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2015年 6月30日 発売

REGZA 43G20X [43インチ]

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  • HDMI新規格のHDRフォーマット入力にバージョンアップ(2016年2月にソフトウェアのアップデート)で対応する。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ バックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 43G20X [43インチ]のスペック・仕様

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REGZA 40M500X(K) [40インチ ブラック]

REGZA 40M500X(K) [40インチ ブラック]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2016年 6月下旬

画面サイズ:40V型(インチ) 種類:液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K:○ 録画機能:外付けHDD
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REGZA 43G20X [43インチ]東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 6月30日

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音飛びしている人いませんか?

2016/03/19 21:57(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 43G20X [43インチ]

2月にこのTVを購入しました。
残念なことに、購入時から視聴していると時々音飛びがします。
音飛びのタイミングがこれといってあるわけではなく、番組、CM時
いつでも起こるような状況です。間隔は1時間に1回ぐらいのタイミングです。
すったもんだの末、メイン基板とスピーカーを交換してもらいましたが、
症状がほぼ変わっていない状態です。
だれか同じような症状の方はいないでしょうか?

書込番号:19709285

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:32515件Goodアンサー獲得:5413件

2016/03/19 23:17(1年以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


「テレビの視聴環境」はどのようになっているのでしょうか?
「アンテナ」や「アンテナ線」、「アンテナレベル」の確認はしましたか?

「特定の番組」の場合なら、「録画」してみるとか、いろいろ確認方法はあると思いますm(_ _)m
 <「録画」した番組は正常だけど、同じ番組を視聴していた時には確かに音飛びしていたなんて可能性も有りますが...

書込番号:19709604

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件

2016/03/20 09:30(1年以上前)

>名無しの甚兵衛さん

すべての番組で、音飛びが起こるような状況です。
アンテナレベルを見ると、地デジは良好、
BS/CSは受信強度が高いようです。
BS/CSにアッテネーターを設置し、様子を見たいと思います。
受信強度が強すぎると、逆に悪影響とは考えもしませんでした。
ありがとうございます。

書込番号:19710535

ナイスクチコミ!2


yuccochanさん
クチコミ投稿数:7658件Goodアンサー獲得:1340件

2016/03/20 14:06(1年以上前)

>受信強度が強すぎると、逆に悪影響とは考えもしませんでした。

アナログのアンプなどでの入力過多のときに、音が歪むのと同じです。
歪んだ結果ノイズが増大して、映像や音声が正常に復調(再生)できなくなる。


書込番号:19711214

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:14件

2016/03/20 14:10(1年以上前)

>名無しの甚兵衛さん
>yuccochanさん
そう言われれば納得ですね。
BS/CSのアンテナレベルが高すぎると、地上波電波にも影響することはあるのでしょうか?

書込番号:19711223

ナイスクチコミ!2


yuccochanさん
クチコミ投稿数:7658件Goodアンサー獲得:1340件

2016/03/20 21:49(1年以上前)

>BS/CSのアンテナレベルが高すぎると、地上波電波にも影響することはあるのでしょうか?

正確な所はわかりませんが、あり得そうな気はします。
A製品では、影響を受けず、
B製品では、影響を受ける、何てこともあるかもしれません。

書込番号:19712610

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:14件

2016/03/20 23:17(1年以上前)

>yuccochanさん
>名無しの甚兵衛さん

アッテネーターをネット注文したので、
一週間後ぐらいには結果がわかると思います。
皆さんいろいろアドバイスありがとうございます。

書込番号:19712936

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:32515件Goodアンサー獲得:5413件

2016/03/21 04:37(1年以上前)

>アンテナレベルを見ると、地デジは良好、
>BS/CSは受信強度が高いようです。
>BS/CSにアッテネーターを設置し、様子を見たいと思います。
>受信強度が強すぎると、逆に悪影響とは考えもしませんでした。
「強過ぎる」かは、自分には判りませんm(_ _)m
 <実際の「アンテナレベル」が判らないので...


