REGZA 49G20X [49インチ] のクチコミ掲示板

Hybridcastのサブ画面が

[天神様]

Hybridcastの『ちむどんどん』

地デジのNHK総合を見ている時、dボタンからHybridcastを選択して、Hybridcastのトップページにある『ちむどんどん』を選択する。そうすると表示される画面の右上にテレビ放送のサブ映像が表示されますが、緑と黒の横模様のノイズが7割程度表示され、テレビ放送のサブ画面が殆ど見えません。何度やってもそうなります。
ソースコードを共通がしていると他のREGZAでも起こりそう。
でも、Hybridcastなんが見ている人はいなそうだなぁ。
もしかすると、私だけの個別の問題かも？

書込番号：24846487

[balloonart]

＞天神様さん

こんにちは

Z8で確認した結果、問題ありませんでしたので、固有の問題と思います。

大した提案できませんが、テレビ放送のサブ映像が乱れてますので、通常の放送の視聴で問題なくとも
チェックしてみてください。

１　日テレ、フジテレビでも同じか見てみる。
２　アンテナレベル、品質を確認する。

アンテナレベルが３０（推奨値下限）以上で、３局とも同様なら、電源リセットをしてみる。
アンテナレベルが３０以下なら、受信ラインの状況を再確認する。案外、アンテナケーブルが
ゆるんでいるかも。

追伸　Hybridcastで詳細な天気予報がＮＨＫ、日テレ、フジでも見れるとわかって助かりました。

書込番号：24846635

[天神様]

＞balloonartさん

色々提案ありがとうございます。
提案された、コンセント抜き差し、またアンテナレベルは十分でした。
同じHNK総合のHybridcastの『鎌倉殿の13人』も同じ様にサブ画面が右上に表示されるのですが、こちらは問題ないです。
勿論、それ以外の放送局のHybridcastは普通です。『ちむどんどん』だけです。
私のテレビだけの個体差なのか、 (43)G20Xの問題なのか？

書込番号：24846781

音飛びしている人いませんか？

[りとるういざーど]

２月にこのＴＶを購入しました。
残念なことに、購入時から視聴していると時々音飛びがします。
音飛びのタイミングがこれといってあるわけではなく、番組、ＣＭ時
いつでも起こるような状況です。間隔は１時間に１回ぐらいのタイミングです。
すったもんだの末、メイン基板とスピーカーを交換してもらいましたが、
症状がほぼ変わっていない状態です。
だれか同じような症状の方はいないでしょうか？

書込番号：19709285

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


「テレビの視聴環境」はどのようになっているのでしょうか？
「アンテナ」や「アンテナ線」、「アンテナレベル」の確認はしましたか？

「特定の番組」の場合なら、「録画」してみるとか、いろいろ確認方法はあると思いますm(_ _)m
　＜「録画」した番組は正常だけど、同じ番組を視聴していた時には確かに音飛びしていたなんて可能性も有りますが．．．

書込番号：19709604

[りとるういざーど]

＞名無しの甚兵衛さん

すべての番組で、音飛びが起こるような状況です。
アンテナレベルを見ると、地デジは良好、
BS/CSは受信強度が高いようです。
ＢＳ/CSにアッテネーターを設置し、様子を見たいと思います。
受信強度が強すぎると、逆に悪影響とは考えもしませんでした。
ありがとうございます。

書込番号：19710535

[yuccochan]

>受信強度が強すぎると、逆に悪影響とは考えもしませんでした。

アナログのアンプなどでの入力過多のときに、音が歪むのと同じです。
歪んだ結果ノイズが増大して、映像や音声が正常に復調（再生）できなくなる。

書込番号：19711214

[りとるういざーど]

＞名無しの甚兵衛さん
＞yuccochanさん
そう言われれば納得ですね。
BS/CSのアンテナレベルが高すぎると、地上波電波にも影響することはあるのでしょうか？

書込番号：19711223

[yuccochan]

>BS/CSのアンテナレベルが高すぎると、地上波電波にも影響することはあるのでしょうか？

正確な所はわかりませんが、あり得そうな気はします。
A製品では、影響を受けず、
B製品では、影響を受ける、何てこともあるかもしれません。

書込番号：19712610

[りとるういざーど]

＞yuccochanさん
＞名無しの甚兵衛さん

アッテネーターをネット注文したので、
一週間後ぐらいには結果がわかると思います。
皆さんいろいろアドバイスありがとうございます。

書込番号：19712936

[名無しの甚兵衛]

>アンテナレベルを見ると、地デジは良好、
>BS/CSは受信強度が高いようです。
>ＢＳ/CSにアッテネーターを設置し、様子を見たいと思います。
>受信強度が強すぎると、逆に悪影響とは考えもしませんでした。
「強過ぎる」かは、自分には判りませんm(_ _)m
　＜実際の「アンテナレベル」が判らないので．．．


>BS/CSのアンテナレベルが高すぎると、地上波電波にも影響することはあるのでしょうか？
「受信環境」が判らないので、どうなるかは判りませんm(_ _)m

「地デジ」と「BS／CS」が壁から「１個のアンテナ端子」で出ていて、
そこから、「壁」−(アンテナ線)−「分波器」で、「地デジ」と「BS／CS」にそれぞれ分けている野でしょうか？
　＜それなら、「BS／CS」のテレビ側のアンテナ端子の手前に「アッテネータ」を入れれば良いだけかと．．．

