REGZA 40S10 [40インチ] のクチコミ掲示板

これ以上被害者が出ないように。。

[東嫌ターフ]

同じような訴えがインターネット上で数多くされていますが、購入後約２年の我が家の東芝40S10も、先日、急に音声だけで画面が映らなくなりました。ネットのあちこちに同じ対処法が載っていて、コンセントを入れたり抜いたりを繰り返すと直るとのことで、やってみると、確かに映りましたが、すぐにまた真っ暗になってしまい、日を追うごとにひどくなり、遂にはテレビとしては機能しなくなりました（ラジオですね）。東芝テレビご相談センターに電話しましたが、対応者からは、２種類の型番を言われた上で、確かにこれらの型番については、そのような不具合が確認されているため無償で修理しますが、それ以外の型番は、有償での修理になると言われ、後日、修理担当者から連絡のあった費用は5万〜6万円とのことで、もちろんそんな馬鹿げた修理はお断りしました。不具合が確認されている型番は、40S10よりも古い型番のようですが、それらと同じ不具合が未だに出ていて、高額な修理費用に泣き寝入りしている消費者が沢山いるにもかかわらず、対策をとらないのは、個人的な意見ですが、企業としての対応に著しく欠陥があると思います。

書込番号：21848696　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

……とりあえず……

気に入った品(家電品)は長年使う事を考えれば
修理の事も念頭にいれて家電量販店や通販サイト
での購入でも長期保証に加入すべきです。

とだけ書いておきます。

書込番号：21849107　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

ひどい話ですね。

東芝のテレビは買わないようにします。

書込番号：21849206

[助け舟]

実は公にしてないだけで、同じパターンで故障するモデルは実在しますよね。

東芝の場合、Z８０００、Z９０００あたりがネット上では有名ですよね。しょっちゅう同じ症状のジャンク品をみますし。

その他のモデルや他社でもそういうのって結構ありますよ。

うちのもパネル交換後１週間以内に同じ症状が出たときは唖然としました。

メーカーの無償修理対象になったり、ならなかったりするからどういう基準で決めているのか

消費者としてはもやもやした気分になりますよね。

保障に加入していれば回避できるのかもしれませんが、その分保険料は上がっていくし

負担する保証会社もたまったもんじゃないと思いますよ。

書込番号：21849533

[Re=UL/ν]

全生産台数か販売台数を分母にして、ネット情報の台数が多いか少ないかの判断が出来ないとね。

同じ症例がネットに100件あったとしても分母からすると、たかが知れてる。

書込番号：21849938　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


この手の話って、「テレビ」で一括りにしていますが、
「故障」しているのって「液晶パネル」や「その周辺基板」という「部品」なのでは？

では、その部品を作っているのは「東芝」なのでしょうか？
「部品がどこで作られたか」は関係無く、「故障するような部品を使ってテレビを作った東芝が悪い」って事なのでしょうか？

まぁ、「毒入りの餃子／不良食材ナゲット」の時も、
(提携工場で)作らせた「食品メーカー／外食メーカーが悪い」と叩かれていたようですし．．．＿|￣|○

人なら、「病気になった自分自身が悪い」って事なのかなぁ．．．
　＜インフルエンザや食中毒なども、「取り込む」のは自分であって、他人が注射したりする訳では無いですし、
　　癌なども、「正常な免疫機能が働かなくなった」自分自身が悪いって事に．．．(^_^;


一応、どのメーカーも、明らかに問題の有る部品を使って不具合を起こした機種については、
「無償保証の期間延長」をアナウンスしています。
　＜東芝なら
　　http://www.toshiba.co.jp/regza/support/info/index.html
　　の「サポート」

同じモデルでサイズ違いは、「電源基板」に問題が有るようですが、「液晶パネル」は対象外のようです(^_^;
http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20150625.html

つまり、これらのアナウンスに入らないということは、Re=UL/νさんも書かれているように、
「故障率」的にはそれほど高くないのではないでしょうか？


個人的には、「製品が故障するのは運が悪かった」と思うしか無いと思っていますm(_ _)m
　＜これよりも古いウチの「37Z3500」「KDL-26J3000」は未だに現役で使えていますし．．．(^_^;

「延長保証」への加入については、先の「人」についてと同じで、「生命保険／がん保険」に加入するかどうかは、
「価値観の問題」だと思っていますm(_ _)m
　＜http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006


それでも問題にするなら、「部品メーカーの品質(製造理念・倫理)」なのでは無いでしょうか？(^_^;
　＜故障情報の多い機種の「部品メーカー」の統計を取れれば、結構面白いことになるかも！？