>BS/CSのアンテナレベルが高すぎると、地上波電波にも影響することはあるのでしょうか?
「受信環境」が判らないので、どうなるかは判りませんm(_ _)m

「地デジ」と「BS/CS」が壁から「1個のアンテナ端子」で出ていて、
そこから、「壁」−(アンテナ線)−「分波器」で、「地デジ」と「BS/CS」にそれぞれ分けている野でしょうか?
 <それなら、「BS/CS」のテレビ側のアンテナ端子の手前に「アッテネータ」を入れれば良いだけかと...

そもそも「BS/CS」で「強電波」になるんですかねぇ...
 <強力なブースターでも入れているのでしょうか?
  それなら、そのブースターを外せば「アッテネータ」は要らないはず...


「結果だけ」なので、何とも言えません。
無駄な出費にならない事を祈りますm(_ _)m


自分が経験したのは「無線LAN」が影響して、受信が悪くなる事でしたが...

書込番号:19713417

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7995件Goodアンサー獲得:750件

2016/03/21 18:20(1年以上前)

こんにちは

BSの電波を疑って、BS側にアッテネータ入れるんなら、BSアンテナケーブルを外せば判るかと。
それよりも、BS電波を疑うなら、分配器を分波器にして、BSアンテナを繋げないほうが効果があると思いますが、それぞれのアンテナケーブルはどう繋げてますか?
分配器だと地上波側のアンテナケーブルにもBS電波が混合されてます。

また、基板とスピーカーを交換してもらったときにサービスマンから、何かアドバイスか説明はあったのでしょうか?

画面にノイズは出ますか?
イヤホン(ヘッドホン)使ったりしても途切れは出ますか?

書込番号:19715229

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件

2016/03/21 19:56(1年以上前)

>名無しの甚兵衛さん

具体的にBS/CSの受信強度は75前後で、
「信号強度が強すぎるため、受信障害が発生する場合があります。
市販のアッテネーターの取り付けやブースターの調整が必要です。」
と、表示されています。

受信環境はおっしゃる通り、壁から1本アンテナ線が出ていて、
「地デジ」「BS/CS」に分岐しています。
壁から1.5mぐらい1本で配線し、その後、分岐を使い30cm位の線で接続しています。

アンテナは共同アンテナなので、ブースターの有無はわかりません。
少なくても室内には設置していない状況です。

無線LANのルーター自体から4〜5mぐらい離れていて、
TVは無線に繋いでません。有線はブルーレイのライターに繋いでいます。


>りょうマーチさん

アンテナの接続状況は、上記の通りです。
そうですよね。BSアンテナを外して確認することで問題の切り分けができますね。
ですが、BSの録画もしていたりするので、アンテナを外せない状況なんです。

サービスマンからは特に説明はありませんでした。
症状は再現できなかったけど、念のため基板の交換をするとのことでした。

ただ、1時間に1回あるかないかの音飛びで、
家族もいるのでイヤホンでずーっと聞いている訳にもいかない状況です。

イヤホンで音飛びするしないで何かわかることはありますか?

書込番号:19715565

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7995件Goodアンサー獲得:750件

2016/03/21 21:34(1年以上前)

こんばんは

回答ありがとうございます。

「分岐」だけでは分配器なのか分波器なのかはわからないのですが、分岐している装置に「地上」「BS/CS」と書いてあるのでしたら、恐らく分波器ですね。

分波器が古かったりデジタル非対応だとノイズが飛び込んだりも…。
ま、そうならアンテナレベルが落ちたり不安定になるでしょうが。


イヤホン使って…は、テレビの内蔵アンプやスピーカー配線にノイズが飛び込んだりしている可能性があるかどうかと思いました。

また、近くで大きな電気を使う電気ストーブやコタツなどを繋いでいるとかはいかがですかね?
(サーモスタットが入るときの)スイッチングノイズとか…。

書込番号:19715942

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件

2016/03/21 22:37(1年以上前)

>りょうマーチさん

分波器ですね。
http://item.rakuten.co.jp/donya/88830-ss/
を使ってます。

受信強度ですが、地デジは推奨範囲内、BS/CSは推奨範囲から10〜15高い状況です。
機種によって表示方法は違うと思いますが。

前機種40A8000の時は、壁から30cmのところで分波器を取り付けその後、
1.5mぐらいの線2本で「地デジ」「BS/CS」を分けていました。
このときは音飛びは感じませんでした。
分波器はテレビから遠い方がよいのでしょうか?