そもそも「BS／CS」で「強電波」になるんですかねぇ．．．
　＜強力なブースターでも入れているのでしょうか？
　　それなら、そのブースターを外せば「アッテネータ」は要らないはず．．．


「結果だけ」なので、何とも言えません。
無駄な出費にならない事を祈りますm(_ _)m


自分が経験したのは「無線LAN」が影響して、受信が悪くなる事でしたが．．．

書込番号：19713417

[りょうマーチ]

こんにちは

BSの電波を疑って、BS側にアッテネータ入れるんなら、BSアンテナケーブルを外せば判るかと。
それよりも、BS電波を疑うなら、分配器を分波器にして、BSアンテナを繋げないほうが効果があると思いますが、それぞれのアンテナケーブルはどう繋げてますか？
分配器だと地上波側のアンテナケーブルにもBS電波が混合されてます。

また、基板とスピーカーを交換してもらったときにサービスマンから、何かアドバイスか説明はあったのでしょうか？

画面にノイズは出ますか？
イヤホン(ヘッドホン)使ったりしても途切れは出ますか？

書込番号：19715229

[りとるういざーど]

＞名無しの甚兵衛さん

具体的にBS/CSの受信強度は75前後で、
「信号強度が強すぎるため、受信障害が発生する場合があります。
市販のアッテネーターの取り付けやブースターの調整が必要です。」
と、表示されています。

受信環境はおっしゃる通り、壁から１本アンテナ線が出ていて、
「地デジ」「BS/CS」に分岐しています。
壁から1.5mぐらい1本で配線し、その後、分岐を使い30cm位の線で接続しています。

アンテナは共同アンテナなので、ブースターの有無はわかりません。
少なくても室内には設置していない状況です。

無線ＬＡＮのルーター自体から４〜５ｍぐらい離れていて、
ＴＶは無線に繋いでません。有線はブルーレイのライターに繋いでいます。


＞りょうマーチさん

アンテナの接続状況は、上記の通りです。
そうですよね。BSアンテナを外して確認することで問題の切り分けができますね。
ですが、BSの録画もしていたりするので、アンテナを外せない状況なんです。

サービスマンからは特に説明はありませんでした。
症状は再現できなかったけど、念のため基板の交換をするとのことでした。

ただ、１時間に１回あるかないかの音飛びで、
家族もいるのでイヤホンでずーっと聞いている訳にもいかない状況です。

イヤホンで音飛びするしないで何かわかることはありますか？

書込番号：19715565

[りょうマーチ]

こんばんは

回答ありがとうございます。

｢分岐｣だけでは分配器なのか分波器なのかはわからないのですが、分岐している装置に｢地上｣｢BS/CS｣と書いてあるのでしたら、恐らく分波器ですね。

分波器が古かったりデジタル非対応だとノイズが飛び込んだりも…。
ま、そうならアンテナレベルが落ちたり不安定になるでしょうが。


イヤホン使って…は、テレビの内蔵アンプやスピーカー配線にノイズが飛び込んだりしている可能性があるかどうかと思いました。

また、近くで大きな電気を使う電気ストーブやコタツなどを繋いでいるとかはいかがですかね？
(サーモスタットが入るときの)スイッチングノイズとか…。

書込番号：19715942

[りとるういざーど]

＞りょうマーチさん

分波器ですね。
http://item.rakuten.co.jp/donya/88830-ss/
を使ってます。

受信強度ですが、地デジは推奨範囲内、BS/CSは推奨範囲から１０〜１５高い状況です。
機種によって表示方法は違うと思いますが。

前機種40A8000の時は、壁から30cmのところで分波器を取り付けその後、
1.5mぐらいの線2本で「地デジ」「BS/CS」を分けていました。
このときは音飛びは感じませんでした。
分波器はテレビから遠い方がよいのでしょうか？

ＴＶ周りの家電は、別コンセントで空気清浄機、加湿器があるくらいです。
感覚的にですが、これらの家電の干渉はないと思います。

1時間に1回程度の音飛びなので、気にするなと言われればそれまでなんですけどね。
性格上気になってしまいますね。

いろいろアドバイスありがとうございます。

書込番号：19716210

[名無しの甚兵衛]

>壁から1.5mぐらい1本で配線し、その後、分岐を使い30cm位の線で接続しています。
>前機種40A8000の時は、壁から30cmのところで分波器を取り付けその後、
>1.5mぐらいの線2本で「地デジ」「BS/CS」を分けていました。
>このときは音飛びは感じませんでした。
>分波器はテレビから遠い方がよいのでしょうか？
30cm有れば大丈夫な気はしますが、イマイチ状況が掴めないのが、
>残念なことに、購入時から視聴していると時々音飛びがします。
>音飛びのタイミングがこれといってあるわけではなく、番組、ＣＭ時
>いつでも起こるような状況です。間隔は１時間に１回ぐらいのタイミングです。
これは、「ＢＳ／ＣＳの番組」って事ですか？

「音飛びする」としか書かれていないので、どちらのアンテナが影響しているのかが．．．
　＜「地デジの番組で音飛び」しているのに「BS/CS側にアッテネータ」は無用な気がしますm(_ _)m


もし、「ＢＳ／ＣＳ」なら、「ＢＳ／ＣＳアンテナの電源供給」の設定を確認してください。
　＜共用アンテナの場合、「マンション側でアンテナに電源供給されている」事が多いので、
　　「テレビなど、居住者側からの電源供給はしないでください」などとされている可能性も．．．