ちょっと前まで、「液晶パネル」の国内製造工場名を大々的に宣伝していたメーカーは有りましたが、
そのうち、国内主要メーカーで、「〜製液晶パネル搭載」とか宣伝するようになるかも．．．
　＜食品の「産地」表記と同じで、各部品毎の製造国(工場)などの表記がされるかも．．．(^_^;

長文の駄レス、失礼しましたm(_ _)m

書込番号：21851500

[榧の木]

スレ主さんの言われることは　至極もっともで　東芝の対応が悪いの一言です。

一般の消費者がこういう企業に対抗する手段は　その会社の製品は買わないということです。

電化製品でもなんでもそうですが　企業が不良品をだしてしまうことは　やむを得ない部分もあります。

問題はそのときどう対応するかということです。

書込番号：21851621

[助け舟]

＞Re=UL/νさん

同機種の故障は私も経験していますし、相当数の不良品が出てると思いますよ。

個人では情報共有できないし、実際は泣き寝入りしているケースがかなり多いんじゃないですか。

廃品回収を行ってる業者に聞いたら、特定のモデルの廃棄がとてつもなく多いという話を実際聞きますし

特定のモデルのジャンク品の取引の多さも半端なく多いですからね。

書込番号：21852536

[六畳一人間@スマフォから]

この話の要点は
「TVの修理見積り額が高額だった。」
て処だから、他モデルの「無償修理」の件は
切り離すべきでは？
スレタイの
「これ以上被害者が出ないように。。」
というのも語弊があって、話の中では被害者は
誰もいないですよね。

「自分のS10の修理も無料で行ってくれ。」

という話なら「はぁ？」て思いますけど。

書込番号：21852641　スマートフォンサイトからの書き込み

[フミトサン]

被害者になりました。
症状は全く同じ。
この製品でこの症状は頻発しているようです。
購入前にわかっていたらよかったのですが、
東芝の対応はほぼ同じ。修理代金は金額はもっと高くなっていた。
リコールすべき商品なのに、発火でもしない限りしないのでしょうね。
めちゃくちゃ腹が立っています。
東芝の製品は今後一切買わない。
値段はめちゃくちゃ安いですが。

書込番号：23031064

[名無しの甚兵衛]

>リコールすべき商品なのに、発火でもしない限りしないのでしょうね。
>めちゃくちゃ腹が立っています。

それなら、
http://www.kokusen.go.jp/map/
こちらから、最寄りのセンターに報告して、東芝に対して「無償修理・交換」して貰えるように訴えてみては？

書込番号：23031483

[清瀬]

全く同じです。

自分はがんばれ東芝！と応援のつもりでしたが
ガッカリです…

残念ながら全く常識がない会社だとわかりました。
今後は関わり持ちません。

書込番号：23374927　スマートフォンサイトからの書き込み

私のも1年半で音声のみの真っ黒な状態に

[eclipse6424]

延長保証してない方が、悪いような意見もあるようですが、こちらの口コミ以外にもネットでこの商品は同じようなトラブルが頻繁に見受けられているようです。たまたま起きた不具合ならいざ知らず、今の今まで改善する気が果たしてあったんですかね、このメーカー。処分するにも数千円の金が掛かり、18ヶ月と言う絶妙の期間を持ってガラクタ以下と化しました。どれだけ似たような被害を受けた人がいるのか、知りませんが、恐らく沢山いるのでは、ないですかね。今や風前の灯の東芝。ささやかな抵抗として、東芝製品はもう2度と買うことはないでしょうね。

書込番号：21735495　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞延長保証してない方が、悪いような意見もあるようですが、

メーカー保証期間は1年なので、期間を過ぎた不具合は有償修理なのは仕方が無いと思います。

定期的に延長保証は必要か不要かのスレッドが建ちますが、薄型テレビに関しては加入しておいた方が良いと感じます。

書込番号：21735905　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

そして買うメーカーがなくなったのでした。、

書込番号：21735912　スマートフォンサイトからの書き込み

[テスラーコイル]

昔の家電は信頼できたのにグローバル化が始まった90年頃からおかしくなっていって
アタリハズレがあるのが当たり前のようになっちゃうとか
テレビは駄菓子なのかお(＃｀皿・)
テスラもご立腹だお

ハズレの多い機種はメーカーにどうにかしてほしいんだお(▼皿▼)Ψ

書込番号：21736362

東芝レグザ40S10の故障

[唐津の三人娘のパパ]

