REGZA 43G20X [43インチ] のクチコミ掲示板

購入3日で画面が真っ黒、音だけ出る

[ミカマサ]

こちらの43G20Xを近くのケーズデンキさんで購入し、一昨日設置していただきました。

早速、地デジやBS、YouTubeをスマホとペアリングさせて視聴したりと楽しんでいた所、、、届いて3日で早くも不具合？、、

YouTubeを見た後、リモコンの終了ボタンで地デジに戻した後電源オフ、、次にリモコンで電源を入れると、、、

音は出るけど画面が真っ黒（正確には、うっすら光り濃いグレー）！！

といった症状になり、リモコンの操作も不可。
本体の電源オンオフでも症状は変わらず、コンセントの抜き差しで正常な状態に復旧、、、

この症状を調べてみると、当方の症状と同じと感じますが、、
東芝の他機種 42J8/47J8で似た問題が出てるらしく、メーカーもそれら症状を認め保証期間延長や、無料で点検と液晶パネルの交換修理などをしてる見たいで、、
不具合情報→http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1019000.html
価格コム42J8/47J8→http://s.kakaku.com/item/K0000579676/?lid=sp_bbs_list_top_to_hikaku
など、、

ケーズデンキさんの5年保証が有るので安心では有りますし、この症状もまだ一度目ですのでしばらく様子を見ようかと思いますが、
同機種をお使いの方で、同様の症状などお有りの方は居られるませんか？

リコールっぽくなってる42J8/47J8はバックライトと電源基板（TCON？）の不良みたいですが、G20Xと2k.4kの違いは有れど、広色域パネルや直下型LEDといった内容も似てる為、もしやこの機種も？と？

同様の不具合が出てる方には有用な情報になってくれると幸いです。

書込番号：20234540　スマートフォンサイトからの書き込み

[CXEOS]

＞ミカマサさん

こんばんは。私はこの機種（43インチ）を5月に購入して、
まさに先週、ミカマサさんと同じ症状が一度だけ出ました！
何度も電源入切しても直らず、最後にTVのコンセントを抜いて挿して、復旧しました。

私も一度きりなので「様子見」状態です。
しかも私の場合はアンプなどを介してHDMIで通して映してるので問題の切り分けが難しい状態でした。
このような情報はとても有益です。ありがとうございます。

書込番号：20234587

[ミカマサ]

CXEOSさんも同様の症状とは
お仲間が出来て安心しました。
書き込みありがとうございます。

その後もう少し調べみようかと
「画面が真っ黒 音だけ出る」などと検索すると
レグザでは10年程前の機種から最近の機種までいろんな機種で同様の不具合が、、また他メーカーでも同様と思われる書き込みも、、

当方の場合、YouTubeの視聴からリモコンの電源を切るまでの操作が早かったので、なんとなくテレビのCPUが操作の情報を処理する前に電源が切れてしまってエラーとなってしまってた感じもしました。

ほんとなんとなくですが、情報処理が重そうな操作の途中でシャットダウンとなってしまうとダメそうな感じがします。

同様の操作で同じ症状ななるか後で試してみます。

※価格コム初心者となもんで、、返信を新規レスで書いてしまった、、削除方法？
申し訳ございません。

書込番号：20234817　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

３年も前のテレビは全く違う設計といっても過言ではないと思います。

使う部品が違うと思うので、あっちが告知されていても別物と思ったほうが良いです。

中身を見たわけではありませんが、一般論として。

書込番号：20234990

[ミカマサ]

その後YouTubeからの操作などを再現して何度か確認してみましたが不良症状は出ませんでした。（症状はまだ一度だけです）

もちろん3年前の機種と部品なども異なると当方も考えますが、買って3日で同一症状が出たもので心配になりまして、、、

3年前の機種も今月になっての無料点検及び修理の発表となってますし、不具合の症例の報告等も影響しての対応かも？と一応、当機種でも同一症状が出た事を残させて頂こうかと、書き込みさせて頂きました。

書込番号：20236705　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんたうーたん]

42J8購入者です。
残念ながら急に本事象に遭遇しました。最初はブラックアウトで音声のみ、その後は、音声すら出力されなくなりました。テレビ受付センターに電話をすると３〜４週間待ちとのことでしたが、２週間経過したので様子を聞いてみると、部品がなく見通し立たずとのこと。みなさん、対応までの待ち日数はどれくらいでしょうか？あまりの対応の遅さに耐えられません。

書込番号：20249388　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞ぽんたうーたんさん
テレビが映らない状態で、修理期日の目途もたたない、最悪ですね。（しかもメーカーの不具合なのに）
修理完了までの代替え機を要求してみたらいかがですか？
それさえも用意が無いとかの返答なら、購入代金の返金要求もありかもしれませんね。