書込番号：19716592

[りとるういざーど]

設置図	BSアンテナレベル	地デジアンテナレベル

＞名無しの甚兵衛さん

TV・分波器の設置については画像のような感じです。
以前は、壁から分波器の方が短く（30cm)していました。

主に地デジを見ているので、地デジの方が現象は多いのですが、
BS/CSの方も数回ですが音飛びは確認しています。
たまたまなのか、録画番組は今のところ地デジ・BS/CSともに音飛びは確認していません。

BS/CSアンテナの電源供給は設置時にOFFにしています。

遅くなりましたが、アンテナレベルの画像も添付します。

書込番号：19717112

[名無しの甚兵衛]

>主に地デジを見ているので、地デジの方が現象は多いのですが、
>BS/CSの方も数回ですが音飛びは確認しています。
「地デジ」もとなると、「ＢＳ／ＣＳにアッテネータ」は、もう少し待った方が良いかも！？
　＜「BS/CS」が影響するのかなぁ．．．
　　そうなると、「BS/CS」側を外してみるとか．．．

地デジの受信状況が良好なのに、「主に地デジで起きる」となると、根本的な問題の可能性も．．．
　＜「テレビ(の基板／チューナー)の故障」という可能性も．．．


購入１ヶ月程度ですし、量販店での購入なら、購入店。そうで無ければメーカーに相談してみては？

書込番号：19719784

[マウンテン55]

アドバイスされている方には申し訳ないのですが、余りにも知識に欠ける内容がありますので専門家としてのアドバイスを致します。
電界強度だけを気にされているようですが、地デジ受信では、そのほかにMER,BERの強度も満たす必要があります。引用ですが下記のとおりです。更に詳しい事はMER,BERで検索して下さい。
「デジタル放送では、受信レベルが高いだけでは、良好受信が出来ない場合があります。
また余裕を持って受信している映像と受信限界ギリギリで受信している映像は同じため、画質では判断出来ません。
安定受信するためには、画質確認、受信レベル測定にあわせて、CN比（MER）、BERなどの信号品質の確認が必要です。
BERは受信可否の判断、CN比（MER）は信号品質の管理に適しているため、それぞれ補完しながら使用します。
アンテナ設置・調整の際には、受信レベルのほかに信号品質としてCN比（MER）、BERを必ず測定してください。」
以上です。具体的には専用の測定を依頼して下さい、また使用する分波器等のパーツはマスプロ等の製品を誤使用下さい。主ヌシ様のご注文された分波器はメーカーや検査の有無は大丈夫でしょうか。私はメーカーの関係者でも何でも有りませんが、ちゃんとした根拠も無く、あれこれ試すのは時間と労力の無駄です、測定結果が全てです。

書込番号：19729907

[yuccochan]

>電界強度だけを気にされているようですが

誰も電界強度の話なんかしていません。
BSなんだから、電界強度は、天候と地域で一定です。

スレ主さんが問題にしているのは、受信電力（指数）が高い、です。
そして、皆は、それについて回答しているのですが。。。。。

あと、テレビなどの受信レベルは、CN比を指数化して表示しているのはご存じですか？

業者を呼ぶ前に、自分でできる事をして、テレビの個体不良なのか、共同アンテナの問題なのか、
切り分けを行おうとしている姿勢は、賞賛できると思います。

販売店に連絡して、テレビを交換または修理（測定含む）依頼するのが安易ではありますが。

書込番号：19730217

[りとるういざーど]

＞マウンテン55さん

アドバイスありがとうございます。
配線に関しては、安物なのでこれが原因かも知れませんね。
参考になりました。

業者に測定を頼むのは料金的にも敷居が高いですし、
田舎なのでそこまでしっかり測定できる業者が近くにありません。
アンテナは共同なので勝手にいじることはできません。

＞yuccochanさん

BS側にアッテネーターをつけた結果、受信感度は下がりましたが
根本的な症状改善には至っていません。
アッテネーター自体は、推奨感度内に落ち着いたので満足しています。

メイン基板、スピーカーも変えてもらってるし我慢しようかなと思っています。
業者には直ってなければ交換もできますと言われていますが、もう少し
様子を見てひどくなりそうであれば交換をしてもらおうと思っています。
ただ、交換しても症状が改善するかわからないですが。

もちろん、電気関係に関しては資格もありませんし知識もありませんが、
親戚などにBSアンテナの設置など数件していますし、yuccochanさんもそうだと思いますが、
自分でできることは、できるだけ自分でしたいと思っています。
できるだけ自分でも知識をため込みたいですし。
自分と同じ考えの人たちが、善意でこの掲示板を見ていただいていると思っています。

書込番号：19730514

[マウンテン55]

スレ主様には申し訳ありませんが、この場を借りて、yuccochan さんのアドバイスにアドバイスさせていただきたいと思いますので
お許しください。
なお、私はスレ主様の
>1時間に1回程度の音飛びなので、気にするなと言われればそれまでなんですけどね。
性格上気になってしまいますね。
という状況をどうにか解消するため、問題を切り分けることが重要と思い前期の書込みをいたしました。メーカーにクレームを持ち込場合、受信状況に問題が無い事を数値で証明しない限り、そこから先には進めません。また購入後、早い時点で手を打たないと、うやむやで終わってしまいます。文面から察するところ以前の機器で問題がない、共同受信であれば他の住居でも問題がない、機器の接続も手馴れているようなので受信環境に問題があるとは思えません。(BSレベルが高いとのことですが、写っていれば問題有りません。→高いことでテレビが壊れることもありません。)などから、テレビ固有の問題の可能性が高いような気がします。

