BRAVIA KJ-50W870C [50インチ] のクチコミ掲示板

電源が入らないことがあります

[うめしゅー]

こんなことがある、くらいの情報です。
深刻な問題ではあるも半ばあきらめています。

寝室でサブ的に使用しています。
使用頻度は1回/週以下ですのでほとんど使ってません。
先日、久しぶり(2週間くらい？)にテレビを観ようと思ってリモコンで電源入れようとしてもうんともすんともいいません。
本体の電源ボタンでも同じ。
全面インジゲーターも点きません。

以前にもあったのことなので裏側の電源コードを抜いて2〜3分放置、それから再び電源コードを差し込むと
電源が入り、アンドロイド文字がくるくる回るところから始まります。
番組表も直近の分しか表示されません。

メインで使用しているテレビではないので我慢の許容範囲ではありますがこの機種はこんなこともあるよ、と。
このテレビを設計したひとはテレビは使わないひとなのでしょう。
今はこんな欠陥システムが載ったテレビはブラビアにはあるのかな？

書込番号：23308295

[オルフェーブルターボ]

＞うめしゅーさん

シャープでは同じ症状がよくありましたけど、

ＳＯＮＹもですか？

考えちゃいますね。

書込番号：23308324

[りょうマーチ]

＞オルフェーブルターボさん

2015年発売のソニーアンドロイド初代機ですからね。

書込番号：23308430　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京だお おっかさん]

アンドロイドはヤバいんだお

書込番号：23308480　スマートフォンサイトからの書き込み

[うめしゅー]

＞東京だお おっかさんさん
＞りょうマーチさん
＞オルフェーブルターボさん

シャープでも起きてるんですね。
私の場合はたまにしか使わないので影響はほとんどないのですが
それでも　さてと、テレビを観ようって思っても電源すら入らないのは気持ち的にいいものではありません。
最初はそうか、テレビでYou Tubeも観れるのか、便利だな　くらいだったのですがこんなことなら下位機種を買っておけばよかったです。
電源を入れたら画面が映るごくごく普通の「テレビ」がほしいですね。

書込番号：23309668

1年4ヶ月で故障

[KANKANCHAN]

まず、2011年12月に購入したKDL-40HX720が2017年4月に下から15センチあたりに横じまが入り、購入店を通じて修理の連絡をしました。
　保障期間が過ぎているが、SONYの修理指定店からこの製品はリコール対象と言って、無償でKJ-43W870Cに交換してもらいました。
　さすがSONYと感心して1年4ヶ月過ぎた2018年8月に今度はパネル全体が真っ黒になり黄色や赤色の縦じまや横じまが出て完全にTVが映らなくなりました。
　無償のKJ-43W870Cは保証期間が1年間だったので、ちょうど2回とも保証期間と合わせたような故障でした。
　新規にSONY製液晶TVを購入しましたが、何となくやるせなくてこちらに投稿しました。
　『MADE　IN　JAPAN』　ではないにしても、SONYはいったいどうしたのでしょうか？残念・・・

書込番号：22117552

[suica ペンギン]

発見しました

お気持ちお察しします
延長保証には入られていますか
いつ何がおきるかわかりません安心したいときに延長保証があります

交換後のテレビの故障はどうさせれてますか？
無保険でまだ捨ててなければヤマダ電機のザ安心辺りでしたら他店でも可能な保証がありますので
そちらに加入して治して使うなりリサイクルショップなどで売ってしまった方がコスト的にはお得です
お調べ下さい

それでは

書込番号：22119288　スマートフォンサイトからの書き込み

[助け舟]

少なくともトリニトロンのころの頑丈さは失われていますね・・・

液晶テレビってホントにトラブルが多いですからね

書込番号：22124884

[りょうマーチ]

修理交換品の保証は｢修理保証の三ヶ月｣だったと思います。

交換してもらったときにヤマダ安心保証に加入していれば、無料で直ったかも。

書込番号：22126005

[うめしゅー]