TV周りの家電は、別コンセントで空気清浄機、加湿器があるくらいです。
感覚的にですが、これらの家電の干渉はないと思います。

1時間に1回程度の音飛びなので、気にするなと言われればそれまでなんですけどね。
性格上気になってしまいますね。

いろいろアドバイスありがとうございます。

書込番号:19716210

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:32515件Goodアンサー獲得:5413件

2016/03/22 00:08(1年以上前)

>壁から1.5mぐらい1本で配線し、その後、分岐を使い30cm位の線で接続しています。
>前機種40A8000の時は、壁から30cmのところで分波器を取り付けその後、
>1.5mぐらいの線2本で「地デジ」「BS/CS」を分けていました。
>このときは音飛びは感じませんでした。
>分波器はテレビから遠い方がよいのでしょうか?
30cm有れば大丈夫な気はしますが、イマイチ状況が掴めないのが、
>残念なことに、購入時から視聴していると時々音飛びがします。
>音飛びのタイミングがこれといってあるわけではなく、番組、CM時
>いつでも起こるような状況です。間隔は1時間に1回ぐらいのタイミングです。
これは、「BS/CSの番組」って事ですか?

「音飛びする」としか書かれていないので、どちらのアンテナが影響しているのかが...
 <「地デジの番組で音飛び」しているのに「BS/CS側にアッテネータ」は無用な気がしますm(_ _)m


もし、「BS/CS」なら、「BS/CSアンテナの電源供給」の設定を確認してください。
 <共用アンテナの場合、「マンション側でアンテナに電源供給されている」事が多いので、
  「テレビなど、居住者側からの電源供給はしないでください」などとされている可能性も...

書込番号:19716592

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件

2016/03/22 07:59(1年以上前)

設置図

BSアンテナレベル

地デジアンテナレベル

>名無しの甚兵衛さん

TV・分波器の設置については画像のような感じです。
以前は、壁から分波器の方が短く(30cm)していました。

主に地デジを見ているので、地デジの方が現象は多いのですが、
BS/CSの方も数回ですが音飛びは確認しています。
たまたまなのか、録画番組は今のところ地デジ・BS/CSともに音飛びは確認していません。

BS/CSアンテナの電源供給は設置時にOFFにしています。

遅くなりましたが、アンテナレベルの画像も添付します。

書込番号:19717112

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:32515件Goodアンサー獲得:5413件

2016/03/23 00:27(1年以上前)

>主に地デジを見ているので、地デジの方が現象は多いのですが、
>BS/CSの方も数回ですが音飛びは確認しています。
「地デジ」もとなると、「BS/CSにアッテネータ」は、もう少し待った方が良いかも!?
 <「BS/CS」が影響するのかなぁ...
  そうなると、「BS/CS」側を外してみるとか...

地デジの受信状況が良好なのに、「主に地デジで起きる」となると、根本的な問題の可能性も...
 <「テレビ(の基板/チューナー)の故障」という可能性も...


購入1ヶ月程度ですし、量販店での購入なら、購入店。そうで無ければメーカーに相談してみては?

書込番号:19719784

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42件Goodアンサー獲得:2件

2016/03/26 11:15(1年以上前)

