REGZA 43G20X [43インチ] のクチコミ掲示板

青色のブレがすごい、、、

[ponchi888]

書き込み初心者ですがすみません。

2月にこの製品を購入し、おおかた満足しておりますが、
画面上で「青い服を着た人物」等が動きますと、
ブレが生じてしまい気になってしまいます。

すでに購入して８か月経過しておりますので、
皆様も同じ状態であれば仕様として納得できます。
ご購入者の方からのお返事お待ちしております。

書込番号：20298021

ps4 ps3 とのリンク機能について

[シヲシヲ]

レグザリンク機能を使って、
・ps4、ps3（以下ps）の電源ON/OFFと同期
・東芝のリモコンを使用してのps、トルネの一般的なメニュー画面の操作、BDやDVDの、早送り、巻き戻し、再生、停止、一時停止、上下左右カーソル移動、
などはできますでしょうか？
お使いの方がいらっしゃいましたらご教示いただけると大変助かります。
宜しくお願い致します。

書込番号：20233384　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんにちは

＞レグザリンク機能を使って、
・ps4、ps3（以下ps）の電源ON/OFFと同期
・東芝のリモコンを使用してのps　　の操作関連

上記に関してです。

G20XおよびPS4（PS3は　CECH-4000 / 3000 / 2500 / 2100 / 2000 シリーズ）は　HDMI　CECに対応しているので、電源の連動　およびテレビリモコンでのpｓメニュー操作（アプリによって早送り、巻き戻し等も可）が可能です。

書込番号：20233516

[シヲシヲ]

＞LVEledeviさん

返信ありがとうございます。今はps3の3000番代なのですが、もう直ぐps4も購入する予定でした。
実際に操作されている方のご意見が一番参考になるのですが、ご意見を見ますとLVEledeviさんは違うということでしょうか？もし使ってらっしゃる場合は、リモコン操作について早送りなどが可能かもう少し教えていただければと思いますが。
宜しくお願い致します。

書込番号：20233756　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

＞シヲシヲさん
＞実際に操作されている方のご意見が一番参考になるのですが、ご意見を見ますとLVEledeviさんは違うということでしょうか？

本機は使っておりませんが、PS4とPS3をHDMI CEC対応TVで操作しております。
では一般的な共通仕様の製品としての参考と思って下さい。

書込番号：20234003　スマートフォンサイトからの書き込み

[シヲシヲ]

＞LVEledeviさん

ご回答ありがとうございます。
実際にブラビアリンク以外で使用されておられるようですね^ ^
宜しければお使いのテレビのメーカーと機種名をご教示いただけませんでしょうか？

書込番号：20234857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼぼぼうず]

＞シヲシヲさん
自分はREGZAのRE1Sという古い機種と、G20Xとの操作ですが、PS3、PS4共に、電源オン連動、入力切替連動、主にホームメニュー(PSの電源入れた後の画面)でのREGZAリモコンでの操作可能です。PSの三角や四角ボタン、及びスタートボタンが何かに割り当てられてるか…は、未確認です。
LVEledeviさんのいう通り、HDMIの機能としてあるものなので、たいていのメーカー、機種で同様の操作は可能かと思います。
もしかするとSONYのブラビアはもっと踏み込んだところまで操作できるかもしれませんが。

書込番号：20235368　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

＞シヲシヲさん
自分のは現在は売っていない製品で HITACH のXP05 という機種です。

書込番号：20235977　スマートフォンサイトからの書き込み

[シヲシヲ]

回答が遅くなりました。グッドアンサーつけさせていただきました。
テレビを実際に購入しまして、ps3の基本動作全く問題ありませんでした。
トルネからps3のメニュー画面に戻ることだけ、できませんでしたが、そこはご愛嬌ということにしておきます。私が知る限りでは、トルネのソフトの中に終了、がそもそもないのがいけないのだと思いますし。
ご回答いただき誠にありがとうございました。

書込番号：20287949

U-NEXTが重い

[とろろ39]

題名の通りU-NEXTが重くカクカクでまともに表示されません
Netflixやyoutubeなどはサクサク動きパソコンやiPhoneなども同じ回線で見れてるため回線は問題無いと思います。
アプリが重いのかそれとも故障なのか…
他に同じ症状の方居られますか？
こうすれば治ったなのどの報告もお待ちしております。

