『不具合対応に参りました』のクチコミ掲示板

[イエパワ]

ＳＨ−０５Ｇを発売日に購入しました。
導入初日から動きがもっさりしているのはわかっていた事なのであきらめていましたが、
着信履歴が残らなかったり、Bluetooth 使用時に音飛びがひどかったり、本体が熱くなるとテレビの音声が出なかったり
本体が熱くなるたびにフリーズと
不具合が多く、５日目にドコモショップに持ち込みその場で症状が出たので新品に交換してもらいました
ですが、交換してもらった物も同じ症状でまたまたドコモショップに持ち込みその場で症状が出たのですが
修理しか出来ないと言われ修理に出しました。
修理が終わり戻って来た内容が特に異常は有りませんでしたの回答、とりあえずこのまま使用してくださいとの事で
使用していましたがカメラや地図を満足に使えなくなり５度目のドコモへ行った所、交換は出来ない、修理しても変わらないと思う
アプリを入れるな、初期化して様子を見てなどと言われ返されました
こういう場合の対応策がありましたらご教授頂けたらと思い投稿しました

因みにドコモお客様相談室にも電話しましたが店舗での対応が全てですと言われました

書込番号：19082637

[淳851034]

私もBluetooth での音飛びはありました。すぐ音楽を聴くのを諦めました。テレビは映りが悪いので使ったこと無いです。今では最低限のゲーム２つとファイルマネージャ以外全部アンインストールして電話もお財布携帯も使わないタブレットとして使っていますが、もっさりやフリーズは相変わらず多いです。私もDOCOMOにメールしてみましたが、再起動しろとか適当な回答。なにか設定でどうこうできるレベルでは無いような気がします。５．１．１へバージョンアップ含みシャープ又はドコモオリジナル部分の改修とか、装置回収による改造作業等が必要な気がします。この装置は。
ＣＰＵは２．０ＧＨzのオクタコアですが、いろいろ試しましたが１．５６ＧＨz以上で動作しませんし、どんなに負荷かけても、0〜３のＣＰＵしか使っておらず、４〜７のＣＰＵを使ってるようには見えません。

このようなクレーム、意見等がドコモに集まり、メーカーを動かせば対処も速いのでしょうけどね。

書込番号：19084465