アドバイスされている方には申し訳ないのですが、余りにも知識に欠ける内容がありますので専門家としてのアドバイスを致します。
電界強度だけを気にされているようですが、地デジ受信では、そのほかにMER,BERの強度も満たす必要があります。引用ですが下記のとおりです。更に詳しい事はMER,BERで検索して下さい。
「デジタル放送では、受信レベルが高いだけでは、良好受信が出来ない場合があります。
また余裕を持って受信している映像と受信限界ギリギリで受信している映像は同じため、画質では判断出来ません。
安定受信するためには、画質確認、受信レベル測定にあわせて、CN比(MER)、BERなどの信号品質の確認が必要です。
BERは受信可否の判断、CN比(MER)は信号品質の管理に適しているため、それぞれ補完しながら使用します。
アンテナ設置・調整の際には、受信レベルのほかに信号品質としてCN比(MER)、BERを必ず測定してください。」
以上です。具体的には専用の測定を依頼して下さい、また使用する分波器等のパーツはマスプロ等の製品を誤使用下さい。主ヌシ様のご注文された分波器はメーカーや検査の有無は大丈夫でしょうか。私はメーカーの関係者でも何でも有りませんが、ちゃんとした根拠も無く、あれこれ試すのは時間と労力の無駄です、測定結果が全てです。

書込番号:19729907

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yuccochanさん
クチコミ投稿数:7658件Goodアンサー獲得:1340件

2016/03/26 13:34(1年以上前)

>電界強度だけを気にされているようですが

誰も電界強度の話なんかしていません。
BSなんだから、電界強度は、天候と地域で一定です。

スレ主さんが問題にしているのは、受信電力(指数)が高い、です。
そして、皆は、それについて回答しているのですが。。。。。

あと、テレビなどの受信レベルは、CN比を指数化して表示しているのはご存じですか?

業者を呼ぶ前に、自分でできる事をして、テレビの個体不良なのか、共同アンテナの問題なのか、
切り分けを行おうとしている姿勢は、賞賛できると思います。

販売店に連絡して、テレビを交換または修理(測定含む)依頼するのが安易ではありますが。

書込番号:19730217

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:14件

2016/03/26 16:05(1年以上前)

>マウンテン55さん

アドバイスありがとうございます。
配線に関しては、安物なのでこれが原因かも知れませんね。
参考になりました。

業者に測定を頼むのは料金的にも敷居が高いですし、
田舎なのでそこまでしっかり測定できる業者が近くにありません。
アンテナは共同なので勝手にいじることはできません。

>yuccochanさん

BS側にアッテネーターをつけた結果、受信感度は下がりましたが
根本的な症状改善には至っていません。
アッテネーター自体は、推奨感度内に落ち着いたので満足しています。

メイン基板、スピーカーも変えてもらってるし我慢しようかなと思っています。
業者には直ってなければ交換もできますと言われていますが、もう少し
様子を見てひどくなりそうであれば交換をしてもらおうと思っています。
ただ、交換しても症状が改善するかわからないですが。

もちろん、電気関係に関しては資格もありませんし知識もありませんが、
親戚などにBSアンテナの設置など数件していますし、yuccochanさんもそうだと思いますが、
自分でできることは、できるだけ自分でしたいと思っています。
できるだけ自分でも知識をため込みたいですし。
自分と同じ考えの人たちが、善意でこの掲示板を見ていただいていると思っています。

書込番号:19730514

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:42件Goodアンサー獲得:2件

2016/03/26 18:12(1年以上前)

スレ主様には申し訳ありませんが、この場を借りて、yuccochan さんのアドバイスにアドバイスさせていただきたいと思いますので
お許しください。
なお、私はスレ主様の
>1時間に1回程度の音飛びなので、気にするなと言われればそれまでなんですけどね。
性格上気になってしまいますね。
という状況をどうにか解消するため、問題を切り分けることが重要と思い前期の書込みをいたしました。メーカーにクレームを持ち込場合、受信状況に問題が無い事を数値で証明しない限り、そこから先には進めません。また購入後、早い時点で手を打たないと、うやむやで終わってしまいます。文面から察するところ以前の機器で問題がない、共同受信であれば他の住居でも問題がない、機器の接続も手馴れているようなので受信環境に問題があるとは思えません。(BSレベルが高いとのことですが、写っていれば問題有りません。→高いことでテレビが壊れることもありません。)などから、テレビ固有の問題の可能性が高いような気がします。