書込番号：20276785　スマートフォンサイトからの書き込み

[かびパン]

私も本機でＵ−ＮＥＸＴのお試し期間を視聴して頻繁に動画が途切れる経験をしました。他のアプリでは４Ｋなど比較的回線速度の必要な動画を見ても全く途切れる事なかったのでＵ−ＮＥＸＴアプリの問題ではないかと思っています。私はＡｍａｚｏｎ ＴＶとＮＥＴ ＦＬＩＸのサラウンドに対応させたくてＡｍａｚｏｎ Ｆｉｒｅ ＴＶを追加購入しました。こちらではＵ−ＮＥＸＴのアプリのメニューも使い易くなってて、もちろんフリーズなどせず快適に視聴できました。私の記憶では本機のＵ−ＮＥＸＴアプリは早送り等も出来ず不便で使い物にならなかった記憶があります。

書込番号：20285210　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンの操作が効かなくなる&ネット接続がおかしい

[sckt]

49g20xを一月にビックカメラで購入
普段YouTubeを観たり、普通の地デジ放送を観たりしてます。
インターネットブラウザについては反応が遅いのと後程説明しますが画面が戻らないため数えるほどしか使っていません。　
ネットは無線LANで、au光です。
5gのものと2.4gのものどちらも設定したことがあります。
同時購入したレグザのレコーダーを接続しています。
ノートパソコン一台、スマホ二台、3ds一台、プリンター一台、レコーダー一台、TV一台にネットを繋げています。

不具合箇所　
⚪リモコン操作中に操作が効かなくなったと思ったらいきなり電源が切れる。数秒で勝手にTVがつきます。
⚪右上の表示が繰り返し表示されるようになってしまった。最初はなかったので、ここ最近です。画面表示ボタンで操作して消しても、一分に1〜2回の割合で右上に番組情報や、レグザHDMI などの表示が頻繁に出てくるようになりました。
⚪上記と関係ありそうですが、リモコン操作中に右上の表示が出るために操作が中断されます。例えばネット接続テスト中や、設定のために操作していると消えてしまうので、いつも途中までしか操作できません。これは今日初めての症状です。
⚪クラウドメニューが開けないことがあります。接続テストで十分とでても(現在この操作はできません)と下側に表示されます。何度やっても開けなく、しまいにはリモコン操作ができなくなりTVが消えます。毎回ではなく、たまに開けることもあります。
今日はかなり調子が悪いようです。
⚪インターネットブラウザでネットサーフィンしてみようとするのですが、あまりにも反応が遅いため終了しようと思い終了ボタンを押しますが、画面がインターネットの画面から動きません。終了以外の操作は時間がかかりますが可能です。
音声のみ地デジ放送のものに切り替わりますが、映像はインターネット画面のまま切り替わりません。
これは東芝に連絡済みで、強制終了し様子を見ることになりましたが、改善されません。
東芝の話だと無線LANに問題があると言われました。
他の接続機器は今のところ問題なく使えています。

機器に疎いため必要な情報があれば追記しますので教えてください。
これはテレビの故障なのか、無線LANの不具合なのか、リモコンの故障なのか分かりますか？
このような症状で購入店に連絡したら点検してくれるのでしょうか？
以前何年も前に購入したsonyのテレビはなんの問題もなかったので、正直すごくショックです。
リセットしたり、様子見ながら保証期間が過ぎてしまうのも納得できません。
もっとなんの心配もせず快適に使用できたらいいのにと思います。
アドバイスお願い致しますm(_ _)m

書込番号：20158958　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

ネットワークに繋いでいることが原因なのかを切り分けるために、しばらく無線設定を外してみてはどうでしょう？

フリーズして再起動している感じがするので、その頻度が週に何度起きるのか、無線設定を外して週に何度になるのか。

ネットワークを使わないときでも通信はしますので、使わない…ではなく、設定を無効にする必要があります。


また、LANケーブルで繋ぐ有線LANが使えるのなら、有線LANで週に何度起きるのか…。

当該機種を持ってないので、設定画面やできる･できないがわからないのですが、お試ししてどうでしょう？

書込番号：20159003

[Minerva2000]