東芝レグザ40S10の電源が赤の点滅でサイドの電源を押してもコンセントを入れ直しても電源が入らない。購入1年半6万ほどで購入しました。メーカーに問い合わせしところ電源基盤の部品が1万と技術料が11200円に消費税との事それに主張の場合は4、5千円プラス。持ち込みでも中の具合ではそれ以上になるとの事で当日の修理は無理みたいで購入した金額を超えそうです。新しいテレビを購入する方がいいみたいです。32インチの一部商品には無償修理があるみたいですが対象ではないとの事でした。

書込番号：21637643　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

延長保証が付けられる製品であれば、付けておくのが宜しいかと＾＾
購入時に付けられなかったのですよね？

書込番号：21638186

[唐津の三人娘のパパ]

ネットでの購入で保証は付けていませんでした。ある程度の価格のものは保証は必要でした。後悔してます。

書込番号：21638300　スマートフォンサイトからの書き込み

ひどい話 バックライト故障

[gemomi2000]

2016年6月購入し2018年2月にバックライト故障しました。サービス呼んで現象確認してもらったところ、画面の明るさを標準にしておけばバックライトは消えないとの事、ダイナミックなどの設定で明るくなると負荷がかかりバックライトが一瞬消えてまた点くが繰り返すらしい。
修理代は7万円を越えるとのこと。
標準設定で放置することに決定。
出張料金と検査費用で3000円強支払いました。
ひどい話です。

書込番号：21619265　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞2016年6月購入し2018年2月にバックライト故障しました。

＞ひどい話です。

延長保証未加入で購入後1年経過後の不具合なら有償修理になるのも修理しなくても出張費がかかるのも仕方が無い。

書込番号：21619339　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

メーカー保証は大体1年くらいですからね。購入時に延長保証をケチっちゃうと、何かあった場合に高額出費で困りますよね。
BDレコを出張修理で直して貰った事がありますが、延長保証に入っていたので部品代＋出張費を賄えましたっけね。
掛け捨てで済めばもったいない様な気もしますが、掛けていなくて泣きを見るのも嫌ですからね＾＾；

書込番号：21619778

[ときめきtoナイト]

>スレ主さん
>出張料金と検査費用で3000円強支払いました。

メーカー保証や長期保証切れの家電四品目は検査の結果、修理不可能でも出張料金&検査費用を請求できるみたいです。
持ち込み修理であっても出張料金&検査費用が適用されると家電店員の方が言っていました。

書込番号：21620044

[はるうらら☆]

うちのレグザも同じ症状なので、これは明らかにロット不良ではないでしょうか。購入時期も全く同じです。

書込番号：22121858　スマートフォンサイトからの書き込み

一年半でした

[にく1129]

独り暮らしで初めて買ったテレビです。一年半で画面が映らなくなりました。テレビはそれなりに持つものと思っていたので結構ショックでした。一応電源オンオフ、電源コード抜き差し、時間を置いたり、などやってみましたがだめでした。修理は諦めて新しく買おうと思います。よく起こることのようなので東芝はもう買わないことにします。

書込番号：21565262　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>一年半で画面が映らなくなりました。テレビはそれなりに持つものと思っていたので結構ショックでした。
>一応電源オンオフ、電源コード抜き差し、時間を置いたり、などやってみましたがだめでした。

それは残念でしたねm(_ _)m

まぁ、こういう時の為に「延長保証」が有るのですが．．．(^_^;


>よく起こることのようなので

そうなんですか？
それはどこの情報でしょうか．．．

もし「製品としての致命的な欠陥」なら、無償修理期間延長などの対応もして貰えそうですが．．．

書込番号：21567067

[プローヴァ]

＞にく1129さん
>>テレビはそれなりに持つものと思っていたので結構ショックでした

今の薄型テレビはどちらかと言うと「持たない」家電の代表格かも知れません。

なので長期保証は必須です。

買い換える際はどこのメーカーでも好きにされれば良いですが、実際のところ信頼性に関しては、言うほどメーカー間の差はないので、必ず長期保証を付けてください。
逆に長期保証あり前提なら、どこのメーカー買われても最低限度の安心は得られます。

書込番号：21567370　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

液晶TV及び有機ELTVにおいてブラウン管TVの
ような長期耐久性は皆無なのに、
「TVは壊れにくい」
というイメージで長期保証に加入しなかった
のが仇になっただけでしょ。

次に購入するTVがどのメーカーなのかは
わかりませんが、今のご時世購入額より修理時の
金額が上回る事が多々あるので、次はメーカー保証
の保証内容を3〜5年間受けられる長期保証を
添付する事を勧めますわ。