以下yuccochan さんへ

>誰も電界強度の話なんかしていません。
>BSなんだから、電界強度は、天候と地域で一定です。
>スレ主さんが問題にしているのは、受信電力（指数）が高い、です。
>そして、皆は、それについて回答しているのですが。。。。。

→最初から電界強度について論じています。
受信電力（指数）は電界強度とは全く意味が違います。また受信電力について解答している方はいません。
またBSは天候と地域で一定では有りません。天候と地域で変化します。

>あと、テレビなどの受信レベルは、CN比を指数化して表示しているのはご存じですか？
→それについてアドバイスしたのですが、私のアドバイスをもう一度お読み下さい。

>アナログのアンプなどでの入力過多のときに、音が歪むのと同じです。歪んだ結果ノイズが増大して、映像や音声が正常に復調（再生）できなくなる
→デジタル信号はアナログアンプの歪とは性質が違います、入力過多で信号が歪むことは有りません。

BS/CSのアンテナレベルが高すぎると、地上波電波にも影響することはあるのでしょうか？
>正確な所はわかりませんが、あり得そうな気はします。
A製品では、影響を受けず、
B製品では、影響を受ける、何てこともあるかもしれません。
→そんな事はありません。地上波とBS/CSのレベルは関係ありません。

書込番号：19730778

[yuccochan]

りとるういざーどさん

NHKのチャンネルでも現象が発生しているなら、NHKに相談してください。
無料で、測定してくれます。
修理はしてくれませんが、何が悪いかの判断指標は出してくれます。
分からない場合もありますが。

あと、東芝でも測定してくれますが、テレビに問題が無かった場合は、
有料になります。
販売店の一部でも測定してくれますが、多分有料。

アッテネーターを使っても改善しなかったのですね。
残念でしたね。
過去の類似事例としては、
・タクシー無線の基地局が近隣にあって、妨害電波を受けていた。
・洗濯機の近くにアンテナ線が通っていて、洗濯機からのノイズを受けていた。
・冷蔵庫を買い換えたら障害が無くなった。
・他、種々の電化製品からのノイズが影響していた。
などがあったかと思います。

シャープのテレビか、パナDIGAがあれば、BERがわかります。


マウンテン55さん

>またBSは天候と地域で一定では有りません。天候と地域で変化します。

私の表現が悪かったですね。
引っ越しでの話では無いので、地域は一定、
天候の違いでの話でもないので、天候も一定、
なので、電界強度が一定の前提での話。

REGZAが表示するアンテナレベルは、
・信号強度（受信電力の指数）
・信号品質（CN比の指数）
の２つ。
スレ主さんは、信号強度が高すぎると言ってます。

他は、見解の相違になりますので、スルーします。

書込番号：19731533

[ひやしあめ]

> ＴＶ周りの家電は、別コンセントで空気清浄機、加湿器があるくらいです。
> 感覚的にですが、これらの家電の干渉はないと思います。

空気清浄機が気になるのですが、電気集塵、プラズマ、イオナイザー等の機能が付いているものではないでしょうか？
もしもそうだとすると、内部に高電圧回路が入っていて数千ボルトの放電で動作をする為、テレビに対してその空気清浄機から放射される高調波のノイズが影響しているかもしれません。
空気清浄機の電源を入り切り繰り返したり、コンセントを抜いて様子を見て音切れに変化が有る様だとその可能性が高いです。

他、レコーダーがテレビに配線で繋がると不具合が出てくる事が昔の経験では有りました。
東芝以外の別な両機同一メーカーでの事でしたが、サービスマンはお手上げで、技術担当が調べて対策に苦戦されていました。

ご参考にして下さい。

書込番号：19733544

[tamoz]

regza55ですが、CATVでBS4k視聴事に音飛びが不定期に発生します。地上波やBS、CS視聴事には発生してません。

書込番号：24292631

画面の下部に白い帯が発生

[夜空の月]

5年ほど前にこの機種を購入したのですが、数日前から画面下に1.5cm巾の白っぽい帯が発生しました。
放っておいても直らないでしょうねえ。（T＾T）
液晶の寿命てこんなもんなのでしょうか。

ヤマダ電機の長期保証に入っていましたが、昨年末に期限が切れてしまっています。
幸い、一番下なのであまり気にはなりません。今の状態なら数年は買い替えたくないです。

この症状は進行していくものでしょうか？

書込番号：23979983

[プローヴァ]

＞夜空の月さん
こんにちは。
液晶の寿命は当たり外れが大きいです。
延長保証過ぎてすぐ不具合になるのは不運っちゃ不運ですね。

おそらくTAB基板接着部の経年劣化かTCON不良ですが、進行がどのくらい早く進むかは運次第でわかりません。見えなくなるくらいまで行ってから対処を考えればいいんじゃないですか？

見えなくなるまで行っても修理はパネル交換で高額になるのでお勧めしません。

外付けHDD等に大事な録画物等があるなら今のうちにレコーダー等へダビングを考えておいた方がいいですよ。テレビが壊れたら、外付けHDDだけ別のテレビに繋いでも録画物は二度と見れなくなりますので。

