『いい勉強になりました。』のクチコミ掲示板

[クロシバ10]

本日、コストコでスタッドレスとホイールを交換して参りました。結果がこちらです。

icegard 5 +
2015年15週
2015年17週
2015年36週
2016年15週

yokohama gab tr
キズ多数

コストコを信用していたため、妻に交換に行ってもらいました。交換前にタイヤ、ホイールの状態の説明は無く、交換前の車の状態をチェックしただけで、交換後の車のキズ等の確認もなかったそうです。終わって伝票を渡されて帰って来たとのことです。

私が仕事から帰宅して夜の暗がりのなか確認してびっくりしました。

確かに注文時に製造年月日の確認はしなかったです（新品だと思い込んでおりました）
夜の暗がりでもわかるほど、タイヤの状態、色が４本とも違います。。

ホイールも暗くて全体が確認出来ませんでしたが、かなりのキズがある状態です。

このままでは悔しくて眠れません。
コストコはいつも利用していて好印象でしたので、裏切られた思いで落ち込んでしまいました。

取り敢えず、明日にでもタイヤセンターへ行って、話をしてみようかと考えていますが、泣き寝入りするしかないパターンでしょうか？

話が決裂した場合はこちらにタイヤ、ホイールの写真と伝票（お店がわかるように）を公開しようと思います。。はぁ〜少し冷静にならないと。。

書込番号：20327934　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルイスハミルトン]

コストコって返品できるのでは？

書込番号：20327956　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロシバ10]

ルイスハミルトンさん

伝票には、
「タイヤの返品は検査機関の判定によりタイヤの品質不良が認められた場合のみお受けいたします。」
とあります。

タイヤの製造年月日は確認しなかった私も悪いと思いますが、新品との話でホイールにキズが多数あるのは、返品の対象にして欲しい所ですが、家まで帰ってきてしまっているので、何と言われるのやら。。と思っております。

書込番号：20327990　スマートフォンサイトからの書き込み

[flextime]

コストコの返品制度はしっかりしているって有名じゃなかったっけ？
問題なく返品できると思いますが。
それと｢悪｣はこの場合タイヤではなくてお店の問題だから不適切ですよ。

書込番号：20328004　スマートフォンサイトからの書き込み

[flextime]

＞クロシバ10さん
伝票にそんなことが書いてあるとは知りませんでした。失礼。

書込番号：20328024　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロシバ10]

flextimeさん

そうでしたね、悪にして申し訳ありません。

タイヤが悪いみたいになりますね。

ダメ元で返品を相談してみます。

書込番号：20328039　スマートフォンサイトからの書き込み

[takekenta]

行かれるのはコストコのカスタマーセンターがいいみたいですね。

スレやコストコのホームページを拝見する限りホイールは返品できそうですが、タイヤは特に注文時に製造年月を指定していないと微妙かもしれませんね。在庫品も一応新品という扱いでしょうから。ただ交渉する価値はありそうだと思います。

書込番号：20328428　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロシバ10]

takekentaさん

アドバイスありがとうございます。

カスタマーセンターが良いのですね！

タイヤは仕方ないと思いましたが、４本とも色が違うので、保管状態を疑えるレベルです。そこら辺を話として攻めてみようと思います。（もー色が違うって有り得ないです）

会社は休み取ったので！
結果はまた報告させていただきます。

書込番号：20328453　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロシバ10]

先程コストコまで行って、タイヤの年式が古い、見た目がきたない状態について確認して参りました。

その前に、ホイールにキズ多数と書いてしまいましたが、今朝改めて確認したところ、薄い汚れと思われるものが付着しており、強めに擦るとキレイになりました。ホイールはかなり埃が付いている状態で、夜のライトでキズのように見えたところもあったようです。

もう少しキレイな状態で引き渡して欲しい所ですが、問題は御座いませんでした。失礼しました。

タイヤについてですが、コストコでの新品とはメーカーの言う製造から３年以内の物を指しており、保管はメーカー側で行っていた物を取り寄せて販売しているとのことです。尚、メーカー側には２年以内の物でお願いしているそうです。