以下yuccochan さんへ

>誰も電界強度の話なんかしていません。
>BSなんだから、電界強度は、天候と地域で一定です。
>スレ主さんが問題にしているのは、受信電力(指数)が高い、です。
>そして、皆は、それについて回答しているのですが。。。。。

→最初から電界強度について論じています。
受信電力(指数)は電界強度とは全く意味が違います。また受信電力について解答している方はいません。
またBSは天候と地域で一定では有りません。天候と地域で変化します。

>あと、テレビなどの受信レベルは、CN比を指数化して表示しているのはご存じですか?
→それについてアドバイスしたのですが、私のアドバイスをもう一度お読み下さい。

>アナログのアンプなどでの入力過多のときに、音が歪むのと同じです。歪んだ結果ノイズが増大して、映像や音声が正常に復調(再生)できなくなる
→デジタル信号はアナログアンプの歪とは性質が違います、入力過多で信号が歪むことは有りません。

BS/CSのアンテナレベルが高すぎると、地上波電波にも影響することはあるのでしょうか?
>正確な所はわかりませんが、あり得そうな気はします。
A製品では、影響を受けず、
B製品では、影響を受ける、何てこともあるかもしれません。
→そんな事はありません。地上波とBS/CSのレベルは関係ありません。



書込番号:19730778

ナイスクチコミ!1


yuccochanさん
クチコミ投稿数:7658件Goodアンサー獲得:1340件

2016/03/26 22:06(1年以上前)

りとるういざーどさん

NHKのチャンネルでも現象が発生しているなら、NHKに相談してください。
無料で、測定してくれます。
修理はしてくれませんが、何が悪いかの判断指標は出してくれます。
分からない場合もありますが。

あと、東芝でも測定してくれますが、テレビに問題が無かった場合は、
有料になります。
販売店の一部でも測定してくれますが、多分有料。

アッテネーターを使っても改善しなかったのですね。
残念でしたね。
過去の類似事例としては、
・タクシー無線の基地局が近隣にあって、妨害電波を受けていた。
・洗濯機の近くにアンテナ線が通っていて、洗濯機からのノイズを受けていた。
・冷蔵庫を買い換えたら障害が無くなった。
・他、種々の電化製品からのノイズが影響していた。
などがあったかと思います。

シャープのテレビか、パナDIGAがあれば、BERがわかります。


マウンテン55さん

>またBSは天候と地域で一定では有りません。天候と地域で変化します。

私の表現が悪かったですね。
引っ越しでの話では無いので、地域は一定、
天候の違いでの話でもないので、天候も一定、
なので、電界強度が一定の前提での話。

REGZAが表示するアンテナレベルは、
・信号強度(受信電力の指数)
・信号品質(CN比の指数)
の2つ。
スレ主さんは、信号強度が高すぎると言ってます。

他は、見解の相違になりますので、スルーします。

書込番号:19731533

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:344件Goodアンサー獲得:7件

2016/03/27 15:33(1年以上前)

> TV周りの家電は、別コンセントで空気清浄機、加湿器があるくらいです。
> 感覚的にですが、これらの家電の干渉はないと思います。

空気清浄機が気になるのですが、電気集塵、プラズマ、イオナイザー等の機能が付いているものではないでしょうか?
もしもそうだとすると、内部に高電圧回路が入っていて数千ボルトの放電で動作をする為、テレビに対してその空気清浄機から放射される高調波のノイズが影響しているかもしれません。
空気清浄機の電源を入り切り繰り返したり、コンセントを抜いて様子を見て音切れに変化が有る様だとその可能性が高いです。

他、レコーダーがテレビに配線で繋がると不具合が出てくる事が昔の経験では有りました。
東芝以外の別な両機同一メーカーでの事でしたが、サービスマンはお手上げで、技術担当が調べて対策に苦戦されていました。

ご参考にして下さい。

書込番号:19733544

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tamozさん
クチコミ投稿数:2件

2021/08/16 12:00(5ヶ月以上前)

regza55ですが、CATVでBS4k視聴事に音飛びが不定期に発生します。地上波やBS、CS視聴事には発生してません。

書込番号:24292631

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