Aterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック]

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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2015年 7月16日

スペック

タイプ:モバイルWi-Fi 連続通信時間:LTE/3G:約12時間/Bluetooth テザリング:約24時間 重量:111g Aterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック]のスペック・仕様

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Aterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック] 発売日以降の新しいモデル

Aterm MR05LN PA-MR05LN [ブラック]

タイプ:モバイルWi-Fi 連続通信時間:Wi-Fiテザリング時:約14時間(LTE/3G)/Bluetooth テザリング:約30時間(LTE/3G) 重量:115g
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新ファームウェアでのwifi通信不具合

2017/03/28 23:06(1年以上前)


回線契約なし(SIMフリー)モバイルデータ通信 > NEC > Aterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック]

スレ主 hw06さん
クチコミ投稿数:50件

数日前に出された新ファームウェアにアップデートしたところ、iPadのwifi通信が頻繁に止まる(1mの距離で突然アンテナ表示が1となり通信できなくなる)不具合が頻繁しているのですが皆さんはどうでしょうか?
対処としては、iPadの再接続、再起動しても治らずMR04LNの再起動で復旧します。

接続は5G帯で今まではこのような不具合は皆無でした。

書込番号:20775165

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殿堂入り クチコミ投稿数:11691件Goodアンサー獲得:2156件 Aterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック]の満足度3

2017/03/28 23:54(1年以上前)

まあ私はもう処分しちゃったので現在進行形の不具合があってもわからないのですが^^;
定番ですが初期化しても治らないならサポート案件かと…

書込番号:20775313

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:28291件Goodアンサー獲得:6395件

2017/03/29 08:55(1年以上前)

MR04LNでは以前アップデートにより、
日付時刻が表示されない不具合がありました。
http://www.aterm.jp/support/tech/2016/0104.html

今回の現象がアップデート後に発生するようになったのなら、
NECのサポートに連絡した方が良いと思います。

>接続は5G帯で今まではこのような不具合は皆無でした。

2.4GHz接続を試してみてはどうですか。

また5GHz接続でも、屋外使用禁止のW52/W53を使っているのなら、
屋外使用可能なW56を使ってみるとか、
現在W56を使用しているのなら、W52/W53を使ってみてはどうですか。

書込番号:20775866

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クチコミ投稿数:2452件Goodアンサー獲得:173件

2017/03/29 09:29(1年以上前)

自分のは27日朝にアップデート通知が来てアップデート実施したところ、
2日経った本日、休止から起動不能となり電池一度抜いて起動させました。

どうも何か不安定ですね。

書込番号:20775919

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スレ主 hw06さん
クチコミ投稿数:50件

2017/03/29 12:23(1年以上前)

皆さん情報ありがとうございます。
2.4G帯も使用しましたが同様の不具合が出ています。

ファームアップしての感想は、やけにハングアップが増えたなという感じです。

現在、サポートにメール送っているので回答があり次第報告したいと思います。

書込番号:20776211 スマートフォンサイトからの書き込み

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おじ2さん
クチコミ投稿数:355件Goodアンサー獲得:23件 Aterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック]のオーナーAterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック]の満足度5

2017/03/29 13:24(1年以上前)

スレを拝見してアップデートを見合わせています。
関係無いかも知れませんが、iPadのWi-Fi設定で本機のネットワークを一旦削除してから改めて接続し直しても結果は同じでしょうか?

書込番号:20776406

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スレ主 hw06さん
クチコミ投稿数:50件

2017/03/29 21:33(1年以上前)

追加情報です。
どうやら、グレードルに接続しているとハングアップする不具合が発生しているようです。(普段は充電スタンド代わりにグレードルに置きっ放しで使用しています)

本体初期化、アクセスポイントの再設定等したのですが変わらなかったためパソコンからの有線接続を試したら、接続を認識しIPを取得しているのにその先のインターネット接続が出来ず(このとき他機はwifiで繋がる)
試しにパソコンからルーターの設定画面にアクセスしても繋がらず。でも、ホームネットワーク上のレコーダーにはアクセス出来る。iPadからは接続画面に入れる。グレードルのモードを一度ブリッジに切り替えて再度ルーターモードに戻すと有線接続復活。

