REGZA 40S10 [40インチ] のクチコミ掲示板

ラジオ状態になりました

[Ikuradon55]

２０１６年6月に購入し４年でラジオ状態になりました。
自分が不在で家族が対応しましたが、バックライトの故障ということでした。延長保証には入っていましたがバックライトを交換なので補償額を超えて差額分1万ちょっとかかると言われたそうです。家族から修理をお願いするしたと連絡が来たので保留にするように連絡をしてもらいました。
画面の明るさの設定を変えていかれて「修理まで見辛いとは思いますが、このままで見てください」と言って帰ったそうです。画面が暗くなる頻度は格段に減りました。
どういう現象なのか、実際バックライトを取り替えても他の方のように1、２年で壊れるようであれば困ると思い東芝のお客様センサーにお問い合わせしましたが、予想通りのろりくらりと逃げて話になりませんでした。「こちらでは把握してない」という回答だったので「回答できる窓口を教えて欲しい」とい言っても「回答できる窓口はありません」と。。
。対応の仕方があまりに酷くて東芝製品に対する信頼は全くなくなりました。

書込番号：23484672　スマートフォンサイトからの書き込み

40インチラジオとなりました。

[jawatti]

先日視聴中に突然画面全面が暗転し、音声のみのラジオ状態となりました。購入から3年2ケ月経過で5年延長保証付きで
ｎｅｔ購入したものです。
地デジ、BS、CSとも同じく音声のみの状態で、よく見ると画面の奥にうっすら見えるのでバックライトの故障なのかと・・
家族いわく以前も一度同様の症状でたが、主電源オンオフで復活したとのこと。
今回はオンオフやリセット(８秒以上長押しでの再起動)、コンセント抜き差し等試しましたが復活せず。
メーカーへ電話しましたが、1年保証を過ぎており、購入店へ修理依頼してくれと。購入店へ電話し、購入店が手配した
修理屋さんとの電話でのやり取りだけの段階なのですが、電話説明の症状から最悪はパネル交換が必要となり、
出張費・部品・工賃等で修理総額7万円位の見込み、保証上限額(購入額)の約5.5万円を超え、差額は自己負担となります
と言われました。部品の取り寄せに1週間くらいかかるのでその間に検討しておいて欲しい、修理屋さんは購入店に再度
確認しておきますとのことでした。自己負担1.5万円出してでも修理した方がいいですよと、修理屋さんは言ってました。

延長保証付けてけていたとはいえ、3年で故障するとは運が悪い、また修理費が購入価より高いというのはどんなもんかと
思っておりましたが、こちらの掲示板で色々情報を確認させていただきき、大変勉強になりましたので、今後の状況を
私も投稿、報告させていただきたいと思います。
素人の長文申し訳ございません。

書込番号：22876530

[ありりん00615]

このシリーズはバックライト不良報告が多いですね。
https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&ei=5MBgXc-7De2Nr7wP-NybuAI&q=%2240S10%22+%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%88+%E6%95%85%E9%9A%9C+%2250S10%22+site%3Abbs.kakaku.com+SORTID&oq=%2240S10%22+%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%88+%E6%95%85%E9%9A%9C+%2250S10%22+site%3Abbs.kakaku.com+SORTID&gs_l=psy-ab.3...2271.5318..5983...0.0..0.94.581.7......0....1..gws-wiz.JuWf2o5nhiE&ved=0ahUKEwjPvam62ZrkAhXtxosBHXjuBicQ4dUDCAo&uact=5
ダイナミック解除は試しましたか？

書込番号：22876605

[jawatti]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
設定画面もうっすら見えたので
ダイナミックNRをオフに変えてみましたが
変わりませんでした。
ありがとうございました。

書込番号：22877062　スマートフォンサイトからの書き込み

2年半で故障、修理費は。。

[はるうらら☆]

わずか買って2年半、画面が黒く5秒おきに点滅を繰り返します。
長期保証に入っていない私が悪いですが、まさかこんなに早くいかれるとは。。
東芝のレコーダーも3回も修理に出し、東芝製品の不良具合にはうんざり。
二度と購入しません。

画面のチラツキだといくらぐらいの修理費になるのでしょうか？

書込番号：22115708　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

正規に、基板交換だと２０万円

ただ、サービスマンの判断で無料になるケースもあるので、
とりあえず修理依頼を。

ビックリ費用なら、買い替えで

書込番号：22115727

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞はるうらら☆さん

＞＞＞＞長期保証に入っていない私が悪いですが、まさかこんなに早くいかれるとは。。

東芝からの購入価格での買戻しの提案あったかもしれませんのに、惜しいですねぇ。

書込番号：22115737

[プローヴァ]