こんにちは。

これはＴＶの故障だと思います。
販売店に相談するのが良いと思います。
保証期間内ですので無料修理になると思います。

書込番号：20159191

[sckt]

＞りょうマーチさん
回答ありがとうございます。テレビのネット関係を一度切るのですね。
後程調べてやってみようとは思いますが、テレビから
Wi-Fiルーターまでの距離が直線で2メートルないぐらいで、障害物もなく、電波状況も強を示しているのになぜテレビだけこんな状況なのかなと、疑問です。
有線が一番良いのかもしれませんが、とりあえず現段階ではテレビがおかしい気はしています。

書込番号：20159546

[sckt]

＞Minerva2000さん
回答ありがとうございます。
電化製品でこのような、保証書を使って修理に出すような事態に陥ったことがないので、正直どのくらいの不具合で連絡するものなのか悩んでいます。
この状態はもう連絡していいレベルなのですね。常に症状が出ていないだけに不安ではありますが、症状が改善しないので購入店への連絡も考えます。

書込番号：20159558

[こんぶおかか]

右上の表示が繰り返し表示されるようになってしまった。最初はなかったので、ここ最近です。画面表示ボタンで操作して消しても、一分に1〜2回の割合で右上に番組情報や、レグザHDMI などの表示が頻繁に出てくるようになりました。
⚪上記と関係ありそうですが、リモコン操作中に右上の表示が出るために操作が中断されます。例えばネット接続テスト中や、設定のために操作していると消えてしまうので、いつも途中までしか操作できません。これは今日初めての症状です。

初めまして機種が違うのですが私も上記の同じ症状で悩まされており書き込みさせていただきます。
まず、私のケースではリモコンの電池を抜いてみたのでリモコンの不具合ではないようです。
それで現在修理対応中なのですがサービスマンによると非常にレアなケースらしく原因は分からないとのことです。
また今現在はテレビ自体の不具合なのか特定の環境での不具合なのか探らせて欲しいとの事で特定の環境によるものの場合は出張手数料がかかると言われました。（要するにテレビは悪くないというスタンスだと捉えています）
私の方も進展がありましたらまた書き込みさせていただきますがscktさんが修理されるのであれば経過を教えていただけると嬉しく思います。
現在の率直な感想は私はテレビ自体の不具合だと思っていますが東芝の修理担当にテレビ自体の不具合だと認めさせるのがハードルが高そうです。
長文失礼しました。

書込番号：20169367　スマートフォンサイトからの書き込み

[sckt]

＞こんぶおかかさん
お返事遅くなり申し訳ありませんm(_ _)m

その後どうでしょうか？
こちらはしばらく症状が出ていなかったのですが、また再発しまして初期化を実行したところです。
これで様子を見てまた症状が出たら東芝に問い合わせます。

どこの企業でも大体そうですが、自分のところのミスは、前例あるなしに関わらずきちんと対応してほしいですよね。
東芝に言い逃れされないように祈ってます！
後日談お待ちしてますので、宜しくお願いしますm(_ _)m

書込番号：20215884　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんぶおかか]

お久しぶりです！もう見ておられないかと思い確認していませんでした。
その後ですが結局原因がわからない＝修理不可との事でいろいろ話し合った結果返金対応になりました。
症状が出たらそのままにして修理連絡、当日は何時に来るのか分からないので出かけられない等々労力が必要ですので不本意ですが追い金して新しいテレビを買いたいと思います。
参考にならず申し訳ないです

書込番号：20268462　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTubeとNETFLIXに関して

[ごん46]

最近購入したのですが分からないことがありましたので教えてください。

１．YouTubeで4K動画を再生しても画面上部に「HD」と表示されてしまいます。回線速度が不十分で自動的に画質が落ちてしまっているのでしょうか。

２．NETFLIX視聴中に日本語字幕が急に消えることが多々あります。同じような症状の方いませんか？何か解決方法があれば教えてください。

書込番号：20236498

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>１．

「回線」についての情報が何も無いので判りません．．．＿|￣|○

何か、ご自身で確認したことが有れば書いてくださいm(_ _)m

「無線LAN(Wi-Fi)」での接続なら、「APとテレビとの、距離、遮蔽物の数、それぞれの遮蔽物の質」
「有線」なら、回線種別（光、ADSL）
とりあえず、PCでの「インターネット速度計測」での結果。


