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2015年 7月下旬 発売

Arlo VMS3230-100JPS

  • 電池使用で最長6か月間の駆動が可能。電源コンセント不要で使用できる、ワイヤレスネットワークカメラ。
  • IP65の防じん・防水性能により、電波が届く範囲なら屋内、屋外のどこでも設置できる。防犯などに適している。
  • 録画データはすべて1GB無料のクラウドストレージに保存され、本体の故障や破壊・盗難にあっても証拠映像が残せる(ダウンロードも可能)。
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Arlo VMS3230-100JPSArlo

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初心者 デバイスがオフラインと言われた

2017/09/23 07:31(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > Arlo > Arlo VMS3230-100JPS

クチコミ投稿数:1件

数ヶ月前くらいから動体検知のメールが来なくなりました。アプリを開いてみるとファームウェアのアップデートが必要とあったのでやろうと思ったのですが、急にデバイスがオフラインですと言われました。本体のランプは左から3つとも緑で点灯しています。
どうしたらいいのかわからず困っています。
初心者なので難しいことは分かりので、分かりやすく教えてください。

書込番号:21221103 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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コンchさん
クチコミ投稿数:25件

2017/09/23 13:00(1年以上前)

ファームウエアのアップデートの要求で起きたのでは無いですが、
同じように「オフライン」云々となってカメラの動作が止まる(接続切れ)経験を何度もしております。
わたしの手順が正解とは断言出来ませんが・・・

接続切れのカメラをベースステーションの傍まで持って来て、再度同期すると改善しています。
(但し、頻繁に切れるカメラも有り・・・個体差かは不明、でも安定してるカメラは殆ど接続切れないまま)
同期方法は説明書の通りで、ベースステーションの横のボタンを2秒押し、カメラのボタンを2秒押す。
(同期する前に、一旦カメラの電池を外してみるのもイイかも。)
たぶん同期完了後直ぐにファームウエアのupが始まると思います。そのままLEDの点滅がおさまるまで待ちましょう。
いろいろやっても打つ手が無い場合は。。。
ネットギアの対応はとても善かったので、保証があるなら相談してみるとよいです(窓口が少々煩雑ですが)。

余談ですが、7月くらいにあったファームウエアのアップ後、Arloで接続不良が頻発してるような気もしてます。
(あくまでも、そんな気、です。Arlo Proは安定して稼働中)
ファームウエアの所為では無いと思いますが、うちのカメラで1台は同期出来ずに青いLEDが電源が無くなるまで点滅し、もう1台はいきなりオレンジ点滅で同期でず(オレンジはWi-Fiで問題があるとのこと)。2台のカメラは保証も切れて、待機中です^_^;

書込番号:21221822

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