この機種を使用しています。
寝室のサブ用なのでほとんど使いませんが
こういうことを聞くとドキドキしてしまいます。
我が家は私が幼少のころからテレビはソニー派で
すでに40年くらいになりますが確かにブラウン管の
時代は故障らしい故障はしませんでした。
別にメイン機として55型を使用していますがそちらは
毎日使用していますが今のところ快調です。
ただテレビにしても「でかいアンドロイド端末にテレビ機能がついたもの」
ではなく「電源を入れたらぱっとつく普通のテレビ」
がほしいんです。
趣旨からは外れますが今のソニーはかつての
「常に最新のものを高い技術で造る」メーカーではなく、
センサーや放送用機器など一般向けではない
製品を作るメーカーになっています
(こちらの面ではかなり評価は高い？そうです)
AIBOに力を入れているらしいですがそっちか？と思います。

書込番号：22128645

[パパ👨]

私もSONY KJ-43W870C を２年使用して同じ症状が出ました！
メルカリでも同じ症状で、数件ジャンク品で出ていました。
リコールになるかもしれませんね。
修理価格を参考までに教えて頂ければ幸いです。

書込番号：22694360　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃばお]

２年４ケ月で故障したKJ-43W870C

価格.COM初投稿です。

私家のメインテレビであるKJ-43W870Cも昨夜突然前兆もなく画像のような故障になってしまってます。主さんと同じ現象でしょうかね？音声だけは流れてきてるので液晶ディスプレーのトラブルだと思いますね。

購入して２年４ケ月での故障です。

私も若い独身時代からソニ男と自称するほどのソニオタですが実に悲しいです。

まぁケーズデンキの５年延長保証に加入しているので今回は保証の範囲で修理してもらえるものと思いますがあの天下のソニーが？！と思うとやるせませんです。

今日ケーズデンキ開店と同時に修理申込みの連絡入れてみます。

後日ですが、ソニーの修理マン訪問するだろうと思われるのでどんなコメントするのかちょっと楽しみです。レポしますね。

書込番号：22997865

画面サイズ

[はせがひ]

引越し先のリビングが小さく、50インチだと大きすぎ。画面サイズだけでも小さくすることはできますか？

書込番号：22965902　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

ちょっと意味が分からないのですが・・・
画面が小さいサイズでオススメあるか？
この機種2015年発売品を43型にメーカーに交換してもらえるか？

後者は無理でしょうね。通常買い替えでは？

書込番号：22965999

[プローヴァ]

＞はせがひさん
こんにちは。
画面サイズを縮小表示させることはできません。
50インチですから1.8m程度の視聴距離が取れれば粗が見えたり圧迫感を感じたりはないと思いますが、それがとれない感じならテレビを買い換えるしかないでしょう。

書込番号：22966089　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせがひ]

ありがとうございます。
50インチのテレビのまま、映像の映る部分だけ40インチ程度に小さくできないかな、と考えていました。
二分割した片方だけみたいな。。
無理そうですね。

書込番号：22966157　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせがひ]

ありがとうございます。
50インチの場合、皆さんどのくらいの距離で見てるんですかね。引越し先でも2mぐらいの距離は取れるのですが、どうしても自分は見にくくて。普段は3mの位置から視聴してます。

書込番号：22966167　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞はせがひさん
視聴距離は好みがあり、個人差があります。好きにされればよいと思います。

理論的に言えば、近づきすぎると画質の粗が見やすくなるうえ、視野角的な圧迫感を感じます。映画館の一番前の席で見る感覚です。
遠すぎると、4Kだろうが2KだろうがSDだろうが、コンテンツの解像度の差が視力で判別つかなくなりますので、高いテレビを買う意味がないということになります。10mも離れて見たら解像度の差なんてわからないですよね。

一般にハイビジョン番組で視聴距離3H(Hは画面の縦寸）と言っているのは、ハイビジョンの解像度がはっきり目で判別できる距離をもとにした算出になりますが、同時に視野角的な圧迫感も少ない設定です。個人差はありますが、3Hは一つの標準的なインデックスにできるでしょう。これが50インチの場合1.85mです。