書込番号：21568638　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

数で言えば買い替えるまでノートラブルか長期間使って故障したかから買い替えるって人の方が大多数なのだろうけど、パネルや基板等壊れた場合高額な修理代がかかるのが薄型テレビの真相だと思う。

長期保証未加入でメーカー保証期間切れならば仕方ない。

書込番号：21568678　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイナマイト屋]

テレビに限らず購入金額・加入金額次第ですが延長保証は必須だと思います。
スレ主さんのことを言うわけではありませんが、ここの最安値だけみて購入して延長保証を付けない、そもそも延長保証がない・選べない店で家電を買うなんて無謀すぎます。

まあスレ主さんに助け舟を出せるとすればヤマダ電機の安心保証に加入することでしょうか。ただ、加入してすぐは使えないので1か月待たないといけませんが。

書込番号：21568795

[にしのちゃん]

あーSONYぐらいか

書込番号：22039519

[ワラシメ]

家のテレビも5年と1か月で壊れました。実家は1年半。どちらも東芝です。私は長期5年保証に入っていましたが、実家は街の電器店から購入。まあ、5年も持ったから寿命と割り切りましたが、実家の1年半は早すぎます。口コミみてもヤフオクのジャンク出品みても東芝の製品は多いですね。

書込番号：22932544

買ってすぐに故障泣き寝入り

[ジャッジマンhs]

購入してすぐにバックライトが消えて見えなくなる現象が出ましたが、購入元に連絡したらケンモホロロにメーカーに言ってくれと、。、
その後、電源を入れ直したら復旧。
連絡せずに１年が経過してしまった。
最近、やたらバックライトが消えてしまう現象多発。
東芝に電話したけど、保証期間切れているので有償だと。
仕方ないけど、納得出来ない。
日本製の日本のメーカーのテレビがわずか1年ちょっとで壊れる。壊れていたのかも。。。
日本のメーカーの意地も風格もない。
聞いたら、修理費用は、テレビが買える値段になることも多々あるとか。この言葉で修理を断念。
2度と東芝のテレビは買いません。
REGZAを検討中の方は、口コミで確認し、購入する時には故障する覚悟が必要です。

書込番号：21166760　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞購入してすぐにバックライトが消えて見えなくなる現象が出ましたが、

＞購入元に連絡したらケンモホロロにメーカーに言ってくれと、。、

一部の通販業者には初期不良でも売りっ放しでメーカー対応になる場合が有る。

＞その後、電源を入れ直したら復旧。
連絡せずに１年が経過してしまった。

今更だけど初期不良が出たら直ぐにメーカーに連絡するべきだった。

今後は延長保証に加入出来る店で購入するか、故障したら買い替える感覚で海外メーカー激安テレビを購入するか二択だと思う。

書込番号：21166778　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

東芝のテレビの日本国内工場なんて残っているのかな。信用のある販売店で長期保証を付けてもらって買うのが吉。

私のはＬＧ製の３２インチでパナも同じディスプレイを使っていると聞く、３年の長期保証を付けてコジマで買った。
当時地デジ衛星共にＷチューナーというのは国内メーカーだと２倍の価格、バカにするなと抵抗してＬＧのを買った。
外付けのＨＤＤだけで裏番組録画ができる優れものです。日本メーカーは録画機を買わせようとしてるんでしょうか。
バッファローのＨＤＤは録画の音声がズレるという初期不良で購入したケーズで交換してもらった。
ＬＧは３年以上経過したが壊れないから良いのではと。

書込番号：21166799

[suica ペンギン]

拝見しました

どのメーカーも商品もいつ壊れるのかわからなーい物なので延長保証があります

基本的にテレビの故障は最悪新しく変えてしまう値段に成ってることがおおく

延長保証に入られてない場合
ヤマダのザ安心を使って修理をお勧めします

まだ捨ててないならヤマダのザ安心を加入してしばらくしてから使って修理して使うなりリサイクルショップへ処分した方が購入から五年未満なのでリサイクル料金など払うよりもお得かと

では

書込番号：21199861　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャッジマンhs]

アドバイスありがとうございます。
ダメ元で自分でバラして、組み直したらなぜか治りました。
現在、普通に快適に見られます。
ただ、あたらしいテレビを延長保証付きでヤマダウェブで＞油　ギル夫さん
＞suica　　ペンギン　さん
購入しました。

書込番号：21200529　スマートフォンサイトからの書き込み