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WD Cloud WDBAGX0020HWTWESTERN DIGITAL

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 7月下旬

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Android用のモバイルアプリがなくなった

2018/08/26 17:58(1年以上前)


NAS(ネットワークHDD) > WESTERN DIGITAL > WD Cloud WDBAGX0020HWT

スレ主 ITITさん
クチコミ投稿数:92件 WD Cloud WDBAGX0020HWTのオーナーWD Cloud WDBAGX0020HWTの満足度4

Androidスマホからの利用です。
最近4G回線経由でWdcloudにアクセスができなくなってしまいました。
アクセスする際、読み込みがずっと続き、接続エラーが表示されてしまいます。

そこで、モバイルアプリの入れ直しをしようとAndroidからアンインストールを行いました。
しかしその後、googlePlayストアからWdcloudのモバイルアプリが無くダウンロード出来ず困っています。
以前はダウンロードできたのですが。。。

ストアにはMyCloudというアプリならあり、代替えソフトかもしれないとダウンロードしセットアップを進めましたが
デバイスコードの入力を求められました。
Wdcloud本体を探しましたが見当たらないことから、このアプリは本製品対応ではないと思えます。

これではAndroidスマホから何もできず、非常に困っております。
既存ユーザーは見捨てられたのでしょうか。
代替え策がありましたら、ご教示いただけると幸いです。

書込番号:22060167

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:17743件Goodアンサー獲得:2840件

2018/08/26 18:48(1年以上前)

My Cloudは対応ハードウェアを持っていないとインストールさえ出来ません。デバイスコードはシリアルラベルなどに表記されているはずですが、入力したのでしょうか?
https://community.wd.com/t/9-digit-device-code/214812/2
web版を試しても駄目ならPlayストアの問い合わせ先に確認するしか無いでしょう。
これとは別にMy Cloud Homeというアプリあり、対応ハードがなくてもインストールは可能ですが、WD Cloudとの互換性は全く無いようです。

書込番号:22060298

ナイスクチコミ!2


Excelさん
殿堂入り クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2817件

2018/08/26 20:13(1年以上前)

>デバイスコードの入力を求められました。

WD CloudのIPアドレスたたいて、設定画面に入れない?
そこのどっかに、製品シリアルとかはなかったりしないのかしら?

書込番号:22060528

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11521件Goodアンサー獲得:1756件

2018/08/26 21:07(1年以上前)

『代替え策がありましたら、ご教示いただけると幸いです。』

以下は、参考になりませんか?


設定ガイドにもあるように、ここからは http://wdcloud.jp/setup にアクセスして設定をしていきます。

が、マニュアルが http://wdcloud.jp/learn/ からダウンロードできるので、見ながらやると分かりやすいかもしれません。
WD Cloud にサインイン可能になるので http://wdcloud.jp から先ほど登録したメールアドレスとパスワードでアクセスしてみます。
画面上でファイルのアップロードやダウンロードができます。
使い勝手は悪くないと思います。
https://zigsow.jp/review/455/301028

書込番号:22060703

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スレ主 ITITさん
クチコミ投稿数:92件 WD Cloud WDBAGX0020HWTのオーナーWD Cloud WDBAGX0020HWTの満足度4

2018/08/26 22:35(1年以上前)

>ありりん00615さん
>Excelさん
南京錠のマークをしたデバイスコードを探しましたが、
本体周辺にはどこにもありませんでした。。。
本体裏にはMACやシリアルコードは書かれてましたが桁数が異なってます。

>LsLoverさん
確かに代替え案ですね、ありがとうございます。
Webから操作する方法については、私も存じ上げておりますが、
アプリからの操作のほうが便利なので、アプリの代替えを探しています。。。

書込番号:22061020

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2817件

2018/08/26 23:17(1年以上前)

「デバイスコード」は、なんか付属してきた冊子とか、そーいったものに記載されているのかしら?

書込番号:22061161

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11521件Goodアンサー獲得:1756件

2018/08/27 00:07(1年以上前)

『アプリの代替えを探しています』

WD Cloudは、特注のアプリケーションですのでメーカからの公開がないと「代替え」は無いかと思います。

書込番号:22061345

ナイスクチコミ!0


P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14445件Goodアンサー獲得:4776件

2018/08/27 10:34(1年以上前)

WD Cloud Homeは、日本未発売のMy Cloud Home(Duo)用のアプリですね。
旧製品のMy Cloud(WD Cloud)はサポートされていません。
ウェブブラウザ経由でアクセスするしかないでしょう。

特に外資系企業の場合、売れなかったマイナー製品は容赦なく切り捨てられます。
残念ながら選択を間違った、ということになります。

書込番号:22062261

ナイスクチコミ!0


スレ主 ITITさん
クチコミ投稿数:92件 WD Cloud WDBAGX0020HWTのオーナーWD Cloud WDBAGX0020HWTの満足度4

2018/08/27 13:54(1年以上前)

>Excelさん
付属の冊子にナンバーはありませんでした。

>P577Ph2mさん
>LsLoverさん
現在、本製品をサポートしているandroidアプリは無いってことですね。
まだ購入して2年も経っていないのに非常に残念ですが、
とりあえず承知しました。

今回を機に人気のあるDS218j辺りに買い替えを検討しようかと思います。。。

書込番号:22062645 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:17743件Goodアンサー獲得:2840件

2018/08/27 14:23(1年以上前)

上で説明したようにMy Cloud HomeはMy Cloudとは異なるアプリです。
My Cloudがインストールできたということは使える可能性が高いので、問い合わせてみるのが一番です。

書込番号:22062701

ナイスクチコミ!1


Excelさん
殿堂入り クチコミ投稿数:23300件Goodアンサー獲得:2817件

2018/08/27 22:50(1年以上前)

>今回を機に人気のあるDS218j辺りに買い替えを検討しようかと思います。。。

まっ、正しい選択かしらね。(^_^)v
ダメなものはダメっちゅーことで、いつまでもグダグダしててもなぁーんにもなりませんので、
さぁ!前にすすみましょっ!

書込番号:22063853

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:314件Goodアンサー獲得:2件

2018/11/14 13:02(1年以上前)

最初の書き込みから時間がたっているので備忘録的に記載します。
現時点でも、play storeからwd cloudはインストール可能です。
スペルを間違ったのでは?
WD CLOUDでも、wdcloudでも出てきます。

wd cloudは、たまに挙動がおかしくなるので、再起動が必要です。
アプリから実行可能ですので、一度お試しください。

スマホもたまには再起動すべきです。

書込番号:22253051

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17743件Goodアンサー獲得:2840件

2018/11/14 13:59(1年以上前)

サポートに苦情を出した人がいたようで、8月末に復活したようです。
最終更新が2015年ではoreoは厳しいでしょうね。

書込番号:22253152

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2019/11/03 03:51(1年以上前)

andoroidでは、appファイルになるので、インストール時には任意の設定が必要です。
https://m.apkpure.com/jp/wd-cloud/com.wdc.wd2go.jp

書込番号:23024322 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:35件Goodアンサー獲得:2件

2021/10/19 09:51

だいぶ間が空きましたが、最新ファームウェアがOS5に更新されたのに伴い、Androidアプリで「WD Cloud OS 5」が使えるようになりました。
旧版はいちちAmazonアプリストアで探したりしていましたが、今後は心配なさそうですね。

書込番号:24403186

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