50インチを3mというのはやや遠めの設定と思いますが、こちらは好みの問題なのでお好きに。50インチを3mで見るのが好みなら、視聴距離2mなら適切な画面サイズは34インチになります。

ちなみにうちでは55インチを1.8m、65インチを2.4m程度から見ています。標準よりわずかに近めですね。

書込番号：22966192

[双頭の竜]

こんにちは(^^)

個人には、50インチで2mは問題ないと感じますが、こればっかりは個人差がありますので、どうしてもという場合は、買い替えるか常時2画面モードしかないかと思います。

私も50インチですが、引越し前は1.7〜1.8m、今は2.5mくらいで見ています。今今のレイアウト的には難しいのですが、本当はもう少し近寄りたいです。

どうしてもダメ確定でなければ、引っ越し先でまずは50インチで様子見をしてみて、やっぱりダメな場合は、50インチは売り払って32インチにするとか。32であれば、3〜5万円台で購入できそうですね。

書込番号：22966314　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせがひ]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。参考になります。

書込番号：22966487　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせがひ]

＞双頭の竜さん
1.7〜1.8mで見てたこともあるんですね。まずは引越し先でしばらく試してみて、それから改めて検討してみます。ありがとうございました！

書込番号：22966492　スマートフォンサイトからの書き込み

最近、不具合多発 何か情報ありませんか？

[enzo0130]

最近、頻繁に電源が入らなかったり
HDMI機器を認識しなかったり不具合が多発してきました
原因はわかりません
何か情報お持ちの方いらっしゃいませんか？

書込番号：22549478　スマートフォンサイトからの書き込み

[唐揚げ棒]

単純に本体の故障では？

書込番号：22549809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃりっぷ まーろう]

リセットとかコンセント抜いて放置とか初期化をやってないならしてみたらどうかと思うんだお？
初期化は気を付けないと外付けHDDを認識しなくなるかもしれないんだお

書込番号：22550439　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOKUMEI@MONO]

うちのやつは週に一回程度はシステムを再起動してます(リモコンや本体ボタンでの電源オンオフとは異なります)。AndroidTVは仕組みはスマホと同じですので、時々再起動してあげないと調子が悪くなります。自動的に再起動はかからないのでご自身で、「ホーム」内の一番下、「設定」の「電源」に再起動の項目があったと思います。試してみてください。

書込番号：22560221　スマートフォンサイトからの書き込み

[enzo0130]

＞TOKUMEI@MONOさん
＞ふぃりっぷ まーろうさん
＞唐揚げ棒さん

皆さんありがとうありがとございます。
せめて、あと5年はもって欲しいです

書込番号：22576435

3Dメニューが出なくなりました

[スカパーちゃん]

ファームウェアを「PKG3.927.0140JPA」にアップデートしてから視聴中メニューに３Dのメニューが出なくなったと思われます。
youtubeなどのSBSの3D動画が見れなくなってしまいました・・・
どなたか3DメニューでSBS設定をする方法をご存知の方はおりませんでしょうか？

書込番号：21419276

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


とりあえず、「テレビのリセット」をしてみては？
　＜「テレビの初期化」ではありませんm(_ _)m

書込番号：21419352

[スカパーちゃん]

ご連絡ありあとうございます。
電源長押しでの再起動で復活しました！
このような状況もSWの不具合で起こりえるのですね・・・
とにかく何か不具合があったら再鼓動って事ですね。

ありがとうございました！

書込番号：21419739

[名無しの甚兵衛]

>このような状況もSWの不具合で起こりえるのですね・・・

「スイッチ」や「電源ボタン」の問題ではありません。

このテレビは[Android OS」を搭載しているので、「Androidスマホ」と基本は同じです。
　＜http://www.sony.jp/bravia/products/KJ-W870C/feature_3.html
アナログテレビの様に「電気式」で動作している訳では無く、「コンピュータ(ＯＳ)によるアプリケーションの制御」で動作しています。
　＜他のメーカーも、何らかの「ＯＳ(Linux、Fire OS、Web OS等々)を搭載しています。
　　「録画」や「番組表表示」などの機能を実現するには、「ＯＳ」を利用した方が開発のコストが下がる為ですm(_ _)m