>２．

他の動画でも起きるのですか？
再生した動画のタイトルなどが判れば、他の方にも確認して貰えると思いますm(_ _)m

書込番号：20238605

[ごん46]

返信ありがとうございます。
そもそも仕様としてそうなり得るかという質問です。

書込番号：20258923　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

>そもそも仕様としてそうなり得るかという質問です。

http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/g20x/4k_delivery.html
ここを見ると、対応予定とあります。

https://4k8ktv.jp/2015/12/29/youtube4k-vp9/
この記事（2016/2/4更新）でも対応予定になっていて、

http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/log_g20x.html
ファームの更新情報には、それらしいアップデート情報が無いです。

書込番号：20258966

[名無しの甚兵衛]

＞yuccochanさん

>ここを見ると、対応予定とあります。

あぁ、「１．」については、「現状未対応」だったんですね．．．m(_ _)m


＞ごん46さん

「２．」の方は、ちょっと判らないですね．．．＿|￣|○
　＜単純に「仕様」なんて事は無いでしょうし．．．

「ソフトウェアのバージョン確認」「テレビのリセット」をして、
「最新」「改善しない」なら、
購入店やメーカーに問い合わせるしか無いと思いますm(_ _)m

書込番号：20259533

[shimo777]

＞ごん46さん
＞名無しの甚兵衛さん
＞２．NETFLIX視聴中に日本語字幕が急に消えることが多々あります。同じような症状の方いませんか？何か解決方法があれば教えてください。
根本的な解決法はわかりませんが、先日経験しました（グランドイリュージョン [HD]）。同じシーンで必ず出るというわけではないです。その時は見ていて途中で字幕が出ていないことに気づきました。そのまま再生中にNetflixの字幕設定を変えていたら字幕が表示されました。

回線はフレッツ光で光ケーブルを宅内に引き込んで、ルーターとテレビは有線接続で下り速度は安定して40〜45Mbpsはあります。おそらくNetflix側の配信サーバーの負荷もしくはアプリのバグによるものなのかなと想像しています。音声も時々「ブツッ」と短く途切れることもあります。ただし２時間の映画で問題なく再生できる場合がほとんどなのであまり気にしていないです。

書込番号：20259897

購入3日で画面が真っ黒、音だけ出る

[ミカマサ]

こちらの43G20Xを近くのケーズデンキさんで購入し、一昨日設置していただきました。

早速、地デジやBS、YouTubeをスマホとペアリングさせて視聴したりと楽しんでいた所、、、届いて3日で早くも不具合？、、

YouTubeを見た後、リモコンの終了ボタンで地デジに戻した後電源オフ、、次にリモコンで電源を入れると、、、

音は出るけど画面が真っ黒（正確には、うっすら光り濃いグレー）！！

といった症状になり、リモコンの操作も不可。
本体の電源オンオフでも症状は変わらず、コンセントの抜き差しで正常な状態に復旧、、、

この症状を調べてみると、当方の症状と同じと感じますが、、
東芝の他機種 42J8/47J8で似た問題が出てるらしく、メーカーもそれら症状を認め保証期間延長や、無料で点検と液晶パネルの交換修理などをしてる見たいで、、
不具合情報→http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1019000.html
価格コム42J8/47J8→http://s.kakaku.com/item/K0000579676/?lid=sp_bbs_list_top_to_hikaku
など、、

ケーズデンキさんの5年保証が有るので安心では有りますし、この症状もまだ一度目ですのでしばらく様子を見ようかと思いますが、
同機種をお使いの方で、同様の症状などお有りの方は居られるませんか？

リコールっぽくなってる42J8/47J8はバックライトと電源基板（TCON？）の不良みたいですが、G20Xと2k.4kの違いは有れど、広色域パネルや直下型LEDといった内容も似てる為、もしやこの機種も？と？

同様の不具合が出てる方には有用な情報になってくれると幸いです。

書込番号：20234540　スマートフォンサイトからの書き込み

[CXEOS]