＞はるうらら☆さん
こんにちは。
よくある液晶パネルの不具合だと、パネル交換になり、10万前後かかると思います。
テレビも初期不良を乗り越えれば、長期保証期間中に壊れる可能性は相応に低いですが、壊れる確率が高いのはパネルになります。修理は多くの場合パネル交換になり、修理費がバカ高いので、東芝に限らず長期保証は必須と思います。
ちなみにパネルの生産国は東芝に限らず、台湾や韓国です。テレビメーカーの品質管理が優秀でもそうでなくても壊れるときは壊れます。

書込番号：22115780　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

修理金額はメーカーサイトに乗ってる場合があるので参考に

デジタル系家電は修理金額が高くなりがちです
いつ何がおきるかわかりませんなので不安な時延長保証があるのです

延長保証未加入でしたらヤマダ電機のザ安心や価格.com+など他店でも可能保証がありますので
そちらに加入して使うなりリサイクルショップなどで売ってしまった方がコスト的にはお得かと
詳しいはお調べ下さい

それでは

書込番号：22119302　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるうらら☆]

皆さまありがとうございます。
あきらめて新しいのを買うことにしました。
修理費用を出してまた壊れてもイヤなので。。
今度は延長保証に入りました。

東芝はもう買いません、さようなら。

書込番号：22121788　スマートフォンサイトからの書き込み

昨日デカイ黒いラジオになりました…

[家電ヨッシー]

やっぱり皆様と同じようにただのデカイラジオとなってしまいました。
約2年弱…バックライトのご臨終かと思われます。

延長保証等々入っていましたが、メーカーの方が来てく出さるのに2日程度…更に修理だと部品取り寄せで数日…
いったい何日テレビが見られないのか…
明らかに日常生活への障害であります。
これは保証の問題ではありません。信頼の問題、モラルの問題です。
安くなったとは言え数万円出して購入したものが、わずか2年足らずで使い物にならず…
身の回りでこの位の価格でこれ程にトラブルを与えるものがあるかどうか考えましました…ワタシ的にはちょっと見当たりません。
車でもスマホでも現在はアフターフォローがしっかりとしています。
いわゆる、安心して使えるし、信頼して生活を任せられるのです…

しかし、残念ながら東芝には生活は任せられません…
延長保証に入ってれば良いとか悪いの問題ではないのです。
1年2年で壊れる可能性のあるものを当たり前に販売している精神の問題です。保証で直せば良いとかの問題ではありません。
東芝もう辞めろ！

書込番号：21974212　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

値段相応の安物
長く使いたいならコストはかけないと
保証で直るからラッキーでしょ

書込番号：21974248　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m
　＜「37Z3500」を未だに現役で使って、PCモニタとしてこの書き込みをしています。


>これは保証の問題ではありません。信頼の問題、モラルの問題です。

何か勘違いしている様ですが、「メーカー無償修理(保証)期間」は、ここ何十年「購入後１年」と変わっていません。
なので、１年過ぎた時点で「保障の問題」は無くなっています。

「信頼」とか「モラル」って何の事を言っているのでしょうか？
　＜「モリカケ」？


>車でもスマホでも現在はアフターフォローがしっかりとしています。

ご自身がお使いの「車やスマホ」についてって事でしょうか？
　＜「自動車」って、故障した場合、その場で直ぐに直るモノと「部品発注」が必要な場合が有り、後者だと数日はかかるはず．．．
　　つまり、スマホも含め「壊れ方」次第かと．．．

「自動車」は、「リコール」や「出荷検査詐称」とか、色々問題が有ったはず．．．
「スマホ」は「発火・爆発」問題を起こしたメーカーも有ったはず．．．
それらに対して「アフターフォローがしっかりしている」というのは、それ以前かと．．．


そもそも「メーカーが有償修理してくれる」なら、「しっかりとしたアフターフォローが有る」と言うことなのでは？
　＜「アフターフォローが無い」なら、修理なども受けてくれないでしょうし．．．

>メーカーの方が来てく出さるのに2日程度…更に修理だと部品取り寄せで数日…

これが「アフターフォローがしっかりしていない」という事なのでしょうか？
　＜「延長保証」を利用している為、「提携修理対応会社(作業員)」が地域的に確保出来ていないなど、
　　「メーカー」では無く、「保証会社」や「購入店舗」側の問題の可能性も．．．