書込番号：23980019　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

一応メーカーサービスに相談したらいかがですか？

語弊があるがメーカーサービス内で曰くつきなら無償修理の可能性もあります。
過度な期待は禁物ですが。

書込番号：23980089

[NSR750R]

液晶パネルの交換ですね。

購入したほうが、安くつきます。

症状だけ言って、見積りをしてもらうと、びっくりするでしょう。

送ってしまうと、手元になくなりますから。

書込番号：23980093

[kockys]

パネル交換で一番高いケースですね。。今なら新品買える価格です。
いきなり映らなくなる可能性もあります。

書込番号：23980129

[夜空の月]

皆さまありがとうございます。

＞プローヴァさん
ほんま不運ですね。(×_×;）
この機種に買い替え前はSONYのKD-36HR500を12年ほど使用していまして、
液晶に変わっても10年位はもってくれるもんだと思ってたのでがっかりしています。
とりあえず使えるとこまで使ってみますね。
外付けHDD、テレビが変わると視聴できないのですね。
情報感謝です。今のうちにDVDレコーダーに移行出来るのならやっておきます。

＞次世代スーパーハイビジョンさん
確かにそれが理想ですが、もう5年も経ってますのでちょっと無理かなっと｡｡｡

＞NSR750Rさん
＞kockysさん
やはり買い替えですよね。
この機種を買うときは値段もねごろだったので購入しましたが、やはり高くても
使用部品が高品質のものを使用しているもフラグシップ゜モデルを購入する方が良かったのかもしれません。
独り身の時は、耐久資材は高くてもよ良いものをと思って購入していたのですが、
所帯をもって子供ができてからは、値段はそれなりにっていう買い物をしてきました。
これからは永く使えるものを吟味していきたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23980757

ＴＶ本体の電源ランプ部分が，赤緑の交互点滅

[ＱＵＵ００００]

助けてください。
急に，ＴＶ本体の電源ランプ部分が，赤緑の交互点滅して、画面が映ったり、消えたりを繰り返します。
何が原因でしょうか？
ＴＶがみえず困ってます。

書込番号：22584511

[ＭｉＥＶ]

電源コードを抜いて数分放置後差してみる。(リセット)

書込番号：22584657

[ＱＵＵ００００]

＞ＭｉＥＶさん
してみましたが、だめでした。
コンセント抜いて１０分放置や、電源長押しのリセットなどしています・・

書込番号：22584701

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


画面が見られないと「テレビの初期化」も出来そうに無いので、
「故障」と考えて販売店かメーカーに相談するしか無いと思いますm(_ _)m


原因が判ったとしても、それを直すすべは無いと思います(^_^;

書込番号：22584956

[ＱＵＵ００００]

東芝にも電話して、業者に来てもらうしかということでした。

まだ、やっと３年間経って、４年目なのに、壊れるとは。

LABIの総本店で１０万で買ったので、延長有料保証で、３万まで修理金がでるんですが・・基盤交換だとかなりかかりますよね？

書込番号：22585677

[助け舟]

基板で済めば安いほうだよ

２〜３万ぐらいですかね

液晶パネルだったら、目が飛び出る金額だから買い替えたほうがいいですね

書込番号：22586179

[名無しの甚兵衛]

>基盤交換だとかなりかかりますよね？

助け舟さんも書かれている通り、「制御基板」は他の画面サイズと共通なので、「部品代」は安いです。
　＜場合によっては、別のモデルとも共通に出来ますし．．．

制御基板なら、２〜３万程度、液晶パネル(ユニット)だと、テレビ価格の５〜８割の費用になると思いますm(_ _)m


>LABIの総本店で１０万で買ったので、延長有料保証で、３万まで修理金がでるんですが・・

有料保証で「上限」がこの程度と言う事は無いはず．．．(^_^;
なので「制御基板代が３万程度」だから、その費用が出るという話だと思います。

書込番号：22587032

[ＱＵＵ００００]

＞名無しの甚兵衛さん
＞助け舟さん
＞ＭｉＥＶさん


ＬＡＢＩの規定をみると、４年目で，購入金額の３０％しか保証しないと書かれています。
１０万で購入しているので、３万だと思っていました。

書込番号：22587189

[yuccochan]

ＱＵＵ００００さん

有料保証なら、4年目でも5年目でも、購入金額の10万円まで保証されます。
無料保証の場合は、購入時期によっては、３０％とか減額されます。
現在は、部品代がでないので、もっと少なくなります。

書込番号：22587345

[ＱＵＵ００００]

＞yuccochanさん
＞名無しの甚兵衛さん
＞助け舟さん
＞ＭｉＥＶさん
ごめんなさい。
無料延長保証だったようです・・・

書込番号：22593623

[名無しの甚兵衛]

>無料延長保証だったようです・・・

なら、仕方が無いですね．．．


最近、「生命保険」についてＣＭ(保険会社)がいろいろやっていますが、その辺と似たような事だと思いますm(_ _)m
　＜「コレさえ入っておけば大丈夫！」と安易に考えて加入したが、実際に遭遇した時に「あれ？」という事に．．．

書込番号：22595718

[助け舟]

＞ＱＵＵ００００さん

最後の手段にNewThe安心 (家電製品総合保守契約)を活用される方法がありますがいかかでしょうか。

買い替え前にご検討ください。

書込番号：22596904

[万博二郎]