＞ミカマサさん

こんばんは。私はこの機種（43インチ）を5月に購入して、
まさに先週、ミカマサさんと同じ症状が一度だけ出ました！
何度も電源入切しても直らず、最後にTVのコンセントを抜いて挿して、復旧しました。

私も一度きりなので「様子見」状態です。
しかも私の場合はアンプなどを介してHDMIで通して映してるので問題の切り分けが難しい状態でした。
このような情報はとても有益です。ありがとうございます。

書込番号：20234587

[ミカマサ]

CXEOSさんも同様の症状とは
お仲間が出来て安心しました。
書き込みありがとうございます。

その後もう少し調べみようかと
「画面が真っ黒 音だけ出る」などと検索すると
レグザでは10年程前の機種から最近の機種までいろんな機種で同様の不具合が、、また他メーカーでも同様と思われる書き込みも、、

当方の場合、YouTubeの視聴からリモコンの電源を切るまでの操作が早かったので、なんとなくテレビのCPUが操作の情報を処理する前に電源が切れてしまってエラーとなってしまってた感じもしました。

ほんとなんとなくですが、情報処理が重そうな操作の途中でシャットダウンとなってしまうとダメそうな感じがします。

同様の操作で同じ症状ななるか後で試してみます。

※価格コム初心者となもんで、、返信を新規レスで書いてしまった、、削除方法？
申し訳ございません。

書込番号：20234817　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

３年も前のテレビは全く違う設計といっても過言ではないと思います。

使う部品が違うと思うので、あっちが告知されていても別物と思ったほうが良いです。

中身を見たわけではありませんが、一般論として。

書込番号：20234990

[ミカマサ]

その後YouTubeからの操作などを再現して何度か確認してみましたが不良症状は出ませんでした。（症状はまだ一度だけです）

もちろん3年前の機種と部品なども異なると当方も考えますが、買って3日で同一症状が出たもので心配になりまして、、、

3年前の機種も今月になっての無料点検及び修理の発表となってますし、不具合の症例の報告等も影響しての対応かも？と一応、当機種でも同一症状が出た事を残させて頂こうかと、書き込みさせて頂きました。

書込番号：20236705　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんたうーたん]

42J8購入者です。
残念ながら急に本事象に遭遇しました。最初はブラックアウトで音声のみ、その後は、音声すら出力されなくなりました。テレビ受付センターに電話をすると３〜４週間待ちとのことでしたが、２週間経過したので様子を聞いてみると、部品がなく見通し立たずとのこと。みなさん、対応までの待ち日数はどれくらいでしょうか？あまりの対応の遅さに耐えられません。

書込番号：20249388　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞ぽんたうーたんさん
テレビが映らない状態で、修理期日の目途もたたない、最悪ですね。（しかもメーカーの不具合なのに）
修理完了までの代替え機を要求してみたらいかがですか？
それさえも用意が無いとかの返答なら、購入代金の返金要求もありかもしれませんね。

書込番号：20249440

[ﾆｭｰﾗｲｽ]

自分も9月初旬に42J8のラジオ現象を東芝に報告、43G20Xに即日交換の提案受け承諾しました。
しかしそこから話が二転三転、「43G20Xは不足しており、納期がわからなくなった」「43G20Xは無理になった、他の2Kテレビで」など。東芝の対応に不安を感じ、電話を録音したりしながら交渉した結果、ようやく最近になって最初の43G20Xの交換に落ち着きました。（まだ納入されてないので100%安心はしてません）
交渉中、不具合への対応が東芝内でも流動的に推移しているといった印象を受けました。参考までに。

書込番号：20250311　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんたうーたん]

＞CrazyCrazyさん
ご意見ありがとうございます。交換等は申し出たのですがダメでした。部品到着までテレビなしの泣き寝入り状態です。

＞ﾆｭｰﾗｲｽさん
私は部品数待ちですが、ﾆｭｰﾗｲｽさんは新品でも約1カ月待ちですか。心中御察しします。自社製品の新品、部品かかわらず調達できないとはあきれました。

3週間経過後に催促してみます。
それでもダメなら代金返還要求してみます。

書込番号：20250850　スマートフォンサイトからの書き込み