タイヤの汚れについてですが、何故か2015年36週の物だけがキレイで、その他は全体的に（特に内側が）白っぽく見える状態でした。コストコの方の説明では、ホイールに取り付ける際に塗っている物が白っぽく見えており、通常の洗車でキレイになりますとの説明でした。ここは納得出来ませんでしたが、私はタイヤに詳しく無いため、交換時の説明が足りていませんとお話して終わらせました。

ちなみに2016年製の本当の新品は、ここ最近製造されているらしく、コストコではこれから入ってくるような話でした。

私の無知と未確認もあり、コストコの担当の方の説明は丁寧（クレーム対応慣れている？）だったこともあり、返品、交換等はなく、モヤモヤは残りましたが帰宅しました。

これまでタイヤのことはディーラー任せでしたが、久々の新車購入で急に色々調べてあれこれ悩んで、結果、タイヤとホイールは難しいですね〜状態です。

はぁ、

後でicegard5+のレビューをしようと思います。
他の方もお話されておりますが、私もRP3スパーダの乗り心地が悪くなり、ロードノイズもかなりあります。３列目かその後ろ辺りから何やらビビり音が聞こえてきました。。暫くは我慢ですかね。

ご意見いただいた皆様ありがとうございました。
以上です。

書込番号：20329407　スマートフォンサイトからの書き込み

[きりんじっち]

＞クロシバ10さん

交渉、おつかれさまでしたm(__)m

＞新品とはメーカーの言う製造から３年以内の物を指しており
＞保管はメーカー側で行っていた物を取り寄せて販売している

公式のホームページなどによれば、
ヨコハマ・ブリヂストン・ダンロップ、
メーカーのコメントはほとんど同じようなもので、
取付していない新品タイヤの劣化は、
3年間は無視しても構わないということのようです。

コストコに限らず、2015年でも2014年でも、
メーカー保管であれば「新品」です。
2016年製が必要であれば、どの店舗であっても、
製造年指定をしないとダメですね。
予約もできる場合がほとんどでしょうから、
次回以降は製造年の指定をして下さいね。
正直、適正に保管されていたのか、
不適正に保管されていたのかを、
ユーザーが店頭で判断するのは無理なので、
指定した方が、気持ちもおだやかですので。

逆に、2015年を指定して値引き交渉する。
こういう人もいるので、どう交渉するかはお好みで。
2015年製はあまり売れなかったようなので、
今年は2015年製のものが結構出回るかもしれませんね。
（ヨコハマではなく、ブリヂストンの営業さんの話ですけれど）

わたしもコストコ会員ですが、
永久バランスや永久ローテーションは結構使えますよ。
特に寒い時期・暑い時期。重いタイヤには便利です。
ステップワゴンですと、少なからず外側が減るでしょうから、
たまにバランスやローテーションを使うといいですね。
クーポンもありますから、お得に使って下さい。
（コストコの回し者のようなコメントですが(^^;）

書込番号：20329840

[ねこっちーず]

コストコに限った話ではありませんが、昨シーズンが暖冬で降雪量が少なくかったためにスタッドレスタイヤがかなり売れ残り、その関係で２０１５年製が製品によってはメーカーや販売店に在庫としてあり、同じ銘柄を注文してもどれが古いか新しいかはそれがお店に実際に入荷してからでないと正直分からないと付き合いのあるヨコハマ系のタイヤガーデンで言われました。

ネットショッピングなどでもそうですが　”タイヤの製造年指定は一部を除いてできない”　です。

どうしても新しい製造のもの（例：２０１６年製）を指定する場合は、高くなりますがお車の販売店に相談してそこで買われた方が確実かと思います。

あとはオートバックスやイエローハットなどのカー用品店で在庫として店内に陳列してある商品であればすぐに製造年と週を確認できますので心配であればそちらもおすすめです。

ただ、スタッドレスタイヤの性能維持は適切な環境で保管していれば３年間は性能維持しており問題ないというのがメーカーの見解ですので２０１５年製でならば通常は問題ないと思います。　（※他の方の書き込み内容と重複していますがすみません）

書込番号：20330601

[クロシバ10]

きりんじっちさん

色々とアドバイスありがとうございます。

少し前にフジ・コーポレーションさんで、ピレリの限定品を検討したのですが、そちらが他の方のお話から2015年製のようでしたので、私の中で古い＝2015年製、新品＝2016年製と勘違いしてしまいました。