Amazonのfire stick のリモコンが原因かと思われます、fire stickのリモコンの電池を抜いてみてください。

書込番号：23847491　スマートフォンサイトからの書き込み

(ご相談)TV液晶の破損は修理？それとも購入？

[ＱＵＵ００００]

ご相談です。

２０１６年に購入した、REGZA 43G20X [43インチ]ですが、液晶が破損しました。

ある一点を中心に、内部の液晶部分にひびが入り、そこから全体の液晶に割れ目が広がっている状況です。

�@自分なりに調べると、液晶の交換は５万くらいかかるようで、これは、修理より新たに交換した方がいいのかと迷っています。どうでしょうか？

�Aなお、こどもがおもちゃをなげて、たまたま液晶にあたったようで、それが原因かと思っています。
この場合は火災保険適用（特約部分）になるものでしょうか？不慮の事故かと思っています。

ご指導ご鞭撻のほどお願いします

書込番号：23646111

[入院中のヒマ人]

�@個人的見解
　お子さんがまだ小さいなら、映像が見えるなら、このまま使用する。
　聞き分けできるようなら修理せず、新規購入。
�Aこれはご加入の保険会社に聞くしかないでしょう。
(*^^)v

書込番号：23646139

[あさとちん]

＞ＱＵＵ００００さん

東芝ブランドで一番安いのは、6万円くらいですね。
https://kakaku.com/item/K0001150434/

パネル交換なら買い換えたほうが安いと思います。

保険適用については、保険会社の契約書に規定があるでしょう。
子供がオモチャを投げるのを放置していたとすると、不慮の事故にならない可能性もあります。

書込番号：23646156

[kockys]

＞ＱＵＵ００００さん
自己負担ならば買い替えが良いですね。
6万円は最低額だと思った方が良いです。出張費も加算されますよ。」

保険で対象になるものもあります。確認するしかありません。

書込番号：23646166

[煮イカ]

火災保険対応についですが、これは入っている保険の内容によりますが
基本的には家財の保険に入っていて、偶然による破損・汚損が対象になっていれば保証されます。

損保ジャパンの場合
https://www.sompo-japan.co.jp/kinsurance/habitation/sumai/acci/tv/

書込番号：23646173　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＱＵＵ００００]

＞入院中のヒマ人さん
＞あさとちんさん
＞kockysさん
＞煮イカさん
ありがとうございます。

子どもはもうすぐ２歳で、親と遊んでいるときに、ものをTVにあててしまいました。
意図的ではないです

TVはほとんど映らない状況です

保険会社にきくしないのですね

困った・・

書込番号：23646278

[プローヴァ]

＞ＱＵＵ００００さん
こんばんは。
>>液晶の交換は５万くらいかかるようで、これは、修理より新たに交換した方がいいのか

液晶モジュールの修理はできません。
モジュールで一つの部品なので中身をバラしての修理はしません。なのでモジュールごとの交換一択です。

それが5-10万円程度はかかるでしょうから、モジュール交換修理するか、新品購入するかの両方の選択肢となると思います。
保険会社に確認する場合は、代替え機購入が可能かも問い合わせられた方がいいと思います。

書込番号：23646398　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki31485854]

＞ＱＵＵ００００さん
こんばんは

不測かつ突発的な事故の対象として家財保険の対象になります。但し免責1万つきますので、6万の修理の場合5万が支払い対象になります。

1取り敢えず、電器屋に見積り依頼しなければ先に進みません。
2テレビの全体写真(割れた箇所が確認できるものが好ましい)
3型番のアップ写真(型番がわからないと保険会社が協定額の算出ができません)

大手損保会社になると、代理店を介さずにLINEで受け付けてくれます。入力フォームに従って見積りとテレビの写真2枚おくればOKです。
ご加入の保険会社、家財事故受付でググって見てください。

書込番号：23646423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＱＵＵ００００]

＞aki31485854さん
＞プローヴァさん
＞煮イカさん
＞kockysさん
＞入院中のヒマ人さん
＞あさとちんさん

免責は３０００円で、保険会社に電話しましたところ、
�@見積書または修理不能証明書を用意（東芝でなくて電気屋さんでもOK）
�A保険金を、修理に使うか、代替機を購入するかはお客様が決めていい
�B修理費用に出張料は含めていいが、修理なしの出張料はダメ。見積もりの場合も同様。

どうしたものでしょうか・・
購入一卓で考えてました

完全にパネルはダメです。
写真のような感じです

書込番号：23646465

[tekka77]

パネル交換の概算見積もりをメーカーに出してもらうことはできないのですか?
もしくは近所の電気屋さんに持ち込んで見積もりしてもらうか、、、

というか保険が下りるのがわかってるのに何に悩んでるのかさっぱりわかりません。やれることはいっぱいあります

書込番号：23646483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＱＵＵ００００]

子どもが小さいので、できるだけ早くTVがみれるようにしたいのです。

それに対して、購入するのがいいのか、修理を待った方がいいのかわからずなのです

書込番号：23646489

[aki31485854]

完璧な写真です!
後は型番の写真ともう1枚全体写真撮って下さい。
保険会社にTELしたって事は請求書類が送って来ると思いますので記入して下さい。

見積り業者に、修理不可の場合は一筆入れて貰って、出張費も入れて貰って構いません。後は保険会社が削るかどうか判断するだけです。リサイクル料も忘れずに。
修理可能の場合は、修理代金より買い換えが安い場合、保険会社が判断して、新品の値段で協定結んできます。
ヨドバシ.comあたりを基準にしてるようです。
実際買った値段の方が高いようであれば、伝えてください。
主様が納得しない限り協定結べません。