なので、「Windows／Mac」とも同じで、「動作が不安定になったらリセット(再起動)」が有効な場合が多くあります。

そのため最近は「テレビ」の性質上、「リモコン」や「本体の電源スイッチ」での「ON/OFF」では、
「起動／シャットダウン」にはならず、「復帰／スリープ」の動作になります。

そこで、「電源ボタンの長押し」「電源OFF→コンセントを抜く」などの手順で「再起動」を行う必要が有ると言うことですm(_ _)m

書込番号：21420628

外付けハードディスクの再生エラーが出ます

[はるたな]

この様に一瞬だけエラーが出ます。

今年8月23日にKJ50W870Cを購入し、ついでに外付けハードディスク エレコム製 2テラ を購入しました。 仕事でなかなか観れない番組を予約しては休日にまとめて楽しんでおりました。
ところが、10月7日に普段の録画しておいた番組を観ようとリモコンの録画リストボタンを押して観たい番組を再生しましたが、画面は黒く下の方に録画番組名が表示して、一瞬だけエラーが出ました。【 画像の様に】
そこで外付けハードディスクが故障したのか？と思って自己診断をしましたが異常無し、TV側も簡易診断しても異常無し。 翌日、 とりあえず外付けハードディスクを購入したジョーシンさんへ持って行き、症状を報告。わざわざ新品に交換していだだき再度接続、設定して録画して観ましたが同じ症状です。ハードディスク側は録画は出来てます。
何が駄目なんでしょうか？ よろしくお願い申し上げます。

書込番号：20284506　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


この手の症状の場合、「原因」を特定出来るのは、
「全ての機器をメーカーに送って検証する」しか無いと思いますm(_ _)m


なので、「想像・妄想」での話ですが、
１．「USBケーブル」が、しっかりと刺さっていない
２．テレビが不安定。

「１」については、市販のケーブルに変える等ですが、まずは、「スカスカ」で無い事を確認。
　＜「テレビ側」しか見ていなくって、「USB-HDD側」がスカスカの場合も．．．
「スカスカ」だと、「接触不良」になり、正常に読み書きできなくなる場合も．．．

「２」については、「テレビのリセット」で改善するかどうか．．．
　＜「テレビの初期化」ではありません。コンセントを抜いて(しばらく放置してから)電源を入れ直すだけです。

書込番号：20284831

[クチコミハンター]

はるたなさん

こんばんは。

＞番組を再生しましたが、画面は黒く下の方に録画番組名が表示して、一瞬だけエラーが出ました。

先ず、バージョンが最新か確認して下さい。(PKG3.473.**** JPA)
最新で無い場合、最新バージョンにアップデートを行って下さい。
http://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=EB665EA6&searchWord=KJ-50W870C

次に、テレビ側が一過性の不具合等の場合、リセットを行えば改善される事が有ります。

【リセット方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1606080080415

※エレコムの外付けUSB HDDは、動作確認済の製品でしょうか？
動作確認が取れて無い製品の場合、登録後に録画可能でも、動作が不安定に成る事が有るので確認して見て下さい。

書込番号：20285234　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるたな]

＞クチコミハンターさん
＞名無しの甚兵衛さん
ご返信ありがとうございます！
早速手順通り行いまして、バージョンは最新でした。
再度リモコン電源を長押しして再起動させ再度USBを繋いでハードディスク録画を確認したら観れました！
ありがとうございます！
これで楽しく録画して観れます。
本当にありがとうございました。

書込番号：20285440

[珍味涙目ｗｗｗ]

バッファロー製の外付けHDDでしたが自分も突然再生エラーになって
録画されたものが観れなくなりました。
HDDの方の問題だと思い、フォーマットしてしまいましたが、
ブラビアの方の電源長押しリセットで直りました。
リモコン反応が激遅になったり、番組表がなかなか表示されなかったり
このブラビアは不具合点が多いですね。
月２回位電源長押しリセットしてるように思います。

書込番号：21254109