次回は製造年を確認して気持ち良く購入したいと思います！

コストコは何かと重宝しておりますので、タイヤも上手く利用して行きたいです。

書込番号：20330809　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロシバ10]

ねこっちーずさん

タイヤガーデンさんでも同じような状況なんですね。新品が優先されるのかと思っていました。

タイヤは価格も性能も様々な情報がありますが、事故に直結するのでは？と考えてしまい、安く済ませたいけど、安いと怪しく感じて不安ですし、高く買うなら安心な形で、なるべく新しい物を購入したい。等々色々な気持ちが出てきます。

４本バラバラな製造年月もなんだか嫌な感じがしてしまいました。売る側の都合で説明が無いのは残念ですが、最初に聞いていたら購入を見送ったかもしれませんので、お店の方も聞かれたら回答するのでしょうね。

今回、沢山アドバイスを頂けたので、次回は駄目でも細かく相談して納得してから購入したいと思います！そうすれば今回みたいに熱くならずに済むかなと。。

ありがとうございました。

書込番号：20330937　スマートフォンサイトからの書き込み

[入門レベル]

メーカーの倉庫にある商品は問題ないと思う。

メーカー倉庫を出ると、不良品ではない限り、メーカーは返品を受け付けない。

メーカー倉庫から先の保管状態が一番の問題。

ショップで野ざらし展示されているものが、春冬商品入れ替えで、その年の秋か冬前に再度流通してしまう。
これが問題。

あと出しじゃんけんになるが、そういう風に買うしかないと思う。
もしくは、新製品を買うとか。

スタッドレスは旧型のシェアが大きく、理由は新型が高すぎるから。
なので、新しい製造品は旧型が多いかもしれない。
欠品するのはのはたいてい旧型。最新型は値段が高く残りやすい。

書込番号：20331036

[クロシバ10]

入門レベルさん

私は今までディーラー、オートバックス、タイヤ館と、新品のタイヤ、ホイールというと、ピカピカな状態なものしか見たことがありませんでした。

うっすら埃がかかっていて、ホイールも新品なのか疑ってしまうほど。。

週末に洗車してタイヤの白い汚れが取れるか試してみますが、保管状態はどうなのか私には分かりません。（１本だけキレイなので本当あやしく思えます）

次回は製造年をしっかり確認して、値段を検討しながら選びたいと思います。出来立ての新品狙いなら購入する時期は（メーカーによるのかもしれませんが）１１月以降が良さそうですね。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：20334438　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロシバ10]

交換後、ロードノイズ、振動がかなりありましたが、２、３０キロ走行でかなり静かになりました。
振動も無くなりました。

後でレビューするつもりでしたが、誤解される方がいると思い記載しました。

ご参考まで。

書込番号：20342956　スマートフォンサイトからの書き込み

[satottajp]

コストコは悪かろう良かろうデス
やっぱり 街のタイヤショップでよく確認と打合せをして購入した方が最終的には安心ですよ。

ちなみに、私は、イグニスにアイスガード 5プラス 175/65 15 100とホイール ヨコハマDianella S10のセットで購入しました。
純正イグニスはMZ タイプ ホイールはガンメタです。
本来は、16インチなのですがインチダウンにしました。
名古屋市内なので殆どドライですが、5プラスは、制動性、静寂性 路面にしつかり密着して良いですよ。

書込番号：20414743

[クロシバ10]

satottajpさん

返信ありがとうございます。

確かに悪かろう良かろうですね〜
もう少しだけ丁寧にやればイメージも良くなるんですけどね。内容から値段も特別安いとも思えませんし、ここら辺は日本的な考え方とは違うのかなと思ってしまいました。

次回はタイヤショップでも見積もってみますね！

アイスガード 5プラスですが、最初はビックリするくらいのロードノイズとビビり音があって焦りましたが、暫く我慢すると静かになりました。

ドライ、雨で濡れた道路では、サマータイヤと変わりませんね、安心感があります。燃費も落ちませんでした。
後は雪道やアイスバーンですが、そろそろ試せそうな予報が出ていますので楽しみにしていますよ。

書込番号：20416250　スマートフォンサイトからの書き込み