『起動時間90sec 頻繁にフリーズ再起動』のクチコミ掲示板

2015年 7月 4日 発売

BRAVIA KJ-43X8500C [43インチ]

  • テレビ番組もブルーレイも高精細な4K映像にアップコンバートする新開発プロセッサー「X1(エックスワン)」を搭載した、4K液晶テレビ。
  • 音源を高解像度(48kHz/24bit)にアップスケーリングする「DSEE」や、人の声が聞き取りやすい「ロングダクトスピーカー」を搭載。
  • 声で動画を検索したり、スマートフォンの動画を大画面に映したりできる「Android TV」に対応。
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画素数:3840x2160 倍速機能:モーションフローXR240 BRAVIA KJ-43X8500C [43インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA KJ-43X8300D (B) [43インチ ブラック]

BRAVIA KJ-43X8300D (B) [43インチ ブラック]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2016年 9月17日

画面サイズ:43V型(インチ) 種類:4K液晶テレビ 画素数:3840x2160 倍速機能:モーションフローXR240
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BRAVIA KJ-43X8500C [43インチ]SONY

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 7月 4日

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起動時間90sec 頻繁にフリーズ再起動

2017/06/04 17:22(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA KJ-43X8500C [43インチ]

スレ主 ALPS001さん
クチコミ投稿数:2件

購入昨年9月。

TVの電源ONから画面が映るまでに90秒以上かかり、かつ、フリーズが頻発。
電源落としても音声が止まらないことも。
自らコンセントを抜く羽目になるばかりか、ほぼ毎日再起動がかかります。

修理を依頼したところ
 5月20日 機器に異常なしとのことで。システムの問題と述べ
       ストレージをリセット
 その後、症状改善されず、再修理依頼
 6月2日 OS関連不良とのことで、
    基盤(COMPLE SVC(XF) BMFW J1
 を交換。
 結局改善されず症状そのまま。

このような方、他にいらっしゃいますか?
また、どのようにすれば改善するか、お知恵のある方
いらっしゃいませんか?

書込番号:20941583

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り クチコミ投稿数:2339件Goodアンサー獲得:820件

2017/06/04 19:20(1年以上前)

ALPS001さん

こんばんは。

>症状改善されず、再修理依頼6月2日OS関連不良とのことで、基盤(COMPLE SVC(XF)BMFW J1を交換。結局改善されず症状そのまま。

ソニーSSの修理でも不具合が改善されない場合、根気よくサポートに連絡を入れ、経緯説明を行って修理不全では使用出来ないので、正常な状態で使用出来る様に再度、修理依頼を行って下さい。

※尚、手間と余計な時間を費やす事に成りますが、根気よく修理依頼を行う事で、SS担当者が修理不能と判断した場合、現行モデルに交換される可能性も有りますネ。(経験談から言うと、2回〜3回目の修理でも改善されない場合、現行モデルX8000Eか旧モデルX8300Dの新品と交換か返金扱いに成るのではと思います)

※余談ですが、SSの修理時に必ず『請求明細書』が発行されます。此の裏面に、修理に関するアンケートのお願いが有ると思いますが、此のアンケート内容が担当者の成績評価に直結しますので、もしも担当者が横柄な態度で有るなら、アンケートの事を言えば態度が一変すると思います。(アンケートは本部管理です)

書込番号:20941838 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:24158件Goodアンサー獲得:5370件

2017/06/04 19:58(1年以上前)

>ALPS001さん
こんばんは。
サービスは基板交換した後、起動時間を確認もせずに帰ったんでしょうか?

書込番号:20941913 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 ALPS001さん
クチコミ投稿数:2件

2017/06/05 22:22(1年以上前)

クチコミハンターさん
プローヴァさん

ありがとうございました。
本日、SONYから交換していただけるとの回答を得ました。

とりあえず、安心できます。
ありがとうございました。

書込番号:20944590

ナイスクチコミ!0


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