『AKシリーズの修理体制について』のクチコミ掲示板

2015年 7月10日 発売

Astell&Kern AK380-256GB-MT [256GB]

ハイレゾ対応ポータブルオーディオプレーヤー

Astell&Kern AK380-256GB-MT [256GB] 製品画像

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Astell&Kern AK320-128GB-GM [128GB]

Astell&Kern AK320-128GB-GM [128GB]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2015年12月18日

記憶媒体:フラッシュメモリ/外部メモリ 記憶容量:128GB 再生時間:10時間 インターフェイス:Bluetooth
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Astell&Kern AK380-256GB-MT [256GB]Astell&Kern

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 7月10日

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標準

AKシリーズの修理体制について

2015/12/09 18:53(1年以上前)


デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > Astell&Kern > Astell&Kern AK380-256GB-MT [256GB]

スレ主 9832312eさん
殿堂入り クチコミ投稿数:8785件 Astell&Kern AK380-256GB-MT [256GB]の満足度5

AK380に関して修理などに関して質問してみました。
修理料金など後日掲載されるようです。



以下回答

お問い合わせ頂きました修理代金の件につきまして、
○○様のご指摘通り修理金額の目安案内がない点など
ご不便をお掛けしております事、お詫び申し上げます。
 
現在、AK380含め全てのAKシリーズに関しましては
料金の見直し等も含め、改定作業中でございます。
料金目安については、改めて告知や掲示等をさせて頂きますので、
今しばらくお待ち願いますよう宜しくお願いいたします。
 
恐れ入りますが、以上、ご確認の程、よろしくお願いいたします。


以下質問文

AK380の修理代金について基準は決まっているのでしょうか?
AK240の修理は基盤の交換が18万円と8万円だったかな位の二種類しか選択肢がなかったようですが、AK380も同様でしょうか?
メーカー保証期間は故障しても無料になる可能性はありますが、保証が切れた時点で高額な修理代金がかかるのであれば金額の目安は示すべきではないですか?
修理の見積のキャンセル料を取る前提なのに、目安の金額を示していないのは、誠意がないと感じています。
バッテリーの交換に関してもアナウンスがありませんがまだ決定していないのでしょうか?
メーカー保証が切れたらほぼ新品を購入するのと変わらない修理代金がかかるのはおかしいと思います。
他社のプレーヤーであれば修理代金の目安は掲載されています。
そろそろ普通のことについてはちゃんと周知して下さい。

書込番号:19390002

ナイスクチコミ!17


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kami7さん
クチコミ投稿数:1件

2015/12/10 13:11(1年以上前)

勝ったつもりですか?
自分がメーカーを正したつもりですか?
バカ丸出し
高額商品の修理料金で文句言うなら買うんじゃないよ!
アホが!

書込番号:19392046

ナイスクチコミ!5


スレ主 9832312eさん
殿堂入り クチコミ投稿数:8785件 Astell&Kern AK380-256GB-MT [256GB]の満足度5

2015/12/10 13:36(1年以上前)

まあ別に勝ちでも負けでもどっちでもいいんだけどね。
ユーザーだから意見を言う権利はあると思うけどね、買いもしないで意見を言うのとは違うと思うのだけど。
修理料金って製品を買う時の重要な要素になるのだから、本来は修理に出さなくても目安位は示すのが当然というだけ。
高くても必要だと思えば修理するしそうでなければ修理しないだけ。
ただ修理代金が高額なら持ち続けるか売るかの選択肢を考える必要があるから聞かずとも調べられるようにしてほしいだけ。
AK100から数台新機種出る度に買ってるのだから修理代が高いのは分かってるけど、周知が不足しているのは事実。
ユーザーとしてはサポートをしっかりしてほしいというだけ。
先日社長が修理体制整えるとアナウンスしたのだから、基本的な所は直してほしいというだけなのだけどね。

書込番号:19392081

ナイスクチコミ!26


クチコミ投稿数:18件

2015/12/11 16:41(1年以上前)

画面などが破損する恐れがございますので、ご使用および保管時には
十分気を付けてご使用ください。

※破損した場合、有償修理(一式交換)扱いとなりますのでご注意ください。

ak380の公式サイトから


画面が破損したら44万?…

少し驚いたのですが…
他のDAPもそうなんでしょうか…

書込番号:19394979 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:18件

2015/12/12 20:09(1年以上前)

アイリバー技術以外が惜しい

いや、韓国とか関係なく本当に素晴らしい企業だと思います。

やっぱりak380欲しい…

書込番号:19398264 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


koontzさん
クチコミ投稿数:2605件Goodアンサー獲得:188件

2015/12/13 00:15(1年以上前)

他の電化製品でも修理するより買い直した方が安いことはざらにあります。
なので、どんなサポートがあろうと、修理代は最悪本体買い直しと同じだけかかると思っていた方がよいです。
買い直す新品在庫が無くなっていたら、修理代は買い直すよりも高いことも考えられます。
クルマなら車両保険入りますよね。
本来の解決方法は、アイリバーが故障保険作ってユーザーに加入させることだと思います。

書込番号:19399118 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


koontzさん
クチコミ投稿数:2605件Goodアンサー獲得:188件

2015/12/13 09:13(1年以上前)

逆に修理は安くできます、とか言ってしまったら、本体ぼったくっているのバレてしまいますので、口が裂けても言えないと思います。
スマホでは良くある非公認の修理屋とかで正規料金よりも安く修理させる、みたいな裏工作はアリかもしれませんが。

書込番号:19399755 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


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