石窯ドーム ER-ND8 のクチコミ掲示板

オーブンレンジの購入について

[yoshi2657]

4万円くらいでオーブンレンジを探しています。
ER-ND8にしようと考えていましたが、価格コムだとER-ND100も安いためどちらにしようか迷っています。
やはり上位のND100の方がいいでしょうか？

書込番号：19412669　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞yoshi2657さん
こんにちは。

今はオーブンレンジが高い時期なので、
安い次期ならこれよりグレードの高いオーブン機能を持った機種を買えるので中々厳しいですが、
まず、なぜND100にされようと思いましたか？
そして、なぜ東芝を検討されてますか？
庫内が30Lになりますが、言ってしまえばそれだけで有利な事はほぼ無いです。

東芝で考えると、昔のモデルでは天井ヒーターが庫内内臓だったので、さっとひと拭きで掃除ができると言う魅力がありましたが、
今のこのグレードだとヒーターは剥き出しなので、別に東芝にしなくてもと言う感じはします。

東芝で言っても、カセットスチームは必要ですか？何か使われる予定ありますか？
もし、無ければカセットスチームにこだわらなくても良いですよ。
私もカセット式スチームの機種ですが、あまり使い満ちないですね。

現行モデルで言うと、カセットスチームが不要ならこのあたり、
東芝　石窯ドーム ER-ND7http://kakaku.com/item/J0000016897/
パナソニック　エレック NE-MS262http://kakaku.com/item/K0000792541/
この辺りは安い次期なら2万以下も視野に入るんですがね(汗
カセットスチームが欲しければ、パナソニック　3つ星 ビストロ NE-BS602の方が
両面グリル機能が付いていて機能的にはお得です
http://kakaku.com/item/K0000778598/
もし、本格的にオーブン料理が作りたいなら、同じ価格帯でシャープ　RE-S31F-Sやその後継機種がお手頃です。
http://kakaku.com/item/K0000403107/
http://kakaku.com/item/K0000784450/

書込番号：19412821

[my memo]

4万円だすのでしたら
操作性でもホワイト液晶ライトとダイヤル操作ができる
ER-LD330でどうでしょうか
http://www.amazon.co.jp/dp/B00DTOV9S6
オーブンも2段やけます

書込番号：19413980

初期不良？ メーカーの対応

[sweetymom]

Amazonでの価格より安かったので大手販売店で購入。
購入当日使用前の準備で空焼きをして翌日牛乳温める。翌日同じく牛乳を温めている時にエラーメッセージがでたので、説明書を読むと「エラーメッセージがでたらお客様センターに電話」とかいてあり、エラーメッセージ一覧が全くない。
朝一番にお客様センターに電話をするとだいぶ待たされたあげく、折り返しの電話となる。

折り返しの電話があり、上記の状況を伝えると「電気系統の不良で訪問修理になります」とのこと。購入して二日目、２回の使用での不良なので交換を希望すると「修理での対応」の一点張り！

販売店に電話をして状況を伝えるとすぐに交換対応となりました。

メーカーの対応は電話対応者では全く埒が明かないし、担当変わっても「訪問修理」の一点張りだし、東芝のお客様センターってこんな対応なのかしら？　すごく嫌な思いしました。　我が家の家電はほとんど東芝製品なのに・・・
他のメーカーの対応も一緒でしょうかね？

やはりパナソニック買えばよかったかしら…・後悔してます。

書込番号：19403061

[蕎麦人]

＞やはりパナソニック買えばよかったかしら…・後悔してます。

東芝は重電部門が主力なのでやはりパナソニックが良いですよ。

書込番号：19403094

[ぼーーん]

こんにちは。

今回は気の毒でしたね。
ただ、
＞販売店に電話をして状況を伝えるとすぐに交換対応となりました。
これが初期不良では一番無難な行動です。
法律的にもこの場合、消費者は、直接は東芝と契約したのではなく、販売店と契約していますから、
消費者が直接債務の弁済を主張するのは、実は販売店に対してなのです。

たまにネット店舗で「不良の対応はメーカーまで」みたいな文言がありますが、
メーカーと店舗でそういう契約になっていない限り、あれは厳密には間違いです。
次回からもこの事は気をつけた方が良く、まず先に販売店に相談しましょう。

書込番号：19403126

[油 ギル夫]

>他のメーカーの対応も一緒でしょうかね？

メーカーに連絡したら修理対応が基本です。

初期不良で実店舗購入なら購入店に連絡する方がお勧めです。

書込番号：19403194　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.asao]

どこのメーカーも対応は同じです。
今回のようなケースでは、東芝だからという話ではなく、他のメーカーでも同じ対応を取ります。
家電はまず購入店に連絡が基本です。

書込番号：19404030　スマートフォンサイトからの書き込み

[sweetymom]

返信をくださった皆様ありがとうございました。

初期不良交換はメーカーではなく販売店が御約束なんですね。勉強になりました。
東芝お役様センターの方とはだいぶ戦ってしましました。申し訳ないことをしました・・
でも、ネットで買うとこういう時に時間がかかってしまいそうですね。今回は近所の大型販売店で購入したので交換もすぐに取りに行けるし助かりました。

販売店の方には在庫がなかったので取り寄せていただいて明日交換となります。

ありがとうございました。

書込番号：19404806