グレードルとMR04LNの相性というか通信が悪くなっているのではと思いグレードルを外して今4時間ほど使用していますが今の所不具合の再発は無し。

グレードル有り無しを暫く繰り返して様子を見てみます。

尚、サポートからは同様の不具合は上がって無いとあり、修理受付で物を観ないと分からないと回答がありました。でも保証書が手元に無い…

書込番号:20777516 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:28291件Goodアンサー獲得:6395件

2017/03/29 21:45(1年以上前)

>本体初期化、アクセスポイントの再設定等したのですが変わらなかったためパソコンからの有線接続を試したら、接続を認識しIPを取得しているのにその先のインターネット接続が出来ず(このとき他機はwifiで繋がる)

この時、PCでコマンドプロンプトを起動し、
tracert 8.8.8.8
を入力すると、1段目に192.168.xx.xxのようなIPアドレスは表示されるのでしょうか?
また最終段に8.8.8.8が表示されるのでしょうか?
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0108/30/news003.html

書込番号:20777560

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スレ主 hw06さん
クチコミ投稿数:50件

2017/03/29 22:26(1年以上前)

tracert 8.8.8.8 というものは分かりませんが、ipconfigでは
iPv4アドレス192.168.179.4
サブネットマスク255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ192.168.179.1
が表示されていました。

書込番号:20777705 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:28291件Goodアンサー獲得:6395件

2017/03/29 22:43(1年以上前)

>iPv4アドレス192.168.179.4
>サブネットマスク255.255.255.0
>デフォルトゲートウェイ192.168.179.1

起動時にDHCPによりMR04LNからIPアドレス等が適切に設定されたことは判りますが、
現在MR04LNと通信できる状態なのかどうかは、これだけでは判りません。

コマンドプロンプトで
tracert 8.8.8.8
を試してみて下さい。

これでインターネット上にある8.8.8.8(google public DNS)に至る経路上の
各ルータからの応答があれば、そのルータのIPアドレスが順番に表示されます。

なので、これでMR04LNから応答があるのか、
MR04LNの次にあるルータからの応答があるのか、
最終的にgoogle public DNSまで繋がっているのかが判ります。

1段目に192.168.xx.xx(MR04LN)のようなIPアドレスは表示されるのでしょうか?
また最終段に8.8.8.8が表示されるのでしょうか?

書込番号:20777779

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殿堂入り クチコミ投稿数:11691件Goodアンサー獲得:2156件 Aterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック]の満足度3

2017/03/29 23:03(1年以上前)

初期化でなおらないんでしたらユーザーでどうこうできる可能性は低そうですね

修理に保証書は建前上は必須なんですが

まず1年経過後で有償だと保証書いりませんということ(約款にも書いてあります)
出張修理なんかだと期間内でも保証書確認しない方もいますね
シリアルでおおよその販売時期がわかったりするメーカーもあるはずなので
この機種がどういう扱いかは知りませんけど

書込番号:20777859

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スレ主 hw06さん
クチコミ投稿数:50件

2017/03/29 23:07(1年以上前)

再度グレードルを繋いで試してみたところ
1段目は192.168.179.1で11段目までipを表示
12〜19はタイムアウト
20段目に8.8.8.8

ただ、現在はルーターモードとブリッジモードの切り替えでインターネット接続は復旧しています。

書込番号:20777875 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11691件Goodアンサー獲得:2156件 Aterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック]の満足度3

2017/03/29 23:15(1年以上前)

途中のタイムアウトは必ずしも異常ではありませんので別におかしくないです

NECの言う通り再発するんでしたら修理行きしかないと思います

書込番号:20777907

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:28291件Goodアンサー獲得:6395件

2017/03/29 23:18(1年以上前)

>ただ、現在はルーターモードとブリッジモードの切り替えでインターネット接続は復旧しています。

ブラウザでインターネットにアクセス出来ているのなら、
tracert 8.8.8.8 では最終段に8.8.8.8が表示されます。

最終段に8.8.8.8が表示されても、
ブラウザではインターネットにアクセスできないケースもありますが。

不具合の現象が再現した時に tracert 8.8.8.8 を試してみて下さい。

またiPadなどのネットワーク機器でインターネットにアクセスできるかとか
クイック設定WEBにはいれるのかなども確認してみて下さい。

書込番号:20777917

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殿堂入り クチコミ投稿数:11691件Goodアンサー獲得:2156件 Aterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック]の満足度3

2017/03/29 23:25(1年以上前)