書込番号：20249440

[ﾆｭｰﾗｲｽ]

自分も9月初旬に42J8のラジオ現象を東芝に報告、43G20Xに即日交換の提案受け承諾しました。
しかしそこから話が二転三転、「43G20Xは不足しており、納期がわからなくなった」「43G20Xは無理になった、他の2Kテレビで」など。東芝の対応に不安を感じ、電話を録音したりしながら交渉した結果、ようやく最近になって最初の43G20Xの交換に落ち着きました。（まだ納入されてないので100%安心はしてません）
交渉中、不具合への対応が東芝内でも流動的に推移しているといった印象を受けました。参考までに。

書込番号：20250311　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんたうーたん]

＞CrazyCrazyさん
ご意見ありがとうございます。交換等は申し出たのですがダメでした。部品到着までテレビなしの泣き寝入り状態です。

＞ﾆｭｰﾗｲｽさん
私は部品数待ちですが、ﾆｭｰﾗｲｽさんは新品でも約1カ月待ちですか。心中御察しします。自社製品の新品、部品かかわらず調達できないとはあきれました。

3週間経過後に催促してみます。
それでもダメなら代金返還要求してみます。

書込番号：20250850　スマートフォンサイトからの書き込み

ps4 ps3 とのリンク機能について

[シヲシヲ]

レグザリンク機能を使って、
・ps4、ps3（以下ps）の電源ON/OFFと同期
・東芝のリモコンを使用してのps、トルネの一般的なメニュー画面の操作、BDやDVDの、早送り、巻き戻し、再生、停止、一時停止、上下左右カーソル移動、
などはできますでしょうか？
お使いの方がいらっしゃいましたらご教示いただけると大変助かります。
宜しくお願い致します。

書込番号：20233384　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんにちは

＞レグザリンク機能を使って、
・ps4、ps3（以下ps）の電源ON/OFFと同期
・東芝のリモコンを使用してのps　　の操作関連

上記に関してです。

G20XおよびPS4（PS3は　CECH-4000 / 3000 / 2500 / 2100 / 2000 シリーズ）は　HDMI　CECに対応しているので、電源の連動　およびテレビリモコンでのpｓメニュー操作（アプリによって早送り、巻き戻し等も可）が可能です。

書込番号：20233516

[シヲシヲ]

＞LVEledeviさん

返信ありがとうございます。今はps3の3000番代なのですが、もう直ぐps4も購入する予定でした。
実際に操作されている方のご意見が一番参考になるのですが、ご意見を見ますとLVEledeviさんは違うということでしょうか？もし使ってらっしゃる場合は、リモコン操作について早送りなどが可能かもう少し教えていただければと思いますが。
宜しくお願い致します。

書込番号：20233756　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

＞シヲシヲさん
＞実際に操作されている方のご意見が一番参考になるのですが、ご意見を見ますとLVEledeviさんは違うということでしょうか？

本機は使っておりませんが、PS4とPS3をHDMI CEC対応TVで操作しております。
では一般的な共通仕様の製品としての参考と思って下さい。

書込番号：20234003　スマートフォンサイトからの書き込み

[シヲシヲ]

＞LVEledeviさん

ご回答ありがとうございます。
実際にブラビアリンク以外で使用されておられるようですね^ ^
宜しければお使いのテレビのメーカーと機種名をご教示いただけませんでしょうか？

書込番号：20234857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼぼぼうず]

＞シヲシヲさん
自分はREGZAのRE1Sという古い機種と、G20Xとの操作ですが、PS3、PS4共に、電源オン連動、入力切替連動、主にホームメニュー(PSの電源入れた後の画面)でのREGZAリモコンでの操作可能です。PSの三角や四角ボタン、及びスタートボタンが何かに割り当てられてるか…は、未確認です。
LVEledeviさんのいう通り、HDMIの機能としてあるものなので、たいていのメーカー、機種で同様の操作は可能かと思います。
もしかするとSONYのブラビアはもっと踏み込んだところまで操作できるかもしれませんが。

書込番号：20235368　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

＞シヲシヲさん
自分のは現在は売っていない製品で HITACH のXP05 という機種です。

書込番号：20235977　スマートフォンサイトからの書き込み

[シヲシヲ]

回答が遅くなりました。グッドアンサーつけさせていただきました。
テレビを実際に購入しまして、ps3の基本動作全く問題ありませんでした。
トルネからps3のメニュー画面に戻ることだけ、できませんでしたが、そこはご愛嬌ということにしておきます。私が知る限りでは、トルネのソフトの中に終了、がそもそもないのがいけないのだと思いますし。
ご回答いただき誠にありがとうございました。

書込番号：20287949

BSアンテナ電源について

[patton]