>しかし、残念ながら東芝には生活は任せられません…
>東芝もう辞めろ！

買うかどうかを選択出来るのは、ご自身ですからメーカーに訴えても意味は有りませんm(_ _)m

「安いテレビ」を消費者として要求して、「安いコストで製造されたテレビ」を購入した訳ですから、
「(某国製の)安い部品」を使う以上「リスク」は付き物だと思いますm(_ _)m
　＜そのための「購入店による延長保証」ですし．．．


どうしても、もっと「アフターフォロー」を求めるなら「ハイセンスのテレビ」がお勧めですm(_ _)m
　＜https://www.hisense.co.jp/support/tv_support/


結局、「壊れるかどうかは【運】でしか無い」のはいつの時代も変わらないと思いますm(_ _)m

書込番号：21975101

[イナーシャモーメント]

大袈裟な
テレビ1週間見なくてもたいしたことありません。
私は２年ほど前に諸事情により２ヶ月テレビなし生活をしましたが、無ければないで別に苦にもなりませんでした。

書込番号：21976141　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

モラルって…



どのメーカーも大きく変わらないですよ。

白物もあるメーカーだと最初に来るまで、この時期だと２日で来るならマシでしょう。

値段が高くても故障するときは故障しますよ。


それと私はソニーばかり使ってますが、このスレ(よくあるすぐ故障したスレとは違う)のようなのは見ていて不快になるので、ソニーを買うのもやめて頂きたい。


ちなみに買って１年と10日くらいでパナの電子レンジが壊れたことありますが、またパナの電子レンジを買いました。6年経ちますがまだちゃんと使えます。

書込番号：21977775

[助け舟]

＞家電ヨッシーさん

AVメニューはどの設定にされてましたか。あざやかでしょうか、それともおまかせでしょうか。

バックライトに負荷がかかることで、起きる不具合ならば

バックライトを暗くすれば、もしかしたらある程度防げる不具合かもしれません。

40S10は故障の報告が多いですから、そのうちメーカーが対応に乗り出すかもしれませんね。

書込番号：21978116

巨大なラジオと化しました

[カメ五郎3世]

購入して2年と数ヶ月ですが、皆様と同じく巨大なラジオと化しました。
家電が5年未満で壊れた事など今までなかったので、長期保証には入っていませんでした(泣)
今後は長期保証に入ろうと思います。
いい教訓となりました。

書込番号：21941389　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

本当の幸せを教えてくれよ　壊れかけの れでぃお

https://g.co/kgs/kQN4PY

書込番号：21941828　スマートフォンサイトからの書き込み

[アフロ・零]

今からでもヤマダ電機の安心保証に加入をオススメします。
他の店で買ったものでも会員であればテレビは製造後６年間年間の会員費だけで修理してくれます。

書込番号：21946145　スマートフォンサイトからの書き込み

[dora dora dora]

ヤマダの安心保証で直した方いらっしゃいますか？
部品まで適応されるのが入会から一年後なので2年分の会費を払って且、一年またないといけない？

なんとか安く直す方法を模索しています。
多少待てるけど1年は、長いかな。

書込番号：22398702　スマートフォンサイトからの書き込み

[さばやん]

これからはヤマダで買うか
とりあえず代替品をオークションで買って壊れたのは満額保証まで放置かな

書込番号：22446431　スマートフォンサイトからの書き込み

皆さんと同じです！ただのでかいラジオ！

[ハッキー＆ピピ]

2016年４月に購入。
その前は2007年製のBRAVIAを使用。7年目の
ある日突然、画面は真っ黒、音だけ、、の。
「黒いラジオ」と化してしまい…
慌てて購入したのがこの機種です。

実家や妹がREGZAユーザーで
画面が綺麗だし、SONYはすぐこわれる‥(夫がSONY信者)
と思い、REGZAを購入しました、が。
まさかのたった2年と2ヶ月で…
こうなるとは…でした。


まっさきにこちらをみたら‥
みんな同じじゃないですか？
実は、こちらの機種を購入し数ヶ月で
同じ現象になったんですが、
電源の抜き差しで直ったんですよね。
だから、その時TOSHIBAに言えばよかったなと
いま、後悔してます。
ここだけでざっと5〜6名、同じ現象が起きていても、リコール対象じゃないのであれば、
もう、テレビは怖くて買えません。
だけど、夫はワールドカップ見れないことに撃沈。
買い替えとなりそうです。

書込番号：21918503　スマートフォンサイトからの書き込み