まずは見積り依頼を業者に頼む事です。
子供がやらかした事は、故意か過失かは本人しか判りません(笑)
掃除中に倒した場合でも補償か効きますので、気になさらず保険使って下さい。

書込番号：23646523　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ＱＵＵ００００さん
保険会社の指示に従ってできるだけ早くしたいという事ですね。

それで保険金はいくら出るのですか？
修理費分しか出ないなら、東芝のサービスを呼んで修理費見積もりお願いするしかないですね。
その出張費は修理しない場合、出ないので諦めましょう。

保険金が出るのが確実になった時点で、保険金の額を意識しながら好きなテレビを買えば良いと思います。

お子様がまた画面を壊す可能性がありますので、反射で画質は落ちますが、アクリルの保護ガードをつけた方がいいと思います。

書込番号：23646536　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＱＵＵ００００]

＞aki31485854さん
＞tekka77さん
＞プローヴァさん
＞煮イカさん
＞kockysさん
＞あさとちんさん
＞入院中のヒマ人さん

ありがとうございます。
保険会社には先ほど電話し、突発的なものなので基本的には保険の対象になるということでした。

悩んでいるのは、修理した方が安上がりなのか、それとも購入すべきか。。
揺れているのでここに相談しました。

決め手は、どのくら保険金いただけるかだと思っています。

REGZA 43G20Xを２０１６年に１２万円くらいで買っているような気がします。
どのくらい保険金いただけるものですかね・・。
減価償却して、その金額とおっしゃってました。それとお見舞い金が１割増額されると言われました

書込番号：23646545

[ＱＵＵ００００]

＞プローヴァさん
私もパネル交換でいくらかわからなくて。
出張料込みで普通いくらなんですかね？

修理不能だと、購入金額に減価償却といっていました。

見積書も不能書も、どちらも、一筆かいてもらえればOKということを指示されました。

�@修理不能→代替品の金額×減価償却？
�A修理可能→代替品の金額を上回る場合は、代替品の金額×減価償却？
�B修理可能→修理費用が代替品の金額を下回る場合は、修理費用×減価償却？？？

混乱していますね。。

書込番号：23646559

[aki31485854]

それは素人じゃ判らないので、業者に依頼するのです。
見積りを受け取った保険会社がだした金額が主様の欲しい答えですから、ここに金額を相談するのは間違いです。

専門の電器屋さん、見積りと写真添付、保険会社に郵送
これが答えです!
修理するか、買い替えるかは自由
頭金にするもよし、安いテレビ買って余った金で奥さん子供と食事に行くもよしという事です。

書込番号：23646593　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご返信です。


>�@

５万で済むかは分かりませんが、例えばこのテレビで録画した番組に未練が有ってどうしても見たいというなら、５万以上出してでも修理した方が良いと思います。
別に見られなくなっても構わないなら買い換えで良いと思います。


>�A

それは、ご自身が加入している火災保険次第でしょう。
他人がその内容まで把握できるとは思えません。
約款などを良く確認して下さい。
分からないなら、保険会社に連絡・相談した方が速いと思います。

書込番号：23646918

[プローヴァ]

＞ＱＵＵ００００さん
>>出張料込みで普通いくらなんですかね？

普通いくら、というのは業者でもなければ回答できないでしょう。出張費を払って見積とるしかありません。
保険会社の減価償却も同様に見積とるしかありません。

>>悩んでいるのは、修理した方が安上がりなのか、それとも購入すべきか。。

額面だけで判断できないでしょう。

おそらく安上がりなのは修理の場合でしょうが、4年間たっているテレビなので、パネル交換しても例えば1年後に他の部分が壊れるかも知れません。その時は延長保証も切れているかも。そうなるとかえって高くつくかも知れませんね。
新しく買い替えると延長保証含めリセットできます。

混乱されているとのことですが、一旦落ち着いたらいかがですか？
これ以上はスレ主さんが情報収集しないとここでは回答はでてこないと思いますよ。

書込番号：23647172

[ＱＵＵ００００]

＞プローヴァさん
＞名無しの甚兵衛さん
＞aki31485854さん
＞tekka77さん
＞煮イカさん
＞kockysさん
＞あさとちんさん
＞入院中のヒマ人さん

ありがとうございます。
やはり東芝の場合、実際にみないと見積もりできないと言われました。

大手の家電某社は大丈夫だったのですが・・東芝の技術者の方を明日手配します

途中経過でした

書込番号：23648322

[ＱＵＵ００００]

＞プローヴァさん
＞名無しの甚兵衛さん
＞aki31485854さん
＞tekka77さん
＞煮イカさん
＞kockysさん
＞あさとちんさん
＞入院中のヒマ人さん
報告です
・見積もりを町の電気屋さんに行ってもらいました。１０７０００円になりました。
・43G20Xが現行モデルでないので、同等現行機種と思われる、３２M540X（東芝直販でOP価格９９０００円）が上との比較でお安い方になります。実際にいくらになるかはわかりませんが、１０万円＋お見舞い金の１０％で、１１万円になる見込みです
・そして、３２M540Xを購入しました