どのたかご存知の方、教えてください。

BSアンテナへの電源供給ですが、TV電源を切っても常に供給されるように
出来ないのでしょうか？

以前の東芝のTVやDVD録画機では出来たと思いますが、43G20Xでは、
BSアンテナへの電源供給をONにしておいても、TVをリモコンでOFFにすると
BSアンテナへの電源供給も停止してしまいます。

当TVからアンテナへ電源供給しているため、家中の他のTVのBS放送が
映らなくなってしまいます。

よろしくお願いします。

書込番号：20219154

[次世代スーパーハイビジョン]

説明書１２３ページの下のほうに書いてあります。常時供給はできないです。
別途用意する必要がありますよ。（他の録画機器などから供給）

もし可能なら全端子電流通過型分配器に交換する。。。。。

書込番号：20219180

[柊の森]

他のテレビのBS電源供給もONにして分配器を全端子通電型にする。

書込番号：20219181

[ポテトグラタン]

残念ながら常に供給することは出来ません。
もし分配器が全電流通過でないと、そもそも分配器を探したり交換するのが面倒。

常に電気を送れるレコーダー等を置くか、ブースターの電源部だけみたいなのも売ってるんで、それつけたほうが楽かも

書込番号：20219204　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B01KUOJOAC/ref=mp_s_a_1_3?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&qid=1474336670&sr=8-3&pi=SY200_QL40&keywords=bs%E9%9B%BB%E6%BA%90%E4%BE%9B%E7%B5%A6&dpPl=1&dpID=41ruRmGTYRL&ref=plSrch

色々ありますが一例
こんなやつです

書込番号：20219213　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

ほかに供給できる機器が無ければ、
電源供給可能な古いビデオデッキを使う手もありますよ。

書込番号：20219215

[patton]

みなさん、　ご丁寧な、ご回答有難うございました。

今週末、屋根裏に上ってブースター電源を取り付けたいと思います。
皆様の早々のご教示、有難うございました。

書込番号：20219851

[ポテトグラタン]

テレビのBS入力端子より前につければいいわけですので、屋根裏でなくテレビの裏でも可能ですが。

書込番号：20219943　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

タイムシフト機を別途追加してBSを１ｃｈ割り当てれば？

書込番号：20220302

学習リモコンについて

[Nakoさん]

先日55G20Xを購入致しました。

今まで32ZP2を使用していまして、SONY製のRM-PLZ530Dという学習リモコンで操作していたのですが、
G20Xにて学習リモコンを使用したところ、動作が不安定で操作ができず、困り果てています。

学習リモコンに操作できない場合の対処方法として、
類似のREGZAリモコンの情報を、リモコンコードという番号で設定できるのですが、
どれもダメでした。

最悪ZP2のリモコンでG20Xが操作可能なので、そちらで操作することもできますが、
(リビングから離れたダイニングで本体付属以外のリモコンで操作したいです）
現状、学習リモコンとZP2のリモコンを、ダイニングに2本揃えて置かざるを得ないのがどうにも解せません。
ちなみにZP2のリモコンを学習リモコンに登録した状態でも、操作できませんでした。

なにか解決方法はありませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：20193083　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

スマートフォンかタブレットがあり、Wifi環境があるならアプリのRZハイブリッドリモコンを使う手はありますね。

書込番号：20193135

[shigeorg]

Nakoさんさん

RM-PLZ530D の個別ボタンの学習機能を使って、G20X の全てのリモコンボタンの信号を学習させればよいでしょう。

複数のボタンを連続して学習させる方法を使えば、それほど手間ではないと思います。

書込番号：20193490

[名無しの甚兵衛]

>最悪ZP2のリモコンでG20Xが操作可能なので、そちらで操作することもできますが、
と
>ちなみにZP2のリモコンを学習リモコンに登録した状態でも、操作できませんでした。
を読むと、「学習リモコン」に問題が有る様に思えますが．．．
　＜「学習の方法」に間違いなどが無いか確認が必要と思われますm(_ _)m

「ZP2のリモコン」で操作出来るのに、「ZP2のリモコンを学習したRM-PLZ530D」で操作出来ないなら、
「RM-PLZ530D」に学習させた情報に問題が有ることに．．．
　＜学習させる場合、「元のリモコンのボタンを押す時間」が短いなどの要因も考えられますm(_ _)m

書込番号：20193525

[shigeorg]

名無しの甚兵衛さん
> 「ZP2のリモコン」で操作出来るのに、「ZP2のリモコンを学習したRM-PLZ530D」で操作出来ないなら、
> 「RM-PLZ530D」に学習させた情報に問題が有ることに．．．

