原因はLEDのバックライトが壊れているらしく、バックライトの交換費として13万ほどとのことです。

実はこの機種、以前持っていたKDL-55HX950の液晶初期不良に伴う無償交換にお金を追加して上位交換してもらった
経緯があります。まだ4年も経っていなく、それでまた故障で13万とは腑に落ちません。

テレビがこの短期間に２回も故障するというのも信じられませんが
上記の経緯もあるのでフルで修理代も払いたくない気持ちもあります...

このような流れだと
どのような対応をメーカーと交渉するのがよろしいでしょうか？

書込番号：22703451

3点

AVマ二アさん

クチコミ投稿数：112件Goodアンサー獲得：5件

2019/05/31 11:40（1年以上前）

お金を追加したと言えど無償交換時に上位交換してもらった上　4年経っていなくとも3年以上使っているのでしたら
延長補償に加入してないで使用してるユーザーの責任ですね。

延長補償に加入してないのであれば KDL-55HX950も　KJ-55X9300C も合計使用年数で3年以上も使えたらあとは
自己責任で修理するしかありません。
金額が高いというのであれば　下の方を参考に安く修すこともできます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000762487/SortID=22649671/#tab

書込番号：22703608

3点

クチコミ投稿数：3717件Goodアンサー獲得：277件

2019/05/31 13:08（1年以上前）

＞TRPNさんへ

残念ながら、事ここに至っては、なすすべはありません。

＞まだ4年も経っていなく、それでまた故障で13万とは腑に落ちません・・・

購入店の《5年間延長長期補償》に入っていなかったことが、悔（く）やまれますねぇ・・・

書込番号：22703784

3点

りょうマーチさん

クチコミ投稿数：9698件Goodアンサー獲得：958件

2019/05/31 13:30（1年以上前）

こんにちは

差額がおいくらかわかりませんが、差額＋修理代でも新品より安いかも？

書込番号：22703819　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

AVマ二アさん

クチコミ投稿数：112件Goodアンサー獲得：5件

2019/05/31 16:15（1年以上前）

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000869367/SortID=22697488/#tab　です。

書込番号：22704073

1点

F22ラプターさん

クチコミ投稿数：319件Goodアンサー獲得：11件

2019/06/27 22:43（1年以上前）

2015年モデルのブラビアは軒並み液晶の不具合で無償修理対象になってるのに、なぜか9300Cは対象外というのが解せませんな。
https://www.sony.jp/bravia/info/20180329.html
https://www.sony.jp/bravia/info/20180419_2.html

書込番号：22763479　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

ナイスクチコミ10

返信4

これって4ｋ画質ですか？

2019/05/22 19:22（1年以上前）

ninjahayabusaさん

クチコミ投稿数：30件

4ｋチューナーは持っていません。アプリのYouTubeで4ｋで再生した場合は
4ｋの画質で見れているのでしょうか？

書込番号：22684453

2点

DELTA PLUSさん

クチコミ投稿数：2741件Goodアンサー獲得：864件

2019/05/22 21:00（1年以上前）

＞ninjahayabusaさん
こんばんは。

4Kチューナーは4Kのテレビ放送を受信するためのものであり、YouTubeの動画再生には関係ありません。
KJ-55X9300Cの画素数は3,840×2,160 で4Kなので、YouTubeで4Kの動画を再生すれば、4Kの画質で観ることが可能です。

書込番号：22684717

4点

ninjahayabusaさん

クチコミ投稿数：30件

2019/05/22 21:27（1年以上前）

回答ありがとうございました！
疑問が解けてスッキリしました！

書込番号：22684786

1点

ポンちゃんＸ２さん

クチコミ投稿数：1579件Goodアンサー獲得：541件

2019/05/23 00:03（1年以上前）

＞ninjahayabusaさん

解決済みのところ、恐縮です。

BRAVIA Android TV　のYoutubeアプリで画質を確認する方法です。
お試しください。

コンテンツ再生中にリモコン　カーソルの下を押す。
コンテンツシークバーが表示され、一時停止マークが○で囲まれる。
その状態で、リモコン　カーソルの左を押して、左端の点3個(その他)マークに○を移動する。
決定を押す。
シークバー下にコンテンツ操作のアイコンが出る。(操作しないと数秒間で消えます）

左端の画質アイコンが青色HDなら2K、青色4Kなら4Kで再生されています。
HDが灰色のコンテンツはSDなどの画質です。
その他の右端の統計情報を押すと表示される3行目のCurrentが録画ビデオ情報です。
4Kなら3840×2160@30Hzなどが表示されていると思います。

書込番号：22685159

2点

ninjahayabusaさん

クチコミ投稿数：30件

2019/05/23 18:36（1年以上前）

詳しく説明して頂いてありがとうございます！
統計情報の3840×2160@30Hzを確認できました！
4Kチューナーも欲しくなりました

書込番号：22686543

1点

ナイスクチコミ4

返信0

iPhoneからの接続不具合

2019/05/21 12:55（1年以上前）

xkakakuxさん

クチコミ投稿数：9件

少し前から、iPhoneからYouTube等で『デバイスに接続』によるテレビ接続ができなくなりました。
アップルTVもあり、そちらからのミラーリングはできるので、TV側の不具合かと思います。アップルTVのミラーリングより『デバイスに接続』によるテレビ接続の方がiPhoneの画面を変更しても接続が続くため便利に利用してました。
対処方法調べましたがわからないため、ご存知の方いましたら、教えていただけますでしょうか。

書込番号：22681691　スマートフォンサイトからの書き込み

4点