あとやってるかもしれないですが
iPadでのみ発生するんでしたらiPadのネットワーク設定リセットをお勧めいたします

書込番号:20777935

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スレ主 hw06さん
クチコミ投稿数:50件

2017/03/30 00:02(1年以上前)

皆さんお騒がせしております。
不具合が再現しましたので再度整理しながら不具合探求したところ、以下の不具合がわかってきました。

5G帯(屋内外)を使用すると、wifiの通信が不安定になり有線でのインターネット接続が出来なくなる。再起動をするとwifiの接続は復活するが暫くすると不安定になる。

2.4G帯に切り替えるとwifiはノーマルとなり有線接続も復活する。

再度5G帯に切り替えると不具合再現

2.4G帯に戻すと復旧。

となりました。当初2.4G帯でも通信が遅くなっていると思っていましたが、私の勘違いで2.4G帯はノーマルでした。(マンションと住宅密集地なので干渉していたのかもしれません)ブリッジモードの切り替えも復旧には関係なかったみたいです。

ただ、今までは常に5G帯(屋内)を使用し、有線での接続不具合も出た事は無いのでやはり今回のFWが原因ではないかと考えています。

暫くの間は2.4G帯の使用に限定し、この件をサポートセンターに報告したいと思います。

お騒がせしましたm(._.)m

書込番号:20778038 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:28291件Goodアンサー獲得:6395件

2017/03/30 00:10(1年以上前)

>当初2.4G帯でも通信が遅くなっていると思っていましたが、私の勘違いで2.4G帯はノーマルでした。(マンションと住宅密集地なので干渉していたのかもしれません)ブリッジモードの切り替えも復旧には関係なかったみたいです。

マンションだと2.4GHzは干渉により、実効速度はそれなりに遅くなります。
しかし無線LAN機器がそれなりに多い場合でも、
基本的には通信出来なくなるほどではないです。

同時に複数台の無線LAN機器が同じCHで通信することが出来ないので、
既に通信している他の機器があると、通信開始するのを待ちますが、
待ちの回数が増えるほど優先順位が上がりますので、そのうちに通信出来るようになりますので。

5Ghzでのみ現象が再現するのなら、しばらくは2.4GHzで運用することですね。

書込番号:20778051

ナイスクチコミ!0


スレ主 hw06さん
クチコミ投稿数:50件

2017/03/30 00:26(1年以上前)

パソコンは殆んど起動しておらず、基本的に有線は必要ないので、グレードル無しの2.4G帯の運用で暫くは我慢したいと思います。

お騒がせしましたm(._.)m

書込番号:20778097 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 hw06さん
クチコミ投稿数:50件

2017/03/31 21:38(1年以上前)

生起していた不具合ですが、無線接続されていたテレビSONY KDL-40HX750の再起動(コンセントの抜き差し)で復旧しました。

以下、解決までの道のりです(長いです)
5G帯使用時に有線接続が不能になっていることが判ったので、仕舞っていたHUBを取り出し、
 パソコン2台、BDレコーダー、プリンタを有線接続に変更
 テレビとiPad air、iPhone 6のみ無線接続
の状態ですべての機器で接続C'Kをしたところ、
 有線接続の全ての機器となぜかテレビが接続不良

2.4Gに切り替えて再度C'Kすると
 テレビのみ接続不良

テレビの無線機能をOFFとし有線接続すると2.4Gでも5Gでも全て機器の接続はノーマル。
しかし、有線接続のままで無線機能をONにするとテレビのネット接続のみが不良となる。

テレビを無線5G接続に戻し、有線接続が全て不良になった状態でテレビの電源をOFFにし、
wifi接続を切断すると有線接続が復活するのか試したかったのでテレビをOFF。
wifi接続が切断されなかったのでコンセントを抜いて無理やり接続を切断したら有線接続の通信が復活。

テレビをONにして再度wifi接続すると、いくら待っても接続は良好のまま。
さらに、不良だったテレビの接続も復活。


何らかの影響でテレビの無線機器が不良になり5G帯で接続すると有線の通信を妨害していたようです。


今回はお騒がせしましたm(_ _)m


テレビは主電源スイッチをOFFにすれば電源が完全に切れると思っていましたが、最近のテレビはOFFにしても待機状態なんですね。リモコンで起動してしまいびっくりしました。

書込番号:20782783

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Aterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック]
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Aterm MR04LN PA-MR04LN [ブラック]

発売日:2015年 7月16日

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