Nakoさんさんが書かれたことだけからの推測でしかないですが、RM-PLZ530D の「一発！初期設定」機能での設定や、リモコンコードでの設定しかしていなくて、個別のボタン信号の登録はされていないのではないかと思います。

で、RM-PLZ530D にあらかじめ設定 (登録) されている東芝テレビのリモコン信号は、テレビの基本操作ボタンなら登録されているけど、録画再生関係や他の機能のボタンについては登録されていないのではないでしょうか。

書込番号：20193720

[yuccochan]

>動作が不安定で

不安定とは、同じボタンを押した時に、テレビが反応したり/しなかったりする、
ということでしょうか？
もしそうであれば、電池切れの時にそのような動作をします。

数回までの操作には反応し、その後は反応しない。
そして、少し（十数秒〜1分程度）待つと、また数回反応する。
↑ 電池切れ初期の現象です。

＃何故か、電源のON/OFFはよく反応する。

書込番号：20193777

[クチコミハンター]

Nakoさんさん

こんにちは。

＞学習リモコンに操作できない場合の対処方法として、 類似のREGZAリモコンの情報を、リモコンコードという番号で設定できるのですが、どれもダメでした。

メーカーは、設定手順を簡単な方法からアナウンスしていますが、其の中でも個別学習方法を最後に案内していると言う事は、個別学習方法が最終手段に成ると思いますネ。又、操作設定等に迷った時は、最初の手順から見直すのが良いのではと思います。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278037121/?p=&q=&rt=qasearch&srcpg=ce#cs_anchor_00

尚、2010年1月以降に発売された製品については、操作出来ない場合が有ると、注意書きが有るのが気になりますネ。

書込番号：20194002　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nakoさん]

返信遅くなりました。
結論から書くと、操作できるようになりました！

原因は、現在使用中のシアターバーでした。
リモコンかテレビの不具合と思い込んで質問してしまったことをお許し下さい。

パナソニック製のシアターバー「SC-HTB10」を使用中なのですが、
こちらの機器にはテレビの受光部が隠れてしまってリモコンが利かなくなるのを解消するために、
シアターバーが受信した赤外線を、シアターバー後方に飛ばす装置が付いておりまして、
いろいろと検証した結果、これが原因でした。

この後方に飛ばす赤外線と、学習リモコンの広範囲に拡散する仕様の赤外線がシアターバーの裏まで届いてしまい、
受光部で干渉してG20X側で上手く信号を読み取ってくれていないようでした。
そこで、G20Xの受光部をシアターバーの発光部からのみ受信するように適当な板切れで隠したところ、
改善致しました。

ZP2では同じシアターバー、同じ学習リモコンを使用して全く問題がなかったので、
たまたまG20Xとの相性が悪かったようです。

検証材料となるご意見を沢山頂戴できて助かりました。
ありがとうございます！

書込番号：20195868　スマートフォンサイトからの書き込み

クロームキャストについて

[ごん46]

店頭でyoutubeをクロームキャストで見る方法を実演していただきました。
このテレビにはクロームキャストが内蔵されているのでしょうか。
それともテレビにインストールされている動画アプリだけキャスト可能なのでしょうか。

書込番号：20192999　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲルニカ２]

>店頭でyoutubeをクロームキャストで見る方法を実演していただきました。

youtubeには標準で対応しているからchromecast とは関係ないはずだけど。
それにしても、なんでその時に質問しないのよ？

書込番号：20193060

[口耳の学]

Youtubeなら内蔵している機能で視聴できますよ、当然ネットワークに接続している必要はありますが。

書込番号：20193131

[LVEledevi]

こんにちは

＞店頭でyoutubeをクロームキャストで見る方法を実演していただきました。

ただしくは、Google Cast 機能になります。

Chromecast は、別途テレビの HDMI 端子に差し込む小型のメディア ストリーミング デバイスを使用した場合の呼び名になります。

書込番号：20193593　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

https://support.google.com/youtube/answer/3230451?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja&oco=0

13年モデル以降のYouTube視聴可能なTVとBDプレーヤー、YouTube視聴可能なDIGA、PS3/PS4/Wii U/XBOX360/XBOX ONEで可能。

書込番号：20193705　スマートフォンサイトからの書き込み

残像は？

[ひでスタイル]

この機種を考えているんですが、倍速はないじゃないですか、映画のエンドロールとかサッカー観戦とか、残像感はどんな感じでしょうか？
ご使用の方のご意見を聞いてみたいです。
お願いします。

書込番号：20182136

[トランスマニア]

＞ひでスタイルさん

残念ですが液晶特有の残像がハッキリ見えます。予算が可能なら49Z700Xをオススメします。

書込番号：20182212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでスタイル]

＞トランスマニアさん

やはりそうですか。
ありがとうございました！！

書込番号：20183620