もう子どもに液晶を壊されないように、３２M540Xに液晶ガードをつけたいのですが、モノをなげても大丈夫なようなお勧めなTV液晶ガードありませんか？

あと、これから保険金の請求書を書きますが、これも入れた方がいい、これは気をつけた方がいいというのはありますか？

書込番号：23650118

[ＱＵＵ００００]

４３M540Xでした。。。
すみません

書込番号：23650288

[aki31485854]

一仕事終えたみたいでホッとされていることでしょう。

請求書類に付け足す事はありません。できません(笑)
見積り額を見て保険会社が判断するのみです。
書類に漏れなく記入して、見積書、写真を添付して郵送です。
1日郵送が遅れればその分保険金の振り込みも遅れると言うことになりますので、すぐに郵送した方がいいです。

減価償却型なんですね。保険には時価額(減価償却)と新価額(経過年に関係無く購入時と同等の補償)の2通りありますので、次の更新時は新価額の方を選んだ方がいいです。

今はほとんど新価額が当たり前ですので、保険料をケチると補償も少ない事になります。
生命保険も自動車保険も同じ事です。

書込番号：23650353　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>モノをなげても大丈夫なようなお勧めなTV液晶ガードありませんか？

「モノ」に依るので、「これなら大丈夫」というのを勧めるのは難しいと思います。

ココやアマゾンなどで「液晶テレビ　保護パネル」などで検索してみれば、色々出てくると思いますm(_ _)m
　＜しっかりとした作りなのは「レクアガード」だと思いますが、その分割高です。
　　https://www.nidek.co.jp/products/coating_general/gen_tv_list/guard_panel/lequa-guard.html

書込番号：23650712

[プローヴァ]

＞ＱＵＵ００００さん
>>モノをなげても大丈夫なようなお勧めなTV液晶ガード

保護パネルは何をつけても界面反射によって画質が悪くなりますし、お子さんが小さいうちの期間限定使用になりますので高価なものを買う必要はありません。

43型用なら下記あたりが安くてよろしいかと思います。

https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/200-CRT014?gclid=CjwKCAjw19z6BRAYEiwAmo64LQeuLDgo77dx2sPsxZXnhFZzbeTgOgP1Msq6UHdAkcBR8x-e4jBi7RoCHl4QAvD_BwE&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=g_kataban&ef_id=CjwKCAjw19z6BRAYEiwAmo64LQeuLDgo77dx2sPsxZXnhFZzbeTgOgP1Msq6UHdAkcBR8x-e4jBi7RoCHl4QAvD_BwE:G:s

書込番号：23650753

[ＱＵＵ００００]

＞プローヴァさん
＞名無しの甚兵衛さん
＞aki31485854さん
＞tekka77さん
＞煮イカさん
＞kockysさん
＞入院中のヒマ人さん
＞あさとちんさん
・リサイクル料金も含めて保険申請しました
・三和ダイレクトの200-CRT014 にしました！

また、ご報告申し上げます。

書込番号：23651061

[ＱＵＵ００００]

保険が、マンションの火災保険の特約で家財も含まれているのです。
３５年間の契約でして。。
すみません

書込番号：23651068

無線LANのDNS設定が×になってしまいました

[クロマメ0219]

接続テスト結果

43G20Xを使っています。
無線LANを使ってインターネット接続をしていましたが、本日突然使用できなくなりました。

取扱説明書にあった「電源長押しでのリセット」後、無線LANとの再接続を試してみましたが、最後の接続テストでどうしても「DNS設定」だけが×となってしまい、インターネットが使用できない状態です。※画像のとおり

同様の不具合になった方で、解決方法をご存じであれば、アドバイスいただけないでしょうか。

インターネット環境：eo光 1ギガコース、eo光多機能ルータレンタル
他に必要な情報があれば調べてみます。

書込番号：23393690

[オルフェーブルターボ]

＞クロマメ0219さん
おはようございます。

順次回復中です。

書込番号：23393979

[funky boy]

昨日、東芝のサーバに不具合があったのか、全国的に繋がらない状況がありました。

サポートセンターに問い合わせが殺到したそうです。

M630Xですが、今日の朝６時の段階で直っていますよ。

ただ、他のスレッド見るとまだ直っていない方もいるみたいです。

書込番号：23394020

[8938061]

8時に確認したところ55M530Xと31V32の両方とも昨日の事が嘘のように復旧しておりました。場所は大阪府です。REGZAの全ての機種とは言いませんが、多機種にに渡って影響があったので東芝から原因等のアナウンスが待たれますね。とりあえず使えるようになったのは良かったです。

書込番号：23394117　スマートフォンサイトからの書き込み

[自遊を楽しむ人]

43G20Xを使っています。
昨日の夕方に同様の症状になってしまいました。
有線LANを無線LANに変更したりいろいろやってみましたがダメで、コールセンターに聞いてみようと思ってました。
ところが、深夜にトライしてみたら繋がって今までどおりの状態に復帰してました。
他の方が言っておられますように、サーバー上のアクシデントがあったのかもしれませんね。

書込番号：23394601　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロマメ0219]

返信遅くなってしまって申し訳ありませんでした！
翌日夕方に確認したところ、症状は回復していました。

よく見たら、TOSHIBAの他機種でも発生していたんですね…
気付かず質問してしまって、重ねて申し訳ないです。

自身の機種名などの詳細と併せて回答くださった方を、
ベストアンサーとさせていただきました。
皆さん、ありがとうございました！

書込番号：23416687